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Methodia es una plataforma modular de software para la gestión de servicios públicos dirigida a comercializadoras de energía y empresas de servicios públicos. Reúne la gestión de clientes, la facturación, las operaciones y los datos empresariales para ofrecer servicios de electricidad, gas, agua y telecomunicaciones.
La plataforma incluye herramientas de información de clientes y CRM, facturación de servicios públicos, portales de autoservicio y asistencia para clientes, portales para intermediarios y para cambiar de proveedor de energía, y flujos de trabajo desde el pedido hasta el cobro. Otros módulos permiten gestionar procesos empresariales y activos, planificar, gestionar flujos de datos de mercado y obtener inteligencia empresarial e informes. Las empresas de servicios públicos pueden seleccionar y configurar módulos según sus procesos y conectar Methodia con los sistemas existentes.
Methodia también ofrece análisis e información basada en IA para la previsión, la planificación y la toma de decisiones operativas. Sus herramientas están diseñadas para ayudar a los equipos de servicios públicos a gestionar el ciclo de vida de los clientes, automatizar flujos de trabajo y supervisar activos y operaciones de servicio desde una plataforma unificada.
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