Sivu 14 - Vaihtoehdot - NICE inContact

Desku

Desku

Desku on asiakaspalvelualusta E‑commerce- ja SaaS-yrityksille: tekoälyautomaatiota, jaettu postilaatikko, tietopohja ja live‑chat integroitaville työkaluillesi.

HelpDocs

HelpDocs

HelpDocs luo ja ylläpitää helposti käytettäviä tukisivuja ja tietopankkeja, jotka tarjoavat itsepalvelun vastauksia asiakkaille ja vähentävät tukipyyntöjä.

Snowfly

Snowfly

Snowfly tarjoaa räätälöityjä pelillistämiseen perustuvia kannustimia, henkilöstön sitoutumisen seurantaa ja analytiikkaa sekä puheanalytiikkaa asiakaspalvelukeskuksille.

ViaDialog

ViaDialog

ViaDialog tarjoaa pilvi- ja paikallisia ratkaisuja asiakasvuorovaikutuksen hallintaan ja automaatioon, yhdistäen monikanavaiset viestit, AI-ominaisuudet ja korkean käytettävyyden.

Mindful

Mindful

Mindful on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää puhelun, digikanavat, tekstin ja kasvokkain palvelun, säilyttää kontekstin kanavien välillä, tarjoaa takaisinsoiton, ajanvaraukset ja tilapäivitykset.

virtualQ

virtualQ

virtualQ hallinnoi virtuaalisia jonoja ja takaisinsoittoja, ilmoittaa asiakkaalle vuorosta, tarjoaa ajanvarauksia ja automatisoidun äänipalvelun puhelinasioinnin sujuvoittamiseksi.

Quvu

Quvu

Quvu on pilvipohjainen contact center -hallintaratkaisu, joka käyttää olemassa olevaa laitteistoa, näyttää reaaliaikaiset tilastot, jonot ja agenttien toiminnot sekä tarjoaa ennakoivan valitsimen, tallennuksen ja IVR:n.

Albus

Albus

Albus on Slackiin integroitu tekoälyavustaja ja hakutyökalu, joka hakee yrityksen sisäisistä tietolähteistä (esim. Intercom, Confluence, HubSpot) vastauksia tukitiimeille.

echowin

echowin

Echowin on tekoälypohjainen puhelinvastaus- ja automaatioalusta, joka hoitaa asiakaspuhelut ihmiset muistuttavalla vuorovaikutuksella ja automatisoi taustaprosesseja integraatioilla.

SPEEQO

SPEEQO

SPEEQO analysoi puhetta ja tunnistaa tunteita tarjoten tietoa käyttäjistä ja heidän kokemuksistaan.

Yactraq

Yactraq

Yactraq analysoi tallennettuja puheluja ja tuottaa asiakasääni‑(VoC) tiedot, agenttien arvioinnit ja ennakoivat liidipisteet, jotta call center -tiimit voivat kohdentaa kuuntelun.

Cention

Cention

Cention on omnichannel-asiakaspalvelualusta, joka yhdistää chatin, sähköpostin, puhelut, SMS:n ja some-kanavat, automatisoi tehtäviä, tarjoaa tietopankin ja raportoinnin.

next4biz

next4biz

Next4Biz on pilvipohjainen ohjelmisto, joka hallinnoi markkinointia, asiakaspalvelua ja liiketoimintaprosesseja, tarjoten työkalut työnkulkujen, tehtävien ja asiakassuhteiden hallintaan.

Ivinex

Ivinex

Ivinex CRM: ohjelmisto asiakassuhteiden ja kontaktikeskuksen hallintaan; sisältää videot tuotteista, palveluista ja koulutuksista.

interface.ai

interface.ai

interface.ai tarjoaa agenttipohjaisen tekoälyalustan yhteisöpankeille ja luottoyhdistyksille, yhdistäen puhe-, digitaali- ja työntekijätuen yhden oppivan tekoälyn kautta.

IVR GURU

IVR GURU

IVR GURU tarjoaa pilvipohjaisen IVR-järjestelmän, joka ohjaa soittajat oikeille osastoille, tukee puhe- ja DTMF-tunnistusta sekä 24/7 itsepalvelua.

UserEcho

UserEcho

UserEcho on verkkopohjainen asiakastukiohjelmisto, joka yhdistää helpdeskin, ideaforumin, live-chatin ja tietopankin asiakastuen hallintaan.

Thena

Thena

Thena on B2B-asiakastuen lippujärjestelmä, joka käyttää tekoälyä ja reaaliaikaista viestintää tukiprosessien hallintaan ja asiakaskyselyihin vastaamiseen.

Siena AI

Siena AI

Siena AI on autonominen asiakaspalvelualusta kaupankäynnille. Se käsittelee asiakaspalvelu- ja some-keskustelut yli 100 kielellä LLM-pohjaisella automaatiolla.

Pushwoosh

Pushwoosh

Pushwoosh on monikanavainen viestintäalusta, jolla yritykset lähettävät push-ilmoituksia, sisäisiä viestejä, sähköposteja, SMS- ja WhatsApp-viestejä sekä tekevät käyttäjäsegmentointia.

Engagespot

Engagespot

Engagespot tarjoaa yhden API:n monikanavaisten ilmoitusten lähettämiseen, hallintaan ja seurantaan (sähköposti, push, SMS, WhatsApp, Slack jne.), mallieditorin ja käyttäjäkohtaiset asetukset.

giosg

giosg

Giosg on alusta, joka tukee myyntiä ja asiakaspalvelua tarjoamalla reaaliaikaisen chatin, chatbotit, tekoälyavusteisen tuen ja interaktiivisen sisällön.

ZaiConversations

ZaiConversations

ZaiConversations on CCaaS-alusta, joka reitittää ja priorisoi asiakasvuorovaikutuksia eri kanavista, tarjoaa AI-avusteisia näkemyksiä ja käyttöperusteisen hinnoittelun.

Pypestream

Pypestream

Pypestream on itsepalveluautomaatioalusta, joka automatisoi asiakasviestinnän ja työnkulut monikanavaisesti sekä tarjoaa analytiikkaa ja integraatioita yrityksille.

Fyno

Fyno

Fyno yhdistää ja hallinnoi asiakasviestintää eri kanavissa. Tarjoaa ohjauskeskuksen, API-integraatiot, vähäkoodiset työkalut ja turvallisuusominaisuudet.

Graphlogic

Graphlogic

Graphlogic tarjoaa yrityksille RPA- ja puhe- ja tekstipohjaisia AI-työkaluja: chat- ja voicebotteja, puheentunnistusta, puhesynteesiä sekä RAG-pohjaisia tietohakutoimintoja.

QStory

QStory

QStory automatisoi reaaliaikaisen resurssienhallinnan yhteyspalveluissa, mukauttaa työvuoroja asiakaskysyntään ja työntekijöiden saatavuuteen sekä antaa agenteille ennakoivan työaikakontrollin.

Connectel

Connectel

Connectel on Contact Center -palvelu (CCaaS), joka tarjoaa asiakaspalvelun ohjelmiston, työkalut prosessien tehostamiseen ja analytiikan.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre

Pilvipohjainen inbound- ja outbound-contact centre -ratkaisu, joka hallinnoi ääni-, sähköposti- ja chat-viestintää, reititystä, jonotusta ja CRM-integraatioita.

Reecall

Reecall

Reecall on AI-työkalu saapuvien puhelupyyntöjen hallintaan: vastaa kaikkiin saapuviin puheluihin 24/7, automatisoi noin 60 % käsittelystä puhelun aikana ja vapauttaa tiimin aikaa neuvontaan.

© 2026 WebCatalog, Inc.

Sivu 14 - Vaihtoehdot - NICE inContact - WebCatalog