Sivu 37 - Vaihtoehdot - Verint

Glassbox

Glassbox kerää ja analysoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttäjädataa, tarjoaa istuntotoistot, lämpökartat, suppiloanalyysin ja virheiden seurannan.

Simpu

Simpu on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää sähköpostit, SMS:n, WhatsAppin, Instagramin, Messengerin ja live-chatin yhteen käyttöliittymään, sisältäen chatbotit ja analytiikan.

Omnilinx

Omnilinx on verkkopohjainen omnichannel-alusta asiakastukeen ja viestintään. Yhdistää puhelut, chatit, sähköpostit, sosiaalikanavat, asiakasprofiilit ja raportoinnin yhteen näkymään.

Graphlogic

Graphlogic tarjoaa yrityksille RPA- ja puhe- ja tekstipohjaisia AI-työkaluja: chat- ja voicebotteja, puheentunnistusta, puhesynteesiä sekä RAG-pohjaisia tietohakutoimintoja.

SuccessKPI

SuccessKPI on AI- ja automaatioalusta yhteyskeskuksille: yhdistää kanavatiedot, tarjoaa analytiikkaa, laadunvalvontaa, työvoimanohjausta ja reaaliaikaista tukea agenteille.

Provana

Provana on SaaS‑alusta, joka antaa johtajille hallinnan prosessipainotteisissa toiminnoissa. Käsittelee arkaluonteisia vuorovaikutuksia, analysoi jäsentämätöntä dataa ja hallinnoi henkilötietoja sekä säädösvaatimusten noudattamista.

Connectel

Connectel on Contact Center -palvelu (CCaaS), joka tarjoaa asiakaspalvelun ohjelmiston, työkalut prosessien tehostamiseen ja analytiikan.

Collab

Collab tarjoaa pilvipohjaisia contact center -palveluja (myös paikallisratkaisut) asiakasviestintään, automaatioon ja ihmiskontaktiin eri kanavissa.

eGain

eGain on AI-pohjainen tieto- ja viestintäalusta, joka keskittää asiakastiedon, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän ja tarjoaa analytiikkaa palvelun ja prosessien tehostamiseen.

Cardagraph

Cardagraph yhdistää työkaluihin (Jira, GitLab, Productboard jne.) ja laskee realistiset valmistumisajankohdat suunnittelun ja odotusten asettamisen tueksi.

Peoplelogic

Peoplelogic tarjoaa henkilöstö- ja suorituskyvyn hallinnan työkalut. Se yhdistää sitoutumis- ja uupumissignaalit StayFactor-pisteeksi ja näyttää organisaation verkkoanalyysin pullonkauloineen.

HelloTeam

HelloTeam on monipuolinen työntekijöiden sitoutumisen ja suorituskyvyn hallinnan sovellus, joka tarjoaa tavoitteet, 360-arvioinnit, yksi‑yhteen palautteet, kyselyt ja tunnustukset.

Unwrap.ai

Unwrap.ai analysoi automatisoidusti asiakaspalautetta eri lähteistä, tunnistaa keskeiset havainnot ja auttaa priorisoimaan tuoteominaisuuksia sekä viestimään tehdyistä muutoksista.

ChangeEngine

ChangeEngine tarjoaa sisäisen viestinnän alustan, joka yhdistää automaation, AI-avustetun sisällön ja graafisen tuen viestien kohdennettuun toimitukseen ja seurantaaan.

Miappi

Miappi kerää, kuratoi ja jakaa käyttäjien luomaa sisältöä (kuvat, videot, arvostelut) verkkosivuille, sovelluksiin, sähköposteihin ja mainontaan.

Certinia

Certinia on pilvipohjainen palvelutoimintojen alusta, joka yhdistää ammattipalveluiden automaation (PSA), ERP:n, taloushallinnon, projektinhallinnan ja CRM‑integraation.

Flowbox

Flowbox on UGC‑alusta, joka kerää, moderoi ja julkaisee käyttäjien kuva‑ ja videosisältöä verkkokauppoihin, tuotetietoihin ja sosiaalisiin kanaviin.

Lang.ai US

Lang.ai US - ei-koodia asiakastuen automaatioalusta: tiimit luovat hallittavia AI-malleja tukiprosessien automatisointiin, integroituu Zendeskin ja Salesforcen kanssa.

Prevedere

Prevedere on pilvipohjainen työkalu, joka käyttää globaaleja talous- ja markkinatietoja tuottaakseen ennusteita ja analyysejä liiketoiminnan päätöksenteon tueksi.

Kapiche

Kapiche analysoi nopeasti suuria asiakaspalautemassoja, tunnistaa teemat ja tunteet, visualisoi oivalluksia ja auttaa tiimejä löytämään juurisyitä sekä jakamaan raportteja.

Midesk

Midesk kerää ja suodattaa mediadataa, analysoi asiakkaita ja kilpailijoita, tallentaa ja visualisoi markkinatietoa raporteiksi, löytää liiketoimintamahdollisuuksia ja vähentää markkinatiedon työtä.

QuickMetrix

QuickMetrix on B2B SaaS -työkalu asiakaskokemuksen hallintaan: verkkoarvioiden, some-kuuntelun ja analytiikan sekä kuluttaja‑oivallusten keruu ja raportointi.

Ubermetrics

Ubermetrics on media- ja data-analyysialusta, joka kerää, jäsentää ja analysoi julkista online- ja offline-tietoa reaaliajassa tarjoten dataperusteisia näkemyksiä viestintään ja päätöksentekoon.

Launchmetrics

Launchmetrics on tekoälyä hyödyntävä brändin suorituskykyalusta, joka yhdistää kampanjoiden hallinnan, näyte- ja tapahtumahallinnan, PR-seurannan sekä suorituskyky- ja ääni-analytiikan.

Alerti

Valvoo ja analysoi reaaliajassa verkkoa, somea ja arvostelusivustoja, keskittää keskustelut ja tuottaa tietoa brändistä, tuotteista, kilpailijoista ja asiakaskokemuksesta.

Determ

Determ on tekoälyavusteinen mediamonitorointityökalu, joka seuraa verkkomainintoja, tiivistää aiheita, lähettää ilmoituksia ja auttaa analysoimaan näkyvyyttä, mielialaa ja kilpailijoita.

GatherUp

GatherUp on monipaikkaisten yritysten maineenhallinta-alusta, joka kerää, seuraa ja analysoi asiakaspalautteet, arvostelut ja NPS-pisteet sekä automatisoi vastausten ja kampanjoiden lähettämisen.

Orbiit

Orbiit on tekoälyllä toimiva matchmaking-palvelu, joka järjestää valikoidut 1:1- tai ryhmätapaamiset ja hoitaa viestinnän, aikataulut, palautekeruun sekä analytiikan.

TITANPush

TITANPush tarjoaa verkkokaupoille työkaluja asiakasvuorovaikutukseen: katseluhistoria, suosituimmat tuotteet, web push -ilmoitukset, pop-upit, bannerit, linkkisivu ja chat.