Sivu 4 - Vaihtoehdot - Freshworks

Atatus

Atatus on täyden pinon valvonta-alusta, joka tarjoaa reaaliaikaista seurantaa sekä virhe- ja suorituskykyanalyysiä web- ja backend-sovelluksille ongelmien tunnistamiseksi ja korjaamiseksi.

Paillor

Paillor yhdistää yritysjärjestelmät, tiedon, automaation ja tukipyynnöt yhteen: löytää tietoa, käsittelee tukipyyntöjä, automatisoi tehtäviä ja tarjoaa chat-tuen Slackissa, Teamsissä, Chromessa ja verkossa.

DigitalGenius

DigitalGenius on kooditon AI-alusta verkkokaupoille, joka automatisoi ja ohjaa asiakaspalvelua (sähköposti, chat, botit, puhe), käsittelee tilaukset, palautukset ja toimitusilmoitukset.

Mavenoid

Mavenoid tarjoaa älykkään tukialustan tuotteille ja laitteille: ohjattua vianmääritystä ja etätukea, jotta valmistajat ja myyjät voivat ratkaista asiakasongelmia tehokkaasti.

HaloCRM

HaloCRM on monikanavainen asiakaspalvelu- ja CRM-ohjelmisto, joka kerää viestit eri kanavista, hallitsee asiakastietoja ja tehostaa asiakasvuorovaikutusta.

Zunoy Uptime

Zunoy Uptime valvoo palveluiden toimintaa, havaitsee häiriöt, lähettää hälytykset ja auttaa hallitsemaan häiriöitä sekä tilasivuja.

Boost.ai

Boost.ai tarjoaa yrityksille AI-pohjaisia virtuaaliagentteja asiakaspalvelun automatisointiin ja itsepalveluvastausten tarjoamiseen ympäri vuorokauden.

Drift

Drift on asiakasviestintäalusta, joka tarjoaa live-chatin ja chatbotin, tunnistaa verkkokävijöitä käyttäytymisen perusteella ja integroituu muihin työkaluihin.

Verint

Verint hallinnoi asiakaskokemusta ja vuorovaikutuksia: kerää ja analysoi asiakastietoja, yhdistää kanavat sekä tukee reagointia ja raportointia.

Uptime

Uptime valvoo verkkosivustoja, palvelimia ja API‑rajapintoja: reaaliaikainen käyttäjäseuranta (RUM), synteettiset testit, monipaikkatarkastukset, raportit ja tilasivut.

Gladly

Gladly on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää kaikki asiakaskeskustelut kanavilla yhteen näkymään ja käyttää tekoälyä agenttien tukemiseen ja personoidun palvelun tarjoamiseen.

Tines

Tines on työnkulkujen automaatioalusta ilman koodausta, joka auttaa rakentamaan, ajamaan ja integroimaan automatisoituja prosesseja tiimeille.

Tethered

Tethered on 100 % ilmainen käytettävyysvalvonta: seuraa rajattomasti verkkosivustoja ja palvelimia ja saa hälytykset rajattomattomiin integraatioihin.

Hyperping

Valvoo verkkosivustoja ja API:ja, suorittaa säännöllisiä tarkistuksia, lähettää hälytykset (sähköposti, SMS, Slack ym.) ja tarjoaa isännöidyt tilasivut omalla domainilla.

Uptimia

Uptimia valvoo verkkosivujen ja API:en käyttöaikaa ja suorituskykyä globaalisti (171 tarkistuspistettä). Mittaa sivunopeutta, tapahtumia ja lähettää hälytykset.

Kriyam.ai

Kriyam.ai on kenttätutkimussovellus pankki-, rahoitus- ja vakuutusalalle: hallinnoi tapauksia, kerää todisteita (kuva, video, ääni), GPS-paikannus, reaaliaikainen yhteistyö ja salattu tallennus.

Markprompt

Markprompt automatisoi asiakastuen indeksoimalla yrityksen tiedot, tarjoaa API:t ja SDK:t sekä integroituu kanaviin vastatakseen asiakaskyselyihin nopeasti.

UseResponse

UseResponse on asiakaspalautteen ja tukipyyntöjen hallinta-alusta: yhdistää palautejärjestelmän, helpdeskin, live-chatin ja tietopankin yhteen.

Lumar Monitor

Valvoo verkkosivuston teknistä kuntoa ja SEO-ongelmia (indeksointi, JS-renderöinti, rikkinäiset linkit), suorittaa teknisiä tarkastuksia, analysoi lokit ja lähettää hälytyksiä.

CoSupport AI

CoSupport AI on asiakastukijärjestelmä, joka automatisoi vastaukset, tukee agentteja ja tarjoaa analytiikkaa yrityksen datasta.

Malcare

MalCare suojaa WordPress‑sivustoja: automaattiset haittaohjelmatarkistukset ja -poisto, reaaliaikainen pilvipalomuuri, kirjautumissuoja ja sivuston seuranta ilman hidastumista.

DebugBear

DebugBear on verkkosivujen suorituskyvyn ja käyttäjäkokemuksen seurantatyökalu; se tarjoaa synteettisiä testejä, reaalikäyttäjädataa, suorituskykymittareita, virheanalyysiä ja hälytyksiä.

Documind

Documind on asiakirja-avustaja, joka lukee PDF-tiedostoja ja vastaa käyttäjän luonnollisella kielellä esittämiin kysymyksiin sekä tuottaa yhteenvetoja ja jakolinkkejä.

Honeycomb

Honeycomb on havaittavuusalusta, joka yhdistää lokit, mittarit ja jäljitykset, nopeuttaa vianetsintää ja paljastaa suorituskykyongelmat.

Khoros

Khoros on sosiaalisen median hallintaohjelma, jolla voi suunnitella ja julkaista sisältöä, hallita käyttöoikeuksia, seurata keskusteluja ja mitata tuloksia yhdestä käyttöliittymästä.

BoldDesk

BoldDesk on pilvipohjainen tukiohjelmisto, joka hallinnoi tukipyyntöjä (liput), automatisoi työnkulkuja, tukee monikanavaista viestintää ja itsepalveluartikkeleita.

Sematext

Sematext tarjoaa yhtenäisen alustan infrastruktuurin, sovellusten ja lokien seurannalle sekä reaaliaikaiseen käyttäjä- ja synteettiseen monitorointiin koko teknologiapinolle.

EQ app

EQ.app tarjoaa tekoälyavusteista tukea: yhdistää käyttäjän ihmisiin, oivalluksiin ja resursseihin myynnin, rekrytoinnin ja markkinoinnin kasvutavoitteiden tukemiseksi.

WIZ.AI

WIZ.AI tarjoaa yrityksille puhe- ja tekstipohjaisia keskusteluagentteja (Talkbot) asiakaspalvelun automatisointiin ja monikanavaiseen viestintään, tukien paikallisia kielimuotoja ja personoinnin.

CX Genie

CX Genie on asiakastuen alusta, joka tarjoaa AI-chatbotit, lipunhallinnan ja tukipöydän, automatisoi tehtäviä ja yhdistää viestit eri kanavista 24/7-tuen ja monikielisyyden.