Sivu 26 - Vaihtoehdot - Verint

Zelos Team Management

Zelos on tiiminhallintasovellus: yksinkertainen aikataulutus, tehtävien lähetys ja seuranta, reaaliaikainen chat ja sisäinen wiki työpöytä- ja mobiilikäyttöön.

Caplena

Caplena analysoi avoimia tekstivastauksia yhdistettynä numeerisiin tietoihin, tuottaa aihe- ja sentimenttianalyysin yli 100 kielellä, visualisoi tulokset ja tukee dataintegraatioita.

Knowi

Knowi on yritysanalytiikka-alusta, joka yhdistää erilaiset tietolähteet (SQL, NoSQL, tiedostot, API:t), mahdollistaa aineistojen yhdistämisen, analysoinnin, visualisoinnin, ML:n ja tulosten jakamisen.

Enthu.ai

Enthu.ai analysoi kontaktikeskusten asiakaspuhetta tekoälyllä, valvoo kaikki keskustelut, tuo esiin tärkeät vuorovaikutukset ja auttaa laadun tiimejä kohdistetussa agenttien valmennuksessa.

Payemoji

Payemoji on viestipalvelu, joka mahdollistaa asiakas- ja työntekijäpolut suoraan arkipäiväisissä viestisovelluksissa (esim. WhatsApp Business). Ei vaadi IT-osaamista tai erillistä mobiilisovellusta.

Mensagia

Mensagia on monikanavainen alusta, jolla voi lähettää sähköpostia, SMS-viestejä ja äänikampanjoita sekä hallita tietokantaa, automaatioita, laskeutumissivuja, lomakkeita, API:ta ja integraatioita.

CallMiner

CallMiner analysoi puhe- ja tekstikeskusteluja tekoälyn avulla, tunnistaa tunteita, riskejä ja teemoja sekä tarjoaa löydöksiä ja reaaliaikaista ohjausta asiakaspalveluun.

Nubitel CX

Nubitel CX on pilvipohjainen omnichannel-asiakaspalvelualusta, joka yhdistää puhelun, chatin, sähköpostin ja videon yhteen alustaan asiakasvuorovaikutusten hallintaa varten.

NuVoxx Cloud Contact Centre

Pilvipohjainen inbound- ja outbound-contact centre -ratkaisu, joka hallinnoi ääni-, sähköposti- ja chat-viestintää, reititystä, jonotusta ja CRM-integraatioita.

UJET

UJET on pilvipohjainen yhteyskeskusalusta, joka yhdistää puhelut, viestit ja mobiilikontekstin, tarjoaa automaattisen reitityksen ja AI-avusteisen tuen agenteille ilman PII-tallennusta.

Ada

Ada on AI-pohjainen asiakaspalveluchatbot-alusta, joka automatisoi asiakaskyselyjä monilla kielillä ja kanavilla, integroituu CRM-järjestelmiin ja mahdollistaa siirtymän ihmistukeen.

Near-Life

Near-Life on alusta, jolla opettajat ja oppimisen ammattilaiset luovat ja jakavat interaktiivista video-, VR- ja pelillistettyä oppimateriaalia.

Braincube

Braincube on teollinen IIoT-alusta ja sovellussarja, joka yhdistää reunalaskennan ja pilven, tarjoaa reaaliaikaisen näkyvyyden, analytiikan ja ehdotuksia tuotannon parantamiseen.

ResLife Portal

ResLife Portal on verkkopohjainen palvelu, joka yhdistää opiskelija-asukkaat ja asuntopalveluhenkilöstön, hallinnoi tapahtumia, ylläpitopyyntöjä ja viestintää.

FullSession

FullSession on analytiikkatyökalu, joka tallentaa ja toistaa käyttäjäistuntoja, näyttää lämpökartat ja kerää palautetta verkkosivujen ongelmien ja pudotusten tunnistamiseksi.

Whisbi

Whisbi on mobiilikeskeinen myynti- ja markkinointialusta B2C-yrityksille, joka yhdistää video- ja äänikeskustelut, chatin ja chatbotit yhteen käyttöliittymään sekä integroituu olemassa oleviin järjestelmiin.

SessionStack

SessionStack on työkalu, joka tallentaa ja analysoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttäjäistuntoja, tunnistaa konversion esteet ja tarjoaa dataperusteisia parannusehdotuksia.

Conversica

Conversica on AI-pohjainen asiakasassistentti, joka automatisoi keskustelut sähköpostissa, viesteissä ja chatissa, hoitaa liidien seurannan, tapaamisten ajoituksen ja CRM-integraation.

DemandHub

DemandHub mahdollistaa asiakasvuorovaikutuksen, parantaa viestintää asiakkaiden kanssa ja kerää palautetta, jotta tiimit voivat tehdä parempia päätöksiä ja kehittää asiakaskokemusta.

Grispi

Grispi on pilvipohjainen asiakkuudenhallinta- ja asiakaspalvelualusta, joka yhdistää puhelut, sähköpostin, live-chatin, chatbotit ja sosiaalisen median yhteen käyttöliittymään.

QStory

QStory automatisoi reaaliaikaisen resurssienhallinnan yhteyspalveluissa, mukauttaa työvuoroja asiakaskysyntään ja työntekijöiden saatavuuteen sekä antaa agenteille ennakoivan työaikakontrollin.

Pluvo

Pluvo ennustaa yrityksen taloutta, luo skenaarioita vertailuun ja tuottaa jaettavia raportteja ja kojelautoja. Sopii yrittäjille, talousammattilaisille ja osa‑aikaisille talousjohtajille.

URVA

URVA on myyntitiimin mobiilisovellus, joka tallentaa asiakaskohtaamiset geotagattuna, jakaa tiedot esihenkilöille, näyttää raportit ja tukee tavoitteiden seurantaa.

OneHash

OneHash on pilvipohjainen liiketoiminta-alusta, joka tarjoaa CRM-, ERP-, HCM-, projektinhallinta- ja tukipalvelut pienille ja keskisuurille yrityksille.

Certainly

Certainly on keskustelupohjainen asiakaspalvelu- ja verkkokauppa-avustaja, joka yhdistyy alustoihin, tarjoaa koodittoman chatbot-rakentajan ja monikielisen tekoälyn.

Taggbox

Taggbox kerää, kuratoi ja näyttää käyttäjien luomaa sisältöä (UGC) eri kanavissa ja alustoilla. Siinä on suodatus-, räätälöinti- ja jakointegrointityökaluja verkkosivuille ja tapahtumiin.

Customer Thermometer

Asiakaslämpömittari kerää asiakkaiden palautteen nopeasti liikennevalojen tai kuvakkeiden avulla; vastaus vie brändätylle kiitossivulle, jossa voi lisätä kommentin ja mitata NPS:n.

Xactly

Pilvipohjainen myyntituloshallinta, joka automatisoi komissiolaskut, hallinnoi korvaus- ja kannustinsuunnitelmia, tarjoaa suorituskykytiedot ja riitojen käsittelyn sekä integraatiot ja mobiilikäytön.

Hostcomm

Hostcomm tarjoaa Isossa‑Britanniassa isännöityä monikanavaista kontaktikeskuspalvelua: puhelin, chatbot/ääni, SMS, sähköposti, live‑viestit ja ennakoiva soittojärjestelmä.

Customer Monitor

Customer Monitor on täysin hallinnoitu asiakaskokemuksen hallintapalvelu, joka kerää lyhyillä kyselyillä palautteen, analysoi teemat ja trendit ja näyttää tulokset interaktiivisella kojelaudalla.