virtualQ

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

virtualQ hallinnoi virtuaalisia jonoja ja takaisinsoittoja, ilmoittaa asiakkaalle vuorosta, tarjoaa ajanvarauksia ja automatisoidun äänipalvelun puhelinasioinnin sujuvoittamiseksi.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle virtualQ WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

virtualQ is the market leader in Intelligent Waiting-loop and Call-back Services. It specializes in customer experience optimization in the service sector, bringing to the area its unique service solutions. With a product portfolio based on Intelligent Waiting-loop Management and Voice Intelligence (AI), our service tech enterprise creates a customer-oriented digital service world. virtualQ’s Intelligent Waiting-loop Management combines the best of machine learning and data science technologies: our patented Intelligent Waiting-loop and Call-back Service (virtual Queue) does away with the wait in service hotlines. A virtual assistant takes the caller’s place and notifies them when it’s their turn. This spares customers annoying waits and evens out the peaks throughout the course of a day. Using Intelligent, Workload-based Appointment Management (virtualQ Appointment), you can also offer individual consultation slots to your customers for less urgent, more consultation-intensive topics, thereby filling idle periods. As a pioneer in the service sector, the product portfolio of virtualQ encompasses modern, data-based Voice Intelligence (AI) to provide your customers with innovative and reliable service. Intelligent algorithms and voice automation technology categorise customers according to the help they need, ensuring that a more streamlined service is waiting for them. It also allows customers to change their personal information without involving call agents. Furthermore, virtualQ Voice Intelligence (AI) can answer recurring customer queries over the phone automatically and spare your customers a tedious hunt through your FAQs. This allows you to create a positive customer experience and minimize the number of consultations.

VirtualQ on kattava virtuaalisen jononhallintaratkaisu, joka on suunniteltu optimoimaan asiakasvirta ja parantamaan yleistä odotuskokemusta. Se integroi ominaisuudet, kuten virtuaalinen jono, tapaamisen aikataulu ja digitaalinen tilaaminen yritysten virtaviivaistamiseen. Antamalla asiakkaiden liittyä virtuaaliseen jonoon tai aikataulun tapaamisiin etäyhteyden kautta, VirtualQ vähentää odotusaikoja ja minimoi fyysisten linjojen tarpeen. Tämä lähestymistapa ei vain paranna asiakastyytyväisyyttä, vaan tarjoaa myös yrityksille arvokasta tietoa asiakaskäyttäytymisestä ja toiminnan tehokkuudesta.

VirtualQ: n tärkeimmät ominaisuudet sisältävät automatisoidut tilapäivitykset ja odotusaikailmoitukset, jotka pitävät asiakkaat ajan tasalla jonossa. Sovellus tukee myös räätälöityjä lomakkeita tarvittavien asiakastietojen keräämiseksi etukäteen varmistaen, että yritykset voivat valmistaa palveluita tehokkaammin. Lisäksi VirtualQ tarjoaa työkaluja asiakaspalautteen analysoimiseksi ja kerättyjen tietojen perusteella palvelujen optimoimiseksi. Tämä auttaa yrityksiä tarkentamaan toimintaansa vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeita ja mieltymyksiä.

Hyödyntämällä VirtualQ: ta yritykset voivat hallita useita jonoja tehokkaammin, ohjata asiakkaita tiettyihin palvelupisteisiin ja osallistua heihin etäyhteyden kautta integroiduilla viestintätyökaluilla. Sovelluksen keskittyminen tietopohjaisiin oivalluksiin ja asiakaskokemuksen parantamiseen tekee siitä arvokkaan työkalun palvelun tarjoamisen optimoimiseksi eri toimialoilla.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) Software

Verkkosivusto: virtualq.io

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty virtualQ kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.