Página 47 - Alternativas - Verint

myRosys

myrosys.com

myRosys utiliza el aprendizaje profundo para proporcionar inteligencia de alcance e inteligencia de compromiso. myRosys utiliza el poder de las personas influyentes y las partes interesadas para automatizar el marketing boca a boca y aumentar el alcance orgánico de las campañas en las redes sociales. myRosys elimina la necesidad de invertir en publicidad y crea una base de clientes potenciales altamente comprometida. myRosys le ayuda a monitorear, administrar, identificar personas influyentes y amplificar sus iniciativas de redes sociales en sus redes sociales. El Social Media Marketing permite un acceso incomparable tanto a sus clientes actuales como a sus clientes potenciales.

Commetric

commetric.com

Características del producto Commetric Media Analytics: - Combina medición cuantitativa de medios de alto nivel con análisis cualitativo en profundidad dirigido por humanos para proporcionar una visión integral del rendimiento de los medios. - Las medidas cuantitativas como la actividad a lo largo del tiempo, el porcentaje de voz y el volumen por formato ayudan a proporcionar datos de referencia competitivos, visualizados mediante paneles interactivos. - Las medidas cualitativas, incluidos los temas/temas descubiertos, los mensajes de campaña y la favorabilidad, proporcionan una visión precisa de la estrategia de comunicación. - Funciona con cualquier contenido multimedia en cualquier idioma. - Análisis de medios proporcionado semanal, mensual o trimestralmente, pero también ad hoc o para informes resumidos anuales.

Fullintel

fullintel.com

Fullintel ofrece una combinación única de talento, herramientas y tecnología para profesionales de relaciones públicas y comunicaciones que buscan software y servicios de análisis y monitoreo de medios seleccionados por expertos. Marcas de primer nivel como Johnson & Johnson, Intuit, Bell Textron, Royal Caribbean International y Shell confían en Fullintel para gestionar su seguimiento y análisis. Nuestros analistas hacen el trabajo pesado para que usted no tenga que hacerlo.

Truescope

truescope.com

Truescope es el servicio de medición y monitoreo de medios de más rápido crecimiento. Truescope muestra información sobre medios e inteligencia empresarial en tiempo real para organizaciones de todo el mundo. Su misión es aprovechar mejor contenido, datos más limpios y la tecnología más nueva para informar mejor a los suscriptores simplificando el proceso de monitoreo y análisis de medios que los comunicadores profesionales necesitan hoy en día. Truescope cambia la forma en que los profesionales de las comunicaciones en organizaciones corporativas, sin fines de lucro y gubernamentales acceden a inteligencia de medios en tiempo real desde las redes sociales, en línea y convencionales. La plataforma SaaS aprovecha millones de artículos para brindar información completa y en tiempo real, y permite el acceso a alertas, paneles e informes en vivo para informar mejor a las partes interesadas. La empresa fue fundada en 2019 por un equipo de expertos en inteligencia de medios y cuenta con el respaldo de empleados que han caminado en el lugar de sus clientes, con una comprensión más profunda de sus necesidades actuales. El éxito de Truescope está en su tecnología y su gente: una hoja de ruta sofisticada de tecnología e inteligencia artificial, y expertos de la industria con una dedicación a un servicio al cliente excepcional. Truescope tiene oficinas en Nueva York, Omaha, Singapur, Nueva Zelanda y Sydney, donde tiene su sede su equipo de desarrollo. Para obtener más información, visite truescope.com

Unless

unless.com

La misión de UNLESS es permitir a los usuarios interactuar con sus dispositivos en términos humanos, convirtiendo las interfaces de usuario en un diálogo. Nuestra plataforma de interfaz de usuario conversacional ofrece a las empresas una solución basada en inteligencia artificial que facilita una conversación personalizada con cada usuario. Esto es posible gracias a una variedad de componentes de interfaz de usuario que se pueden agregar fácilmente a cualquier producto existente sin requerir experiencia técnica.

Listen360

listen360.com

Listen360 es una poderosa plataforma de marketing local y participación del cliente basada en NPS para empresas que entienden que los comentarios de los clientes son clave para generar lealtad, tomar decisiones inteligentes y hacer crecer sus operaciones. Listen360 permite a las empresas atraer a los clientes, tomar las medidas necesarias para mejorar las deficiencias y transformar a los clientes encantados en defensores de la marca a través de las redes sociales, sitios de reseñas en línea y calificaciones de vendedores. Ayudamos a empresas de todo el mundo a construir mejores relaciones con los clientes.

ResLife Portal

reslifeportal.com

ResLife Portal es un sistema de gestión de vida residencial que ayuda a conectar a los residentes con el personal de vida residencial de las universidades. Tú marcas la diferencia, nosotros te ayudamos a rastrearla. Construido a partir de experiencia de primera mano en la vida residencial en un campus universitario de División I, ResLife Portal sirve como una solución de gestión de vida residencial, centrada en el compromiso de sus residentes con los miembros de su personal de vida residencial. Este conocimiento de primera mano ha demostrado ser valioso para proporcionar una solución sólida para aumentar la eficiencia y la productividad del personal de vida residencial. ResLife Portal es un producto de software como servicio basado en web, alojado y entregado a través de Internet a su institución. No se necesita hardware, software ni personal de TI dedicado. ResLife Portal está diseñado y desarrollado con orgullo en Redlands, California, EE. UU.

MeltingSpot

meltingspot.io

MeltingSpot es una plataforma de educación para el cliente integrada en el producto. Ayudamos a las empresas de SaaS a acelerar la incorporación de clientes y la adopción de productos con un bajo esfuerzo de informática. MeltingSpot proporciona un completo conjunto de herramientas para atraer a los clientes con foros, seminarios web, cursos en línea y más, directamente dentro de su producto. Nos aseguramos de que todo el contenido educativo esté contextualizado y personalizado para cada perfil de cliente para que los equipos comiencen a entregar el contenido correcto al usuario correcto en el momento correcto. Nuestra plataforma permite a las empresas liberar el poder del éxito del cliente digital para activar a los clientes tres veces más rápido, reducir los tickets de soporte en un 50 % y generar ingresos adicionales.

TINT

tintup.com

TINT es la plataforma de marketing impulsado por la comunidad en la que confían más de 5000 marcas globales líderes para cultivar comunidades que impulsen la promoción y el compromiso, impulsen las conversiones y fomenten una lealtad duradera a la marca. TINT Communities (anteriormente Vesta) ofrece a las marcas una solución todo en uno para encontrar nuevos clientes, abrazar a los que ya tiene y aprovechar sus voces en todas partes. Impulsadas por datos de terceros e innovación en inteligencia artificial, las comunidades de marcas en línea de TINT personalizan el compromiso y fortalecen las relaciones consumidor-marca, lo que facilita la movilización de sus consumidores a escala para generar UGC y reseñas auténticas, respaldar el comercio electrónico y los minoristas, y co-crear con su marca. .

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) es una plataforma líder de inteligencia de la competencia que permite a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez. Utiliza IA para rastrear la huella digital global de los competidores de una organización en tiempo real y analistas de mercado para seleccionar los datos. Los clientes obtienen un flujo continuo de los conocimientos más relevantes y procesables sobre su organización. Utilizan estos conocimientos para validar y optimizar estrategias, obtener una ventaja competitiva y proteger y aumentar los ingresos.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate es una solución de marketing de ubicación que permite a los especialistas en marketing atraer a los usuarios en función de su ubicación precisa.

Pear Commerce

pearcommerce.com

Pear Commerce es la plataforma de comercio electrónico minorista que conecta a los CPG con los minoristas, convirtiendo herramientas que se pueden comprar en conocimientos prácticos que impulsan el marketing de resultados. El conjunto de herramientas de Pear, que incluye localizadores de tiendas, páginas de compra, enlaces de compra y Pear Connect, junto con información procesable y datos de ventas, brindan a las marcas de CPG la infraestructura para impulsar estratégicamente el conocimiento, las pruebas, las compras repetidas y la velocidad de las ventas en el comercio minorista. La plataforma Pear proporciona a las marcas las herramientas de compra y los datos de embudo completo necesarios para ejecutar tácticas de marketing de rendimiento DTC en el comercio minorista.

Reptrics

reptrics.com

Reptrics es un software de éxito del cliente todo en uno para empresas B2B SaaS que impulsa la retención y el crecimiento de los clientes. Reptrics está diseñado para que el equipo proactivo de éxito del cliente y el líder ejecutivo gestionen la incorporación y las renovaciones de clientes, reduzcan la deserción e impulsen las oportunidades de expansión. Reptrics permite a los equipos de éxito del cliente convertirse en centros de ingresos en lugar de centros de costos. Ayuda a gestionar el éxito durante todo el ciclo de vida del cliente mediante la automatización de flujos de trabajo centrados en el cliente mediante guías. Plataforma de datos centrada en el cliente para supervisar el estado de la cuenta y abordar el riesgo de abandono en tiempo real. Con sede en Florida, fundada en 2019, es una plataforma respaldada por VC. Con la confianza de clientes globales como Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify y muchos más para aumentar la MRR (tasa de retención mensual y maximizar el valor de por vida (LTV) con la implementación más rápida de la pila tecnológica en menos de 90 días.

Language I/O

languageio.com

El software de Language I/O permite a los equipos de atención al cliente monolingües (es decir, que solo hablan inglés) chatear, enviar correos electrónicos y brindar soporte de autoservicio en más de 100 idiomas en tiempo real. Con su exclusiva tecnología de traducción automática, puede poner en marcha un equipo con traducciones precisas y seguras para una empresa y una industria en 24 horas. Su software compatible con GDPR y certificado ISO-27001 se integra con todos los principales sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), incluidos Salesforce, Zendesk y Oracle. Al proporcionar traducciones a los agentes de servicio al cliente en las plataformas que ya utilizan, les permite responder a las consultas de chat y correo electrónico de los clientes con solo hacer clic en un botón.

Infinity Portal

infinity.co

Descubra lo que sucede antes, durante y después de cada llamada, y tome medidas reales para impulsar la eficiencia operativa y de marketing. Infinity es una plataforma de inteligencia de llamadas certificada ISO 27001 de clase mundial con capacidades granulares de seguimiento de visitantes. Infinity le permite mapear todo el recorrido del cliente y desbloquear información valiosa, como las campañas, las páginas web y las palabras clave exactas con las que interactuaron sus clientes antes de levantar el teléfono. Identificar de dónde provienen las conversiones de llamadas le ayudará a ver el panorama completo cuando se trata de analizar el rendimiento. Podrá generar un ROI impresionante en su inversión en marketing eliminando por completo las conjeturas sobre qué genera ventas. Infinity Hub está en constante evolución para permitir a los usuarios crear las mejores experiencias para los clientes al permitirles integrarse con las últimas versiones de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce y muchos más. También nos integramos con Instagram y Facebook, lo que significa que los usuarios de Infinity pueden descubrir valor adicional de sus anuncios sociales. Nuestra suite Conversation Analytics analiza todas las llamadas entrantes y salientes, a escala, y ofrece información vital sobre lo que produce resultados positivos y lo que no. La identificación del agente proporciona información granular sobre el desempeño de cada agente para que pueda crear sesiones de capacitación personalizadas orientadas a crear experiencias perfectas para los clientes. Algunos de los resultados que hemos ayudado a nuestros clientes a lograr incluyen: Aumento del 79 % en las conversiones para Flight Center Reducción del 64 % en los costos de adquisición de clientes (CAC) para Pendragon Reducción del 50 % en los costos del centro de llamadas para Access Self Storage

[24]7.ai

247.ai

[24]Las soluciones de participación del cliente 7.ai™ utilizan inteligencia artificial conversacional para comprender la intención del cliente, lo que permite a las empresas crear experiencias de cliente personalizadas, predictivas y sin esfuerzo en todos los canales; atraer y retener clientes; aumentar la productividad y la satisfacción de los agentes; e impulsar los ingresos mientras se reducen los costos. Las marcas más grandes y reconocidas del mundo utilizan tecnologías [24]7.ai impulsadas por la intención para atender a varios cientos de millones de visitantes a través de miles de millones de conversaciones al año, la mayoría de las cuales están automatizadas. El resultado es una mejora de un orden de magnitud en la adopción digital, la satisfacción del cliente y el crecimiento de los ingresos.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance es un software de gestión hotelera basado en la web para pequeñas, medianas y grandes empresas. Este software funciona bien como gestión de hoteles, reservas y reservas, gestión de habitaciones y control de su reputación online.

Viavoo

viavoo.com

viavoo®, editor SaaS de soluciones Social CEM*, ofrece a las empresas una plataforma unificada para la recopilación y el análisis en tiempo real de la voz digital del cliente, que transforma en datos utilizables sobre la experiencia del cliente. Su innovadora tecnología lingüística comprende con mucha precisión las situaciones, opiniones y sentimientos expresados ​​en las palabras textuales de los consumidores, vengan de donde vengan. Desde 2010, muchas marcas líderes han adoptado viavoo Smarter Feedback™ para permitirles convertir la voz digital del cliente en una ventaja competitiva. Operando en todos los canales digitales de relación con el cliente, la web y las redes sociales, viavoo® responde a los desafíos de la fidelización, la retención de clientes y la reducción de costes. A principios de 2013, la oferta se enriqueció con el lanzamiento de viavoo Social Play™, una solución de inteligencia competitiva para la experiencia del cliente mediante el análisis literal del consumidor en la web social.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) es la plataforma de marketing conversacional más inteligente que ayuda a las empresas de comercio electrónico a generar múltiples retornos de la inversión. Esta plataforma permite a una marca realizar transacciones de automatización con Chatbots, gestionar múltiples tareas con CRM, crear transmisiones personalizadas con campañas y obtener información de crecimiento en tiempo real. Con la visión de crear una plataforma centrada en el cliente, BIK (bik.ai) está ayudando a varios segmentos de empresas a obtener un retorno de la inversión de 137 veces y empoderando a empresas de todo el mundo con el lema "Making Brands Limitless".

Infegy

infegy.com

Infegy Atlas elimina el arduo trabajo de dar sentido a los datos sociales, permitiendo a las marcas, agencias e investigadores comprender a los consumidores mejor y más rápido que nunca. Con características únicas como acceso estándar a más de 17 años de datos sociales normalizados y de amplia fuente, segmentos de audiencia basados ​​en psicografía e identificación automática de emociones, temas y eventos, Infegy Atlas proporciona un poderoso conjunto de capacidades para obtener una visión detallada del consumidor. segmentos a través de sus comentarios en línea no solicitados.

Twixor

twixor.com

Twixor redefine CX con IA generativa y PNL, creando recorridos dinámicos para los clientes en los canales de mensajería. La plataforma CX de código bajo/sin código de Twixor fusiona el asistente digital y la automatización inteligente de procesos, ofreciendo interacciones personalizadas y orientadas a objetivos. Va más allá de las respuestas escritas, generando recomendaciones y soluciones empáticas y personalizadas, mejorando la satisfacción del cliente en marketing, transacciones comerciales y operaciones de soporte. * Éxito comprobado: con más de 400 clientes en todo el mundo, incluidas empresas Fortune 500, y más de mil millones de interacciones administradas cada trimestre, Twixor también goza de confianza y está reconocido con 7 patentes. * Beneficios transformadores: con Twixor, logre una tasa de conversación superior al 25%, reduzca los costos operativos entre un 15% y un 25% y aumente el compromiso con la marca en un 80%. * Características clave: nuestra plataforma ofrece Journey Builder Studio de arrastrar y soltar, motor de conversación impulsado por IA y PNL, agentes virtuales y en vivo, gestión inteligente de campañas, soporte omnicanal para 120 idiomas y un panel analítico impulsado por IA. * Reconocida como la mejor plataforma de experiencia del cliente en venta minorista y comercio electrónico en la India, también obtuvimos reconocimiento como proveedor emergente de IA conversacional en la región MEA. Los socios preferidos de Twixor incluyen una de las plataformas bancarias y jugadores de CPaaS más grandes del mundo, y muchos otros en MEA y APAC, que confían en nuestras soluciones de marca blanca. En resumen, Twixor permite a las empresas crear recorridos dinámicos para los clientes, brindando una CX excepcional que los distingue en su industria.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace es líder mundial en inteligencia artificial del habla y el lenguaje. Enseñamos a las máquinas a comprender y hablar el lenguaje humano. Manejamos miles de millones de minutos de datos de voz al año y somos pioneros en tecnología de voz e IA generativa aplicada al lenguaje. Gridspace es una empresa de inteligencia artificial aplicada y los creadores de Grace. Creamos tecnología de voz útil y software de inteligencia artificial para centros de contacto. Llevamos más de una década prestando servicios a los principales centros de contacto.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time es un asistente de IA para reuniones virtuales. Equal Time va más allá de la transcripción de reuniones y los elementos de acción automatizados para ayudar a promover reuniones más inclusivas. Nuestra tecnología le ayuda a involucrar voces más tranquilas y a obtener recomendaciones personalizadas sobre cómo mejorar su liderazgo. Revise los detalles de la reunión más tarde con una transcripción que se puede buscar y compartir. Obtenga información sobre el costo de su reunión con una estimación del costo incurrido. Utilice rompehielos, cronómetros de reuniones y rondas para darle vida a sus reuniones. ¡Empiece gratis hoy! www.equaltime.io Fundada en 2021 por dos mujeres del sector tecnológico, Equal Time ha crecido rápidamente hasta incluir un equipo de personas dedicadas y talentosas apasionadas por mejorar la productividad y la inclusión en el espacio de trabajo digital. En Equal Time, nuestra misión es clara: nuestro objetivo es revolucionar la forma en que los equipos interactúan y colaboran en reuniones virtuales, fomentando una cultura de igualdad y eficiencia. Al facilitar una comunicación clara, un mantenimiento exhaustivo de registros y una participación más justa, Equal Time está capacitando a los equipos para prosperar en el espacio de trabajo digital moderno.

Voyc

voyc.ai

Voyc permite a las empresas reguladas verificar el 100 % de las interacciones del centro de contacto con nuestro software de inteligencia artificial de análisis de voz, lo que ayuda a mejorar la eficiencia operativa, detectar quejas, identificar clientes vulnerables y brindar una experiencia de cliente excepcional. Ante la creciente presión regulatoria y la desconfianza de los consumidores, se ha vuelto imperativo que las empresas de servicios financieros monitoreen el 100% de las interacciones con los clientes. Es un desafío muy familiar: ¿Cómo pueden las empresas garantizar que el 100% de las llamadas de los clientes sean monitoreadas de manera efectiva para garantizar la calidad y de una manera que sea escalable, rentable y objetivamente precisa? Voyc ayuda a las empresas a identificar automáticamente interacciones de importancia regulatoria, como quejas y clientes vulnerables, señala llamadas que necesitan atención especial, mejora el rendimiento de los agentes y automatiza los flujos de trabajo de control de calidad. Voyc, que promete una implementación rápida, facilidad de uso y seguridad de nivel bancario, está aquí para revolucionar sus procesos de control de calidad.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord ayuda a los equipos de ventas a obtener una visibilidad profunda de las conversaciones con los clientes para acelerar el flujo de transacciones y automatizar el coaching. Encuentre patrones para acelerar el flujo de acuerdos: evalúe llamadas de ventas individuales o analice conversaciones entre equipos para descubrir patrones para cerrar acuerdos más rápido, cómo se desempeñaron sus representantes de ventas y obtener recomendaciones sobre lo que se puede mejorar. Entrenamiento personalizado de IA: los programas de entrenamiento personalizados generados por IA que imitan a sus vendedores con mejor desempeño. Realice un seguimiento del progreso y evalúe el cumplimiento del programa mediante transcripciones de llamadas e inteligencia artificial. Automatización de CRM: genere resúmenes automatizados de llamadas y ofertas, capture los requisitos de los clientes y los correos electrónicos de seguimiento, y tome nota de los comentarios de los clientes mediante IA. Envíelos a su CRM o compártalos con el equipo adecuado directamente desde su panel de MeetRecord.

Figpii

figpii.com

FigPii es una plataforma de optimización de conversiones que le permite identificar áreas problemáticas en su sitio y probar sus soluciones para asegurarse de que aumenten las conversiones. La plataforma incluye mapas de calor, vídeos de repetición de sesiones, encuestas en línea y pruebas AB. Más conversiones. Mayores ingresos. Mejores experiencias del cliente. Obtenga una imagen completa de las interacciones de los usuarios, elimine las frustraciones de los clientes, inicie pruebas y libere el potencial de ingresos sin explotar de su sitio web.

Drips

drips.com

La plataforma Drips impulsada por IA ayuda a las marcas a interactuar con clientes potenciales y clientes a través de mensajes de texto conversacionales® y llamadas. Respaldados por un modelo único de procesamiento del lenguaje natural, aprovechamos los mensajes similares a los humanos para romper con el ruido, capturar la intención e impulsar resultados significativos.

SalesCaptain

salescaptain.com

SalesCaptain es una plataforma de marketing de experiencia del cliente (CXM) impulsada por inteligencia artificial que ayuda a las empresas locales a ganar. Ayudamos a las empresas locales a construir sus negocios y modernizar la forma en que se comunican con sus clientes, desde facilitar reseñas en línea, lanzar campañas de marketing personalizadas, chat web, pagos y mucho más.

ChipBot

getchipbot.com

Utilice ChipBot para impulsar las ventas con videos interactivos y reemplace el chat en vivo con soporte de autoservicio sencillo. Ahorre dinero, tiempo y su cordura. Comience a ganar clientes hoy.

giosg

giosg.com

Giosg es una plataforma de aceleración de ventas que combina chat en vivo, chatbots, inteligencia artificial y contenido interactivo para ayudar a las empresas a crear experiencias en línea atractivas que conviertan a los visitantes del sitio web en ventas rápidamente. Queremos reimaginar, redefinir y revalorizar la interacción entre organizaciones y personas en el mundo digital. Hoy en día, más de 1200 empresas en todo el mundo de los sectores minorista, automotriz y inmobiliario, entre otros, se han unido a nuestra búsqueda.