Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
LiveTex on monikanavainen asiakasviestintäalusta, jonka avulla voit hallita keskusteluja verkkosivustojen, viestisovellusten, sosiaalisten verkostojen, sähköpostin, soittopyyntöjen ja muiden digitaalisten kanavien välillä. Se tarjoaa yhtenäisen työtilan, jossa tuki- ja myyntitiimit voivat käsitellä asiakkaiden tiedusteluja, järjestää keskusteluja ja seurata operaattorin toimintaa yhdestä käyttöliittymästä.
Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat verkkosivuston live-chat, muokattavat monikanavaiset widgetit, chatbot-integraatio, automatisoidut keskusteluskenaariot, liidien luontityökalut ja tuki ulkoisille boteille API-yhteyksien kautta. LiveTex voi myös integroitua CRM-, help desk- ja analytiikkajärjestelmiin auttaakseen yrityksiä ylläpitämään asiakasrekisteriä ja koordinoimaan viestintää myynti- ja palveluprosessissa.
Alusta sisältää raportoinnin ja suorituskyvyn analytiikkaa vasteaikojen, keskusteluaktiivisuuden, kanavien, operaattoreiden ja palvelumittareiden seuraamiseksi. Se tukee sekä pilvipohjaista SaaS-käyttöönottoa että paikan päällä tapahtuvaa asennusta, jolloin organisaatiot voivat valita toimintamallin, joka sopii heidän infrastruktuuri- ja tiedonhallintavaatimuksiinsa. LiveTex on suunniteltu asiakastukeen, yhteyskeskuksiin, verkkomyyntiin ja digitaaliseen asiakaspalveluun.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa LiveTex:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
