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- Trabaja sin distracciones en una ventana propia, separada de las pestañas del navegador.
- Mantén la sesión iniciada en varias cuentas de Whaticket y cambia entre ellas sin cerrar sesión.
Whaticket está pensado para equipos de ventas y atención al cliente que gestionan consultas de clientes a través de varios canales de mensajería y necesitan mantener las conversaciones organizadas. Reúne los mensajes de las cuentas de WhatsApp compatibles, Facebook Messenger, Instagram, el chat del sitio web, TikTok y Telegram en una bandeja de entrada compartida, donde varios agentes pueden responder y los equipos pueden asignar conversaciones o derivarlas a distintos departamentos. Los agentes pueden consultar los datos de contacto y el historial de conversaciones, añadir notas y etiquetas, y usar respuestas guardadas para las preguntas frecuentes. Whaticket también incluye herramientas de chatbot y respuestas automatizadas para atender consultas habituales, además de funciones de generación de informes para supervisar las conversaciones y la actividad del equipo. Puede ser una opción adecuada para empresas que gestionan la atención al cliente o las ventas por chat; la disponibilidad de los canales depende de las cuentas y las integraciones conectadas al espacio de trabajo.
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