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Para los equipos de ventas, soporte y marketing que gestionan conversaciones con clientes en varios canales, Sanoflow ofrece un espacio de trabajo compartido para organizar consultas, asignar conversaciones y evitar que se pasen por alto los seguimientos. Los equipos pueden gestionar mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y otros canales conectados desde una sola bandeja de entrada, con herramientas para etiquetar y dirigir conversaciones, y hacer un seguimiento de los clientes potenciales durante el proceso de consulta. Sanoflow también permite configurar respuestas automáticas y flujos de chat para tareas como responder preguntas frecuentes, calificar clientes potenciales y recopilar solicitudes de citas. Las empresas pueden importar y segmentar contactos para enviar mensajes masivos dirigidos, conectar anuncios de Click-to-WhatsApp con conversaciones con clientes y consultar informes sobre la actividad del equipo y la interacción de los clientes. Puede ser una opción adecuada para empresas que utilizan la mensajería para ofrecer atención al cliente, captar clientes potenciales, hacer marketing o gestionar consultas sobre citas, y que quieren administrar esas interacciones en una sola plataforma.
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