Freshservice

Freshservice is Freshworks’s intelligent, right-sized, cloud-native service management solution. Freshservice does this by taking a fresh approach to building and delivering modern employee experiences and unified service management —empowering businesses to achieve efficiency, fast time-to-value, and improved employee satisfaction, and productivity. Freshservice provides an out-of-the-box, end-to-end consumer-grade experience that empowers employees to work anywhere, anytime. It provides efficiency and agility through AI (Artificial Intelligence) to create contextual and intelligent experiences. It powers integrations and workflows at the enterprise scale, building upon an open platform and marketplace with connectors and APIs (Application Programming Interface) to extend and customize. Enterprises using Freshservice will realize higher ROI, efficiency, and effectiveness. With Freshservice, you get: * IT Service Management: Accelerate service delivery with consumer-grade experiences, respond to changes faster, improve reliability, proactively predict and prevent issues, and experience an intuitive platform. * IT Operations Management: Streamline digital operations, filter noise and automate incident creation, escalation, and routing. Resolve issues faster with ML-powered insights and deliver uninterrupted IT services. * New-Gen Project Management: Plan, execute, and track projects better using a new-gen, integrated project management solution for IT services and project management to come together to deliver consistent business results. * Enterprise Service Management: Deliver uncompromised employee delight across the enterprise with a unified service management solution for both IT and business teams to provide fast, easy, and seamless employee services. * IT Asset Management: Build a backbone for efficient service delivery with complete visibility into your on-premise and cloud infrastructure with modern ITAM for asset discovery and governance.

FreshService on moderni IT -palvelunhallintaratkaisu (ITSM), joka on suunniteltu virtaviivaistamaan ja parantamaan IT -toimintaa organisaatioissa. Se tarjoaa käyttäjäystävällisen käyttöliittymän ja joustavan suunnittelun, jonka avulla yritykset voivat toteuttaa ITSM-ominaisuuksiaan nopeasti ja tehokkaasti. Alusta on skaalautuva ja mukautuva, joten se sopii kaiken kokoisille organisaatioille.

FreshService: n tärkeimmät ominaisuudet sisältävät ** omaisuudenhallinta **, joka mahdollistaa IT: n seurannan ja optimoinnin ja muiden kuin IT-omaisuuden koko elinkaarensa ajan. Se tarjoaa myös ** tapausten hallintaa **, mikä mahdollistaa IT -tapausten tehokkaan ratkaisun järjestämällä ja reitittämällä lippuja. ** Ongelmanhallinta ** auttaa vähentämään seisokkeja tunnistamalla perimmäiset syyt ja toteuttamalla pitkäaikaisia korjauksia. Lisäksi FreshService tukee ** muutoksenhallintaa **, helpottamalla sileää IT -järjestelmää muuttuu minimaalisen häiriön myötä.

Alusta hyödyntää ** AI-moottorien ominaisuuksia **, kuten ennustava analytiikka ja automatisoitu lipun reititys palvelun toimittamisen parantamiseksi. Se tarjoaa myös ** tehokasta automaatiota ** työkaluja, jolloin joukkueet voivat automatisoida toistuvat tehtävät ja virtaviivaistavat työnkulut. FreshService integroituu saumattomasti suosittuihin yritystyökaluihin, jolloin luomalla yhtenäisen IT- ja yritystoiminnan ekosysteemi. Se tukee ** monikanavaista tukea **, jonka avulla työntekijät voivat tavoittaa sen tuen eri kanavien, kuten sähköpostien, itsepalveluportaalien ja chatbotien kautta.

Viivaamalla ITIL -standardien kanssa FreshService varmistaa, että kaikki tukipalvelut toimitetaan teollisuuden parhaiden käytäntöjen mukaisesti. Se sisältää myös ** -palveluluettelon **, joka yksinkertaistaa käyttäjän pyyntöjä, ja ** tietokanta **, joka antaa käyttäjille mahdollisuuden ratkaista ongelmat itsenäisesti. Kaiken kaikkiaan FreshService on suunniteltu parantamaan tehokkuutta, vähentämään kustannuksia ja parantamaan työntekijöiden tyytyväisyyttä tarjoamalla jäsennelty ja tehokas tapa hallita IT-aiheutuvia tehtäviä.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessCustomer Self-Service SoftwareIT Alerting SoftwareIncident Management SoftwareIT Service Management ToolsService Desk SoftwareGoogle Workspace Administration Software

Verkkosivusto: freshservice.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Freshservice kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.