RunLLM

RunLLM es una plataforma de soporte con AI diseñada para mejorar la atención técnica y al cliente integrando la documentación, el código y las interacciones de soporte en un gráfico de conocimiento unificado. Ofrece capacidades de grado empresarial para analizar y resolver problemas de soporte complejos al comprender las preguntas del usuario, aclarar las ambigüedades y los registros de escaneo y los datos de telemetría para respuestas precisas. La plataforma admite la creación de agentes de IA personalizables adaptados a diversas necesidades del equipo, como ingenieros de soporte especializados en la solución de problemas de código o copilotos de ventas que proporcionan respuestas comerciales rápidas.

La aplicación combina tecnología de búsqueda, modelos de lenguaje grande (LLM) y gráficos de conocimiento para ofrecer respuestas precisas y conscientes de contexto en múltiples interfaces de usuario, incluidos Slack, Zendesk y Portales de documentación. Facilita los flujos de trabajo de soporte de extremo a extremo mediante la generación de fragmentos de código validados, actualizando la documentación de manera proactiva, aumentando los problemas de manera inteligente y seguiendo para garantizar la resolución. RunLLM está creado para la integración en las pilas de soporte existentes y está diseñado para escalar las operaciones de soporte reduciendo la carga de trabajo de ingeniería y acelerando los tiempos de resolución de problemas.

Las características clave incluyen un razonamiento de agente para una comprensión profunda y la resolución de problemas de varios pasos, soporte de múltiples agentes que permiten un tono y un comportamiento distintos por agente, y flujos de trabajo personalizables a través de un SDK de Python para controlar las respuestas de los agentes y las reglas de escalada. RunLLM permite a las organizaciones unificar su base de conocimiento de apoyo, distribuir ampliamente la asistencia de IA a nivel de experto y mejorar la eficiencia general de apoyo sin comprometer la precisión o la confiabilidad.

Esta descripción fue generada por IA (inteligencia artificial). La IA puede cometer errores. Verifique información importante.

Sitio web: runllm.com

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