Remote Eye

Remote Eye ayuda a técnicos de campo, equipos de mantenimiento y departamentos de servicio a resolver problemas de equipos cuando no es posible que un experto esté en el lugar. Un técnico puede compartir la imagen en directo desde un teléfono inteligente, una tableta o unas gafas inteligentes compatibles, mientras un especialista remoto se conecta desde un ordenador u otro dispositivo compatible para guiar el trabajo mediante vídeo y audio. Esto puede ser útil para diagnosticar problemas, realizar reparaciones, inspecciones y tareas de mantenimiento en talleres, fábricas y otros entornos de trabajo de campo. Durante una llamada, los participantes pueden señalar detalles y dibujar sobre la imagen en directo, intercambiar mensajes de voz y texto traducidos y usar herramientas para leer texto, contadores, códigos QR y códigos de barras. Las llamadas se pueden grabar, y hay informes y resúmenes generados por IA para documentar la sesión y vincularla a sistemas empresariales como plataformas ERP, CRM o CMMS. Remote Eye está diseñado para equipos que necesitan opciones de asistencia con manos libres y colaboración entre distintas ubicaciones.

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