Sivu 4 - Vaihtoehdot - Conclude

Engati

Engati on chatbot- ja live-chat-alusta, jolla voi rakentaa ilman ohjelmointia botteja, julkaista ne useissa viestintäkanavissa, tarjota monikielistä tukea ja analytiikkaa.

Creatio

Creatio on ei‑koodin alusta CRM:n ja työnkulkujen automatisointiin; tarjoaa markkinointi-, myynti- ja palvelusovelluksia, räätälöitäviä työnkulkuja, integraatioita ja AI‑työkaluja.

Emplifi

Emplifi on yhdistetty asiakaskokemus- ja sosiaalisen median hallinta-alusta, joka suunnittelee, julkaisee, kuuntelee ja mittaa asiakasviestintää ja myyntiä useissa kanavissa.

Apptivo

Apptivo on pilvipohjainen liiketoimintasovelluspaketti, joka hallinnoi myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua, projekteja, laskutusta ja hankintoja.

Loop Email

Loop Email on tiimille suunnattu sähköpostin postilaatikko. Kokoaa asiakasviestit yhteen, mahdollistaa viestien omistajuuden, keskustelut, tiedostojen vaihdon ja työnkulkujen hallinnan.

LiveHelpNow

LiveHelpNow tarjoaa monikanavaisen asiakastuen: live-chatin, ticket-järjestelmän ja tietopankin sekä integraatiot ja raportoinnin asiakaspalvelun hallintaan.

Deskpro

Deskpro on helpdesk-ohjelmisto, joka hallitsee tukipyyntöjä sähköpostista, chatista, puheluista ja somesta; tarjoaa itsepalvelu‑tietopankin, raportoinnin ja pilvi- tai paikallisen käyttöönoton.

DigitalGenius

DigitalGenius on kooditon AI-alusta verkkokaupoille, joka automatisoi ja ohjaa asiakaspalvelua (sähköposti, chat, botit, puhe), käsittelee tilaukset, palautukset ja toimitusilmoitukset.

Pulsetic

Pulsetic valvoo verkkosivujen ja palvelimien saatavuutta ja suorituskykyä (HTTP/HTTPS, DNS, PING, SMTP ym.), ilmoittaa katkoksista monikanavaisesti ja tarjoaa tilasivut ja statustunnisteet.

Verint

Verint hallinnoi asiakaskokemusta ja vuorovaikutuksia: kerää ja analysoi asiakastietoja, yhdistää kanavat sekä tukee reagointia ja raportointia.

Lokalise

Lokalise on käännösten ja lokalisoinnin hallintajärjestelmä, joka keskittää käännöstiedostot, yhteistyön ja automaation sovelluksille, verkkosivuille ja materiaaleille.

Gladly

Gladly on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää kaikki asiakaskeskustelut kanavilla yhteen näkymään ja käyttää tekoälyä agenttien tukemiseen ja personoidun palvelun tarjoamiseen.

OneUptime

OneUptime tunnistaa ohjelmisto‑ongelmat, luo automaattisesti GitHub-pull requesteja korjauksiksi ja tarjoaa havaittavuus- ja seurantatyökaluja vikojen vähentämiseksi.

DialShree

DialShree on yhteyskeskusratkaisu, joka yhdistää puhelut ja muut viestintäkanavat, tallentaa ja seuraa keskusteluja sekä hallinnoi asiakasvuorovaikutuksia.

Deepser

Deepser on ITSM-alusta, joka hallinnoi tukipyyntöjä, liiketoimintaprosesseja, IT-omaisuutta, CMDB:tä, CRM:ää, tietopankkia ja raportointia web-käyttöliittymällä.

WebGazer

WebGazer valvoo verkkosivujen, API:en ja cron‑tehtävien saatavuutta; tarkistaa tilan säännöllisesti ja lähettää reaaliaikaiset hälytykset sähköpostilla, Slackilla, PagerDutyllä ym.

Middleware

Middleware on reaaliaikainen pilvihavaittavuusalusta, joka yhdistää mittarit, lokit ja jäljet yhteen aikajanalle virheiden selvittämistä, ilmoituksia ja juurisyiden analysointia varten.

Atatus

Atatus on täyden pinon valvonta-alusta, joka tarjoaa reaaliaikaista seurantaa sekä virhe- ja suorituskykyanalyysiä web- ja backend-sovelluksille ongelmien tunnistamiseksi ja korjaamiseksi.

Rootly

Rootly tarjoaa nykyaikaisen valmius- ja häiriönhallinnan Slackissa, sisältäen AI-avusteisen vasteen hälytyksistä jälkiarvioihin.

Mavenoid

Mavenoid tarjoaa älykkään tukialustan tuotteille ja laitteille: ohjattua vianmääritystä ja etätukea, jotta valmistajat ja myyjät voivat ratkaista asiakasongelmia tehokkaasti.

Xurrent

Xurrent on tekoälypohjainen palvelunhallinta-alusta, jolla organisaatiot hallitsevat IT-tukipyyntöjä, muutoksia, häiriöitä ja työnkulkuja yhdessä järjestelmässä.

IsDown

IsDown on tilasivujen yhdistäjä ja katkoshälytysjärjestelmä: valvoo reaaliajassa palveluita ja komponentteja, ilmoittaa katkoksista ja aikatauluissa olevasta ylläpidosta valituille kanaville.

HaloCRM

HaloCRM on monikanavainen asiakaspalvelu- ja CRM-ohjelmisto, joka kerää viestit eri kanavista, hallitsee asiakastietoja ja tehostaa asiakasvuorovaikutusta.

Site24x7

Site24x7 valvoo verkkosivustoja ilmaisella tai maksullisella palvelulla, lähettää välittömästi sähköposti- tai tekstiviesti-ilmoituksia saatavuusongelmista ja näyttää käyttö- ja suorituskykykaaviot.

Agile CRM

Agile CRM on integroidun asiakkuudenhallintajärjestelmä, joka hoitaa yhteystiedot, myynnin seurannan, markkinoinnin automaation, monikanavaisen viestinnän, verkkoseurannan ja tukipyynnöt.

Unbabel

Unbabel kääntää yritysten asiakasviestintää yhdistämällä konekäännökset ja ihmiskorjaukset, integroituu CRM- ja chat-järjestelmiin ja hallitaan portaaliin.

Rollbar

Rollbar seuraa ja raportoi sovellusvirheitä reaaliajassa, ryhmittelee ja priorisoi ne sekä integroituu työkaluihin, jotta kehittäjät voivat löytää ja korjata virheet nopeasti.

Uptime

Uptime valvoo verkkosivustoja, palvelimia ja API‑rajapintoja: reaaliaikainen käyttäjäseuranta (RUM), synteettiset testit, monipaikkatarkastukset, raportit ja tilasivut.

Sematext

Sematext tarjoaa yhtenäisen alustan infrastruktuurin, sovellusten ja lokien seurannalle sekä reaaliaikaiseen käyttäjä- ja synteettiseen monitorointiin koko teknologiapinolle.

Squid Alerts

Squid Alerts välittää asiakkaiden hälytykset tiimille lomakkeen, sähköpostin, puhelun tai API:n kautta, ja hallinnoi eskalointiketjuja sekä vuorolistoja automaattisesti tai räätälöidysti.