Abitmes

Abitmes est conçu pour les propriétaires de boutiques en ligne et les équipes du service client qui gèrent des conversations commerciales sur des pages Facebook. Il regroupe les commentaires et les messages de la boîte de réception de plusieurs pages dans un même espace de travail, où le personnel peut répondre aux clients et suivre leurs demandes. Le service prend également en charge les conversations provenant de Shopee, TikTok Shop et Zalo OA. ([abitstore.vn](https://abitstore.vn/?utm_source=openai)) Les équipes peuvent utiliser des modèles de réponse rapide avec des images, trier les conversations à l’aide d’étiquettes et filtrer les commentaires et les messages — par exemple, pour trouver les clients qui n’ont pas reçu de réponse ou qui n’ont pas indiqué leur numéro de téléphone. Plusieurs options d’attribution sont proposées : répartir les conversations entre les membres du personnel, les attribuer au premier employé qui répond ou les laisser sans attribution. Le personnel peut également consulter l’état des commandes pendant les conversations. ([play.google.com](https://play.google.com/store/apps/details?hl=vi&id=vn.nitco.abitmes&utm_source=openai)) Pour les processus de vente, Abitmes peut créer une commande à partir d’un commentaire ou d’un message de la boîte de réception contenant un numéro de téléphone. La boutique peut ainsi assurer le suivi de la commande tout en répondant au client. La solution peut convenir aux vendeurs qui gèrent un volume important de demandes via les réseaux sociaux ou plusieurs pages de vente. Ses fonctionnalités de gestion des commandes sont également conçues pour fonctionner avec Abitstore. ([blog.abit.vn](https://blog.abit.vn/cach-quan-ly-tin-nhan-fanpage/?utm_source=openai))

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