Clanker Support

Clanker Support est un widget d'assistance client et d'aide à l'IA conçu pour les sites Web et les applications Web. Il aide les entreprises à fournir des réponses automatisées à partir de la documentation, à acheminer les conversations vers une assistance humaine en cas de besoin et à gérer les demandes des clients via une interface d'assistance légère.

L'application est conçue pour être facile à intégrer avec une seule balise de script et se concentre sur une configuration de support rationalisée plutôt que sur une suite de support multicanal complète. Il prend en charge une boîte de réception pour gérer les conversations entrantes, les réponses assistées par l'IA, la transmission aux agents humains et le fil de discussion des e-mails pour les communications de suivi. Clanker Support est également conçu dans un souci de flexibilité des modèles, permettant de configurer différents modèles d'IA pour différents projets.

Pour les équipes qui souhaitent une solution de support sans serveur et native en périphérie, Clanker Support propose un modèle de déploiement simplifié sans avoir besoin de gérer un serveur d'applications traditionnel, un serveur de base de données ou une infrastructure de cache. Il convient aux organisations à la recherche d'un widget de chat Web, d'un support client IA et d'un moyen pratique de connecter des réponses basées sur la documentation avec des flux de travail d'assistance en direct.

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