Sivu 9 - Vaihtoehdot - NICE inContact

Shelf

Shelf

Shelf on tietopohjainen alusta, joka tarjoaa yrityksille nopeita vastauksia asiakas- ja työntekijäkysymyksiin eri kanavissa, ehdottaa vastauksia, tunnistaa aukot ja automatisoi sisällön julkaisun.

Observe.AI

Observe.AI

Observe.AI analysoi asiakaskeskusteluja reaaliajassa ja jälkikäteen, tarjoaa agenttiopastusta ja valmennusta, keskusteluyhteenvetoja, automaattisen laadunvarmistuksen ja analytiikkaa.

Talkative

Talkative

Talkative automatisoi ja tukee asiakaspalvelua brändikoulutetulla tekoälyllä chatissa, WhatsAppissa, SMS:ssä ja videossa, yhdistäen ihmistyön ja analytiikan.

GullChat

GullChat

GullChat on ilmainen kansainvälinen verkkotukijärjestelmä, joka tarjoaa pikaviestit, ääni-/video, tekoälychatbotit, tukipyyntöjen käsittelyn ja integraatiot 20+ sovellukseen asiakaspalveluun ja myynnin tukeen.

Mobile Text Alerts

Mobile Text Alerts

Lähettää ja aikatauluttaa SMS/MMS-viestejä suurille vastaanottajaryhmille, automatisoi vastaukset, hallinnoi tilaajia ja raportoi kampanjoiden suoriutumista.

Yuma

Yuma

Yuma on asiakastukityökalu, joka integroituu Gorgias/Shopifyhin, luonnostelee vastaukset, tekee keskusteluyhteenvedot, kääntää viestejä ja hakee ajantasaiset tuotetiedot.

Authkey

Authkey

Authkey on SMS- ja WhatsApp Business API -alusta, joka tarjoaa API:t massaviesteihin, äänipuheluihin, sähköposteihin, mallipohjiin ja monikanavaiseen viestintään.

WIZ.AI

WIZ.AI

WIZ.AI tarjoaa yrityksille puhe- ja tekstipohjaisia keskusteluagentteja (Talkbot) asiakaspalvelun automatisointiin ja monikanavaiseen viestintään, tukien paikallisia kielimuotoja ja personoinnin.

SuperDesk

SuperDesk

SuperDesk tarjoaa generatiiviseen tekoälyyn perustuvan IT- ja asiakaspalvelupöydän, joka integroituu pilvialustoihin (esim. AWS Bedrock, Databricks) ja järjestelmiin kuten ServiceNow, Zendesk ja Salesforce.

Netcore Cloud

Netcore Cloud

Netcore Cloud on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää asiakastiedot, luo kohderyhmiä ja lähettää personoituja viestejä verkkoon, sähköpostiin, sovelluksiin, WhatsAppiin ja SMS:ään; sisältää analytiikkaa ja tekoälytoimintoja.

XCALLY

XCALLY

XCALLY on kontaktikeskusohjelma, joka hallitsee puhelut ja tekstikanavat, tarjoaa jononhallinnan, agenttiseurannan, raportoinnin ja integraatiot automaatioille.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

Pilvipohjainen tikettijärjestelmä asiakaspalvelun ja IT-tuen hoitoon: keskittää pyynnöt, automatisoi työnkulut, hallinnoi agenteja ja tuottaa raportteja.

Atomicwork

Atomicwork

Atomicwork on palvelunhallintaohjelmisto, joka automatisoi työntekijätuen ja palvelupyyntöjen käsittelyn, yhdistää IT:n, HR:n ja prosessiautomaation sekä tarjoaa AI-avusteisen tuen.

MsgClub

MsgClub

MsgClub tarjoaa yrityksille SMS-, WhatsApp Business API-, puhe-, IVR- ja RCS-viestintäpalvelut sekä integraatiot ja asiakastuen järjestelmiin.

Omind

Omind

Omind on yhtenäinen asiakaskokemusalusta, joka käyttää tekoälyä asiakaskohtaamisten analysointiin, agenttien tukemiseen (yhteenvedot, muistiinpanot, skriptit) sekä prosessien ja koulutustarpeiden tunnistamiseen.

HiperMe!

HiperMe!

HiperMe! on yhdistetty viestintä- ja kontaktikeskusratkaisu, joka keskittää puhelut, tekstiviestit, sähköpostit ja chatit yhteen käyttöliittymään.

menetalk

menetalk

Menetalk on pilvipohjainen yrityspuhelinjärjestelmä, jolla tiimit voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita mistä tahansa.

Comcast Business

Comcast Business

Comcast Business -sovellus mahdollistaa yritysten palveluiden, verkon ja tilien seurannan, palvelupäivitysten ja tekstihälytysten vastaanoton sekä yhteys- ja vikasietoisuuden hallinnan.

Aquant

Aquant

Aquant on AI-alusta, joka analysoi palvelutietoja ja ohjaa asiakas- ja kenttätiimejä vianmäärityksessä, ratkaisujen löytämisessä ja palvelusuorituskyvyn seurannassa.

Engagely.ai

Engagely.ai

Engagely.ai on kooditon CX-alusta, joka automatisoi asiakastuen ja vuorovaikutuksen chatissa, puheessa ja sähköpostissa tekoälyavusteisilla virtuaaliassistenttien ja analytiikan avulla.

Shopl

Shopl

Shopl on all-in-one työajan ja läsnäolon, tehtävien ja viestinnän työkalu kenttätyöhön. Hallinnoi vuoroja, leimauksia, tehtävälistoja, tavoitteita, kululaskuja ja raportteja.

uContact

uContact

uContact on pilvipohjainen omnichannel-kontaktikeskus, joka hallinnoi puhelu- ja tekstiviestintää, yhdistää kanavat yhteen postilaatikkoon sekä tarjoaa automaation ja raportoinnin agenttien käyttöön.

Mava

Mava

Mava on asiakastukialusta yhteisölähtöisille yrityksille. Tarjoaa tukipyynnöt, vastaamisen, seurannan ja tukiprosessien optimoinnin yhdestä paikasta, missä käyttäjäsi ovat.

Richpanel

Richpanel

Richpanel on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää itsepalveluportaalin, monikanavaisen tukikonsolin, live-chatin, automaation ja raportoinnin.

NotificationAPI

NotificationAPI

NotificationAPI toimittaa ja hallinnoi ilmoituksia (sähköposti, sovellusilmoitukset ym.), tarjoaa integraatiot, visuaaliset editorit ja SDK:t ilmoitusten luomiseen ja jakeluun eri alustoille.

Enthu.ai

Enthu.ai

Enthu.ai analysoi kontaktikeskusten asiakaspuhetta tekoälyllä, valvoo kaikki keskustelut, tuo esiin tärkeät vuorovaikutukset ja auttaa laadun tiimejä kohdistetussa agenttien valmennuksessa.

interface.ai

interface.ai

interface.ai tarjoaa agenttipohjaisen tekoälyalustan yhteisöpankeille ja luottoyhdistyksille, yhdistäen puhe-, digitaali- ja työntekijätuen yhden oppivan tekoälyn kautta.

DialOnce

DialOnce

DialOnce on asiakaspalveluun tarkoitettu ohjelmisto. Se isännöi, orkestroi ja hallinnoi asiakas- ja neuvontapolkuja sekä tarjoaa AI-pohjaiset työkalut asiakkaille, agenteille ja esimiehille.

ChatForm

ChatForm

Chatform on AI-pohjainen asiakastukialusta pelialalle; muuntaa lomakkeet chatiksi, kerää tietoja, automatisoi rutiinikyselyt, reitittää monimutkaiset tapaukset ja tarjoaa analytiikkaa.

WalkMe US

WalkMe US

WalkMe US on digitaalinen adoptioalusta, joka ohjaa käyttäjiä sovelluksissa, automatisoi toistuvia tehtäviä ja tarjoaa kontekstuaalista ohjausta työnkulkujen suorittamiseen.

© 2026 WebCatalog, Inc.