Goldfish.ie

Para las empresas que desean gestionar llamadas entre oficinas, equipos remotos o un centro de contacto, Goldfish.ie ofrece llamadas VoIP en la nube a través de un navegador web. Los equipos pueden realizar y recibir llamadas profesionales sin depender de teléfonos de escritorio, dirigir a quienes llaman mediante menús del teclado y utilizar funciones como el envío del buzón de voz al correo electrónico, el filtrado de llamadas y la grabación de llamadas. Las integraciones con CRM, como Zoho, Salesforce y SugarCRM, permiten a los usuarios gestionar llamadas desde su CRM. Para los equipos de ventas o atención al cliente con un gran volumen de actividad, el sistema de centro de contacto Quvu añade campañas entrantes, salientes y combinadas, marcación predictiva y de vista previa, estadísticas de campañas y herramientas para que los supervisores supervisen y orienten a los agentes. Puede conectar al personal de varias sedes o que trabaja a distancia, con acceso mediante un navegador conectado a Internet.

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