PayPal
paypal.com
PayPal Holdings, Inc. est une entreprise américaine qui exploite un système mondial de paiements en ligne qui prend en charge les transferts d'argent en ligne et sert d'alternative électronique aux méthodes papier traditionnelles comme les chèques et les mandats. La société opère comme processeur de paiement pour les fournisseurs en ligne, les sites d'enchères et de nombreux autres utilisateurs commerciaux, pour lesquels il facture des frais en échange de prestations telles que les transactions en un clic et la mémoire de mot de passe. Créée en 1998 en tant que Finity, Paypal a reçu son premier appel public en public en 2002. Il est devenu une filiale en propriété exclusive d'Ebay plus tard cette année-là, d'une valeur de 1,5 milliard de dollars. eBay a arrêté Paypal en 2015 aux actionnaires d'eBay. La société s'est classée 204e sur le Fortune 500 2019 des plus grandes sociétés américaines par revenus.
Notion
notion.so
La notion est une application qui fournit des composants tels que des bases de données, des cartes Kanban, des wikis, des calendriers et des rappels. Les utilisateurs peuvent connecter ces composants pour créer leurs propres systèmes pour la gestion des connaissances, la prise de notes, la gestion des données, la gestion de projet, entre autres. Ces composants et systèmes peuvent être utilisés individuellement ou en collaboration avec d'autres.
Trello
trello.com
Trello est une application de liste de style Kanban basée sur le Web qui est une filiale d'Atlassian. Créé à l'origine par Fog Creek Software en 2011, il a été transformé pour former la base d'une entreprise distincte en 2014 et vendue plus tard à Atlassian en janvier 2017. La société est basée à New York, États-Unis, États-Unis.
Jira
atlassian.com
Jira est le tracker des équipes qui planifèrent et construisent d'excellents produits. Des milliers d'équipes choisissent Jira pour capturer et organiser des problèmes, attribuer un travail et suivre l'activité de l'équipe. À votre bureau ou en déplacement avec la nouvelle interface mobile, Jira aide votre équipe à faire le travail.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot propose une plate-forme complète de marketing, de vente, de service client et de logiciels CRM - ainsi que la méthodologie, les ressources et le support - pour aider les entreprises à mieux se développer. Commencez avec des outils gratuits et mise à niveau à mesure que vous grandissez. Avec Marketing Hub, tous vos outils de marketing et données sont sur une plate-forme puissante facile à utiliser. Vous économiserez un temps précieux et obtiendrez tout le contexte dont vous avez besoin pour offrir une expérience personnalisée qui attire et convertit les bons clients à grande échelle. De plus, les spécialistes du marketing peuvent conserver des données au centre de tout ce qu'ils font, car Marketing Hub est construit dans le cadre de la plate-forme HubSpot CRM. Lorsque vous utilisez la plate-forme CRM complète, les spécialistes du marketing peuvent obtenir un alignement inégalé sur les ventes pour prouver le retour sur investissement et valider les investissements. Qu'il s'agisse de stratégies, de services ou de logiciels - HubSpot vous permet de faire évoluer votre entreprise, pas de complexité. HubSpot a tout ce dont vous avez besoin pour mieux grandir.
ClickUp
clickup.com
Le clic est une plate-forme de productivité tout-en-un. C'est le hub où les équipes se réunissent pour planifier, organiser et collaborer au travail en utilisant des tâches, des documents, des discussions, des objectifs, des tableaux blancs, etc. Facilement personnalisé en quelques clics, ClickUp permet aux équipes de tous types et tailles de travailler plus efficacement, augmentant la productivité de nouveaux sommets.
Zoho CRM
zoho.com
Gérez l'ensemble de votre entreprise avec la suite d'outils de productivité en ligne et d'applications SaaS de Zoho. Plus de 50 millions d'utilisateurs nous font confiance dans le monde. Essayez notre forfait Forever Free !
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. est une société de logiciels américaine basée sur le cloud dont le siège est à San Francisco, en Californie. Il fournit un service de gestion de la relation client (CRM) et vend également une suite complémentaire d'applications d'entreprise axées sur le service client, l'automatisation du marketing, l'analyse et le développement des applications. En 2020, Fortune Magazine a classé Salesforce au numéro six sur sa «liste des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler», sur la base d'une enquête sur les employés sur la satisfaction.
Airtable
airtable.com
Airtable est un service de collaboration cloud dont le siège est à San Francisco. Elle a été fondée en 2012 par Howie Liu, Andrew Ofstad et Emmett Nicholas. Airtable est un hybride feuille de calcul-base de données, avec les fonctionnalités d'une base de données mais appliqué à une feuille de calcul. Les champs d'une table Airtable sont similaires aux cellules d'une feuille de calcul, mais ont des types tels que « case à cocher », « numéro de téléphone » et « liste déroulante », et peuvent référencer des pièces jointes comme des images. Les utilisateurs peuvent créer une base de données, configurez des types de colonnes, ajoutez des enregistrements, liez des tables entre elles, collaborez, triez des enregistrements et publiez des vues sur des sites Web externes.
Connecteam
connecteam.com
Connectam est une application de gestion de la main-d'œuvre, axée sur le mobile, avec un ensemble robuste d'outils conçus pour aider les organisations avec des équipes sans bureau à améliorer la communication, conserver le personnel et stimuler l'efficacité opérationnelle. Connectam permet aux gestionnaires de mettre leurs processus commerciaux sur le pilote automatique et de se concentrer sur la croissance des entreprises tout en libérant des employés pour être plus productifs, professionnels et satisfaits. Gagnez du temps et augmentez la productivité avec les listes de contrôle, les formulaires et les rapports personnalisés mobiles; Planifiez les déplacements et les heures de travail sur les heures de travail avec l'horloge GPS; Simplifier la communication des employés, améliorer les compétences professionnelles, gérer les tâches quotidiennes et bien plus encore, dans une seule application. Assurez-vous une connexion sécurisée et facile pour les administrateurs système avec une connexion unique Active Directory (SSO).
monday.com
monday.com
Lundi.com est un outil de gestion de projet qui permet aux organisations de gérer les tâches, les projets et le travail d'équipe. En 2020, la société dessert 100 000 organisations, dont de nombreuses organisations non techniques. En juillet 2019, la société a levé 150 millions de dollars, sur la base d'une évaluation de 1,9 milliard de dollars. Lundi.com a remporté le prix Webby 2020 pour la productivité dans les applications de catégorie, Mobile & Voice.
Coda
coda.io
Coda est un éditeur de documents basé sur le cloud fondé par Shishir Mehrotra et Alex DeNeui. Les bureaux sont situés à Bellevue, San Francisco et Mountain View. La première version 1.0 du logiciel a été lancée en mai 2019. Auparavant, elle était en version bêta fermée depuis plus de quatre ans. Coda fournit des fonctions de traitement de texte, de feuille de calcul et de base de données. Il s’agit d’un canevas qui mélange des feuilles de calcul, des présentations, des applications et des documents. Le logiciel peut s'intégrer à des services tiers comme Slack et Gmail. En 2017, Coda a levé 60 millions de dollars. Greylock Partners, Khosla Ventures et General Catalyst ont participé au financement, le co-fondateur de LinkedIn, Reid Hoffman, et Hemant Taneja de General Catalyst rejoignant le conseil d'administration.
Zoho Projects
zoho.com
Zoho Projects est un logiciel de gestion de projet basé sur le cloud avec plus de 200 000 clients dans le monde. Il vous aide à planifier vos projets et à les exécuter à la perfection. Avec Projects, vous pouvez facilement attribuer des tâches, communiquer efficacement avec votre équipe et vos clients, être informé de toutes les mises à jour du projet, obtenir des rapports détaillés sur l'avancement des travaux et livrer les projets à temps, à chaque fois. Avec une tonne de capacités et de fonctionnalités de personnalisation telles que des diagrammes de Gantt, des plans et des feuilles de temps, Zoho Projects est un outil de gestion de projet à part entière qui répond aux besoins commerciaux des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Avec une large gamme d'intégrations internes et tierces, Projects est l'un des outils de gestion de projet les plus intégrés disponibles et peut s'adapter parfaitement à votre écosystème de travail.
Stripe
stripe.com
Stripe est une société américaine de services financiers et de logiciels en tant que service (SaaS) dont le siège est à San Francisco, en Californie, aux États-Unis. La société propose principalement des logiciels de traitement des paiements et des interfaces de programmation d'applications (API) pour les sites Web de commerce électronique et les applications mobiles.
Mailchimp
mailchimp.com
Mailchimp est une plateforme marketing tout-en-un conçue pour les petites entreprises. Avec des outils tels que le reporting et l'analyse, le Marketing CRM, les campagnes par e-mail, les newsletters et la gestion de contenu, vous pouvez placer vos clients au centre, afin de pouvoir commercialiser plus intelligemment et développer votre entreprise plus rapidement. L'application mobile Marketing et CRM de Mailchimp vous aide à commercialiser plus intelligemment et à développer votre entreprise plus rapidement dès le premier jour. Accédez aux outils dont vous avez besoin partout où votre travail vous mène et soyez opérationnel en quelques minutes – aucune expérience n'est requise. Avec Mailchimp, vous ne manquerez jamais une opportunité de réaliser une vente, de faire revenir des clients, de trouver de nouveaux abonnés ou de partager la mission de votre marque. Utilisez Mailchimp pour : * Marketing CRM - Suivez vos contacts avec Marketing CRM de Mailchimp. Trouvez et ajoutez de nouveaux clients avec des outils d'importation de contacts, tels que le scanner de cartes de visite. Suivez la croissance de l'audience et affichez des informations sur les contacts individuels sur le tableau de bord. Faites tout cela au même endroit : appelez, envoyez des SMS et envoyez des e-mails directement depuis l'application. Enregistrez des notes et ajoutez des balises après chaque interaction pour mémoriser les détails importants. * Rapports et analyses - Obtenez un aperçu plus approfondi de vos performances commerciales et marketing. Suivez les résultats de toutes vos campagnes et obtenez des recommandations concrètes sur la façon de les améliorer. Consultez des rapports et des analyses sur les campagnes par e-mail, les pages de destination, les publicités Facebook et Instagram, les publications sur les réseaux sociaux et les cartes postales. * E-mails et automatisations - Créez, modifiez et envoyez des campagnes de marketing par e-mail, des newsletters et des automatisations. Avec le renvoi en un clic aux e-mails de non-ouverture et de reciblage de produits, vous serez en mesure de réengager les clients et d'augmenter vos ventes en un rien de temps. * Publicités Facebook et Instagram - Rédigez et publiez des publicités, définissez un budget et ciblez un groupe spécifique. Touchez de nouvelles personnes, engagez des contacts existants, configurez des audiences personnalisées ou faites revenir les visiteurs de votre site Web. * Recommandations marketing - Obtenez des recommandations exploitables pour vous aider à améliorer votre marketing. Sachez quand il est temps de créer un e-mail de panier abandonné ou de recevoir un rappel pour définir le logo de votre marque. * Gestion de la marque - Téléchargez des images depuis votre appareil directement dans Mailchimp et utilisez-les dans toutes vos campagnes.
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel est une plateforme de vente et de marketing en marque blanche pour les agences numériques et les consultants. Les fonctionnalités incluent CRM avec SmartLists, e-mail, SMS bidirectionnels, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat, appels sortants, suivi des appels, enregistrement des appels, numéroteur puissant, générateur de formulaires, générateur d'enquêtes, générateur d'entonnoirs, constructeur de sites Web, Planification en ligne, automatisation des flux de travail, reporting, webhooks et bien plus encore ! Les comptes d'agence incluent des sous-comptes (emplacements) illimités pour vos clients qui peuvent être clonés pour accélérer les configurations. Apportez vos propres informations d'identification Twilio et SMTP pour alimenter votre compte, vous donnant accès à des tarifs de gros par e-mail, appel téléphonique et SMS. Commencez par un essai gratuit de 14 jours !
Zendesk
zendesk.com
Zendesk est une solution de service alimentée en AI qui est facile à configurer, à utiliser et à évoluer. La solution Zendesk fonctionne à l'extérieur et est facile à modifier en cas de changement, permettant aux entreprises de se déplacer plus rapidement. Zendesk aide également les entreprises à tirer parti de l'IA de pointe pour les équipes de services pour résoudre les problèmes des clients plus rapidement et plus précisément. Construit sur des milliards d'interactions CX, Zendesk AI peut être exploité à travers toute l'expérience de service, de l'autonomie, aux agents, aux administrateurs, pour vous aider à développer et à opérer efficacement à grande échelle. Zendesk autorise les agents avec des outils, des idées et un contexte dont ils ont besoin pour offrir une expérience de service personnalisée sur n'importe quelle chaîne, qu'il s'agisse de messagerie sociale, de téléphone ou de courrier électronique. Zendesk rassemble tout ce dont l'équipe de service a besoin - des conversations personnalisées et de la gestion des cas omnicanal, aux flux de travail et aux outils d'agent alimentés en IA, à l'automatisation et à un marché de plus de 1200 applications - tous sauvegardés sous un même toit. Et notre solution est facile à mettre en œuvre et à s'adapter à la volée, libérant des équipes de l'exiger, les développeurs et les partenaires coûteux pour apporter des changements en cours. Chez Zendesk, nous sommes en mission pour simplifier la complexité des entreprises et faciliter la création de connexions significatives avec les clients. Des startups aux grandes entreprises, nous pensons que des expériences client intelligentes et innovantes devraient être à portée de main pour chaque entreprise, quelle que soit la taille, l'industrie ou l'ambition. Zendesk dessert plus de 130 000 marques mondiales dans une multitude d'industries dans plus de 30 langues. Zendesk a son siège social à San Francisco et exploite des bureaux dans le monde entier.
Intercom
intercom.com
Intercom est la seule solution complète de service client qui offre une expérience client transparente grâce à l'automatisation et au support humain, offrant ainsi une satisfaction client accrue tout en réduisant les coûts. Nous construisons un avenir dans lequel la plupart des conversations clients seront résolues avec succès sans avoir besoin d'assistance humaine, ce qui permettra à l'équipe de travailler sur des conversations clients à plus forte valeur ajoutée. Plus de 25 000 organisations mondiales, dont Atlassian, Amazon et Lyft Business, s'appuient sur Intercom pour offrir des expériences utilisateur inégalées à toute échelle. La plateforme d'Intercom est utilisée pour envoyer plus de 500 millions de messages par mois et permet des interactions avec plus de 600 millions d'utilisateurs finaux actifs par mois. Fondée en 2011 et soutenue par des investisseurs en capital-risque de premier plan, notamment Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners et Social Capital, Intercom a pour mission de personnaliser les affaires sur Internet.
Pipedrive
pipedrive.com
Chaque entreprise a besoin des bons outils pour s'épanouir. Pour évoluer votre entreprise, vous avez besoin de logiciels accessibles, offre la bonne fonctionnalité, est rapide à maîtriser et met en évidence les principales opportunités. Pipedrive est un outil CRM (gestion de la relation client) axé sur les ventes que les équipes de toutes tailles aiment utiliser. Avec plus de 100 000 clients payants couvrant 179 pays, les équipes de vente sont attirées par la conception simple mais puissante de notre CRM qui priorise la convivialité. Lors de l'utilisation de Pipedrive, rien ne passe par les mailles du filet, permettant à votre équipe de passer moins de temps à déposer et plus de temps à vendre, avec un logiciel CRM à la fois agile et puissant. Pipedrive est conçu pour aider les petites entreprises à se développer. Depuis plus de dix ans, nous nous engageons à construire le meilleur CRM - un CRM par et pour les vendeurs. Le résultat est un outil de vente efficace et facile à utiliser qui centralise vos données, vous aidant à visualiser l'intégralité de votre processus de vente et à gagner plus d'offres.
Square
squareup.com
Square, Inc. est une société américaine de services financiers, d'agrégateur de services marchands et de paiement mobile basée à San Francisco, en Californie. La société commercialise des produits de paiement logiciels et matériels et s'est développée dans les services aux petites entreprises. La société a été fondée en 2009 par Jack Dorsey et Jim McKelvey et a lancé sa première application et son premier service en 2010. Elle est cotée en tant que société publique à la Bourse de New York depuis novembre 2015 sous le symbole SQ.
Zoho Books
zoho.com
Zoho Books est une plate-forme comptable robuste conçue pour les entreprises en croissance, offrant une suite complète de fonctionnalités pour rationaliser votre gestion financière. Avec Zoho Books, vous pouvez suivre efficacement les demandes de paiement et les créances, personnaliser les factures et configurer des rappels de paiement automatisés pour vos clients. La plate-forme vous permet de connecter et de concilier les comptes bancaires, de récupérer et de faire correspondre les transactions de manière transparente. Zoho Books comprend également des portails clients et fournisseurs, ce qui permet à toutes les parties de suivre facilement leurs transactions avec vous. Les passerelles de paiement intégrées dans la plate-forme offrent à vos clients plusieurs méthodes de paiement fiables, assurant des paiements sans tracas. L'interface conviviale simplifie la navigation pour vous et votre équipe, améliorant la productivité. Avec plus de 70 rapports détaillés, Zoho Books offre des informations précieuses sur votre santé financière. La sécurité est une priorité absolue, et Zoho Books protége vos données et votre confidentialité avec des contrôles d'accès stricts, en veillant à ce que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder à vos informations. L'application mobile gratuite vous tient à jour avec vos transactions financières en déplacement, offrant une flexibilité et une commodité. Zoho Books est une plate-forme tout-en-un équipée de chaque fonctionnalité dont une entreprise a besoin pour gérer ses tâches comptables et organiser efficacement les transactions.
Wave
waveapps.com
Wave est une société qui fournit des services financiers et des logiciels aux petites entreprises. Wave a son siège social dans le quartier de Leslieville à Toronto, au Canada. Le premier produit de l'entreprise était un logiciel de comptabilité en ligne gratuit conçu pour les entreprises de 1 à 9 employés, suivi d'un logiciel de facturation, de finances personnelles et de numérisation de reçus (OCR). En 2012, Wave a commencé à se lancer dans les services financiers, d'abord avec Payments by Wave (traitement des cartes de crédit) et Payroll by Wave, suivis par Lending by Wave en février 2017, qui a depuis été interrompu.
Zoho People
zoho.com
Conçu pour bâtir une main-d’œuvre plus heureuse. Nous prenons soin de vos processus RH pendant que vous prenez soin de vos employés. De l'embauche, de l'intégration et de la gestion des présences au suivi du temps et aux évaluations, nous avons tout couvert.
Smartsheet
smartsheet.com
SmartSheet est un logiciel en tant que service (SaaS) offrant de la collaboration et de la gestion du travail, développé et commercialisé par SmartSheet Inc. Il est utilisé pour attribuer des tâches, suivre les progrès du projet, gérer les calendriers, partager des documents et gérer d'autres travaux, en utilisant un utilisateur tabulaire interface. SmartSheet est utilisée pour collaborer sur les délais du projet, les documents, les calendriers, les tâches et d'autres œuvres. Selon IDG, c'est "la productivité des bureaux en partie, la gestion de projet en partie, le partage de documents en partie ... [il] essaie d'être le centre central de la façon dont les gens travaillent". SmartSheet rivalise avec Microsoft Project. Il combine certaines des fonctionnalités du projet Microsoft, Excel, Access et SharePoint. Selon Forbes, SmartSheet a une interface utilisateur "relativement simple". L'interface se concentre sur des "SmartSheets", qui sont similaires aux feuilles de calcul généralement trouvées dans Microsoft Excel. Chaque feuille de smart peut se faire élargi ou s'effondrer ses lignes pour voir respectivement des tâches individuelles ou des progrès à grande échelle. Les tâches peuvent être triées par échéance, priorité ou la personne qui lui est affectée. Si une feuille de calcul contient des dates, SmartSheet crée une vue de calendrier. Chaque ligne d'une feuille de smart peut avoir des fichiers attachés, des e-mails stockés à l'intérieur et un forum de discussion qui y est associé. Lorsqu'un nouveau smartheet est créé, des notifications sont poussées vers le personnel pour remplir ses lignes et ses colonnes. Au fur et à mesure que les informations sont mises à jour, d'autres SmartSheets suivant la même tâche, le même projet ou le point de données sont mis à jour automatiquement. Le service a également des alertes lorsqu'une date limite de tâche arrive et garde une trace des versions de documents. SmartSheet peut importer des données à partir des applications Microsoft Office ou Google. Il s'intègre à Salesforce.com, Dropbox et Amazon Web Services. Il existe également une application mobile SmartSheet pour les systèmes d'exploitation Android et iOS. Le service est offert sur une base d'abonnement sans niveaux gratuits. Soutenu par la sécurité de qualité d'entreprise, SmartSheet est utilisé par plus de 75% des entreprises du Fortune 500 pour mettre en œuvre, gérer et automatiser les processus dans un large éventail de départements et de cas d'utilisation.
Xero
xero.com
Xero est une société de technologie publique domiciliée néo-zélandaise, inscrite à la Bourse australienne. Xero est une plate-forme logicielle comptable basée sur le cloud pour les petites et moyennes entreprises. La société compte trois bureaux en Nouvelle-Zélande (Wellington, Auckland et Napier), six bureaux en Australie (Melbourne, Sydney, Canberra, Adélaïde, Brisbane et Perth), trois bureaux au Royaume-Uni (Londres, Manchester et Milton Keynes), trois Les bureaux des États-Unis (Denver, San Francisco et New York), ainsi que des bureaux au Canada, à Singapour, à Hong Kong et en Afrique du Sud.xero, les produits sont basés sur le modèle logiciel en tant que service (SaaS) et vendu par abonnement, basé sur le type et le nombre d'entités de l'entreprise gérées par l'abonné. Ses produits sont utilisés dans plus de 180 pays.
Keka
keka.com
L'embauche n'est pas seulement une réalisation en une étape car elle implique diverses phases complexes tout au long du voyage. Et trouver le bon talent est le tremplin vers la construction d'un environnement commercial prospère. Par conséquent, Keka vous dotera de fonctionnalités impressionnantes telles que l'approvisionnement multi-plate-forme, les évaluations technologiques, les tableaux de bord, etc. qui vous aideront à offrir une expérience d'embauche à l'inclinaison du futur avec le système de suivi des candidats de Keka. Keka HR est un facilitateur de personnes. Il automatise les processus des gens et aide à construire une culture de travail motivée et engagée, transformant votre entreprise de bonne à grande. Avec Keka, vous pouvez favoriser une culture haute performance qui s'adapte, évolue et écailles, ce qui rend votre équipe plus efficace. En tant que leader de la technologie RH pour les petites et moyennes entreprises, Keka est polyvalente et adaptée à toutes les industries.
Odoo
odoo.com
Odoo est un logiciel de gestion d'entreprise comprenant le CRM, le commerce électronique, la facturation, la comptabilité, la fabrication, l'entrepôt, la gestion de projet et la gestion des stocks. La version communautaire est un logiciel libre, sous licence GNU LGPLv3. Il existe également une version propriétaire « Enterprise », dotée de fonctionnalités et de services supplémentaires. Le code source du framework et des modules ERP de base est conservé par Odoo S.A., basé en Belgique.
Clockify
clockify.me
Le outil de suivi du temps gratuit le plus populaire pour les équipes, Clockify, aide les entreprises de toutes tailles, les agences numériques, les ONG et les établissements d'enseignement à suivre la productivité et les heures de travail facturables sur l'ensemble des projets. La plate-forme permet aux responsables de spécifier la durée de chaque projet, de suivre les taux horaires des employés, de visualiser les activités en cours et de visualiser la répartition du temps pour diverses tâches. Clockify permet également aux administrateurs de générer, partager et exporter des rapports personnalisables aux formats PDF, Excel et CSV. Disponible sur toutes les plateformes : Web, Android, iOS, Mac, Windows et Linux
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk peut aider les entreprises à gérer la communication des clients par téléphone, e-mail, chat en direct, SMS SMS, médias sociaux, etc. Il vous aide également à attribuer des appels à vos agents en fonction de leur département ou de son équipe, d'acheminer automatiquement les appels vers des agents que le client connaît et vous permet de maintenir la cohérence du service pour établir des relations clients significatives. Racke votre numéro de service client avec Zoho Desk et effectuez / recevez des appels dans l'application.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à ravir leurs clients avec des logiciels modernes et intuitifs pour le support client. FreshDesk convertit les demandes par e-mail, Web, téléphone, chat, messagerie et social en billets, et unifie la résolution des billets entre les canaux. De plus, une solide automatisation et des capacités d'IA comme l'automatisation de l'attribution des billets, la hiérarchisation des billets, l'assistance à l'agent et même l'envoi de réponses en conserve, aident à rationaliser le processus de support. FreshDesk améliore également la collaboration d'équipe, s'intègre à une gamme d'outils tiers, offre des capacités de support prédictives et la gestion des services sur le terrain. Les fonctionnalités de rapport et d'analyse fournissent des informations nécessaires pour développer l'entreprise.
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