Resolve247

Resolve247 es una plataforma de chatbot impulsada por IA diseñada para brindar atención al cliente instantánea. El chatbot se entrena en el sitio web o la base de conocimientos del usuario, brindando respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes las 24 horas del día, reduciendo así el volumen de tickets de soporte. La herramienta funciona integrándose con un sistema de tickets de soporte existente y automáticamente envía preguntas repetitivas al chatbot de IA para que responda. Aprovechando su documentación existente, el chatbot proporciona enlaces a material fuente relevante con cada respuesta y puede incluir automáticamente respuestas manuales en su base de conocimientos. Las opciones de personalización permiten que la apariencia coincida con su marca y se mezcle con la combinación de colores de su sitio web. Otras características incluyen traducción automática, que permite que el chatbot responda en el idioma en el que se habla, y una opción para que los mensajes de contacto humano se envíen a su correo electrónico preferido dentro de su sistema de tickets. En términos de configuración, requiere agregar una sola línea de código a su sitio web/base de conocimientos para su implementación. El proceso de incorporación es sencillo y hay asistencia disponible durante la configuración.