Klearcom

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Klearcom testaa ja valvoo yritysten asiakaspuhelupolkuja (IVR, verkko, agentti) reaaliajassa, analysoi poikkeamat tekoälyllä ja lähettää hälytykset ongelmista.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Klearcom WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Klearcom is the world’s leading Customer Call Path Testing platform, assisting global organizations with real-time contact center testing. Klearcom provides global Voice and IVR testing capabilities to organizations with a dependency on customer communication. Its AI based platform will automatically analyze the full customer call path, benchmark performance and alert on every single issue through the IVR and network to the agent, using a single test. Reduce the cost and risk of downtime on both speech and DTMF based IVR’s with Klearcom. Testing includes IVR call path, regression, load and live monitoring.

Klearcom on johtava asiakaspuhelun testausalusta, joka on suunniteltu auttamaan globaaleja organisaatioita varmistamaan saumattomat toiminnot reaaliaikaisen yhteyskeskuksen testauksen kautta. Sovellus tarjoaa kriittisiä työkaluja saapuvien puhelujen hallintaan testaamalla interaktiivista äänireaktiojärjestelmiä (IVR), jotka ovat välttämättömiä tehokkaiden asiakaspalveluprosessien ylläpitämiseksi.

Klearcomin tärkeimmät ominaisuudet sisältävät reaaliaikaisen seuranta- ja ilmoitusominaisuudet, joiden avulla yritykset voivat tunnistaa ja käsitellä kysymyksiä nopeasti. Tämä varmistaa, että asiakasvuorovaikutukset ovat jatkuvasti sujuvia ja henkilökohtaisia, mikä on ratkaisevan tärkeä asiakaskokemuksen (CX) parantamiseksi. Alusta tukee yrityksiä luotettavan yhteydenpidon ja laadunvarmistuksen ylläpitämisessä useilla alueilla ja kielillä, mikä on välttämätöntä globaaleille tuotemerkeille, jotka pyrkivät tarjoamaan johdonmukaista palvelua.

Hyödyntämällä AI-ohjattuja ratkaisuja Klearcom auttaa yrityksiä optimoimaan asiakkaan itsepalveluominaisuutensa parantamalla puhelun reitityksen tehokkuutta ja vähentämällä perinteisiin IVR-järjestelmiin liittyvää monimutkaisuutta. Tämä lähestymistapa tukee kehitystä kohti keskusteluja ja älykkäämpiä ääniavustajia (IVA), jotka pystyvät käsittelemään monimutkaisempia tiedusteluja ja tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen. Kaiken kaikkiaan Klearcomin tekniikalla on merkittävä rooli brändien puhelinsoittojen ja CX: n parantamisessa varmistamalla vankka ja joustava verkkotoiminto.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareSpeech Analytics Software

Verkkosivusto: klearcom.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Klearcom kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.