Monterey AI crea una infraestructura inteligente de voz del cliente para los equipos de operaciones de productos en empresas de hipercrecimiento. Monterey ayuda a las empresas a comprender qué acciones tomar para mejorar la participación y reducir la deserción mediante la configuración de canales de comentarios de los usuarios, la recopilación automática y el análisis de comentarios cualitativos y datos cuantitativos de múltiples fuentes.

Monterey AI es una herramienta de análisis de productos diseñada para ayudar a los equipos a optimizar los comentarios y las ideas de los clientes, mejorando el ajuste del mercado de productos y los procesos de toma de decisiones. Se integra a la perfección con los flujos de trabajo existentes, lo que permite a los equipos acceder a los valiosos comentarios directamente dentro de herramientas como JIRA, noción, Google Docs y Confluence. Esta integración garantiza que las ideas estén fácilmente disponibles para los gerentes de productos, la atención al cliente y los equipos de ingeniería, facilitando el desarrollo y la optimización informados de productos.

Las características clave de Monterey AI incluyen el mapeo de proyectos inteligentes, que se organiza automáticamente la retroalimentación en torno a proyectos específicos e iniciativas de características. La plataforma también admite la personalización a nivel de usuario, adaptando las ideas a las prioridades y objetivos de los miembros del equipo individuales. Además, Monterey AI enfatiza la seguridad y el cumplimiento de grado empresarial, asegurando que los datos de los clientes estén protegidos bajo estándares como SOC2, SSO, CCPA y GDPR.

Al aprovechar el análisis impulsado por la IA, Monterey AI ayuda a los equipos a superar los desafíos de la retroalimentación fragmentada, reduciendo el tiempo dedicado a buscar a través de múltiples herramientas para obtener información. Esto permite a los gerentes de productos acelerar la toma de decisiones con confianza, mientras que las operaciones de productos pueden escalar las ideas de los clientes en toda la organización. La plataforma admite varios roles, desde el soporte al cliente hasta la ingeniería, al proporcionar información procesable que informan las decisiones de diseño y el desarrollo de características. En general, Monterey AI está diseñado para empoderar a las organizaciones de productos completas al hacer de los comentarios de los clientes una parte central del proceso de desarrollo.

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Sitio web: monterey.ai

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