XCALLY

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

XCALLY on kontaktikeskusohjelma, joka hallitsee puhelut ja tekstikanavat, tarjoaa jononhallinnan, agenttiseurannan, raportoinnin ja integraatiot automaatioille.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle XCALLY WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Revolutionize CX with human-centered artificial intelligence with XCALLY. Operating in over 60 countries worldwide, XCALLY offers innovative solutions grounded in shared values and extraordinary support. But they are more than just cutting-edge technology, they are human-centered innovation. Their dedication to excellence in customer experience is evident in their state-of-the-art solutions, fostered by a culture rooted in the common good and backed by exceptional support services. They welcome partners who share their vision to join us in their journey of growth, offering guidance, assistance, and unwavering support. Prioritizing quality and reliability, they meticulously attend to every detail, providing comprehensive solutions supported by certified products, crafted with the expertise and experience of their esteemed partners. XCALLY operates under the umbrella of Technesy Holding S.p.A., a company committed to investing in human resources, technology, and strategic partnerships. Technesy Holding’s goal is to continuously evolve and offer advanced Customer Experience solutions that not only anticipate industry trends but also meet the evolving needs of their customers.

XCally on kattava kontaktikeskuksen ratkaisu, joka on suunniteltu parantamaan asiakasvuorovaikutuksen hallintaa eri viestintäkanavien välillä. Se tarjoaa vankan alustan äänen, sähköpostin, tekstiviestien, WhatsAppin ja muiden tekstipohjaisten vuorovaikutusten hallitsemiseksi, mikä tarjoaa yrityksille yhtenäisen käyttöliittymän asiakaspalvelutoimintojensa virtaviivaistamiseksi.

XCallyn keskeiset ominaisuudet sisältävät edistyneen jononhallinnan, joka mahdollistaa saapuvien puhelujen ja viestien tehokkaan käsittelyn. Se tukee integraatiota AI-moottorien työkalujen, kuten chatbotien ja reaaliaikaisten kääntäjien kanssa, asiakkaiden vuorovaikutuksen automatisoimiseksi ja mukauttamiseksi. Alusta sisältää myös agenttien hallinnan työkaluja, joiden avulla järjestelmänvalvojat voivat seurata agenttien suorituskykyä, hallita käyttöoikeuksia ja optimoida työvoiman tuottavuutta.

XCallyn ominaisuudet ulottuvat tietoanalytiikkaan ja raportointiin tarjoamalla tietoa asiakkaiden vuorovaikutuksesta ja edustajien suorituskyvystä. Tämä auttaa yrityksiä tarkentamaan strategioitaan ja parantamaan asiakastyytyväisyyttä. Lisäksi alusta tukee räätälöintiä sovellusliittymien ja integraatioiden avulla, jolloin yritykset voivat räätälöidä ratkaisun heidän erityistarpeisiinsa.

Integroimalla ominaisuudet, kuten reaaliaikainen seuranta, automatisoidut työnkulut ja muokattavat kojetaulut, XCally auttaa organisaatioita optimoimaan asiakaspalvelutoiminnot ja parantamaan yleistä tehokkuutta. Sen keskittyminen joustavuuteen ja skaalautuvuuteen tekee siitä sopivan erikokoisille ja teollisuudelle.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessContact Center Software

Verkkosivusto: xcally.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty XCALLY kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.