Sivu 18 - Vaihtoehdot - ServiceNow

Bevatel

Bevatel on Saudi-Arabiassa toimiva pilvipohjainen call center -palvelu, joka tarjoaa yrityksille asiakaspalvelua, teknistä tukea ja puhelinpalveluratkaisuja.

ServiceMinder

ServiceMinder hallinnoi kotipalveluyritysten toimintaa paikallistasolta brändiin: integraatiot liideihin, CRM aikataulutuksella ja lähetyksellä, tarjoukset, laskutus, maksut, markkinointi ja tekstiviestit.

Synchroteam

Synchroteam on pilvipohjainen kenttätyön hallintasovellus, joka aikatauluttaa, lähettää, seuraa ja raportoi kenttätyöntekijöitä sekä hallinnoi työtilauksia, osia ja raportteja.

CloudCall

CloudCall on pilvipohjainen puhe- ja viestintäjärjestelmä, joka integroituu CRM/ATS:iin, mahdollistaa klikkaussoitot, soittojen tallennuksen, puhelujen monitoroinnin ja etäkäytön.

OneUptime

OneUptime tunnistaa ohjelmisto‑ongelmat, luo automaattisesti GitHub-pull requesteja korjauksiksi ja tarjoaa havaittavuus- ja seurantatyökaluja vikojen vähentämiseksi.

Cloud Assess

Cloud Assess on mobiili- ja verkkoalusta, joka tarjoaa reaaliaikaisen koulutuksen, käytännön arvioinnit, osaamismatriisin, sisällöntuotannon ja integraatiot.

Azuga

Azuga on laivastonhallintasovellus, joka seuraa ajoneuvojen sijainteja ja kuljettajakäyttäytymistä, tarjoaa videotelematiikkaa, analytiikkaa ja työkaluja turvallisuuden ja tehokkuuden hallintaan.

CallTower

CallTower on pilvipohjainen yritysratkaisu, joka tarjoaa yhtenäistettyä viestintää, kontaktikeskuksen palveluita ja integroituja Teams/Webex/Zoom-yhteyksiä sekä käyttöönotto- ja tukipalvelut.

Auzmor Learn

Auzmor Learn on oppimisen hallintajärjestelmä, jolla voi jakaa koulutuksia, seurata työntekijöiden edistymistä, luoda kursseja ja käyttää valmiita koulutusmateriaaleja.

Payzer

Payzer on LVI- ja putkialan ohjelma, joka tarjoaa aikataulutuksen, tehtävänjakoa, asiakashallinnan, laskutuksen, tarjous- ja huoltosuunnitelmat, raportoinnin sekä maksujen käsittelyn.

LivePerson

LivePerson tarjoaa yrityksille keskustelu- ja asiakaspalvelualustan: yhdistää viestikanavat, automatisoi tekoälyllä ja siirtää tarvittaessa ihmiselle.

Whatfix

Whatfix on digitaalinen adoptioalusta, joka tarjoaa sovelluksen sisäisiä ohjeita, käytännön koulutusympäristöjä ja ilman koodausta toimivia analytiikka- ja opastustyökaluja.

HSI

HSI on EHS‑järjestelmä, joka yhdistää kenttätyöntekijät ja johto, kerää, raportoi ja hallinnoi terveys-, turvallisuus- ja ympäristötietoja reaaliajassa mobiilisti, tukee vaatimustenmukaisuutta ja riskienhallintaa.

TalentDesk

TalentDesk hallinnoi ja maksaa ulkoisia työntekijöitä ja freelancereita maailmanlaajuisesti: perehdytys, tehtävien ja tuntien seuranta, sopimus- ja KYC-tuki sekä monivaluuttamaksut.

Hyperproof

Hyperproof on vaatimustenmukaisuuden ja riskienhallinnan alusta. Se automatisoi todistusaineiston keruun, hallinnoi useita kehyksiä (esim. SOC 2, ISO 27001) ja integroituu työkaluihin.

FieldEdge

FieldEdge on kenttäpalvelujen hallintasovellus, joka auttaa aikatauluttamaan ja lähettämään teknikoita, hallinnoimaan asiakkaita, työtapauksia ja taloutta sekä integroimaan kirjanpidon.

LiveHelpNow

LiveHelpNow tarjoaa monikanavaisen asiakastuen: live-chatin, ticket-järjestelmän ja tietopankin sekä integraatiot ja raportoinnin asiakaspalvelun hallintaan.

Decagon

Decagon on yrityksille suunnattu asiakastuen AI-alusta, joka vastaa asiakkaisiin, analysoi keskusteluja, luo työnkulkuja ja yhdistyy tietokantoihin sekä CX-työkaluihin.

Vozy

Vozy on puhe- ja keskustelu-AI-alusta, joka automatisoi yritysten asiakasviestintää puheavustajien ja keskustelubottien avulla, mahdollistaen mittakaavassa räätälöidyt asiakaskohtaamiset.

Mirro

Mirro on suorituskyvynhallinta-alusta, joka auttaa yrityksiä parantamaan työntekijöiden hyvinvointia ja sitoutumista tarjoamalla tunnustusta, OKR-tavoitteita, jatkuvaa palautetta ja kehityskeskusteluja.

Deskpro

Deskpro on helpdesk-ohjelmisto, joka hallitsee tukipyyntöjä sähköpostista, chatista, puheluista ja somesta; tarjoaa itsepalvelu‑tietopankin, raportoinnin ja pilvi- tai paikallisen käyttöönoton.

50skills

50skills automatisoi ja selkeyttää HR-prosesseja: työnkulkujen hallinta, perehdytysasiakirjat, ehdokassuodatus ja työntekijäkyselyt integroidusti.

GUURU

GUURU on yhteisöpohjainen asiakastuen alusta, joka yhdistää asiakkaat reaaliaikaisesti kokeneisiin käyttäjiin ja chatbotteihin peruskyselyjen ratkaisemiseksi.

AvePoint

AvePoint tarjoaa pilvipalvelujen hallinta-, varmuuskopiointi- ja tietosuojaratkaisuja Microsoft-, Google- ja Salesforce-ympäristöille sekä monivuokralaishallintaa.

Floatbot

Floatbot on ei-koodia SaaS-alusta, jolla yritykset rakentavat ja ottavat käyttöön chatbotteja ja voicebotteja asiakastuen, digitaalisen onboardingin ja itsepalvelun automatisointiin.

WalkMe US

WalkMe US on digitaalinen adoptioalusta, joka ohjaa käyttäjiä sovelluksissa, automatisoi toistuvia tehtäviä ja tarjoaa kontekstuaalista ohjausta työnkulkujen suorittamiseen.

Flexwhere Web

Flexwhere Web näyttää reaaliaikaisesti vapaat työpisteet ja kokoushuoneet, auttaa varaamaan tiloja ja paikantamaan kollegat eri laitteilla niin toimistolla kuin etänä.

AntMyERP

AntMyERP on ERP-järjestelmä B2B-yrityksille, joka hallitsee myynnin, palvelut ja kenttähuollon sekä sopimukset, varaston, omaisuuden, henkilöstön ja laskutuksen.

Progression

Progression auttaa organisaatioita määrittämään, mittaamaan ja edistämään työntekijöiden urakehitystä: rakentaa uramalleja, seuraa taitoja ja tarjoaa reaaliaikaista tietoa etenemisestä.

CloudBees

CloudBees on CI/CD- ja DevOps-alusta, joka automatisoi ohjelmistokehityksen putket, hallitsee julkaisuja, integroi työkaluja ja valvoo käyttöönottoja yritystason ympäristöissä.