Volie

Para los equipos BDC de ventas y servicio de concesionarios que gestionan el seguimiento de clientes, Volie reúne llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos, datos de clientes y campañas en una sola plataforma. Su marcador permite realizar llamadas entrantes y salientes, mientras que las herramientas de campaña ayudan a los equipos a organizar las comunicaciones, programar seguimientos y establecer reglas sobre la frecuencia de contacto. Los registros de clientes pueden consolidarse a partir de los sistemas del concesionario y las fuentes de prospectos, con integraciones de CRM y DMS, depuración de datos y herramientas para priorizar prospectos. Los gerentes pueden usar paneles en tiempo real e informes de conversión para revisar la actividad de llamadas, los resultados de las campañas y el rendimiento de los agentes. Volie también incluye herramientas de llamadas con inteligencia artificial que pueden resumir y transcribir conversaciones, además de mostrar información útil para el seguimiento o la capacitación. Está diseñado para concesionarios que desean coordinar las comunicaciones de sus equipos BDC y medir las interacciones con los clientes en las áreas de ventas y servicio.

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