ServiceNow

ServiceNow on pilvipohjainen alusta, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan palvelunhallintaprosesseja eri toimialoilla, mukaan lukien IT, asiakaspalvelu ja HR. Se tarjoaa vankan sovelluspaikan, joka palvelee erilaisia ​​organisaation tarpeita, jolloin yritykset voivat hallita työnkulkuja tehokkaasti. Alusta on erittäin muokattavissa, jotta yritykset voivat räätälöidä sen heidän erityisvaatimuksiinsa.

Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat ** IT -palvelun hallinta (ITSM) **, joka auttaa havaitsemaan ja ratkaisemaan IT -tapauksia AI: n avulla, ja ** IT -operaatioiden hallinta (ITOM) **, joka automatisoi työnkulut IT -ongelmien estämiseksi. ** Asiakaspalvelun hallinta (CSM) ** antaa asiakaspalveluryhmille mahdollisuuden automatisoida pyyntöjä ja toimittaa henkilökohtaisia ​​kokemuksia. Lisäksi ** HR-palvelun toimitus ** yksinkertaistaa työntekijöiden vuorovaikutusta HR-palveluiden kanssa, kun taas ** Kenttäpalvelun hallinta ** Optimoi paikan päällä olevat työtehtävät.

ServiceNow tarjoaa myös työkaluja, kuten ** Configuration Management Database (CMDB) ** infrastruktuurin seurantaa ja ** suoritusanalyysiä ** palvelun toimittamisen optimoimiseksi. Alusta integroituu saumattomasti muihin järjestelmiin, mikä mahdollistaa kattavan palvelunhallintaratkaisun. Sen joustavuus- ja räätälöintiominaisuudet tekevät siitä sopivan monille yrityksille valmistuksesta terveydenhuoltoon ja tietoliikenteeseen.

Verkkosivusto: servicenow.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty ServiceNow kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.