Wasapi

Wasapi está pensado para equipos de ventas y atención al cliente que gestionan un gran volumen de conversaciones por WhatsApp y necesitan mantener organizadas las respuestas, los clientes potenciales y la actividad de los agentes. Varios agentes pueden trabajar desde una misma bandeja de entrada, compartir varias líneas de WhatsApp, asignar o transferir chats y hacer un seguimiento de las conversaciones por estado, mientras los supervisores pueden supervisar la actividad. Está dirigido a equipos, no a usuarios individuales que solo reciben mensajes de vez en cuando. Los equipos pueden configurar chatbots y respuestas asistidas por IA para atender preguntas habituales, calificar clientes potenciales y derivar las conversaciones a una persona cuando sea necesario. Los embudos de ventas ayudan a hacer un seguimiento de los prospectos a través de las distintas etapas de una oportunidad, mientras que las campañas de mensajería segmentadas facilitan el contacto con los clientes. Wasapi también integra las conversaciones de Instagram y Messenger en la bandeja de entrada compartida y ofrece integraciones a través de su API, webhooks y Make. Puede ser una buena opción para empresas que dependen de la mensajería para vender o brindar asistencia y buscan un flujo de trabajo compartido y automatizado, en lugar de una bandeja de entrada básica de WhatsApp Business.

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