Wideum desarrolla Remote Eye, un software en línea de See-What-I-See para soporte remoto técnico. Es la plataforma líder para asistencia de video compatible con gafas inteligentes y teléfonos inteligentes.
Remote Eye puede conectar eficientemente a los operadores de servicios de campo con los departamentos de soporte al proporcionar video/audio en tiempo real de la situación problemática junto con herramientas efectivas, útiles y fáciles de usar para mejorar el canal de comunicación de técnicos para el apoyo.
Características especiales de los ojos remotos:
- Llamadas ilimitadas. Minutos ilimitados.
- minutos ilimitados de grabación y almacenamiento de videollamadas y archivos.
- Soporte personal en línea/de línea directa en menos de 24 horas x 365 días.
- Entrenamiento gratuito por medios no presenciales.
- Idiomas compatibles: inglés, alemán, francés, chino, español, italiano, japonés.
- Personalización de la plataforma web y las aplicaciones en teléfonos y gafas móviles con logotipos y colores del cliente.
- Creación, carga y gestión de las cuentas corporativas del cliente en App Store con las aplicaciones personalizadas de Remote Eye ® para móviles.
- Instalación local disponible.
- Integración en sistemas empresariales como ERP o CRM.
Sitio web: wideum.com
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