Senso

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Senso es una base de conocimientos con IA para soporte al cliente en cooperativas de crédito y sectores regulados; centraliza información para resolver consultas, reducir tiempos de atención y permitir decisiones en segundos.

Aplicación de escritorio para Mac, Windows (PC)

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Senso es una plataforma de base de conocimientos impulsada por IA diseñada para optimizar las operaciones de atención al cliente. La aplicación permite a las organizaciones centralizar y gestionar la información de soporte, lo que facilita que los equipos accedan a respuestas precisas y resuelvan consultas de manera eficiente. Al aprovechar la inteligencia artificial, Senso ayuda a reducir el tiempo de contacto y mejora la coherencia de las respuestas de soporte.

La plataforma está diseñada para admitir una variedad de entornos de servicio al cliente, con un enfoque en brindar información relevante rápidamente. El sistema de inteligencia artificial de Senso aprende de las interacciones de los usuarios y mejora continuamente la precisión y relevancia de su base de conocimientos. Esto permite a los equipos de soporte brindar asistencia oportuna y confiable, particularmente en sectores donde la precisión y velocidad de la información son críticas.

Las características clave incluyen recuperación automatizada de conocimientos, capacidades de búsqueda inteligente e integración con flujos de trabajo de soporte existentes. Senso es adecuado para organizaciones que buscan mejorar su infraestructura de atención al cliente con herramientas impulsadas por IA que respaldan la gestión del conocimiento y el intercambio de información.

Senso está construyendo una base de conocimientos basada en inteligencia artificial para la atención al cliente, comenzando en el espacio de las cooperativas de crédito. Nuestro producto reduce el tiempo de contacto en más de 10 veces al permitir que los equipos de soporte tomen decisiones sobre las solicitudes de los clientes en segundos. Llevar la automatización de servicios a la industria de servicios financieros es una oportunidad de $6 mil millones, y estamos construyendo para todas las industrias reguladas donde los fundadores de Senso han pasado más de una década creando software empresarial.

Sitio web: senso.ai

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