Sivu 21 - Vaihtoehdot - ServiceNow

calldesk

Calldesk automatisoi toistuvat saapuvat puhelut käyttämällä tekoälypohjaisia puheagentteja 24/7, vapauttaen asiakaspalvelijat hoitamaan vaativammat asiakastilanteet.

Thulium

Thulium-mobiilisovellus antaa reaaliaikaisen pääsyn tukipyyntöihin: vastaa asiakkaisiin, lisää kommentteja, muokkaa lippuja ja tarkastelee asiakastietoja missä tahansa.

Customers.ai

Customers.ai tunnistaa anonyymit verkkovierailijat sähköpostitse, automatisoi B2C-myyntiviestinnän ja rakentaa sähköpostikampanjoita laajoilla kuluttajatiedoilla. Integroituu muihin työkaluihin.

Tanium

Tanium on päätepisteiden hallinta-alusta, joka tarjoaa reaaliaikaisen näkyvyyden, laiteinventaarion, haavoittuvuuksien hallinnan, korjaukset, tapahtumavastauksen ja vaatimustenmukaisuuden.

Aquant

Aquant on AI-alusta, joka analysoi palvelutietoja ja ohjaa asiakas- ja kenttätiimejä vianmäärityksessä, ratkaisujen löytämisessä ja palvelusuorituskyvyn seurannassa.

VOCALLS

VOCALLS automatisoi asiakasvuorovaikutuksen puhelulla, chatilla ja sähköpostilla (tulo- ja lähtöliikenne), käsittelee rutiinikyselyt ja integroituu olemassa oleviin järjestelmiin.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI on tekoälypohjainen keskustelua analysoiva työkalu, joka tuottaa myynti-, asiakas-, vaatimustenmukaisuus- ja operatiivisia oivalluksia sekä tarjoaa monikielisen puhebotin.

HyperTrack

HyperTrack automatisoi tilausperusteisten töiden ja henkilöstön hallinnan tarjoamalla API:t ja SDK:t työn suunnitteluun, tehtävien jakoon, seurantaan ja suorituksen todentamiseen.

Waydev

Waydev analysoi ohjelmistokehityksen dataa integroiduista työkaluista, mittaa DORA- ja SPACE-mittarit, näyttää kojetaulut ja raportit sekä tukee seurantaa ja päätöksentekoa.

Rootly

Rootly tarjoaa nykyaikaisen valmius- ja häiriönhallinnan Slackissa, sisältäen AI-avusteisen vasteen hälytyksistä jälkiarvioihin.

Logpoint

Logpoint on tietoturva-alusta, joka kerää ja analysoi lokitietoja, havaitsee uhkia, automatisoi vastetta ja tukee vaatimustenmukaisuuden raportointia.

NEMS

NEMS on ympäristöhallinnan ohjelmisto: SaaS-ratkaisu öljy- ja kaasualan päästöjen hallintaan, kemikaalien (HOCNF) tiedonjakoon, päästökirjanpitoportaaleihin ja neuvontaan.

Mavenoid

Mavenoid tarjoaa älykkään tukialustan tuotteille ja laitteille: ohjattua vianmääritystä ja etätukea, jotta valmistajat ja myyjät voivat ratkaista asiakasongelmia tehokkaasti.

Xurrent

Xurrent on tekoälypohjainen palvelunhallinta-alusta, jolla organisaatiot hallitsevat IT-tukipyyntöjä, muutoksia, häiriöitä ja työnkulkuja yhdessä järjestelmässä.

Zelt

Zelt on sovellus, joka keskittää työntekijähallinnon yhteen paikkaan: palkat, edut, laitteet ja sovellusintegraatiot.

Teampay

Teampay hallinnoi yrityksen ostot ja kulut yhdestä järjestelmästä: etukäteishyväksyntä, reaaliaikainen näkyvyys, automaattiset ostotyönkulut ja kirjanpita-integraatiot.

CommandLInk

CommandLink tarjoaa yrityksille pilvisovelluksen, joka yhdistää SD‑WAN‑verkot, hallitun tietoturvan, pilvikommunikaation ja valvotun tukipalvelun.

HaloCRM

HaloCRM on monikanavainen asiakaspalvelu- ja CRM-ohjelmisto, joka kerää viestit eri kanavista, hallitsee asiakastietoja ja tehostaa asiakasvuorovaikutusta.

RedEye

RedEye on AI-pohjainen markkinoinnin automaatioalusta B2C-markkinoijille. Se yhdistää asiakasdatan, ennustaa käyttäytymistä ja automatisoi personoidut monikanavaiset kampanjat ja sähköpostit.

Boost.ai

Boost.ai tarjoaa yrityksille AI-pohjaisia virtuaaliagentteja asiakaspalvelun automatisointiin ja itsepalveluvastausten tarjoamiseen ympäri vuorokauden.

Drift

Drift on asiakasviestintäalusta, joka tarjoaa live-chatin ja chatbotin, tunnistaa verkkokävijöitä käyttäytymisen perusteella ja integroituu muihin työkaluihin.

LearnDash

LearnDash on WordPress-lisäosa, jolla luodaan, hallitaan ja myydään verkkokursseja sisältäen kurssirakenteen, tehtävät, kokeet, raportoinnin ja maksut.

Agile CRM

Agile CRM on integroidun asiakkuudenhallintajärjestelmä, joka hoitaa yhteystiedot, myynnin seurannan, markkinoinnin automaation, monikanavaisen viestinnän, verkkoseurannan ja tukipyynnöt.

Kili Technology

Kili Technology tarjoaa työkalun datannotaatioon, laadunvalvontaan ja datasetin hallintaan yrityksille koneoppimismallien ja generatiivisen tekoälyn koulutusta varten.

Warmly

Warmly on itsenäinen myynnin orkestrointialusta pienille ja keskisuurille tiimeille. Se yhdistää tietoja eri lähteistä, tunnistaa ostoaikeiset verkkokävijät ja ehdottaa seuraavia myyntitoimia.

Sendbird

Sendbird on reaaliaikainen viestintäalusta, joka tarjoaa chat-, ääni- ja videotoiminnot sovellusintegraatioihin ja skaalautuvan palvelun.

Arena

Arena tarjoaa reaaliaikaiset osallistumistyökalut (Live Chat, Live Blog, Personas) ensisijaisella datalla yleisön sitouttamiseen verkossa, sovelluksissa ja tapahtumissa.

Jellyfish

Jellyfish yhdistää Git-, Jira- ja liiketoimintadataa (roadmap, incidentit, HR, kalenteri) tarjoten näkyvyyden ohjelmistotiimien työhön ja auttaen johtajia kohdistamaan päätöksiä liiketoimintaan.

Chatra

Chatra on monikanavainen live-chat- ja asiakastukialusta yrityksille: reaaliaikainen chat, offline-viestit, ryhmäkeskustelut ja kanavien keskitetty hallinta.

IronSight

IronSight antaa öljy- ja teollisuuskentille yleiskuvan kenttätoiminnoista ja yhdistää pyynnöt, lähetysten hallinnan, seurannan ja tehtäväkirjauksen yhdeksi pilvipohjaiseksi työkaluksi.