Página 15 - Alternativas - Playvox

Napta

napta.io

Napta es la solución SaaS diseñada para realizar más proyectos y mejorar el compromiso de los empleados. Napta identifica el mejor personal para cada proyecto (en función de disponibilidad, habilidades, ubicación geográfica...) ¡y actualiza su Excel para recursos humanos! Napta mejora su rendimiento operativo ayudándole a: - gestionar las solicitudes de personal - identificar el personal más relevante para cada proyecto en tiempo real - optimizar la planificación de proyectos - mapear todas las habilidades y aspiraciones de sus empleados - realizar comentarios de 360° con sus equipos Napta aumenta su compromiso de los empleados: es una herramienta colaborativa que aporta más transparencia al personal en la gestión de proyectos y recursos. Los empleados pueden expresar su interés en proyectos futuros a través del software y especificar qué habilidades les gustaría desarrollar en las próximas semanas. Napta es una solución personalizable y fácil de usar que se conectará perfectamente con su panorama de TI existente. ¡Por fin unamos los desafíos empresariales y el compromiso de los empleados!

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst brinda soluciones a sus desafíos de investigación de usuarios al ayudarlo a tomar decisiones centradas en el usuario con comentarios continuos de los usuarios impulsados por Insights AI. Descubra cómo las características únicas de Qatalyst pueden mejorar la experiencia del usuario de su plataforma: * Rutas de viaje del usuario: realice un seguimiento de cómo los usuarios navegan por sus prototipos y evalúe dónde tienen éxito, exploran o encuentran desafíos en la tarea asignada. * Mapas de calor y mapas de clics: obtenga información sobre la participación del usuario en sus medios, sitio web o aplicación con mapas de calor y mapas de clics generados mediante tecnologías de seguimiento ocular y de clics. * Áreas de interés (AoI): comprenda los intereses de los usuarios analizando su participación en las secciones que llaman su atención, proporcionando datos clave para optimizar la experiencia del usuario.

Decode

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Decode ayuda a sus equipos a crear procesos de investigación eficientes y productos que resuenen entre los consumidores. * Tecnologías Insights AI: Insights AI (IA de emociones, IA de comportamiento y IA generativa) para obtener información imparcial y permitir comentarios continuos de los consumidores. * Plataforma de investigación de clientes: Decode ofrece una plataforma integrada para ejecutar una amplia gama de investigaciones como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research, 6 veces más rápido. * Panel global de encuestados: panel global de más de 80 millones de encuestados en más de 120 países para brindar acceso a una audiencia mundial. * Repositorio y gestión del conocimiento: Decode Repository actúa como una única fuente de verdad para todo lo relacionado con la investigación del consumidor, brindando verdadera inteligencia del consumidor internamente.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe es una solución todo en uno que lleva la gestión de productos al siguiente nivel a través de una combinación avanzada de características y funcionalidades. Permite: 1. Recopile y genere ideas de diferentes fuentes y centralícelas en un único panel Leanbe cubre las tres fuentes para la recopilación de ideas: - de los miembros del equipo - de usuarios y clientes - de los competidores Con la ayuda de integraciones con Slack e Intercom, y la extensión de Google Chrome, la recopilación de ideas es posible desde cualquier página de la web. 2. Valide ideas continuamente con la ayuda de un sistema de puntuación que se actualiza constantemente con factores desencadenantes como comentarios del equipo, comportamiento del cliente, funciones utilizadas por el cliente y mucho más. 3. Cree y optimice la priorización de la hoja de ruta centrándose en la creación de una hoja de ruta basada en datos y resultados en lugar de una hoja de ruta basada en funciones. Con Leanbe, tanto el equipo como el cliente participan en el proceso de toma de decisiones, garantizando así la secuencia más óptima de los elementos de la hoja de ruta. 4. Medir la salud del producto a través de un radar de salud. Leanbe permite obtener una visión más amplia para evaluar con precisión el progreso actual hacia sus objetivos, medir el índice de satisfacción del cliente y evaluar la estrategia de tiempo de comercialización. Leanbe ofrece una amplia gama de herramientas y funciones, así como integraciones bidireccionales con Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot y Github, todas dirigidas a mejorar los productos a través de un aprendizaje rápido, un seguimiento cercano de la competencia y una colaboración y toma de decisiones dentro del equipo.

Amploo

amploo.io

Amploo es una solución colaborativa integral diseñada para pymes, que abarca la cooperación en equipo, la gestión, el aprendizaje corporativo, las funciones de recursos humanos y más. Consolida todas estas características en una plataforma única y conveniente, eliminando la molestia de tener que hacer malabarismos con múltiples herramientas.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote es una plataforma de análisis de comentarios basada en IA diseñada específicamente para equipos de Producto, Experiencia del Cliente (CX) e Ingeniería. Permite a estos equipos analizar y extraer información valiosa de los comentarios de los clientes. Al aprovechar la búsqueda semántica y los resúmenes generados por IA, Anecdote permite a los usuarios buscar y acceder fácilmente a múltiples conocimientos de clientes en un solo centro. Una de las características clave de Anecdote es el análisis de errores, que ayuda a identificar y abordar los problemas planteados por los clientes en sus comentarios. La plataforma se integra perfectamente con Slack, entregando informes de errores ocultos y de puntos débiles de los clientes directamente a las bandejas de entrada de los usuarios, asegurando que no se pasen por alto problemas importantes. Anecdote también ofrece NPS, CSAT y análisis de sentimientos, lo que permite a los equipos descubrir las razones subyacentes detrás de las experiencias de los clientes. Al integrar comentarios de más de 50 fuentes, elimina la necesidad de etiquetado manual y proporciona una única fuente de verdad para descubrir tendencias e ideas. La plataforma cuenta con la confianza de marcas de primer nivel y la adoran los equipos que priorizan la satisfacción del cliente. Atiende las necesidades de varios equipos, como Producto, CX e Ingeniería, proporcionándoles información personalizada adaptada a sus requisitos específicos. Con Anecdote, los equipos pueden transformar el caos de comentarios en acciones estratégicas al obtener claridad sobre los comentarios de los clientes, mantenerse a la vanguardia con información oportuna y abordar errores y solicitudes de funciones de manera eficiente. La plataforma está creada por expertos de empresas de renombre y ofrece casos de uso con herramientas populares como Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify y Gorgias. Tenga en cuenta que esta descripción refleja la información proporcionada en el texto proporcionado y puede no cubrir todas las funcionalidades y características de la herramienta.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai es una plataforma de análisis de comentarios basada en inteligencia artificial que ayuda a las empresas a comprender las necesidades de sus clientes y crear productos que realmente les interesen. Al convertir los comentarios de los clientes en información procesable, Unwrap.ai permite a los equipos de productos potenciar sus productos y mejorar la satisfacción del cliente. Una de las características clave de Unwrap.ai es su capacidad para recopilar comentarios de fuentes públicas y privadas, eliminando la necesidad de esfuerzo manual y hojas de cálculo. Su tecnología de IA identifica automáticamente ideas y patrones clave dentro de los comentarios, lo que permite a los equipos de productos obtener una comprensión más profunda de las preferencias y prioridades de sus clientes. Esta comprensión se puede aplicar luego para mejorar la hoja de ruta del producto y priorizar de manera efectiva el desarrollo de funciones. Unwrap.ai también ofrece una función de mensajería que permite a las empresas anunciar mejoras de productos directamente a sus clientes a través de correo electrónico masivo, mostrando que sus comentarios han sido escuchados y tenidos en cuenta. La plataforma proporciona un panel fácil de usar y alertas personalizables para garantizar que el producto Los equipos se mantienen informados sobre anomalías y umbrales en sus datos de retroalimentación. Además, Unwrap.ai ofrece una API que permite a las empresas aprovechar su tecnología PNL de forma personalizada para satisfacer sus necesidades específicas. Con Unwrap.ai, las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos al agilizar el proceso de análisis de comentarios y maximizar sus recursos de ingeniería. La plataforma está respaldada por inversores de clase mundial y está diseñada para ayudar a las empresas a comprender verdaderamente las necesidades de sus clientes, permitiéndoles crear productos extraordinarios.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic es una plataforma de inteligencia de clientes de vanguardia que utiliza inteligencia artificial para analizar los comentarios de los clientes y convertirlos en una voz integral de la imagen del cliente. La plataforma identifica los puntos débiles, los impulsores y los sentimientos de los clientes en varias fuentes de contacto. Ayuda específicamente a los equipos de atención al cliente, experiencia del cliente y productos a aprovechar los comentarios de los usuarios existentes de manera efectiva para mejorar el producto, el servicio o los desarrollos operativos. El objetivo principal de Idiomatic es descubrir el "por qué" detrás de los comentarios de los clientes con IA avanzada adaptada a su negocio. Esto elimina la dependencia del análisis de texto general y del análisis manual. La plataforma utiliza IA para analizar todo tipo de comentarios de los clientes a través de diversas fuentes de datos, incluida la atención al cliente, encuestas de clientes, reseñas de aplicaciones, redes sociales, foros y reseñas de productos. Las características principales de la plataforma incluyen etiquetas de datos personalizadas organizadas en categorías fáciles de entender, resúmenes de grupos de tickets generados por IA, modelos de análisis de opiniones personalizados y la capacidad de crear y rastrear diferentes segmentos de usuarios. Otras características incluyen enrutamiento automatizado y escalamiento de tickets de soporte según el problema, la capacidad de crear, programar y compartir informes personalizados sobre problemas de los clientes y calcular el costo total por ticket por canal de soporte técnico, segmento de clientes y problema del cliente. Estas características ayudan a las empresas a optimizar las operaciones de soporte, disminuir los costos y mejorar la satisfacción del producto.

Celayix

celayix.com

Celayix es una plataforma de gestión de la fuerza laboral impulsada por inteligencia artificial que ofrece programación de empleados, seguimiento del tiempo y la asistencia, y varias soluciones de gestión de la fuerza laboral. Esta herramienta es especialmente útil para grandes empresas de salud, seguridad, comercio minorista y otros sectores que buscan mejorar la eficiencia de la programación y ahorrar tiempo y dinero. La programación de Celayix puede ayudar a reducir el tiempo de programación hasta en un 95%, ya que genera programaciones en minutos según la disponibilidad, las habilidades y el desempeño de los empleados. La herramienta ofrece una función de reemplazo automático para gestionar llamadas por enfermedad, ausencias y cambios de último momento, y puede recuperar hasta $2,600 por empleado por año en costos de ausentismo. Con Celayix, las empresas pueden gestionar fácilmente los horarios de los empleados, realizar un seguimiento de la asistencia y encontrar reemplazos calificados para cambios repentinos. La plataforma ofrece varias integraciones y recursos, incluidos blogs, estudios de casos, infografías y videos para brindar a los usuarios toda la información necesaria sobre la herramienta. Celayix ofrece varios paquetes de funciones que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos, con una prueba gratuita para ayudar a los usuarios a evaluar la herramienta antes de tomar una decisión. Los clientes pueden ponerse en contacto con el soporte de Celayix a través de la página de soporte o comunicarse directamente con la empresa. En general, las empresas que buscan un software integral de gestión de la fuerza laboral pueden beneficiarse de las soluciones impulsadas por IA de Celayix.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier es un software de inteligencia artificial en tiempo real que monitorea las conversaciones y proporciona información valiosa para mejorar la experiencia del cliente. Permite a los equipos de participación del cliente mejorar la eficiencia y convertir a los agentes en superestrellas. El software analiza los datos y los hace fácilmente accesibles, lo que permite a los equipos responder a los cambios y tendencias en tiempo real. El software ofrece varias funciones para mejorar la participación del cliente. Sonar proporciona detección de tendencias en tiempo real para reaccionar más rápido a las comunicaciones de los clientes. Index permite la búsqueda y el etiquetado flexibles basados en significados para cuantificar datos no estructurados. Coach ayuda a mejorar la eficacia de los agentes al proporcionar una imagen completa de su desempeño en todas las interacciones. Assist ofrece indicaciones personalizadas a los agentes para obtener respuestas más rápidas. Los líderes centrados en el cliente confían en EdgeTier para descubrir la realidad de sus clientes, impulsar la retención y mejorar la experiencia del cliente. Ha sido implementado con éxito por empresas como Abercrombie & Fitch, CarTrawler y Codere Online. El software es compatible con los principales actores de la industria, como Salesforce, Live Person, Zendesk y Kustomer, y se puede integrar fácilmente con las pilas de software existentes. Admite capacidades multilingües y permite a las organizaciones trabajar en diferentes idiomas, zonas horarias y culturas. EdgeTier ofrece escalabilidad de clase galaxia y procesa millones de mensajes diariamente. Garantiza la comunicación en tiempo real trabajando en tiempo real y procesando mensajes a medida que se envían y reciben. El software también proporciona eficiencia e información disponibles en el mercado, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para centros de contacto con más de veinte agentes. En general, EdgeTier brinda a los equipos de participación del cliente capacidades avanzadas de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia, la capacidad de respuesta y la satisfacción del cliente.

Workteam

workte.am

Workteam es una solución de gestión de empleados basada en la nube que se esfuerza por maximizar la retención del personal en las organizaciones aumentando el compromiso y la productividad de los empleados a través de estrategias de gamificación.

Rapidr

rapidr.io

¿Estás cansado de perder de vista los valiosos conocimientos de los clientes? Recopile comentarios priorizados de sus clientes y compañeros de equipo, todo en un solo lugar. Comprenda lo que realmente importa para su empresa y sus clientes. Rapidr es un software de gestión de comentarios de clientes que le ayuda a capturar y gestionar comentarios de forma organizada. Una mejor manera de gestionar los comentarios. Dígale adiós a las hojas de cálculo únicas, los tableros de Trello desordenados, los canales caóticos de Slack o los correos electrónicos que Dios no lo quiera. Rapidr facilita la creación de productos extraordinarios y le ayuda a comprender lo que quieren sus clientes y, a su vez, le ayuda a tomar decisiones inteligentes sobre productos. Manténgase al tanto de los comentarios en un solo lugar.

First Insight

firstinsight.com

First Insight ofrece una plataforma de toma de decisiones de próxima generación que permite a los diseñadores, comerciantes, gerentes de marca, compradores y equipos de marketing responder las preguntas clave que enfrentan todos los días al involucrar a los consumidores con encuestas digitales diseñadas específicamente para la industria minorista. Los líderes minoristas utilizan la plataforma de pruebas digitales de First Insight (InsightSUITE) para permitir el crecimiento liberando valor de sus clientes objetivo. Nuestra solución recopila datos de voz de los clientes de terceros y los combina con IA para hacer realidad los objetivos financieros. ¿Por qué la primera visión? El módulo de participación digital de First Insight le permite involucrar a prospectos, consumidores, clientes y empleados a través de una experiencia de usuario simple e inmersiva basada en navegador. Este software de Voz del Cliente recopila comentarios a través de preguntas de encuestas, calificaciones de opiniones, valoraciones y comentarios abiertos. Las empresas pueden personalizar el compromiso con su propia marca, incentivos y enlaces, todo dentro de una plataforma integrada. Probado, con visión de futuro y eficiente: Los algoritmos de InsightSUITE utilizan modelos computacionales humanos y bayesianos para minimizar la cantidad de respuestas necesarias para obtener resultados estadísticamente válidos. Este enfoque da como resultado pruebas más precisas, menos costosas y más rápidas que otros métodos de investigación. Soporte de cuenta experto: Los administradores de cuentas de First Insight son expertos en venta minorista. Los miembros de nuestro equipo tienen las habilidades necesarias para ayudarle a poner en funcionamiento la plataforma InsightSUITE con éxito y minimizar el tiempo de obtención de valor. Cobertura/respaldos de analistas: Incluido como proveedor representativo en 2022, Guía de mercado de Gartner® para aplicaciones de optimización de surtido minorista en merchandising Incluido en la edición 2021 de Gartner del informe "Lo que los CIO minoristas necesitan saber sobre la IA para la comercialización" Nombrado proveedor representativo en la Guía de mercado 2021 de Gartner para aplicaciones unificadas de optimización de precios, promociones y rebajas por quinto año consecutivo Nombrado actor importante por IDC en MarketScape para la optimización mundial de precios minoristas B2C 2019

Howazit

howazit.com

En Howazit ayudamos a organizaciones de todo tipo, tamaño e industria a cumplir con las expectativas de los clientes y guiarlos a lo largo de su recorrido, permitiéndoles una comunicación simple y, lo más importante, relevante. Nuestras soluciones de marketing y operaciones le permiten interactuar con los clientes en puntos de contacto relevantes, medir su experiencia como cliente y actuar en consecuencia de una manera personal y personalizada.

Cloutly

cloutly.com

Cloutly es una plataforma tecnológica de revisión todo en uno que ayuda a las empresas con múltiples ubicaciones a recopilar, medir y gestionar la experiencia del cliente. Desde pequeñas barberías hasta clientes empresariales como Just Cuts, Swimart y Home En lugar, Cloutly ayuda a los equipos de marketing a conectar los puntos entre las reseñas y los ingresos. Aunque es nueva en G2, es la aplicación de reseñas mejor calificada en Square y se conecta con miles de otros sistemas como Mindbody, ClubReady, Hubspot y Zapier. Recopile automáticamente reseñas de Google, testimonios en video o reseñas en más de 40 sitios más después de una transacción utilizando las campañas de revisión de correo electrónico y SMS de varios pasos de Cloutly. Sin correos electrónicos estándar; Puedes personalizar y personalizar completamente cada paso de tus campañas de revisión con texto o video. Es su oportunidad de destacarse, crear una experiencia atractiva para el cliente y obtener más reseñas. Evite las críticas negativas y reciba alertas rápidas sobre clientes insatisfechos (de forma compatible con Google), para que no quede desinformado o reciba críticas injustas. Cada campaña de Cloutly ofrece a sus clientes una forma de buscarle ayuda en lugar de criticarlo en línea. Tiene todas sus reseñas en un solo lugar (Google, Facebook y más de 40 sitios de reseñas más) para que pueda monitorear su reputación, responder a los clientes y administrar sus reseñas en una bandeja de entrada unificada. Descubra información basada en inteligencia artificial: extraiga temas y tendencias de clientes para su negocio frente a sus competidores, y aproveche "Magic Response", una forma poderosa para que las empresas generen respuestas a reseñas personalizadas en tiempo real utilizando inteligencia artificial. Y con el objetivo de unir todo, puede mostrar todas sus reseñas en widgets de todo el sitio para generar confianza con los clientes y aumentar las conversiones. Obtenga más reseñas, más confianza y más conversiones en el sitio. Función multilingüe habilitada: recopile y muestre reseñas en su idioma nativo.

Wonderflow

wonderflow.ai

Cada día se escriben millones de reseñas de productos. Wonderflow es la solución basada en IA más sencilla para analizarlos y convertir este enorme flujo de comentarios de los clientes en decisiones ganadoras. Los análisis unificados de VoC de Wonderflow ayudan a las empresas B2C a extraer valor de los comentarios de los consumidores, como reseñas en línea, registros del centro de soporte y NPS. Su IA analiza la Voz de los Clientes de todo el mundo, tanto de tus compradores como de tus competidores. La tecnología de procesamiento del lenguaje natural (NLP) le proporciona información fácil de digerir, sin procedimientos complicados, para que todos en su empresa puedan acceder a la mejor información en segundos. Wonderflow es mencionado con frecuencia por empresas de investigación líderes de la industria como Forrester, 451 Research, Omdia y Aragon.

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack es el proveedor líder de análisis de big data para servicios financieros. Los profesionales financieros confían en RavenPack por su velocidad y precisión al analizar grandes cantidades de contenido no estructurado.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai es una plataforma de automatización de servicios sin código que permite a los equipos de atención al cliente crear modelos de inteligencia artificial que pueden controlar directamente para mejorar y automatizar los procesos de soporte críticos. Nos integramos perfectamente con Zendesk y Salesforce y eliminamos las tareas manuales y tediosas de las manos de los agentes para que puedan centrarse en lo más importante: el cliente. Nuestros clientes están aprovechando Lang para los siguientes casos de uso y con nuestra tecnología plug and play están en funcionamiento en 48 horas sin necesidad de capacitación ni mantenimiento del modelo.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight ofrece análisis de texto impulsado por inteligencia artificial para ayudar a las marcas y agencias a generar información sobre clientes, audiencia objetivo y competidores a partir de palabras. La plataforma ofrece una solución eficiente y escalable para descubrir información útil a partir de encuestas abiertas, revisiones, transcripciones de servicio al cliente y conversaciones en línea. Utilizando tecnología desarrollada originalmente en asociación con el gobierno británico para mantener a los niños seguros en línea, nuestro enfoque comparativo revela qué hace que los grupos de audiencia y las marcas sean únicos y similares entre sí. Las marcas y agencias líderes utilizan los conocimientos para informar los mensajes de marketing, el desarrollo de productos, la estrategia de servicio al cliente y más. El análisis cuantitativo le dice QUÉ está sucediendo en su negocio, el análisis de texto le dice POR QUÉ.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa es la primera plataforma CX que ofrece GPT. En el pasado, las empresas solían pasar semanas recopilando, analizando, interpretando e informando sobre los comentarios de los clientes de múltiples fuentes. Ahora, cada empleado puede hacer preguntas y recibir respuestas en tiempo real basadas en la voz del cliente. Lumoa ayuda a tomar decisiones oportunas para aumentar los KPI hasta tres veces.

Chattermill

chattermill.com

La plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ayuda a las empresas a descubrir la realidad de sus clientes. Con Chattermill, las empresas pueden unificar los datos de comentarios de sus clientes a través de encuestas, reseñas, tickets de soporte, conversaciones y redes sociales para descubrir lo que los clientes quieren, necesitan y esperan de sus productos y servicios. Chattermill unifica los comentarios de los clientes, la atención al cliente y los comentarios sobre los productos en una única plataforma y utiliza inteligencia artificial (IA) de aprendizaje profundo para analizar los datos de los clientes a escala y proporcionar información procesable. Las marcas líderes del mundo como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat y H&M utilizan Chattermill para transformar las experiencias de sus clientes e impulsar el crecimiento de sus negocios. Chattermill es una empresa privada con sede en Londres, Reino Unido.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche es una plataforma de análisis de comentarios que analiza montañas de comentarios de los clientes en minutos, lo que le permite brindar información profunda rápidamente y ayudar a su empresa a tomar mejores decisiones. La plataforma de Kapiche no requiere ninguna configuración ni marco de código. Simplemente funciona, inmediatamente. Y le permite analizar todos los comentarios de sus clientes en un solo lugar. Con Kapiche, puede obtener información valiosa 30 veces más rápido. Eso significa que ya no tendrás que esperar semanas o meses para obtener resultados; Podrás responder preguntas en tiempo real. Mida fácilmente el impacto de los temas en las métricas de CX, profundice rápidamente para identificar las causas fundamentales y reciba notificaciones sobre nuevas tendencias en los comentarios de los clientes. Kapiche también le ayuda a compartir conocimientos en toda su organización con confianza. Sus equipos y líderes tendrán fácil acceso para explorar y colaborar en los conocimientos de sus clientes. Y le encantará cómo puede generar rápidamente informes impresionantes y responder preguntas ad hoc sobre la marcha.

Kimola

kimola.com

Kimola es una empresa ResTech que ofrece productos SaaS para profesionales de la investigación. Kimola Analytics proporciona diferentes aspectos del estilo de vida de una audiencia de consumidores específica. Estas audiencias las definen los usuarios y las genera el motor de inteligencia artificial de Kimola. Para que los anunciantes puedan entender dónde pasa el rato su audiencia, qué ven en la televisión, qué celebridad o influencer les gusta y cómo se diferencian en función de sus intereses en segundos. Kimola Cognitive proporciona servicios API para que los desarrolladores utilicen nuestra tecnología en sus aplicaciones. Estos servicios API detectan el lenguaje y las emociones de un bloque de texto, extraen entidades y buscan dentro de un gran volumen de datos de texto no estructurados.

Caplena

caplena.com

Conozca Caplena, la plataforma de análisis de comentarios de IA que está transformando la forma en que las marcas descubren conocimientos a partir de respuestas abiertas. Al combinar datos de texto con variables cuantitativas, permite a los usuarios convertir olas abrumadoras de comentarios, reseñas y datos de encuestas NPS en oportunidades prácticas. Hoy en día, más de 200 marcas y agencias de investigación de mercado como DHL, Lufthansa y Euromonitor confían en Caplena para convertir rápidamente los comentarios de clientes y empleados en información procesable. Entonces, ¿qué diferencia a Caplena de otras herramientas de IA? Se trata de proporcionar la máxima flexibilidad y transparencia. Se integra con plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps, o permite a los usuarios cargar sus datos para un análisis sencillo o una evaluación comparativa competitiva. Caplena garantiza un modelado y una asignación de temas confiables en 100 idiomas, utilizando algoritmos de inteligencia artificial avanzados que se pueden ajustar, calificar y confiar. Revela sentimientos, tendencias y correlaciones a nivel de tema. Los usuarios pueden visualizar información en paneles personalizables, interactuar con ellos a través de una interfaz de chatbot y compartirlos en toda su organización para impulsar el cambio. Con sede en Suiza, Caplena es un equipo internacional de entusiastas de los datos y la UX que tiene como objetivo revolucionar la forma en que las marcas utilizan la retroalimentación. También están contratando, por lo que las personas interesadas deben consultar su página de Carreras.

Séntisis

sentisis.com

Sentis es un producto líder en el mercado hispanohablante para entender las conversaciones de Redes Sociales e Internet en español, con más de 100 clientes y presencia en España, Colombia, México, Perú y Estados Unidos. Sentisis tiene experiencia semántica con una tecnología que se adapta a cada industria (+40 industrias prediseñadas) y matices de cada país para extraer datos procesables.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds es una empresa SaaS con sede en el Reino Unido cuya misión es enseñar a las computadoras a leer y comprender genuinamente el lenguaje. El 80% de los datos del mundo existen en forma de texto no estructurado. Las grandes empresas son bombardeadas diariamente por millones de tweets, correos electrónicos, chats web, reseñas en línea, resultados de encuestas, entradas de CRM, artículos de noticias y publicaciones en foros escritos por, para y sobre ellas. Pero el lenguaje es extraño, impredecible, coloquial, fluido, sarcástico y totalmente dependiente del contexto. Es difícil encontrarle sentido y, para la mayoría de las organizaciones, totalmente invisible.

Performline

performline.com

PerformLine es un proveedor líder de tecnología de cumplimiento que permite a las organizaciones mitigar el riesgo regulatorio en sus canales de ventas y marketing, incluida la web, llamadas, mensajes, correos electrónicos, documentos y redes sociales. PerformLine automatiza el camino para descubrir, monitorear y mitigar los riesgos de protección del consumidor y garantizar la seguridad de la marca. La plataforma PerformLine SaaS presenta capacidades completas de flujo de trabajo, análisis, corrección, monitoreo y archivo en tiempo real, al tiempo que proporciona importantes ahorros de tiempo y costos al automatizar las actividades de cumplimiento en todos los canales y departamentos.

SemanticForce

semanticforce.ai

SemanticForce es la plataforma unificada de medios unificados, inteligencia de comercio electrónico y servicio al cliente impulsada por un profundo análisis semántico y visual. Nuestro concepto de visión de mercado 360 incluye noticias, redes sociales, reseñas, precios, anuncios e inteligencia sobre amenazas dentro de un poderoso ecosistema. SemanticForce proporciona escucha profunda, análisis avanzados y una plataforma de asistencia técnica para profesionales de marketing, comunicaciones y atención al cliente. La plataforma ofrece cobertura multimedios, opiniones y análisis en varios idiomas, segmentación avanzada y BI patentado y herramientas de generación de informes. Las empresas Fortune 500 aprovechan la visión y la innovación de SemanticForce, incluidas Samsung, L'oreal, Nestlé, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo y otras marcas y agencias líderes en 15 países. Desde 2014, SemanticForce también opera en el ámbito de la inteligencia desinformativa y trabaja con el PNUD, UNICEF, la Cruz Roja, redes sociales basadas en SV y gobiernos. Capacite a sus equipos de productos, marketing, atención al cliente y ventas con: - Revisar la inteligencia - HelpDesk Omnicanal / Plataforma de Atención al Cliente - Escucha de redes sociales - Seguimiento de noticias - Inteligencia de precios - Protección contra amenazas (Protección contra riesgos digitales) - Inteligencia publicitaria - Texto e Inteligencia Visual - Inteligencia de Audiencias - Datos como servicio

Unless

unless.com

La misión de UNLESS es permitir a los usuarios interactuar con sus dispositivos en términos humanos, convirtiendo las interfaces de usuario en un diálogo. Nuestra plataforma de interfaz de usuario conversacional ofrece a las empresas una solución basada en inteligencia artificial que facilita una conversación personalizada con cada usuario. Esto es posible gracias a una variedad de componentes de interfaz de usuario que se pueden agregar fácilmente a cualquier producto existente sin requerir experiencia técnica.