Outset
Outset es una plataforma de investigación moderada por IA que automatiza entrevistas en video, audio y texto, permitiendo obtener insights de manera eficiente y rápida.
Convin
Convin es un software de centros de contacto con IA que graba, transcribe y analiza conversaciones con clientes, mejorando la gestión de calidad y la formación de agentes.
Timeero
Timeero es una plataforma para gestionar el tiempo y asistencia de empleados, con seguimiento GPS, geofencing, y programación de turnos.
MakeShift
MakeShift es una solución de programación de turnos en la nube que facilita la creación de horarios y la comunicación entre gerentes y empleados en tiempo real.
Papershift
Papershift es una aplicación que gestiona la programación de empleados, el seguimiento de tiempo y la gestión de ausencias en la nube.
Intermedia
Intermedia es una plataforma de comunicaciones en la nube que ofrece voz, videoconferencias, chat, correo, respaldo de archivos y gestión en un entorno integrado.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI es una herramienta de inteligencia conversacional que ayuda a empresas a entender a sus clientes mediante el análisis de interacciones y datos clave.
SocialSchedules
SocialSchedules es una aplicación para programar empleados y controlar horarios, permitiendo crear y compartir turnos de trabajo fácilmente y rastrear horas y ausencias.
NICE inContact
Nice Incontact es una plataforma de centro de contacto en la nube que mejora la experiencia del cliente mediante enrutamiento omnicanal y optimización de la fuerza laboral.
TCN
TCN Operator es una plataforma de software de centros de llamadas en la nube, personalizable y fácil de usar, que integra diversas herramientas para mejorar la productividad.
Namely
Namely es una plataforma integral de gestión de recursos humanos que facilita la administración de nómina, beneficios, reclutamiento y cumplimiento legal para organizaciones globales.
Zingtree
Zingtree es una plataforma de automatización de procesos de atención al cliente que facilita la creación de flujos de trabajo y árboles de decisión para mejorar la eficiencia y el autoservicio.
WhosOff
WhosOff es una aplicación que facilita la gestión de permisos y ausencias de empleados, permitiendo solicitudes y aprobaciones de manera sencilla y organizada.
Calabrio
Calabrio es una suite basada en la nube que mejora el rendimiento de los agentes en centros de contacto mediante gestión de la fuerza laboral, calidad y análisis avanzado.
Insight7
Insight7 es una herramienta impulsada por IA que extrae información de entrevistas y conversaciones en diversos formatos, facilitando el análisis y la toma de decisiones.
Labelf
Labelf es una herramienta de clasificación de texto con IA sin código que permite entrenar modelos de IA para analizar flujos de trabajo de atención al cliente en múltiples idiomas.
Capturi
Capturi es un software de IA conversacional que analiza interacciones empresariales y ofrece datos, asistencia a agentes y gestión de consultas rutinarias.
ipSCAPE
IPscape ofrece tecnología de centro de contacto y comunicación, mejorando la experiencia del cliente a través de múltiples canales como voz, email y chat web.
Aquant
Aquant es una plataforma que mejora el servicio al cliente en empresas, permite diagnosticar problemas y optimiza la toma de decisiones mediante el análisis de datos.
Dcipher Analytics
Dcipher Analytics es una plataforma SaaS sin código para automatización de conocimientos y análisis de texto, que ayuda a las organizaciones a extraer insights de datos no estructurados.
Celayix
Celayix es una plataforma de gestión de la fuerza laboral que ofrece programación de empleados, seguimiento de asistencia y soluciones para mejorar la eficiencia en negocios.
Board
Board es una plataforma de planificación empresarial que integra planificación financiera y operativa, ofrece visibilidad en tiempo real y análisis con IA para mejorar pronósticos y decisiones.
Spiral
La app Spiral utiliza tecnología LLM y GenAI para analizar datos empresariales y resolver problemas de atención al cliente en varios idiomas.
Cobbai
Cobbai integra genAI en el servicio al cliente con un centro de control que optimiza procesos y proporciona apoyo a los agentes y análisis de tickets.
Prodigal
Prodigal es un software de IA que optimiza las finanzas del consumidor analizando conversaciones para mejorar procesos, experiencia del cliente y cumplimiento.
Avaza
Avaza es un software de gestión que ayuda a empresas a administrar proyectos, comunicación del equipo, seguimiento del tiempo, gestión de gastos y facturación de manera eficiente.
UXtweak
UXtweak es una plataforma de investigación de UX que ayuda a optimizar la usabilidad de sitios web y aplicaciones mediante diversas herramientas de pruebas.
Verint
Verint es una plataforma que ayuda a las empresas a mejorar la participación del cliente mediante la recopilación y análisis de comentarios de manera efectiva.
DeskTime
DeskTime es una aplicación de seguimiento de tiempo automático que ayuda a los gerentes a monitorear la productividad de los empleados y gestionar proyectos y ausencias.
Novagems
Novagems es una aplicación de gestión para seguridad y limpieza que conecta operaciones, permite programar turnos y realizar informes de incidentes en tiempo real.