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Amplaud est une plateforme de défense des clients et de preuve sociale permettant de collecter, d'examiner, d'organiser et de publier les commentaires des clients. Les équipes peuvent créer des campagnes de marque qui permettent aux clients de soumettre des témoignages écrits ou vidéo sans se connecter ni installer d'application. Les campagnes peuvent également diriger les clients vers des destinations d'avis publics sélectionnées.
Les soumissions sont organisées dans une file d'attente d'approbation avec le contexte de la campagne et de la source, aidant ainsi les équipes à examiner le contenu avant de le publier. Les avis clients, témoignages, vidéos et publications sociales approuvés peuvent être gérés dans une bibliothèque de preuves réutilisable et affichés via des pages hébergées du Mur d'amour, des widgets intégrables ou d'autres emplacements de sites Web.
Amplaud prend également en charge la gestion des avocats et les workflows de récompense, y compris les récompenses automatiques après approbation des plans éligibles. Les équipes peuvent surveiller les tendances des avis, les notes, les vues du Mur d'amour et les clics pour comprendre quelle preuve client reçoit un engagement. Les importations, les webhooks, les intégrations et l'accès aux API permettent de connecter les témoignages de clients et les activités de plaidoyer aux flux de travail de marketing et de collaboration existants.
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