Sivu 16 - Vaihtoehdot - Gridspace

Zipteams

Zipteams tarjoaa älykkäät kokoustilat sisämyynnille ja asiakaspäälliköille: reaaliaikaista asiakastietoa, oivalluksia ja suosituksia, jotka tekevät asiakastapaamisista tuloksellisempia.

MeetRecord

MeetRecord analysoi myyntikeskusteluja: tunnistaa toistuvat mallit, arvioi soitoja, tarjoaa henkilökohtaista tekoälyvalmennusta sekä luo puhelu- ja sopimusselosteet ja vie tiedot CRM:iin.

CodeBaby

CodeBaby tarjoaa keskustelevia avatar-avusteisia chatbotteja, jotka integroituvat chat- tai LMS-alustoihin, ohjaavat käyttäjiä, antavat tukea ja suosituksia sekä keräävät käyttödataa.

Leadster

Leadster on markkinointichatbot ja työkalu liidien keräämiseen, seurantaan ja työnkulkujen automatisointiin verkkosivulla sekä raportointiin ja analytiikkaan.

InvoCom

InvoCom-sovellus tarjoaa yrityksille digitaalisia markkinointipalveluja eri maissa, parantaen näkyvyyttä ja mitattavia tuloksia.

Gryphon.ai

Gryphon.ai tarjoaa reaaliaikaista keskusteluälyä ja automatisoitua vaatimustenmukaisuustarkastusta myynti- ja asiakaspalvelupuheluille, antaen suosituksia ja seurannan puhelun aikana.

VOZIQ

VOZIQ on pilvipohjainen tekoälytyökalu, joka analysoi miljoonia asiakasvuorovaikutuksia, tunnistaa korkean asiakasvaihdon riskin asiakkaat ja antaa toimintasuosituksia säilyttämiseksi.

Mediahawk

Mediahawk seuraa ja attribuoi puhelut ja myynnit markkinointikanavista, kerää analytiikkaa ja raportoi kampanjoiden suoriutumisen.

Echovane

Echovane auttaa tuotejohtajia, tutkijoita, some- ja yhteisömanagerit sekä johtoa keräämään ja analysoimaan käyttäjä- ja markkinapalautetta sekä hallinnoimaan siihen liittyvää dataa yhdestä käyttöliittymästä.

Cinareo

Cinareo on SaaS-työkalu kapasiteetti- ja henkilöstösuunnitteluun monikanavaisille asiakaspalvelukeskuksille. Tarjoaa resurssi-, rekry- ja koulutussuunnittelun sekä mitä‑jos-skenaariot.

CustomerSure

CustomerSure on asiakaspalautteen hallinta-alusta, joka kerää, analysoi ja raportoi palautteen, tunnistaa teemat ja auttaa toimenpiteisiin.

Centrical

Centrical on työntekijöiden suorituskykyä ja oppimista tukevä alusta, joka tarjoaa reaaliaikaisen seurannan, mikrooppimisen, AI-valmennuksen, laadunhallinnan ja palautejärjestelmän.

C2Perform

C2Perform on yhteyspalvelujen ja asiakastuen alusta, joka yhdistää laatuarvioinnin, valmennuksen, oppimisen, tietopankin ja viestinnän.

Teloz

Teloz on pilvipohjainen kontaktikeskus, joka tarjoaa monikanavaisen asiakasviestinnän, puhelunhallinnan (siirto, pidätys) ja integraatiot olemassa oleviin järjestelmiin.

Geomant

Geomant on puhelinkeskusten ohjelmisto ja integraatioalusta, joka yhdistää viestintäjärjestelmiä, tarjoaa agenttien työkalut, reaaliaikaisen vuorovaikutuksen hallinnan ja analytiikan.

Edify

Edify on pilvipohjainen yhden ikkunan viestintäalusta, joka yhdistää kontaktikeskuksen, yhtenäiset viestintäpalvelut ja API:t eri kanaviin ilman koodausta.

Dexem

Dexem on ranskalainen SaaS-ohjelma, joka seuraa soittojen lähteitä (call tracking), automatisoi puhelujen reitityksen (IVR) ja hallinnoi sisään- ja ulospäin suuntautuvia puheluita.

Colt

Colt-sovellus tarjoaa yritysasiakkaille pääsyn Coltin verkko- ja palvelutietoihin: tilaukset, verkon tila, laskut, tukipyynnöt ja palveluhallinta.

SaleSquared

Tarjoaa puhe-, VoIP-, keskustelu‑AI-, chatbot‑ ja SMS‑ratkaisuja yritysten myynti‑ ja tukitiimeille; hallinnoi saapuvat ja lähtevät puhelut sekä viestintää.

Luware

Luware tarjoaa Microsoft Teamsiin integroitavan pilvipohjaisen kontaktikeskuksen ja tallennuksen: älykäs reititys, keskustelujen tallennus ja integraatio CRM-/ERP-järjestelmiin.

Ecosmob

Ecosmob tarjoaa räätälöityjä VoIP-, web- ja mobiilisovelluksia, IP-PBX- ja SBC-ratkaisuja sekä kehittäjäpalveluja reaaliaikaiseen viestintään ja verkon modernisointiin.

Klearcom

Klearcom testaa ja valvoo yritysten asiakaspuhelupolkuja (IVR, verkko, agentti) reaaliajassa, analysoi poikkeamat tekoälyllä ja lähettää hälytykset ongelmista.

ConnectPath

ConnectPath on serveritön agenttityöpöytä Amazon Connect -soittokeskuksiin. Se luo tarvittavat AWS-resurssit, seuraa agenttien tilaa ja toimintoja. Agenttichatti ei toimi ConnectPathin ja CCP:n välillä.

Fusion Connect

Tarjoaa yrityksille pilvipohjaisia viestintä- ja yhteistyöratkaisuja, hallinnoidut yhteydet, SD‑WANin, tietoturvan ja Microsoft Teams -integraation sekä tukipalvelut.

Daktela

Daktela on monikanavainen kontaktikeskusohjelmisto, jolla hallitset puhelut, sähköpostit, SMS-viestit, webchatin ja someviestit yhdestä paikasta.

InteliWise

InteliWISE on yrityksille suunnattu keskusteleva tekoälyalusta ja chatbot/voicebot-ratkaisu, joka automatisoi asiakaspalvelua, myyntiä ja viestintää monikanavaisesti.

EmbedAI

EmbedAI on alusta, joka antaa käyttäjille luoda ChatGPT-pohjaisia keskusteluagentteja käyttäjän omien tietojen perusteella. Vaihtoehto Chatbaselle.

Zifront

Zifront on chat- ja livechat-ohjelmisto liidien keräämiseen sekä asiakastuen hoitamiseen.

VirtualSpirits

VirtualSpirits on yrityksille tarkoitettu chatbot-ratkaisu verkkosivuille: vastaa asiakkaiden kysymyksiin, kerää liidejä, muokattavissa (logo, asetukset) ja eri tilaustasot saatavilla.

Performline

PerformLine on SaaS-työkalu, joka automaattisesti havaitsee, seuraa ja korjaa sääntely- ja brändiriskit myynti- ja markkinointikanavissa (web, puhelut, viestit, sähköposti, some).