MiniCRM

MiniCRM es una empresa fundada en 2009, que proporciona a más de 1700 clientes un sistema de software CRM adaptado a las necesidades de empresas de cualquier tipo y tamaño. El equipo de MiniCRM está repartido en dos países, Hungría y Rumanía, y consta de unos 60 empleados. La función principal del sistema MiniCRM es ofrecer a las empresas un sistema para gestionar a todos sus clientes en un solo lugar, al mismo tiempo que automatiza algunos de los procesos involucrados en el proceso de ventas. MiniCRM permite una mejor planificación, organización y seguimiento de todas las actividades de una empresa, no sólo de las actividades de ventas. Tiene varias funciones interconectadas: ventas, marketing, gestión de proyectos, facturación, servicio de asistencia técnica, gestión de cuentas, planificación de procesos. La aplicación está integrada con calendarios, cuentas publicitarias (Facebook Ads, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, Call Log, Google Spreadsheets y otros). Prácticamente, toda la actividad del equipo se puede guiar desde un mismo lugar y un empleado puede ver todos los detalles sobre un cliente potencial o un cliente: de dónde viene, qué funciones utiliza, qué ofertas y facturas recibió anteriormente, qué aspectos técnicos problemas que han tenido y cómo se resolvieron, etc. Un gerente puede ver en tiempo real el estado de cualquier actividad y quién es el responsable. Además del sistema CRM en sí, MiniCRM ofrece a los clientes soporte para la implementación de CRM, así como capacitaciones y seminarios web para los clientes. Incluso existe la opción para que las empresas opten por un CRM de servicio completo, que incluye un consultor de MiniCRM para ejecutar permanentemente su sistema CRM por usted. El beneficio clave es que al organizar y automatizar procesos (facturación automatizada, mensajes, recordatorios, etc.), los empleados reducen la rutina y tienen más tiempo para concentrarse en las tareas más importantes. La productividad aumenta y, cuando se configura y utiliza correctamente, los ingresos de la empresa aumentan y los costos operativos se reducen sin necesidad de contratar nuevas personas.