Alternativas - Zoho Assist
TeamViewer Web
teamviewer.com
Soporte remoto como nunca antesTodo lo que necesitas en una sola plataforma. Descubra una experiencia fluida y segura con el nuevo TeamViewer.
GoTo
goto.com
GoTo Meeting, líder de la industria de videoconferencias en línea para empresas de todo el mundo, ahora forma parte de GoTo Connect, el software de comunicaciones todo en uno creado para PYMES. Millones de personas confían cada día en la solución Meeting, disponible para comprar de forma independiente, para comunicación y colaboración virtual en tiempo real. Obtenga una solución de reuniones en línea profesional, rápida, sencilla y confiable que permite a los clientes reunirse cara a cara, conectarse con colegas a través de chat o conferencias telefónicas durante la reunión y compartir la pantalla de sus presentaciones, todo con solo hacer clic en un botón. Nada puede igualar el impulso de su equipo o negocio cuando está impulsado por una solución de colaboración galardonada; la solución para reuniones de GoTo Connect combina productividad con flexibilidad para permitir que los empleados trabajen de manera efectiva en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) es una plataforma de seminarios web escalable que puede crear experiencias atractivas e impactantes para todos, desde pequeñas sesiones hasta audiencias globales masivas. Haga que los seminarios web sean inclusivos, atractivos e interactivos: • Fomente la participación activa con preguntas y respuestas moderadas, encuestas en vivo, chat, reacciones emoji y reconocimiento de gestos • Permita que los asistentes escuchen en su idioma preferido con intérpretes en vivo incluidos en la sesión • Profundice en los temas o fomente las conexiones con sesiones de trabajo Ofrezca seminarios web profesionales y personalizados a escala • Administre el escenario y el contenido que su audiencia ve antes, durante y después del evento • Seleccione la experiencia de registro de asistentes con opciones y temas de marca personalizados • Ensaye toda la presentación con los panelistas antes de transmitirla en vivo • Aloje hasta 100 000 asistentes • Llegue a audiencias globales con traducciones en tiempo real en más de 100 idiomas
Ramp
ramp.com
Ramp es la plataforma definitiva para los equipos financieros modernos. Desde tarjetas corporativas y software de gestión de gastos hasta pagos de facturas y gestión de proveedores, Ramp es la solución todo en uno diseñada para automatizar las operaciones financieras y crear negocios más saludables. Más de 25 000 empresas (incluidas Shopify, Zola, Opendoor y Glossier) se cambiaron a Ramp para ahorrar un promedio de un 5 % más y cerrar sus libros 8 veces más rápido.
Splashtop
splashtop.com
Splashtop es una familia de software de escritorio remoto y software de soporte remoto, desarrollado por Splashtop Inc. Splashtop permite a los usuarios acceder o dar soporte remoto a computadoras desde dispositivos móviles y de escritorio. Splashtop permite el acceso remoto a computadoras para empresas, soporte de TI y mesas de ayuda, MSP e instituciones educativas.
Switchboard
switchboard.app
Muévase más rápido con menos reuniones. Comparta ideas, brinde comentarios y tome decisiones en una plataforma de colaboración asincrónica. Progrese más rápido: en lugar de programar una reunión, comparta aplicaciones y archivos en una sala interactiva que siempre está actualizada. Comparta con contexto: brinde comentarios y tome mejores decisiones manteniendo herramientas, documentos y conversaciones en un solo lugar. Habla cara a cara: ¡No todas las reuniones son malas! Encienda el video en cualquier habitación para explorar y lograr más juntos.
Consolto
consolto.com
La esperanza de Consolto es que con su solución de conferencias centrada en las PYMES, cualquiera pueda ofrecer servicios digitales individuales de alto impacto que estén a la par e incluso superen a los proporcionados por organizaciones más grandes. El problema Según Consolto.com, en este momento configurar un videochat con un cliente puede ser un proceso algo incómodo con soluciones actuales como Zoom, Skype o Google Hangouts que no fueron diseñadas para escenarios de empresa a cliente. Requieren: Algún tipo de instalación de cliente, una lástima. Credenciales de nombre de usuario/contraseña: ¿dónde está esa maldita contraseña? Enviar un enlace o un correo electrónico para conectarse con clientes potenciales: tedioso. Agregar a contactos: ¿privacidad para alguien? Poca o ninguna capacidad de backoffice. ¿Cómo se supone que uno debe hacer cualquier negocio? Otro aspecto importante que estas soluciones mal abordan es su capacidad para gestionar las sesiones. Por ejemplo, Zoom no guarda los textos de los chats, por lo que se pierden las notas importantes y los conocimientos escritos durante las sesiones. Este tipo de soluciones dificultan la gestión de sesiones de venta o consulta. Consolto ve su solución como un VCRM, una plataforma de gestión de relaciones con el cliente basada en videochat que fue diseñada para mejorar las interacciones comerciales. Permite una comunicación anónima, sin contacto (sin intercambiar datos de contacto) y sin fricciones (sin descargas, sin credenciales) en tiempo real a través de vídeo. Su producto está disponible como widget de sitio web o como enlace directo habilitado a través de una página personal. Totalmente optimizada para las necesidades de las PYMES y los autónomos, la solución fácil de instalar de Consolto (solo una línea de código) implementa una impresionante lista de funcionalidades de alto impacto que simplifican la gestión de las interacciones comerciales de videochat. Estas funcionalidades incluyen programación de reuniones, facturación y pagos dentro de la aplicación, notas, transcripción de sesiones (próximamente), notificaciones de seguimiento tipo CRM, análisis de clientes y mensajería persistente, por nombrar solo algunas.
LiveCaller
livecaller.io
La falta de canales de comunicación en los sitios web da como resultado una pérdida de clientes, una baja tasa de satisfacción y un éxito mínimo o nulo para los clientes; además, el valor potencial de las llamadas de voz con un solo clic para empresas de todas las industrias es enorme, por lo que LiveCaller básicamente resuelve esos problemas ofreciendo una solución todo en uno. , que combina diferentes canales de comunicación (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) en una única plataforma.
BlueJeans
bluejeans.com
BlueJeans es la plataforma de reuniones para el lugar de trabajo moderno. Combinamos video, audio y conferencias web con las herramientas de colaboración que la gente usa todos los días. BlueJeans, el primer servicio en la nube que conecta computadoras de escritorio, dispositivos móviles y sistemas de sala en una sola videoconferencia, hace que las reuniones sean rápidas para unirse y fáciles de usar, para que las personas puedan trabajar productivamente donde y como quieran. Es la solución para reuniones en la que los equipos confían para hacer su mejor trabajo.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk es la plataforma líder de ventas virtuales. Programe reuniones en piloto automático, realice videoconferencias profesionales y capacite a equipos de ventas en tiempo real con IA. 100% compatible con GDPR, seguridad y soporte de nivel empresarial. La plataforma automatiza tareas repetitivas y agiliza todo el proceso de ventas, lo que permite a los representantes de ventas concentrarse en construir relaciones y cerrar acuerdos. Funciones como la programación automatizada, la toma de notas en tiempo real y la integración de CRM optimizan la eficiencia y la productividad. Con Demodesk, los profesionales de ventas pueden ofrecer demostraciones de productos cautivadoras que van más allá de simples presentaciones de diapositivas. La plataforma ofrece capacidades interactivas y para compartir pantalla revolucionarias para crear una experiencia inmersiva y personalizada para los clientes potenciales, lo que lleva a una mayor participación y mayores tasas de conversión. Funciones como seguimiento o guías integradas y cartas de batalla permiten el entrenamiento en tiempo real durante las llamadas virtuales. La plataforma ofrece funciones integrales de análisis e informes que brindan información útil sobre el desempeño de las ventas. Armados con estos valiosos datos, los líderes de ventas pueden tomar decisiones basadas en datos, optimizar los procesos de ventas e identificar áreas de mejora. Empresas de todos los tamaños confían en nosotros para digitalizar las ventas, aumentar la productividad y generar más ingresos. Resultados clave de nuestros clientes: +25% de ahorro de tiempo en tareas manuales (Pipedrive) ↑ Tasa de conversión 2x (Clark) +30% más ingresos por vendedor (Treatwell) ↑ Aumento 3x en la productividad de los agentes (Eigensonne) Para obtener más información, visite demodesk.com .
Genesys Cloud
genesys.com
Miles de pequeñas, medianas y grandes empresas confían en la plataforma Genesys Cloud CX™ y es reconocida en todo el mundo como una solución de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comienza o termina la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma la experiencia de su cliente. Conecta conocimientos entre equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos necesarios para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Reúnase con sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales. * Automatizar resultados exitosos Simplifique la forma en que se conecta con los clientes en todos los canales. Con la automatización inteligente en todo el recorrido del cliente, puede utilizar los datos y los conocimientos adquiridos para tomar la acción correcta en el momento adecuado para crear los mejores resultados. * Innovar a escala Ofrezca a sus empleados y agentes del centro de llamadas la información que necesitan en una herramienta creada para impulsar el compromiso, mejorar las interacciones con los clientes e impulsar el rendimiento de su equipo. * Reimaginar experiencias que importan Utilice Genesys Cloud CX como una aplicación de centro de llamadas en la nube todo en uno y amplíe fácilmente la suite con cientos de integraciones empaquetadas. Aproveche al máximo la plataforma de experiencia del cliente componible con integraciones y aplicaciones de terceros para que pueda llegar a los clientes en cualquier momento y en cualquier canal. Con un conjunto todo en uno de capacidades digitales en Genesys Cloud CX, los empleados y clientes del centro de llamadas pueden entablar conversaciones fluidas a través de canales digitales como chat, correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales. Mejore la experiencia del cliente con bots e inteligencia artificial (IA) predictiva y diríjase a un agente humano del centro de llamadas cuando los clientes tengan necesidades más complejas. Genesys está redefiniendo la experiencia del cliente con un innovador software de call center. Nuestro galardonado Genesys Cloud CX se implementa en días, es de uso intuitivo e innova con actualizaciones cada semana. Con paneles en tiempo real, herramientas de gestión sencillas y análisis, Genesys Cloud CX proporciona la información que necesita para gestionar su negocio. Y llevará su centro de contacto y su estrategia CX al futuro, sin importar dónde se encuentren sus agentes o qué canales manejen.
CrankWheel
crankwheel.com
Comparte tu pantalla sin fricciones. Compartir pantalla en segundos durante una llamada de voz. Envía un enlace por correo electrónico o mensaje de texto o comparte su enlace público y el espectador abre la sesión en cualquier navegador y en cualquier dispositivo. No se requiere configuración ni registro para el espectador. Agregue imágenes a las llamadas de voz. No es necesario trasladar la conversación a una plataforma de colaboración. Nunca se requiere que sus espectadores compartan su cámara web. Establezca confianza más rápido y cierre el trato en la primera llamada en frío con CrankWheel. Características: Compartir pantalla fácilmente Transmita videos HQ con sonido dentro de una pantalla compartida Firma electrónica en formularios Grabe su pantalla y cámara web e incruste el video en correos electrónicos. Permita que el espectador tome el control Una ventana de vista previa le muestra lo que ve el espectador y si está interesado Un widget de CTA que alerta a los usuarios instantáneamente cuando un cliente solicita una llamada Capture clientes potenciales de SM o boletines y llámelos en cuestión de segundos Redirección personalizable después de la sesión URL
Demio
demio.com
Demio es la manera fácil para que los equipos de marketing y educación del cliente escale de manera efectiva sus esfuerzos a través de video en vivo en menos tiempo que nunca. Ya sea que esté buscando generar y calificar clientes potenciales/clientes, activar usuarios y aumentar las conversiones de prueba, o educar a los clientes y reducir la deserción, Demio es la plataforma perfecta para usted. Descubra por qué algunas de las empresas de SaaS líderes en todo el mundo confían en Demio. Realice un recorrido interactivo aquí: https://hubs.li/Q01KrHC90. ¡Demio es una aplicación certificada en HubSpot App Marketplace! Consulte nuestra aplicación aquí: https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/webinar/demio-418995
Surfly
surfly.com
Surfly proporciona tecnología de navegación conjunta y colaboración que le permite actualizar cualquier conversación, desde cualquier canal, sin problemas, y brindar soporte a los clientes como si estuvieran sentados uno al lado del otro. Su cliente simplemente hace clic en un enlace o botón y su sesión de navegación conjunta comienza instantáneamente en la ventana de su navegador, y usted ve lo que ve. Con Surfly no es necesario descargar ningún software ni agregar código a su sitio web. La tecnología de Surfly brinda una experiencia fluida y rápida, sin pérdida de calidad, incluso cuando se navega por sitios web con audio y video. Surfly también se puede personalizar fácilmente para adaptarse a cualquier flujo de experiencia del cliente. Puede iniciar sesiones de navegación conjunta directamente desde su sitio web e incluso personalizar el flujo de tal manera que coincida perfectamente con la apariencia de su sitio web. Con nuestra API completamente documentada, puedes integrar rápidamente Surfly en otras soluciones de chat, sistemas CRM y plataformas de centros de llamadas. Las características clave de Surfly incluyen: - Compartir documentos - Videochat - Control de conmutación - Enmascaramiento de campo - Registros de acción - Control de conducta - Interfaz de usuario personalizable - Cumplimiento de seguridad y privacidad - Inicio de sesión único
join.me
join.me
Compartir pantalla, reuniones en línea y colaboración en equipo son rápidos y fáciles en join.me. Muéstrale al trabajo quién manda. ¡Pruebe JoinMe gratis hoy!
ezTalks
eztalks.com
ezTalks está especializado en brindar soluciones confiables de videoconferencia y conferencias web. Ofrece software local y en la nube con potentes funciones como video/audio HD, chat, mensajería instantánea, uso compartido de pantalla, grabación y pizarra, etc. También ofrece dispositivos de videoconferencia de alta calidad que se integran con el software y ofrecen lo último y simple. experiencia de reunión. ezTalks tiene como objetivo hacer que sus reuniones sean más fáciles y colaborativas.
ClearSlide
clearslide.com
Aspiramos a que cada interacción con el cliente sea exitosa. Cada correo electrónico, cada reunión y cada presentación deberían ser increíbles. ClearSlide proporciona una plataforma de participación de ventas completa que combina gestión de contenido, comunicaciones integradas, análisis de participación y ventas guiadas para impulsar la interacción dinámica con los compradores y maximizar su inversión existente en CRM. Los clientes de ClearSlide logran una mayor productividad de los vendedores, una mayor eficacia en la gestión de ventas y mensajes más sólidos de cara al cliente. Los clientes de ClearSlide informan: Aumento del 10 % al 20 % en acuerdos cerrados Disminución del 25 % en el tiempo para incorporar nuevos representantes Reducción del 50 % al 80 % en los costos de ventas Productividad de ventas Una plataforma de participación de ventas intuitiva e integrada, con contenido, comunicaciones y análisis a su alcance para guiar las acciones del siguiente paso. Eficacia del líder Los potentes paneles del cuadrante de participación en ClearSlide y CRM mejoran la visibilidad de los negocios, el asesoramiento y una previsión y resultados comerciales más sólidos. Impacto del contenido Recomiende y promueva contenido, brindando a los representantes el contenido y las herramientas adecuados en cada punto del ciclo de ventas. Refine y optimice los mensajes basándose en la participación y los comentarios directos del cliente.
Acquire
acquire.io
Acquire equipa a los equipos empresariales con las herramientas digitales que necesitan para crear las mejores experiencias para los clientes. Con funciones que incluyen navegación segura, chatbots de IA, chat en vivo y videollamadas, Acquire permite a los equipos resolver de manera proactiva problemas complejos de ventas, servicio y soporte en tiempo real en todos los canales. Con Acquire, las empresas pueden atraer clientes continuamente y al mismo tiempo minimizar el tiempo de resolución y la redundancia. El paquete de software flexible y escalable de Acquire satisface las necesidades de servicio al cliente, ventas y soporte de cualquier empresa, en cualquier dispositivo. Adquirir tiene su sede en San Francisco. Los clientes de la empresa se extienden por todo el mundo e incluyen varias marcas Fortune 500. Acquire está respaldado por grupos como Base10, S28 Capital y Fathom Capital.
RemoteHQ
remotehq.com
Unimos a las personas yendo más allá de las videoconferencias. Nuestra plataforma conecta a las personas con las aplicaciones y los recursos virtuales que necesitan para realizar su trabajo. Utilice RemoteHQ para organizar reuniones de su equipo, demostraciones de ventas, llamadas de soporte, sesiones de capacitación y más.
Samepage
samepage.io
Samepage facilita la comunicación, la gestión de proyectos, la realización de reuniones, la colaboración en línea y más al combinar chat en equipo, videoconferencia, uso compartido de pantalla, gestión de tareas, intercambio de archivos y colaboración de documentos en equipo en tiempo real en una única colaboración basada en la nube. espacio de trabajo.
Cohere
cohere.io
Cohere.io es una herramienta impulsada por IA diseñada para mejorar la eficiencia y eficacia de los equipos de experiencia del cliente (CX). Su función principal es ayudar a resolver los tickets de atención al cliente más rápidamente, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente y reducciones de costos. Cohere.io emplea tecnología de navegación conjunta para guiar visualmente a los clientes directamente por teléfono o chat en vivo. Una característica única de esta herramienta es su capacidad para resolver automáticamente una proporción significativa de los tickets de los clientes. Lo logra extrayendo conocimientos de conversaciones y artículos de soporte anteriores y convirtiéndolos en respuestas personalizadas y precisas a las consultas de los clientes. Si una pregunta en particular ya se ha abordado antes, su capacidad de IA generativa le permite proporcionar automáticamente la solución ya aprobada, asegurando que la misma pregunta no sea respondida dos veces. Cohere.io también realiza tareas en nombre de los agentes de soporte, guiando a los usuarios a través de pasos para la resolución de problemas o ejecutando acciones para ellos. Además, ofrece las capacidades analíticas avanzadas de Cardina para identificar posibles problemas, tendencias y lagunas de contenido, ayudando en el proceso de resolución. La herramienta se esfuerza por brindar siempre respuestas precisas, aprovechando los últimos avances en grandes modelos de lenguaje. La efectividad de Cohere.io se extiende hasta cuando los clientes normalmente hacen preguntas, lo que permite brindar servicios satisfactorios de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Esta herramienta está diseñada para interactuar perfectamente con las plataformas de soporte técnico que las empresas ya utilizan. La facilidad de integración de Cohere.io y su capacidad para generar resultados significativos en un corto período de tiempo lo convierten en una herramienta valiosa para las empresas que buscan optimizar su proceso de servicio al cliente a través de diferentes canales, incluidos chat, correo electrónico y SMS.
Kumospace
kumospace.com
Kumospace está construyendo la oficina del futuro: una oficina virtual que prioriza a los humanos. Donde el trabajo en equipo y la productividad van de la mano con la cultura empresarial. Capacite a su equipo para que alcance su máximo potencial con un espacio de trabajo virtual que inspire a los empleados a dar lo mejor de sí. Kumospace elimina la fricción en torno a la comunicación, minimiza los malentendidos y ayuda a los equipos a celebrar juntos las victorias. Únase a miles de empresas que han resuelto con éxito los desafíos del trabajo remoto con Kumospace.
Screendesk
screendesk.io
Solicite grabaciones de pantalla o inicie una sesión para compartir pantalla en vivo con sus clientes. No se requiere descarga ni instalación. Se integra con su mesa de ayuda (Intercom, Zendesk, HelpScout).
Samesurf
samesurf.com
Samesurf es una plataforma de colaboración patentada en tiempo real que permite que varias personas interactúen con las mismas experiencias en línea en tiempo real desde cualquier dispositivo o navegador sin instalaciones ni codificación. Ampliamente considerado como el inventor de la navegación conjunta moderna, Samesurf también permite a los participantes (1) Cargue y comparta documentos y videos al instante (2) Hablar o chatear por video a través de VOIP y líneas telefónicas (3) Redactar campos de entrada confidenciales u otros elementos de la pantalla (4) Compartir contenido sin conexión (5) Obtenga análisis en profundidad (6) Grabar sesiones Samesurf admite un conjunto diverso de casos de uso que incluyen ventas, soporte, capacitación, telemedicina y reuniones virtuales.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect sirve como una aplicación versátil de comunicación con el cliente y colaboración en equipo, ofreciendo a su equipo un conjunto de funciones que incluyen chat, llamadas de voz y video, conferencias, uso compartido de pantalla, uso compartido de archivos e integración perfecta con CRM y otras aplicaciones comerciales. Thirdlane Connect, que facilita las comunicaciones multicanal con los clientes y la colaboración en equipo, está diseñado para trabajadores locales y remotos y admite navegadores web, iPhone, dispositivos Android, así como computadoras de escritorio Windows, Linux y Mac. Esta potente aplicación está totalmente integrada y funciona con el sistema telefónico empresarial de Thirdlane o las plataformas PBX multiinquilino de Thirdlane. Estas plataformas se pueden implementar de forma segura en diversos entornos, ya sea en las instalaciones o en nubes públicas o privadas, lo que garantiza flexibilidad y seguridad para su infraestructura de comunicaciones.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat es una plataforma omnicanal de participación del consumidor impulsada por inteligencia artificial que ofrece soporte y ventas en vivo. La plataforma automatizada de chat en vivo lo ayuda a atraer clientes las 24 horas del día, calificar clientes potenciales en diferentes canales y aumentar las conversiones. Es una plataforma de comunicación con el cliente que agiliza cada interacción de los clientes con las empresas. REVE Chat proporciona un conjunto completo de funciones de interacción visual, como chatbot, chat en vivo, navegación conjunta y chat de video, para permitir resoluciones más rápidas a través de interacciones individualizadas. Puede interactuar fácilmente con sus clientes a través de sus canales preferidos con REVE Chat para brindarles una experiencia de mensajería omnicanal. REVE Chat también incluye enrutamiento avanzado, colas, activadores automáticos y análisis de visitantes. Las empresas atraen clientes a través de una variedad de canales, incluidos sitios web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App y otros. REVE Chat hace que comunicarse con ellos desde una única plataforma sea extremadamente eficiente. Chatbot puede automatizar la asistencia y la participación del cliente, la solución de chat en vivo puede llevar la personalización al siguiente nivel con un toque humano. La poderosa plataforma ayuda a las empresas durante toda la experiencia del cliente, desde la creación de clientes potenciales hasta la satisfacción y retención del cliente.
Aericast
aericast.com
Presentaciones inalámbricas desde tu portátil. Convierta las pantallas en señalización digital cuando la habitación no esté en uso. Simplemente descargue la aplicación AeriCast Receiver y convierta cualquier dispositivo en un receptor para presentaciones inalámbricas.
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io es un proveedor de soluciones y plataforma de comunicaciones global, con sede en Singapur, que permite a los desarrolladores y empresas ofrecer una experiencia omnicanal holística a sus consumidores mediante video, voz, SMS y API de WhatsApp, SDK y soluciones de código bajo. Respaldado por un equipo de más de 50 tecnólogos apasionados, empodera a las empresas Fortune 500, así como a las nuevas empresas de todo el mundo, a través de su plataforma interactiva y altamente atractiva de experiencia del cliente. Fundada en 2017, la empresa ha establecido una sólida presencia en APAC, EE. UU. y Europa, atendiendo a clientes de una industria diversa que incluye atención médica, telecomunicaciones, BFSI, educación, venta minorista y comercio electrónico. Por primera vez en la industria, EnableX.io se ofrece como plataforma CPaaS local y en la nube. Esta capacidad de implementación flexible nos permite trabajar con empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios que buscan lanzar CPaaS bajo sus marcas como una oferta totalmente de marca blanca. También aborda las necesidades de las empresas que buscan la implementación privada de CPaaS debido a requisitos regulatorios y de privacidad de datos, y de la comunidad de desarrolladores en general. EnableX.io es un servicio CPaaS completo que permite a las empresas implementar comunicación omnicanal (vídeo, voz, SMS y mensajería) en todos los dispositivos y plataformas. Desde chats individuales hasta transmisiones a gran escala, hacemos que las comunicaciones sean más inteligentes, flexibles y personales, ayudando a las empresas a mantenerse a la vanguardia en el mundo digital.
Fullview
fullview.io
Experimente una navegación conjunta fluida y sin descargas diseñada para los equipos de atención al cliente modernos. Fullview mejora la compatibilidad telefónica y reduce los tiempos de resolución con un fácil control y uso compartido de la pantalla web. Beneficios clave de Vista completa: * Reduzca el tiempo de resolución de los clientes líderes directamente en la pantalla con navegación conjunta de primer nivel * Identifique rápidamente errores y problemas registrando y analizando las sesiones de los usuarios * Solucionar problemas sin esfuerzo con registros de la consola, datos de error y detalles del dispositivo * Aproveche la IA para obtener información valiosa, como análisis de sentimientos y resúmenes de llamadas. Fullview se integra con herramientas como Intercom, Zendesk y Salesforce para la navegación conjunta directa desde tickets de soporte. Con la confianza de empresas de rápido crecimiento y Fortune 500. Otras características: * Navegación conjunta sin descargas con herramientas de chat, uso compartido de pantalla y anotaciones * Programe llamadas de conavegación para más tarde * Función de navegación conjunta entrante (los usuarios pueden solicitarle que inicie una sesión con ellos) * Detección automática de señales de frustración del usuario (como clics de ira) * Transcripciones y resúmenes generados por IA * Controles de privacidad personalizables
Blitzz
blitzz.co
Blitzz es una plataforma seleccionada que se adapta a las necesidades de los inspectores para que tengan las herramientas para completar las inspecciones con la misma facilidad que si lo hicieran en persona. Estas características incluyen: Herramientas de marcado - Captura de imagen y vídeo HD - Compartir pantalla móvil y web - Videollamada HD - Herramientas de informes y análisis Y más Además, los clientes no necesitan descargar ninguna aplicación para comenzar. Todo lo que los inspectores deben hacer es enviar a los clientes un enlace para iniciar la videollamada. Nuestra plataforma de inspección remota por video ofrece todas las herramientas y recursos que los inspectores necesitan para completar las inspecciones de manera efectiva mientras ahorran tiempo y reducen costos.