Glia

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Glia on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää puhelut, verkkopalvelut, mobiilin, näytönjaon ja AI-avun asiakasvuorovaikutuksissa.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Glia WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

GLIA on yhtenäinen vuorovaikutuksenhallintaalusta, joka on suunniteltu parantamaan asiakaspalvelukokemuksia integroimalla ääni-, digitaaliset ja AI -tekniikat. Se tarjoaa kanava -arkkitehtuurin, joka eliminoi datasilot ja varmistaa saumattomat siirtymät eri viestintäkanavien välillä. Tämä alusta on erityisesti räätälöity teollisuudenaloille, kuten vakuutus-, pankki- ja rahoituspalveluille, mikä auttaa yrityksiä virtaviivaistamaan asiakkaiden vuorovaikutustaan.

GLIA: n tärkeimpiä ominaisuuksia ovat yhtenäinen raportointi kaikissa ääni- ja digitaalisissa vuorovaikutuksissa, tarjoamalla yrityksille välittömiä oivalluksia asiakaspalvelunsa optimoimiseksi. Sen avulla asiakaspalvelun edustajat voivat myös käyttää asiaankuuluvia asiakastietoja suoraan ydinjärjestelmistä, lisäämällä tuottavuutta ja tehokkuutta. Glian tekniikka tukee asiakkaiden ja edustajien välistä vaivatonta vuorovaikutusta, mikä edistää vahvempaa uskollisuutta ja ajaa liiketoiminnan tuloksia reaaliaikaisen data-analyysin avulla.

Hyödyntämällä GLIA: ta yritykset voivat parantaa asiakaspalvelukykyään, parantaa toiminnan näkyvyyttä ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä kattavien tietojen perusteella. Alusta on suunniteltu sopeutumaan digitaalisen ensimmäisen maailman yritysten kehittyviin tarpeisiin varmistaen, että asiakkaat voivat olla tekemisissä suosituimpien viestintäkanavien tuotemerkkien kanssa ja liikkua saumattomasti niiden välillä tarpeen mukaan.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Verkkosivusto: glia.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Glia kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.