Sivu 36 - Vaihtoehdot - Verint

Sociocs

Sociocs on yrityksille suunnattu asiakasviestintätyökalu, joka yhdistää monikanavaisen viestinnän (mm. WhatsApp, SMS, Messenger, Google, Telegram), arvostelujen ja verkkolomakkeiden hallinnan.

SiteVibes

SiteVibes on kauppiaiden työkalu, jolla kerätään tuotearvosteluja, rakennetaan kanta-asiakasohjelmia, tehdään Instagram-sisällöstä ostettavaa, näytetään suosituksia ja reaaliaikaisia trendejä sekä analytiikkaa.

Customer Alliance

Web-pohjainen hotellialan hallintaohjelma pienille ja suurille yrityksille. Hallinnoi hotellia, varauksia ja huoneita sekä seuraa ja hallitsee verkkoarvosteluja.

Startdeliver

Startdeliver on Customer Success -tiimeille tarkoitettu alusta, joka seuraa asiakkaiden tilaa, hallinnoi projekteja ja automatisoi työnkulkuja.

Makerobos

Makerobos-sovellus auttaa yrityksiä suunnittelemaan ja käyttöönot­tamaan tekoälyratkaisuja, kehittämään sisäistä osaamista ja muuttamaan data- ja organisaatio-osaamisen arvokkaaksi IP-omaisuudeksi.

SalesCaptain

SalesCaptain on tekoälypohjainen asiakaskokemusten työkalu paikallisille yrityksille. Hallitsee arvostelut, personoidun markkinoinnin, verkkokeskeskustelut ja maksut.

Amio

Amio on asiakaspalvelun automaatioalusta, joka vastaa yli 80 % kysymyksistä, tarjoaa monikanavaista 24/7-tukea ja lisää myynnin etukontakteja ennakoivalla viestinnällä.

Chekkit

Chekkit on työkalu paikallisyrityksille: hallitsee arvosteluja, tekstiviestejä ja asiakaspalautetta, automatisoi seurantaviestit ja keskittää viestinnän yhteen näkymään.

ChannelMix

ChannelMix yhdistää markkinointidatat, ylläpitää hallittua tietovarastoa, tarjoaa analytiikkaa ja ROI-mallinnusta sekä integroituu BI-työkaluihin — ilman SQL- tai koodausosaamista.

ClientSuccess

ClientSuccess on asiakashallinta-alusta B2B SaaS-yrityksille: seuraa asiakasterveyttä, analysoi käyttöä ja palautetta, automatisoi toimenpiteitä ja integroituu muihin työkaluihin.

ChurnKey

ChurnKey automatisoi asiakassäilytyksen: personoidut peruutusvirrat, palautteen keruu ja analyysi, epäonnistuneiden maksujen palautus ja uusintakampanjat toistuville tilauksille.

Recart

Recart kasvattaa verkkokauppojen SMS- ja Messenger-listoja ja lähettää automatisoituja, personoituja viestejä kuten hylätyt ostoskorit, tilailmoitukset, toimitusseuranta, suositukset ja kampanjat.

WorkStep

WorkStep on työntekijäkokemuksen työkalu tuntipalkkaisille: kerää palautetta, analysoi riskejä ja tuloksia sekä auttaa vähentämään henkilöstön vaihtuvuutta ja parantamaan tuottavuutta.

Questback

Questback on verkkopohjainen palautteenkeruu- ja analyysialusta, joka auttaa yrityksiä keräämään, analysoimaan ja hyödyntämään asiakas- ja henkilöstöpalautetta.

Pay Compliment

Pay Compliment mahdollistaa asiakkaille, kollegoille ja esimiehille antaa reaaliaikaista suoraa palautetta ihmisille ja organisaatioille asiakaspalvelun ja työn seuraamiseksi.

AssessTEAM

AssessTEAM on pilvipohjainen työntekijöiden suorituskyvyn hallintaohjelmisto; se mahdollistaa arvioinnit (mm. 360°), tavoiteasetannan, palautteen ja KPI-pohjaiset raportit sekä integraatiot.

Primalogik

Primalogik on muokattava suorituskyvynhallintajärjestelmä, joka tarjoaa 360°-palautteen, arvioinnit, tavoiteseurannan, työntekijäpalautteen, sitoutumiskyselyt ja raportoinnin.

CustomerGauge

Alusta kerää tilikohtaista palautetta (myös ei-kyselydata), yhdistää sen tulotietoihin ja jakaa reaaliaikaista tietoa etulinjan esimiehille churnin vähentämiseksi, myynnin tukemiseksi ja suositteluiden hyödyntämiseksi.

Juphy

Kerää kaikki asiakasilmoitukset ja tukipyynnöt yhteen, mahdollistaa tiimikeskustelut ja tarjoaa 24/7 automatisoidun tuen, tuotesuositukset ja chat-myyntityökalut verkkosivuille ja someen.

Delighted

Delighted kerää reaaliaikaista palautetta asiakkailta, työntekijöiltä, kumppaneilta ja toimittajilta, analysoi vastaukset ja jakaa tulokset päätöksenteon tueksi.

Feedier

Feedier on asiakaspalautteen hallinta- ja analytiikka-alusta, joka kerää palautteen eri lähteistä, analysoi tekstiä ja tunteita sekä auttaa löytämään ongelmat ja priorisoimaan toimenpiteet.

KeyPay UK

KeyPay UK on pilvipohjainen palkanlaskenta- ja henkilöstöhallintasovellus, joka automatisoi palkkojen, verojen, vähennysten, poissaolojen käsittelyn ja raportoinnin Ison-Britannian vaatimusten mukaisesti.

Influitive

Influitive on asiakasyhteisöjen hallinta-alusta, joka auttaa tunnistamaan ja sitouttamaan asiakaslähettiläitä, keräämään suosituksia ja hallitsemaan asiakasedustusohjelmia.

Echoes

Echoes analysoi tekstimuotoista asiakaspalautetta ja tarjoaa jakelu- sekä yhteistyöominaisuudet integroitavaksi CX-datavarastoihin (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey).

Artiwise

Artiwise analysoi puhelut, chatit, someviestit, arvostelut ja tukipyynnöt, tunnistaa juurisyyt ja tunteet ja muuttaa palautteen käytännön asiakasnäkemyksiksi.

DropThought

DropThought on välitöntä palautetta keräävä alusta, joka mahdollistaa asiakas- ja henkilöstöpalauteen keruun, valvonnan ja analysoinnin mobiililla, API:lla tai tableteilla.

Zonka Feedback

Zonka Feedback kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalautetta eri kanavista (sähköposti, SMS, verkko, offline) ja tarjoaa reaaliaikaiset raportit, hälytykset ja suljetun silmukan seurannan.

Upzelo

Upzelo vähentää tilausasiakkaiden vaihtuvuutta ja parantaa säilyttämistä tarjoamalla pisteohjelmat, VIP‑tasot, suositusbonukset, reaaliaikaisen datan ja peruutuslomakkeet.

HireData

HireData on rekrytoinnin automaatioalusta, joka auttaa henkilöstövuokraamoja ja yritysten rekrytiimejä automatisoimaan prosessit ja viestimään henkilökohtaisesti suurella mittakaavalla.

Segmanta

Segmanta kerää ja hallitsee asiakkaiden itseraportoimia tietoja yksityisyyttä kunnioittaen, segmentoi yleisöjä ja mahdollistaa personoidut markkinointikokemukset.