HappyFox

HappyFox on asiakastukiohjelma, joka hallinnoi monikanavaisia tukipyynnöitä (sähköposti, web, puhelin, some), tarjoaa lippujärjestelmän, itsepalvelun ja integraatiot.

HappyFox is a practical help desk software which provides multi-channel support for customer requests coming from email, web, phone and social media. HappyFox integrates with business applications for Accounting, customer feedback, CRM, commerce and so on. iOS, Android and Windows version of the app enable to provide support through smartphones and tablets. Community forums and knowledge base helps customer provide instant support and connect with each other.

HappyFox on kattava avustuspöytä ja asiakastukiohjelmisto, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan ja parantamaan toiminnan tehokkuutta. Se tarjoaa vankan lippujärjestelmän, jonka avulla yritykset voivat hallita asiakaskyselyjä eri kanavista, mukaan lukien sähköposti, puhelin, chat ja sosiaalinen media, kaikki yhden alustan sisällä. Tämä monikanavalähestymistapa varmistaa, että asiakaspyynnöt ovat organisoituja ja helposti saatavilla, mikä helpottaa tukiryhmien reagointia nopeasti ja tehokkaasti.

HappyFoxin tärkeimpiä ominaisuuksia ovat sen Smart Rule -moottori, joka automatisoi toistuvat tehtävät liipaisimien ja olosuhteiden perusteella, ja sen AI-käyttöiset työkalut, jotka helpottavat IT-tukea suoraan alustoilta, kuten Slack- ja Microsoft-tiimiltä. Ohjelmisto tukee myös itsepalveluportaalien ja chatbotien luomista, jolloin asiakkaat voivat löytää vastauksia itsenäisesti ja saada apua ympäri vuorokauden. Lisäksi HappyFox tarjoaa työkaluja omaisuudenhallintaan, jotka ovat erityisen hyödyllisiä IT -tiimille, jotka tarvitsevat seurata yrityksen omaisuutta.

HappyFox tunnetaan helppokäyttöisyydestään ja intuitiivisesta rajapinnastaan, mikä helpottaa uusien agenttien asemaa nopeasti. Alusta tukee useita kieliä, jolloin asiakaspalvelun edustajat voivat tarkastella kojelautaansa haluamallaan kielellä. Se tarjoaa myös ominaisuuksia, kuten muokattavat lippukentät, työnkulut ja tietokannat, jotka voidaan räätälöidä vastaamaan eri toimialojen erityistarpeita. Integroitumalla erilaisiin liiketoimintasovelluksiin HappyFox parantaa toiminnallisuutta ja auttaa yrityksiä ylläpitämään korkeita asiakaspalvelua ja suorituskykyä.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsService Desk Software

Verkkosivusto: happyfox.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty HappyFox kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.