Hypersay
hypersay.com
Hypersay es la ventanilla única para los servicios de tecnología de eventos. Su evento, a su manera: de pequeño a global, desde eventos de varios idiomas hasta eventos de varios días y todo lo demás. Su familia de productos convertirá incluso el evento más complejo en una experiencia excelente y memorable para todos, desde su equipo hasta sus invitados. Con 10 años de experiencia para mejorar las interacciones y la comunicación en el mundo digital, el equipo detrás de Hypersay ha construido una plataforma completamente nueva para alojar eventos en línea.
Hovercast
hovercast.com
Hovercast construye herramientas que permiten a la audiencia interactuar con programas de transmisión y eventos. Su producto insignia permite a las marcas, compañías de medios, músicos y políticos construir transmisiones interactivas multiplataforma con gráficos de calibre TV. Mejore su transmisión con encuestas, medidores, chats destacados, juego, mapas, tickers de desplazamiento, alertas, integraciones personalizadas y más.
Maestro
maestro.io
Maestro es una plataforma de video interactiva todo en uno y una solución de transmisión en vivo diseñada para convertir audiencias pasivas en clientes activos. La plataforma patentada y fácil de usar de Maestro desbloquea todo el potencial de la transmisión en vivo y el contenido a pedido a través de la comunicación bidireccional, las experiencias personalizadas y las ideas comerciales medibles. El maestro es utilizado por las marcas y talentos más grandes del mundo, como Apple, Billie Eilish, Fortnite, Pandora, Vidcon, Microsoft, Fortnite, Coachella, The Grammys, Activision Blizzard, Adweek, Dallas Cowboys, Adobe, Tim McGraw y muchos más. Maestro ha recaudado más de $ 22 millones de un grupo distinto de compañías estratégicas, empresas de capital de riesgo y titanes de la industria, incluidos NetEase, Sony Music Entertainment, Acrontry Venture Capital, Seventysix Capital, Stadia Ventures, el cofundador de Twitch Kevin Lin, y Mike y Amy Morhaime Vía Capital de Moonwell.
movingimage
movingimage.com
MovingImage es un líder mundial en la entrega de soluciones de video empresariales seguras. En pocas palabras, quiere revolucionar la forma en que las empresas usan el video. Muchas empresas líderes, incluidas corporaciones que cotizan DAX, como el Grupo Volkswagen, Deutsche Telekom, BMW, Deutsche Bank e Infineon, ya usan su plataforma de video empresarial (EVP). MoveMage permite a las empresas conectarse con su audiencia en todo el mundo utilizando el poder del video. Aprovechando las tecnologías AI avanzadas, su plataforma mejora la creación de video, la gestión y la distribución, permitiendo decisiones más inteligentes e impulsadas por datos que maximizan el impacto y la eficiencia. Desde la creación y la transmisión hasta el alojamiento y la distribución, MovingImage ofrece una ventanilla única para todas las aplicaciones de video, en vivo y a pedido. La solución centralizada basada en la nube permite a las empresas administrar todo tipo de contenido de video de manera central y eficiente y transmitirlo en calidad superior en cualquier dispositivo final, creando una experiencia de video única para su audiencia. Además de los productos SaaS, el experto en producción de video de MovingImage apoya a empresas de cualquier tamaño en la creación de videos corporativos de alta calidad y en la entrega de la excelencia en vivo, especialmente para eventos en vivo complejos.
Beladed
corporate.beladed.com
Beladed, una plataforma interactiva en vivo, pionera el uso de votación en vivo en medios digitales, ofreciendo una forma única para que los creadores y marcas se conecten con el público a través de la transmisión en vivo, el comercio electrónico, el marketing y la publicidad. Beladed está transformando los medios de comunicación digital y de eventos en vivo a través de la participación de la audiencia, resolviendo el problema de los medios pasivos con características de votación en vivo en transmisiones en vivo y publicidad.
Yostream
yostream.io
YoStream es un software de transmisión y podcasting en vivo basado en navegador que le permite grabar en transmisión de alta calidad y en vivo utilizando personalización con superposiciones, logotipos y otros elementos de marca. YoStream simplifica el proceso de grabación de podcasts remotos y entrevistas de video, entregando calidad de audio y video que rivaliza con el de un estudio de un millón de dólares. Yostream ofrece funciones de grabación en vivo y transmisión en vivo fácil de usar para creadores de todo tipo, incluidas personas, empresas y organizaciones. Es una herramienta esencial para periodistas, activistas, especialistas en marketing, maestros y entrenadores de vida.
100ms
100ms.live
Integre la conferencia de audio y video en tiempo real, transmisión interactiva en vivo y chatea en sus aplicaciones con 100 ms. Con soporte para la transmisión y grabación en vivo de HLS y RTMP, Picture-in-Picture (PIP), Callkit, VoIP, modos de videollamadas individuales, salas de audio, reproductor de video y mucho más, agregue comunicaciones inmersivas en tiempo real a su aplicaciones. La plataforma 100MS es la infraestructura que lo ayuda a construir experiencias en vivo en aplicaciones móviles y web. Puede usar 100 ms para extender y personalizar la aplicación para desarrollar su experiencia en vivo ideal. 100ms le permite construir reuniones de video de alta calidad y transmisión en vivo en su aplicación. Los desarrolladores usan 100 ms para construir soluciones personalizadas para empresas en industrias como educación, atención médica, estado físico, compras en vivo, eventos y más. Algunas de las características de 100 ms son - -Video conferencias en vivo de calidad HD y transmisión en vivo de Audio-Video en tiempo real - Chat rico con los participantes - Grabación en la nube - Compartir en pantalla - Transmisión en vivo de Mobile-First (con HLS y RTMP) - Levante Hand & BRB (Be Just Back) - Permisos basados en roles - Solicitar/Fuerza Cambio de roles de pares remotos - pares remotos de audio/video silbido/inmuta - Retire los compañeros - End & Lock Aross - Habitación previa antes de unirse - Modo de altavoz activo - Modo de habitación solo de audio - Modo de héroe - Modo Spotlight Además de ser ricos en funciones, 100 ms también se encargan de lo que se necesita para ofrecer una increíble experiencia de videoconferencia o transmisión. 100ms maneja casos complejos de bordes de audio -video para que no tenga que hacerlo, algunos de los cuales son - - Desconexión incorporada y manejo del interruptor de red - Elección automática del servidor de latencia más baja - Manejo de degradación de la red incorporado - Errores de captura de dispositivos granulares
Resi
resi.io
Resi es un líder en el espacio de entrega de video especializado en transmisión de alta calidad para transmisión web, multisitio y bajo demanda. Resi proporciona transmisión multiplataforma en línea, de sitio a sitio y video a pedido con calidad, confiabilidad y potentes herramientas de automatización y análisis de análisis para crecer e involucrar a su audiencia en línea. A través del Protocolo de transmisión resistente (RSP) patentado, la transmisión del 100% de contenido a destinos simultáneos es posible incluso a través de interrupciones completas de Internet.
webinar.net
webinar.net
Webinar.net se lanzó en 2019, diseñada para ser una alternativa moderna a las herramientas de reunión anticuadas que a menudo se usan para aplicaciones de marketing y capacitación, es una plataforma de presentación en línea poderosa y fácil de usar con interfaces de usuario pulidas. Webinar.net es la primera plataforma de presentación en línea totalmente alojada en la nube. Esta arquitectura permite que nuestros clientes lleguen a audiencias muy grandes sin problemas de capacidad y disfrutan de precios simples y rentables. Su marca está completamente representada al entregar presentaciones en línea a través de Webinar.net, no la de su proveedor de tecnología. Debe esperar que los usuarios puedan unir presentaciones desde su dispositivo móvil o escritorio sin descargas o problemas de aplicaciones. Webinar.net proporciona a las empresas una solución simple y rentable para ofrecer potentes presentaciones de audio y video a una audiencia global. Con opciones de transmisión en vivo, simulada y a pedido, tiene el poder de controlar cuándo y cómo se entrega su contenido.
OnTheFly
onthefly.stream
OntheFly es una plataforma en vivo y múltiple que le permite transmitir en vivo a múltiples plataformas de redes sociales simultáneamente. OntheFly está construido para cualquier persona que sea transmisión en vivo, incluidos jugadores, marcas, educadores y cualquier persona con contenido para compartir. OntheFly permite a los empresas y creadores aprovechar el poder de la transmisión en vivo al simplificar la transmisión multiplataforma y la participación de la audiencia. OntheFly ofrece una plataforma que le permite: ~ Organizar eventos en vivo impactantes: realizar entrevistas perspicaces con líderes de la industria, presentar nuevos productos con demostraciones dinámicas o crear conciencia sobre su causa a través de eventos convincentes de recaudación de fondos. ~ Llegue a una audiencia global: transmita en vivo a una vasta red de espectadores en sus plataformas preferidas, maximizando su alcance e impacto. ~ Mejore la interacción de la audiencia: alimente la participación de la audiencia a través de experiencias interactivas de compra en vivo o incorporando sesiones de preguntas y respuestas en vivo en sus podcasts de video y transmisiones de noticias. Manténgase por delante de la curva con recursos de OnTheFly: ~ Alegar su flujo de trabajo: acceda a las guías y tutoriales de productos integrales para optimizar su experiencia de transmisión en vivo. ~ Obtenga información de la industria: aprenda de los principales profesionales de transmisión en vivo a través de series perspicaces alojadas en nuestro canal. ~ Empoderar a su equipo: equipe a su equipo con el conocimiento y las herramientas para ejecutar transmisiones en vivo de alto impacto.
Wowza
wowza.com
Wowza es el socio experimentado y confiable para soluciones de video confiables y escalables. Durante más de 15 años, Wowza ha impulsado a más de 35,000 implementaciones de video a nivel mundial en una gama de mercados finales, incluidos medios, empresas, gobierno, aeroespacial, atención médica y más. El video a pedido (VOD) y las soluciones de transmisión en vivo de Wowza resuelven los aspectos más desafiantes del video para sus clientes, asegurando experiencias seguras y seguras en las que las empresas pueden confiar de un proveedor compatible con SoC 2.
UJET
ujet.cx
UJET lidera el camino en la innovación de centros de contacto impulsados por IA, ofreciendo una plataforma en la nube preparada para el futuro que redefine la experiencia del cliente con IA de vanguardia, verdadera multimodalidad y un enfoque móvil primero. Infundimos IA en todos los aspectos del recorrido del cliente y las operaciones del centro de contacto, para impulsar la automatización y la eficiencia. Las soluciones de inteligencia artificial de UJET empoderan a los agentes, optimizan los recorridos de los clientes y transforman las operaciones del centro de contacto para brindar experiencias superiores e información procesable. Construido sobre una arquitectura nativa de la nube con un enfoque exclusivo de CRM, UJET garantiza seguridad, escalabilidad e información de datos priorizada sin igual (sin almacenar PII). Diseñado para un uso sin esfuerzo, UJET se asocia con empresas para ofrecer interacciones excepcionales, una toma de decisiones más inteligente y un crecimiento acelerado en el mundo impulsado por la IA.
Teloz
teloz.com
Teloz es el pináculo de la tecnología avanzada en el mundo de los centros de contacto en la nube. Teloz es una solución impulsada por IA que ofrece una experiencia omnicanal, combinando las últimas funciones con una eficiencia incomparable. Con su centro de contacto en la nube de última generación, Teloz garantiza interacciones fluidas con los clientes a través de múltiples canales. Experimente las capacidades de vanguardia de Teloz mientras transforma el servicio al cliente a través de sus innovadores algoritmos de inteligencia artificial y análisis avanzados. Eleve las operaciones de su centro de contacto a nuevas alturas con Teloz, donde la tecnología se une a la excelencia.
Reecall
reecall.com
Herramientas de productividad de IA para gestionar las solicitudes entrantes. La excelencia de un centro de atención al cliente infinito. Responder el 100% de las llamadas entrantes, 24x7. Automatizamos hasta el 60% de las solicitudes durante la llamada telefónica. Multiplique la productividad de su equipo y concéntrese en asesorar a sus clientes y ahorre tiempo en el procesamiento de solicitudes. Experimente el éxito del cliente desde la primera semana. Administre el ROI de su Contact Center y active las palancas adecuadas para alcanzar la excelencia. ¡Esta es la decisión correcta!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice proporciona una innovadora y galardonada solución de grabación y transmisión de audio de marca blanca alojada en la nube que permite a los MSP y revendedores de telecomunicaciones vender grabaciones de audio con voz profesional y de alto margen como parte de sus propuestas de telefonía y UC. Con el paso a la telefonía basada en la nube, PromptVoice vio la necesidad de reinventar por completo la forma en que se entregan los avisos, el audio en cola y en espera en una propuesta de canal primero. PromptVoice Portal está diseñado específicamente para permitir a los revendedores obtener el margen que antes tenían que dejar atrás. Esta solución altamente disruptiva ofrece una funcionalidad sobresaliente, con procesos sencillos y precios simples, todo entregado a través de un portal seguro de marca blanca que es propiedad exclusiva del revendedor, pero operado por el usuario final. Los proveedores de servicios de fabricación (MSP) de plataformas UCaaS y CCaaS pueden incorporar PromptVoice como parte integral de su propuesta, agregando funcionalidad valiosa y margen adicional al tiempo que diferencian su plataforma y reducen la pérdida de clientes. La integración mediante API y SSO es simple y rápida y ayuda a los proveedores de servicios a ofrecer indicaciones grabadas profesionalmente, audio en cola y en espera, de una manera rentable para ellos y sus socios.
plan.com
plan.com
Conecte su negocio, clientes y proveedores con nuestra plataforma my.plan. Opera a través de dispositivos móviles y múltiples redes para lograr la máxima conectividad. plan.com es el principal proveedor de comunicaciones empresariales del Reino Unido, comprometido a conectar equipos, clientes y proveedores a través de sus galardonadas soluciones de software y asociaciones de red. plan.com ha estado revolucionando la industria móvil con su enfoque tecnológico para las comunicaciones empresariales durante más de una década. plan.com ha establecido el estándar de la industria para las comunicaciones empresariales con my.plan, la plataforma de conectividad definitiva. Con la confianza de clientes y socios, my.plan es la única herramienta que las empresas necesitan para gestionar de forma integral su conectividad móvil en una plataforma fácil de usar.
Parlance
parlancecorp.com
La voz es una herramienta poderosa. Parlance cree que los consumidores merecen un acceso sin fricciones y controlado por voz a las organizaciones con las que se comunican todos los días. Parlance utiliza IA conversacional para modernizar y mejorar el recorrido de cada persona que llama al permitir a las organizaciones aprovechar el poder de la voz. Parlance permite a sus clientes hablar con naturalidad y conectarse rápidamente cuando llaman por teléfono. Más de 25 años de experiencia en atención médica, empresas y educación nos han enseñado que la tecnología por sí sola no garantiza su éxito ni el suyo. En cambio, el éxito proviene de forjar asociaciones sólidas: conocer su organización, comprender sus desafíos y apoyar sus objetivos. Como servicio gestionado, Parlance ofrece no sólo tecnología líder en la industria, sino también un equipo de profesionales apasionados que garantizan el retorno de la inversión.
HoduSoft
hodusoft.com
En HoduSoft se dedican a revolucionar la comunicación empresarial con sus soluciones innovadoras. Como proveedor líder de software de comunicación, permiten a las empresas de todo el mundo mejorar las experiencias de los clientes, optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento. Con sus productos emblemáticos como HoduCC (software de centro de contacto) y HoduPBX (software IP PBX), ofrecen soluciones de vanguardia diseñadas para satisfacer las diversas necesidades de las empresas modernas. Ya sea que sea una pequeña empresa emergente o una gran corporación, ellos tienen las herramientas y la experiencia para transformar su infraestructura de comunicaciones. Su misión es simple: ayudar a las empresas a prosperar en la era digital brindándoles soluciones de comunicación confiables, escalables y ricas en funciones. Desde funcionalidades avanzadas de centro de llamadas hasta herramientas de colaboración perfecta, están aquí para respaldar su negocio en cada paso del camino.
Geomant
geomant.com
Con oficinas en todo el mundo y certificación de proveedores de tecnología líderes, incluidos Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys y Cisco, Geomant es un desarrollador de software e integrador de sistemas innovador y bien establecido que se especializa en soluciones que mejoran la eficiencia, optimizan la fuerza laboral y fortalecen el centro de contacto. operaciones y un enfoque centrado en la IA. Como parte de Mtech, la unidad de negocios de tecnología avanzada de Mplus Group, Geomant encapsula tecnologías de inteligencia artificial de vanguardia, como AI Studio, LiveCoach, Insights y mucho más. Están aquí para ayudar a las empresas a afrontar los desafíos de integrar y gestionar soluciones de comunicación dentro de múltiples sistemas y entornos.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage brinda la flexibilidad de una gestión unificada de todos los canales de comunicación de su estrategia de comunicación OmniChanel en la era digital emergente. Con una única plataforma, reemplazará el entorno heterogéneo existente de varias aplicaciones de propósito único. Lo conectaremos individualmente con todos los sistemas de información corporativos clave y así lo fusionaremos completamente con sus procesos y procedimientos comerciales. Si le faltan algunas aplicaciones o procesos específicos, los complementaremos como un módulo de cliente desarrollado bajo pedido, para que no falte ningún eslabón en la estrategia general de comunicación y los procedimientos comerciales. Mediante el uso de tecnologías avanzadas, inteligencia artificial y aprendizaje automático, automatizaremos procedimientos repetitivos y aumentaremos la calidad de la atención brindada. FrontStage no sólo desempeñará un papel en la atención al cliente, sino que también le brindará datos invaluables sobre las interacciones y los requisitos de sus clientes. La nueva generación de FrontStage aumentará la fidelidad de sus clientes, aumentará su conocimiento de su comportamiento y al mismo tiempo reducirá drásticamente sus costes operativos.
Fonada
fonada.com
Fonada ofrece soluciones integrales de transmisión de participación del cliente para empresas. Ayuda a las organizaciones a enviar ofertas promocionales, alertas, actualizaciones y más a través de llamadas y SMS automatizados. Fonada se fundó en 2018 con la misión de ayudar a las nuevas empresas a llegar a millones de clientes y convertirse en un nombre familiar. Fue fundado por el Sr. Nitish Gopalani y Sumit Mohan Saxena. Desde su creación, ha recorrido un largo camino y ha ayudado a más de 200 empresas a innovar, impulsar la imagen de marca y mejorar el retorno de la inversión a través de conocimientos estratégicos para mantenerse a la vanguardia del mercado.
Edify
edify.cx
Edify es una plataforma de comunicaciones global de ventanilla única con las herramientas para conectar a cada persona, sistema y canal dentro y fuera de una organización. Une el centro de contacto (CCaaS), las comunicaciones unificadas (UCaaS) y las API con cada canal, impulsadas por IA, en un paquete sin código nativo de la nube. La misión de Edify es activar el poder colectivo de los usuarios y desarrolladores empresariales para crear experiencias que a los empleados y clientes les encanten.
Dexem
dexem.com
Dexem, editor francés de software SaaS, ayuda a las empresas a modernizar su gestión de llamadas y a crear vínculos duraderos con sus clientes por teléfono. Con Dexem: - Analice el origen de sus llamadas (campañas, medios, fuentes de tráfico) y optimice sus inversiones en marketing utilizando Call Tracking. - Automatice la calificación y el enrutamiento de sus llamadas entrantes utilizando el Servidor de Voz Interactivo (IVR). - Administre las llamadas entrantes y salientes de sus equipos y mejore su eficiencia con Call Manager. Más de 500 empresas confían en nosotros. ¡Como ellos, moderniza tu gestión de llamadas con Dexem!
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. es un actor establecido (más de 20 años) en el dominio de interacción con el cliente/centro de contacto, que ofrece soluciones de paneles, informes y teléfonos web para agentes que son fáciles de implementar y fáciles de interactuar para agentes, supervisores, gerentes y partes interesadas del negocio. . Las soluciones de Comstice son compatibles con las tecnologías de centros de contacto de Avaya, Cisco y Amazon Connect, y se han implementado globalmente en una variedad de industrias que incluyen departamentos gubernamentales locales y nacionales, industria manufacturera y automotriz, banca, finanzas y atención médica. Al ayudar a los empleados a conectarse como equipo, Comstice permite a las empresas ofrecer un mejor servicio al cliente, negocios receptivos a las demandas siempre cambiantes de los clientes y superar a la competencia. Con oficinas en Londres y EE. UU., Comstice ofrece servicios y soporte en todo el mundo.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink brinda a las empresas una ventaja estratégica digital transformadora aprovechando nuestras soluciones tecnológicas de pila completa de fuente única integradas en una aplicación en la nube. Construimos redes híbridas definidas por software (SD-WAN) de próxima generación con seguridad administrada integrada, unificadas con software de colaboración y comunicaciones en la nube, completamente integradas en la plataforma SaaS Command|Link. Nuestro soporte es un flujo de trabajo de servicio integrado con monitoreo y alertas, creación de casos de soporte automático y asignación a un equipo Command|POD dedicado de ingenieros certificados de nivel 3 respaldados por opciones de SLA de tiempo de actividad del 100 %.
calldesk
calldesk.ai
calldesk permite a los centros de contacto automatizar las llamadas entrantes repetitivas para ofrecer la mejor experiencia al cliente y al mismo tiempo optimizar los costos. Como pionero europeo de agentes de voz impulsados por IA (agentes virtuales autónomos disponibles de inmediato, 24 horas al día, 7 días a la semana y sin colas), calldesk permite a los centros de contacto liberar miles de horas para centrar a sus agentes en interacciones de alto valor añadido. Los agentes de voz de calldesk están en producción en los servicios de atención al cliente de COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances y Dalkia, y gestionaron más de 10 millones de llamadas en 2019.
Aheeva
aheeva.com
Creada en el año 2000, Aheeva está especializada en productos y servicios dentro de soluciones tecnológicas superiores para contact center. El paquete de software Aheeva reúne todas las funciones necesarias para gestionar eficientemente los centros de contacto: distribución inteligente de llamadas entrantes y salientes, modos de marcación variados y de alto rendimiento (predictivo, progresivo, vista previa), interfaz multilingüe, número ilimitado de informes detallados, número ilimitado de scripts de enrutamiento, control de calidad (escucha remota y en tiempo real), grabación de llamadas de audio y vídeo, monitorización de audio y vídeo en directo, gestión de personal... Estas aplicaciones harán que tu empresa sea virtual, ya que están integradas en una plataforma sencilla y completamente flexible, accesible desde cualquier lugar, dondequiera que haya una conexión a Internet disponible. Con AheevaCCS tienes la posibilidad de aumentar el retorno de la inversión de tu contact center, independientemente de su tamaño, para lograr un servicio al cliente superior y obtener una mayor rentabilidad.
Telebroad
telebroad.com
Bienvenido a Telebroad, líder de la industria en sistemas telefónicos PBX basados en la nube. Nuestras soluciones están diseñadas para ser flexibles, asequibles y confiables, perfectas para empresas de todos los tamaños. ¿Por qué Telebroad? • Funciones avanzadas: Actualizadas continuamente con la última tecnología. • Escalabilidad: haga crecer fácilmente su sistema telefónico a medida que se expande su negocio. • Configuración sencilla: implementación rápida y sin complicaciones. • Tiempo de inactividad mínimo: mantenimiento confiable basado en la nube. • Seguridad: Tus comunicaciones siempre estarán protegidas. • Soporte integral: nuestro equipo dedicado está aquí para ayudarlo. • Confiabilidad: experimente una comunicación fluida y sin interrupciones. Miles de empresas en todo Estados Unidos confían en Telebroad para optimizar sus comunicaciones y ayudarlas a prosperar. Telebroad es un innovador en la industria que ofrece sistemas telefónicos PBX basados en la nube que son lo suficientemente flexibles, asequibles y confiables para manejar las demandas y matices de empresas de todo tipo y tamaño. En Telebroad, nuestra misión es ofrecer el sistema de comunicación más avanzado y rico en funciones que sea flexible, escalable, fácil de implementar, sin complicaciones de mantener, absolutamente seguro, actualizado continuamente, con servicio y soporte completos y, lo más importante, confiable.
virtualQ
virtualq.io
virtualQ es el líder del mercado en servicios inteligentes de bucle de espera y devolución de llamadas. Se especializa en la optimización de la experiencia del cliente en el sector de servicios, trayendo al área sus soluciones de servicio únicas. Con una cartera de productos basada en la gestión inteligente del bucle de espera y la inteligencia de voz (IA), nuestra empresa de tecnología de servicios crea un mundo de servicios digitales orientado al cliente. La gestión inteligente del bucle de espera de virtualQ combina lo mejor del aprendizaje automático y las tecnologías de ciencia de datos: nuestro servicio patentado de bucle de espera inteligente y devolución de llamadas (cola virtual) elimina la espera en las líneas directas de servicio. Un asistente virtual toma el lugar de la persona que llama y le notifica cuando es su turno. Esto evita a los clientes esperas molestas y nivela los picos a lo largo del día. Con la gestión de citas inteligente basada en la carga de trabajo (cita virtualQ), también puede ofrecer espacios de consulta individuales a sus clientes para temas menos urgentes y más intensivos en consultas, llenando así los períodos de inactividad. Como pionero en el sector de servicios, la cartera de productos de virtualQ abarca inteligencia de voz (IA) moderna basada en datos para brindar a sus clientes un servicio innovador y confiable. Los algoritmos inteligentes y la tecnología de automatización de voz clasifican a los clientes según la ayuda que necesitan, garantizando que les espera un servicio más optimizado. También permite a los clientes cambiar su información personal sin involucrar a los agentes de llamadas. Además, virtualQ Voice Intelligence (AI) puede responder automáticamente a las consultas recurrentes de los clientes por teléfono y ahorrarles a sus clientes una tediosa búsqueda en sus preguntas frecuentes. Esto le permite crear una experiencia positiva para el cliente y minimizar el número de consultas.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared ofrece soluciones de comunicación de voz, VOIP, IA conversacional, Chatbot y SMS para equipos de soporte y ventas empresariales. Únase a más de 1000 marcas y resuelva sus necesidades de gestión de llamadas entrantes y salientes con nuestra solución, aumente sus ventas y brinde un mejor soporte a todos sus clientes.
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