Matador

Matador está diseñado para concesionarios de automóviles que necesitan responder a consultas de ventas y servicio, y mantener las conversaciones con los clientes en curso sin depender de que el personal gestione manualmente cada mensaje. Funciona junto con el CRM y otros sistemas existentes del concesionario, en lugar de sustituirlos, y reúne las interacciones con los clientes en una bandeja de entrada compartida que los equipos del concesionario y los agentes de IA pueden gestionar. La plataforma puede ponerse en contacto con nuevos clientes potenciales, responder preguntas, hacer seguimiento por mensaje de texto y otros canales compatibles, y ayudar a reservar citas de ventas o servicio. Los concesionarios también pueden configurar campañas automatizadas basadas en la actividad de los clientes y los vehículos, como un contrato de arrendamiento próximo a finalizar o un cliente potencial que ha dejado de responder. El personal puede revisar las conversaciones, hacerse cargo cuando sea necesario y coordinar el seguimiento desde el mismo espacio de trabajo.

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