Engageware
engageware.com
Engageware es el único proveedor integral de soluciones de participación del cliente, que permite a las empresas y organizaciones resolver las necesidades de sus clientes en la primera interacción. La plataforma integral de participación del cliente de Engageware está impulsada por IA generativa y conversacional para automatizar las respuestas a preguntas rutinarias, brindar acceso instantáneo a bases de conocimiento y brindar a las organizaciones una visión holística del recorrido del cliente. Con la adquisición de Aivo, más de 700 organizaciones en los sectores de banca, servicios financieros, comercio minorista, salud y educación confían en las soluciones de Engageware para impulsar el crecimiento con mayores ventas y conversión, mejorar la experiencia del cliente multicanal, automatizar el servicio al cliente y reducir carga de trabajo del centro de llamadas. La plataforma de Engageware permite transferencias de canales sincrónicas y datos y análisis sólidos para informar decisiones comerciales estratégicas que impulsan el crecimiento, la eficiencia y relaciones más sólidas con los clientes. Engageware es una empresa de cartera de Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
Con el respaldo de los principales líderes de IA del mundo y la confianza de las marcas globales más importantes, Netomi es el líder en IA de experiencia del cliente para empresas. Netomi proporciona IA generativa sancionada multimodal y omnicanal, lo que garantiza conversaciones seguras para la marca a escala con controles de gobernanza de IA integrados para mayor precisión, seguridad y privacidad de los datos. Nuestra innovadora implementación de IA garantiza ahorros de costos, eficiencias operativas y aumentos en la satisfacción, lealtad, ingresos y rentabilidad del cliente. La solución sin código de Netomi se implementa en semanas, se escala automáticamente y ofrece herramientas integrales para que usuarios no técnicos administren fácilmente CX AI a escala. Esto da como resultado un costo total de propiedad más bajo, un tiempo de comercialización más rápido y una menor dependencia de los recursos del desarrollador. Fundada en 2016, Netomi aprovecha los últimos desarrollos de inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente, brindando a las marcas soporte automatizado de alta calidad y herramientas para aumentar los equipos de agentes humanos. En un panorama de IA en rápida evolución, Netomi facilita que las marcas cumplan con las crecientes expectativas de los clientes y brinden un servicio excepcional.
Howazit
howazit.com
En Howazit ayudamos a organizaciones de todo tipo, tamaño e industria a cumplir con las expectativas de los clientes y guiarlos a lo largo de su recorrido, permitiéndoles una comunicación simple y, lo más importante, relevante. Nuestras soluciones de marketing y operaciones le permiten interactuar con los clientes en puntos de contacto relevantes, medir su experiencia como cliente y actuar en consecuencia de una manera personal y personalizada.
Ariglad
ariglad.com
La primera plataforma de IA que se integra con canales de soporte y notas de la versión para mantener automáticamente su base de conocimientos. Ariglad sugiere nuevos artículos, actualiza los existentes, detecta duplicados y los fusiona. Básicamente, pone el mantenimiento de su base de conocimientos en piloto automático.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai es una plataforma de automatización de servicios sin código que permite a los equipos de atención al cliente crear modelos de inteligencia artificial que pueden controlar directamente para mejorar y automatizar los procesos de soporte críticos. Nos integramos perfectamente con Zendesk y Salesforce y eliminamos las tareas manuales y tediosas de las manos de los agentes para que puedan centrarse en lo más importante: el cliente. Nuestros clientes están aprovechando Lang para los siguientes casos de uso y con nuestra tecnología plug and play están en funcionamiento en 48 horas sin necesidad de capacitación ni mantenimiento del modelo.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai es una plataforma de automatización de servicios sin código que permite a los equipos de atención al cliente crear modelos de inteligencia artificial que pueden controlar directamente para mejorar y automatizar los procesos de soporte críticos. Nos integramos perfectamente con Zendesk y Salesforce y eliminamos las tareas manuales y tediosas de las manos de los agentes para que puedan centrarse en lo más importante: el cliente. Nuestros clientes están aprovechando Lang para los siguientes casos de uso y con nuestra tecnología plug and play están en funcionamiento en 48 horas sin necesidad de capacitación ni mantenimiento del modelo.
Posh AI
posh.ai
Posh es una empresa de inteligencia artificial conversacional respaldada por capital de riesgo que surgió del laboratorio de inteligencia artificial del MIT en 2018. Estamos comprometidos a democratizar el acceso a la banca y acelerar la adopción responsable de la IA por parte de las instituciones financieras, transformando la forma en que prestan servicios a sus comunidades y empleados. Transformamos la forma en que las empresas de servicios financieros se conectan con sus clientes y automatizamos el flujo de trabajo del centro de contacto. Nuestra plataforma de IA abarca canales de mensajería y voz.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento es un robot de voz de IA para centros de contacto empresariales. Diseñado específicamente para empresas, particularmente en la industria de servicios financieros, el robot de voz de IA de Fundamento puede manejar conversaciones complejas con los clientes con sus mejores modelos de extracción de entidades. Fundamento es una empresa financiada por Google y está trabajando ampliamente con empresas como Hero FinCorp, IIFL y Paisabazaar para ofrecer mejoras revolucionarias en la eficiencia de pérdidas y ganancias a través de una mayor escala y una reducción drástica de los costos. Los clientes de Fundamento se benefician de: - Hasta un 60% de reducción de costes en sólo 12 meses - Mejora sin precedentes en la optimización del embudo de ventas. - Notable descenso de la HTA - Enfoque inquebrantable en CSAT y CX ¿Cómo? El agente virtual de Fundamento es intuitivo y supera fácilmente problemas comunes como la latencia, errores de voz a texto (STT) y complicaciones del lenguaje que normalmente se observan entre los competidores. Su sistema también puede manejar hábilmente datos complejos y no estructurados al traducir, transcribir y comprender la intención del cliente en todo momento. Fundamento trabaja con empresas en múltiples casos de uso, desde simples hasta complejos, durante todo el ciclo de vida del cliente: - Servicio al cliente - Calificación del líder - Gestión de embudos - Colecciones - Validación de datos
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork es el proveedor líder de software de gestión de servicios moderno, que permite a los equipos de TI automatizar el soporte de los empleados y la prestación de servicios a través de IA. Atomicwork reúne a sus empleados, sistemas de TI, operaciones de recursos humanos y automatización de procesos comerciales para impulsar un impacto en la productividad en toda su organización. Atomicwork lo ayuda a mejorar la productividad de los empleados y la eficiencia empresarial al brindarle una experiencia empresarial digital para todos los procesos comerciales con automatización de flujos de trabajo que priorizan la IA.
Kenyt
kenyt.ai
El producto de Kenyt.AI es una plataforma conversacional de participación del cliente que ayuda a las empresas a interactuar profundamente con sus clientes a través de una experiencia humana de alta calidad. Kenyt Chatbots y Voicebots admiten varios idiomas y generan una interacción superior con el cliente gracias a su avanzado motor de inteligencia artificial con una precisión del 95 %, que es mucho más alta que el promedio de la industria. El sistema consta de múltiples flujos de trabajo reutilizables, como elegir un artículo en un portal de comercio electrónico, procesar pagos, reservar una cita, etc. y al mismo tiempo crear un canal secundario permanente para el marketing a través de aplicaciones de mensajería. A medida que la informática pase del tacto/escritura al chat y la voz en los próximos años, Kenyt.AI, con su profunda inteligencia conversacional y de flujo de trabajo, está mejor posicionada para brindar una experiencia conversacional de alta calidad a empresas de todo el mundo, aprovechando la oportunidad de mercado de más de $5 mil millones. /año. El equipo fundador proviene de IIT Roorkee e IIT Mumbai, cada uno con 15 años de experiencia relevante en la industria.
Supervity
supervity.ai
Supervity (anteriormente Techforce.ai) permite a los equipos empresariales lograr resultados más rápidos al permitirles automatizar y compartir rápidamente el trabajo de conocimientos con su AI Coach. Hoy en día, más de 12.000 usuarios empresariales (desde corporaciones establecidas hasta empresas emergentes de rápido crecimiento) utilizan la plataforma habilitada para IA sin código de Supervity que ha transformado el lugar de trabajo. Los casos de uso varían según las industrias y funciones comerciales, lo que ayuda a las empresas a mejorar los resultados de ventas hasta en un 30 % y aumentar la productividad operativa hasta en un 70 %. Las soluciones ofrecidas por Supervity pueden cubrir los procesos de negocio de las empresas de software y sus clientes. La solución admite integraciones basadas en UI y API para que los equipos empresariales automaticen su trabajo manual. La plataforma está construida con la colaboración en equipo como núcleo para que los usuarios creen y compartan automatizaciones sin código como habilidades digitales reutilizables con colegas y clientes. Supervity también permite a las empresas orientadas a productos ayudar a sus usuarios finales a lograr resultados más rápidos con AI Coach. Es una de las pocas empresas que ofrece capacidades integradas de RPA, IA conversacional y OCR AI "como servicio" en un modelo de marca blanca. Actualmente, la empresa trabaja con grandes integradores de sistemas como KPMG, IBM y Accenture y crea soluciones específicas para la industria en los segmentos de mercado federal, sanitario y de servicios financieros.
Boost.ai
boost.ai
Comprometido a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, Boost.ai se sitúa a la vanguardia de la IA conversacional de nivel empresarial. Impulsado a permitir interacciones incomparables entre personas y organizaciones, Boost.ai aprovecha la tecnología de vanguardia para ampliar los límites de la IA de manera responsable. Su plataforma patentada de inteligencia artificial de autoaprendizaje permite a las empresas automatizar las interacciones a escala, mejorando la eficiencia e impulsando resultados positivos. Con la confianza de empresas de diversas industrias, los agentes virtuales de Boost.ai mantienen constantemente tasas de resolución superiores al 90 por ciento, automatizando miles de interacciones diariamente. Fundada en 2016, Boost.ai cuenta con el respaldo de Nordic Capital y opera desde su sede en Sandnes, Noruega, con oficinas globales en ciudades como Los Ángeles, Copenhague y Londres.
Espressive
espressive.com
Espression ofrece asistencia digital en el lugar de trabajo lista para la empresa que reduce los costos y al mismo tiempo mejora la experiencia, la productividad y la satisfacción de los empleados desde el primer día. Esvious Barista, nuestro agente de soporte virtual (VSA) para la empresa, combina la combinación perfecta de experiencia digital, inteligencia y automatización para brindar autoayuda a los empleados que supera la capacidad humana para elevar la experiencia de obtener ayuda en el trabajo. Barista asume el papel de agente de servicio, aportando lo mejor de la experiencia humana con lo mejor de la inteligencia artificial. Aprovechando un modelo de lenguaje grande (LLM) propietario y específico de dominio, Employee Language Cloud, así como la integración con LLM generalizados, Barista automatiza la resolución de preguntas, problemas y solicitudes de los empleados con experiencias personalizadas que resultan en una adopción de 80 a 85 por parte de los empleados. % y reducción del volumen de llamadas al servicio de asistencia técnica del 50 % al 70 %.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd es una plataforma empoderadora que facilita a las empresas crear bots inteligentes para interactuar con sus clientes a través de chat en vivo en sitios web, canales de redes sociales y aplicaciones. También proporciona plantillas prediseñadas para que las empresas comiencen. Para su Ai/ML Bot, cree un flujo de trabajo en minutos y conéctese con su canal de comunicación empresarial. Para responder preguntas frecuentes básicas, cree su "Bot basado en reglas" simplemente usando una opción perfecta de arrastrar y soltar. ¿Cómo funciona ThumbCrowd? Paso 1. Seleccione un bot prediseñado adecuado a partir de una plantilla o cree un bot nuevo para su empresa. Paso 2. Diseñar conversaciones. Entrena al robot con tus propios datos. Paso 3. Conecte impecablemente su bot capacitado con el canal de comunicación empresarial adecuado, p. Facebook Messenger, SMS, Chat en vivo, WeChat, Viber, Line y más. La interfaz ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) lo guiará para desarrollar y agilizar todo el proceso de servicio al cliente. Puede entrenar sus robots Ai para que se comuniquen con los clientes en un flujo coherente y humanamente personal. Otra característica de ThumbCrowd es combinar soluciones de chatbot con varias opciones para una mejor interacción y comprensión humana. Consiga el equilibrio adecuado y se beneficiará de clientes más felices y comprometidos.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io es la plataforma de automatización de atención al cliente líder en el mundo. Ayuda a las empresas a ofrecer experiencias de soporte agradables a sus clientes en todos los canales. La plataforma de Verloop.io ofrece soporte a través de varios canales, desde sitios web y WhatsApp hasta interacciones de voz y en la aplicación. Con la confianza global de más de 5000 marcas, incluidos nombres destacados como Decathlon, Cleartrip y Nykaa, Verloop.io atiende tanto a empresas como a PYMES. La solución integral de Verloop.io nos distingue y ofrece un enfoque triple: 1. Resolución de consultas iniciales: en la primera fase de las interacciones del centro de contacto, Verloop.io emplea soporte de IA a través de chat y voz. Las soluciones de inteligencia artificial conversacional de Verloop.io manejan de manera eficiente la mayoría de las consultas de los clientes. 2. Soporte de agentes humanos: a medida que las consultas llegan a agentes humanos, Verloop.io presenta Co-pilot para soporte, una poderosa herramienta de inteligencia artificial que ayuda a los agentes humanos con respuestas precisas. La herramienta sugiere respuestas para mejorar la eficiencia de los agentes. Al aprovechar la conversión de voz a texto y AnswerFlow con tecnología de cognición de documentos, los agentes también pueden aprovechar nuestras herramientas generativas impulsadas por IA, como AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand y AI-Tone Adjustment, para garantizar las mejores respuestas y una mayor satisfacción del cliente. 3. Análisis de calidad (QA) impulsado por IA: Sparks de Verloop.io ofrece la solución definitiva para analistas de calidad, automatizando el análisis de llamadas utilizando IA generativa. Esto garantiza un proceso simplificado para la mejora continua. Además de las herramientas anteriores, las empresas pueden utilizar el creador de bots de Verloop.io: Recipes junto con Smart block para comenzar fácilmente su viaje hacia ofrecer la mejor experiencia al cliente. En esencia, Verloop.io tiene como objetivo simplificar y mejorar el proceso de atención al cliente a través de automatización innovadora y soluciones impulsadas por IA.
NotificationAPI
notificationapi.com
NotificationAPI es la forma MÁS RÁPIDA de implementar notificaciones (correo electrónico, en la aplicación, etc.) en su producto. Viene con todas las integraciones necesarias internas, editores de notificaciones visuales y SDK que le permiten crear e integrar nuevas notificaciones en su producto en minutos.
Pushwoosh
pushwoosh.com
Pushwoosh es la principal plataforma de interacción con el cliente inspirada en dispositivos móviles para personas de alto rendimiento. Facilita la mensajería omnicanal, permitiendo a los especialistas en marketing y gerentes de productos enviar notificaciones automáticas, mensajes dentro de la aplicación, correo electrónico, SMS y WhatsApp desde una sola plataforma. Planifique y optimice las interacciones de su audiencia en todos los canales. ¡Segmente, comunique, experimente, interactúe, convierta y retenga a los usuarios de aplicaciones móviles y visitantes del sitio web y logre el crecimiento que busca con Pushwoosh! Pushwoosh ayuda a los especialistas en marketing a crear estrategias de comunicación efectivas con el uso de notificaciones automáticas, mensajes en la aplicación, correos electrónicos y campañas activadas en varios canales. Como resultado, las empresas pueden generar conversiones de mayor valor.
Segmentify
segmentify.com
Segmentify es una plataforma de personalización impulsada por IA que ayuda a las empresas de comercio electrónico a mejorar las experiencias de los clientes y aumentar las conversiones. Soluciones de crecimiento Aumenta las conversiones y la retención con recomendaciones personalizadas, campañas de participación y estrategias de ventas adicionales. Búsqueda y descubrimiento Mejora las compras con búsqueda personalizada, filtrado dinámico y descubrimiento de productos. Channel Marketing Impulsa la participación segmentada multicanal a través de correo electrónico y notificaciones automáticas. Segmentify es una plataforma de participación del cliente que ayuda a simplificar el proceso de crecimiento del comercio electrónico ayudándole a descubrir cómo aumentar el valor de vida del cliente. Para lograr esto, Segmentify ofrece una variedad de funciones, que incluyen soluciones de personalización como recomendación, participación y paquetes dinámicos; Soluciones de datos de clientes que incluyen segmentación, perfiles de clientes; Soluciones de marketing multicanal como correo electrónico y mensajería push y soluciones de comercialización como Search Box, Searchandising y más.
PushEngage
pushengage.com
¡Bienvenido a PushEngage, su principal socio para desbloquear todo el potencial de las notificaciones push web y de aplicaciones! En PushEngage, permitimos que empresas como la suya interactúen, vuelvan a interactuar y retengan a sus clientes a través de notificaciones automáticas específicas y personalizadas. Ya sea que esté buscando aumentar las conversiones, mejorar la experiencia del cliente o generar visitas repetidas, nuestra plataforma intuitiva lo hace perfecto. Sumérgete en el mundo de PushEngage, donde cada notificación es una oportunidad para hacer crecer tu negocio. Manténgase atento a las actualizaciones, ideas y consejos sobre cómo aprovechar las notificaciones automáticas en su máximo potencial. ¡Superemos juntos los límites del compromiso digital!
Twixor
twixor.com
Twixor redefine CX con IA generativa y PNL, creando recorridos dinámicos para los clientes en los canales de mensajería. La plataforma CX de código bajo/sin código de Twixor fusiona el asistente digital y la automatización inteligente de procesos, ofreciendo interacciones personalizadas y orientadas a objetivos. Va más allá de las respuestas escritas, generando recomendaciones y soluciones empáticas y personalizadas, mejorando la satisfacción del cliente en marketing, transacciones comerciales y operaciones de soporte. * Éxito comprobado: con más de 400 clientes en todo el mundo, incluidas empresas Fortune 500, y más de mil millones de interacciones administradas cada trimestre, Twixor también goza de confianza y está reconocido con 7 patentes. * Beneficios transformadores: con Twixor, logre una tasa de conversación superior al 25%, reduzca los costos operativos entre un 15% y un 25% y aumente el compromiso con la marca en un 80%. * Características clave: nuestra plataforma ofrece Journey Builder Studio de arrastrar y soltar, motor de conversación impulsado por IA y PNL, agentes virtuales y en vivo, gestión inteligente de campañas, soporte omnicanal para 120 idiomas y un panel analítico impulsado por IA. * Reconocida como la mejor plataforma de experiencia del cliente en venta minorista y comercio electrónico en la India, también obtuvimos reconocimiento como proveedor emergente de IA conversacional en la región MEA. Los socios preferidos de Twixor incluyen una de las plataformas bancarias y jugadores de CPaaS más grandes del mundo, y muchos otros en MEA y APAC, que confían en nuestras soluciones de marca blanca. En resumen, Twixor permite a las empresas crear recorridos dinámicos para los clientes, brindando una CX excepcional que los distingue en su industria.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit es una plataforma diseñada para potenciar las empresas locales. Aumenta significativamente la participación del cliente y la conversión de clientes potenciales, superando a la competencia. El software ofrece una solución todo en uno para gestión de reseñas, mensajería de texto empresarial, chat de texto, bandeja de entrada centralizada, teléfono fijo con mensajes de texto, encuestas a clientes, evaluación comparativa competitiva y más. Este enfoque integrado simplifica las interacciones con los clientes, mejora las operaciones comerciales e impulsa el crecimiento.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix es una plataforma con dos ofertas distintas: una para la gestión y participación de socios y la otra para la gestión de clientes. 🟣 Gestión de socios (PRM): Le permite incorporar e involucrar socios, compartir clientes potenciales, gestionar oportunidades y cerrar acuerdos más rápido. Capacite a sus socios permitiéndoles colaborar e interactuar con sus gerentes de socios. Permita que los socios accedan a todo lo que necesitan para alcanzar los objetivos de su canal. 🔵 Gestión de clientes: Soluciones: 1. Operaciones del cliente 2. Atención al cliente y 3. LMS y gestión del conocimiento Aumente el compromiso, proporcione varias rutas de autoservicio para brindar soporte, brinde un mejor servicio al cliente, reduzca costos y aumente la satisfacción del cliente. Colabore en casos de soporte, capacite a los clientes utilizando el módulo de Capacitación y Certificación (LMS) en línea y mucho más. --- Administre operaciones, entregue contenido, comparta información e interactúe con sus socios o clientes con una plataforma de portal totalmente personalizada y personalizada que coincide con la apariencia de la marca de su organización.
GoSite
gosite.com
GoSite crea tecnología simplificada para pequeñas empresas que impulsan la economía estadounidense. Nuestro software les permite tener todo lo que necesitan en un solo lugar para conectarse con sus clientes en la era digital. Nuestro conjunto de herramientas web y móviles basado en la nube transforma la forma en que nuestros clientes administran sus negocios, mientras viajan y en cualquier lugar.
Chameleon
chameleon.io
Más ingresos, menos abandono y clientes más satisfechos, sin cambiar su producto. Impulse la adopción de productos y el amor del cliente con patrones de UX en la aplicación que generen resultados reales. Salta los ciclos de desarrollo y toma el control de los objetivos de tu producto con Chameleon. Chameleon le permite crear hermosas guías de productos que ayudan, guían y deleitan a sus usuarios a lo largo de su recorrido. Cree, administre y optimice los recorridos de sus productos sin escribir código. Excelente para incorporar nuevos usuarios, anuncios de funciones y reducir el soporte.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX es una plataforma de participación integral que unifica canales de telefonía, digitales y sociales. Ayudan a las empresas a competir y ganar humanizando las experiencias de los clientes y del equipo a través de una única plataforma: Mejore las experiencias del cliente: - Cambie sin problemas entre chat, voz y video en cualquier canal - Brinde una resolución por primera vez conectando las preguntas con la experiencia adecuada - Reduzca los tiempos de espera de los clientes con análisis de datos predictivos Optimice las experiencias de los empleados: - Aumentar la eficiencia del equipo automatizando tareas repetitivas. - Aprovechar la experiencia de diferentes equipos para resolver problemas complejos - Mejore el rendimiento del equipo con datos basados en conocimientos Lo logran a través de los tres pilares clave de un excelente servicio al cliente, donde las empresas pueden disfrutar de un ciclo continuo de mejora de la experiencia: conectar, orquestar y evaluar.
Deflekt
deflekt.ai
50% menos tickets de soporte, impulsado por respuestas automáticas en todos los canales de soporte. Alivio del dolor para su equipo de apoyo humano. Deflekt.ai es su conjunto de herramientas de desvío de tickets todo en uno. Reduzca a la mitad el número de tickets de soporte técnico aprovechando su documentación existente y un poco de ayuda de la IA. Solo toma 2 minutos configurar Deflekt.ai y comenzar a ahorrar tiempo, para que usted y su equipo puedan concentrarse en los tickets que merecen toda su atención.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub permite interacciones con los clientes que impulsan los resultados comerciales. Mejoramos la forma en que se comunica con sus clientes y capturamos comentarios valiosos. Esto permite a su equipo tomar mejores decisiones que impulsen los resultados comerciales y mejoren la experiencia de sus clientes.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) fue pionera en la plataforma de adopción digital (DAP) líder en el mundo para que las empresas puedan navegar de manera efectiva el cambio constante provocado por la tecnología. Con WalkMe, las organizaciones impulsan la productividad empresarial y reducen el riesgo al garantizar una adopción consistente, responsable y eficiente del software y los flujos de trabajo que impulsa. La plataforma impulsada por IA de WalkMe se ubica en la cima de la pila tecnológica de una organización, identifica dónde las personas experimentan fricciones y ofrece la orientación personalizada y la automatización necesarias para realizar el trabajo, justo en el flujo de trabajo. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific y el Departamento de Defensa de EE. UU. confían en WalkMe para crear las experiencias centradas en las personas necesarias para aumentar la eficacia de sus flujos de trabajo y maximizar el retorno de la inversión del software.
Assembled
assembled.com
Assembled es una plataforma de gestión de la fuerza laboral que brinda a los equipos de soporte modernos más precisión en la dotación de personal, más facilidad y control en la creación de cronogramas y una mejor visibilidad entre equipos de los datos que les ayuda a mejorar el rendimiento y defenderse a sí mismos. Nos integramos con la mayoría de las principales plataformas de contactos, Google Calendar y Slack para un flujo de trabajo que se adapta a usted y a su equipo donde ya se encuentran. Hoy en día, nuestra solución ayuda a marcas centradas en el cliente como Stripe, Webflow, Imperfect Produce y Etsy a crear experiencias para los clientes de primer nivel. La diferencia ensamblada: → Incorporación rápida y éxito y soporte de estrella dorada → Programación rápida, intuitiva y totalmente personalizable → Visibilidad significativa entre equipos → Previsión potente, precisa y procesable → Informes centralizados, sólidos y relevantes
Support Hero
supporthero.com
La mejor solución de base de conocimientos para reducir las solicitudes de soporte entrantes Support Hero es un sistema de gestión del conocimiento simple pero sofisticado que permite a las empresas optimizar la atención al cliente, reducir el volumen de tickets y mejorar la satisfacción del cliente. Con una interfaz intuitiva, una implementación sencilla y funciones sólidas, Support Hero es la solución definitiva para optimizar las operaciones de soporte y brindar experiencias excepcionales a los clientes. ¡Cree clientes más felices mientras ahorra tiempo y dinero! Ya sea que esté mejorando su sitio web o reduciendo las consultas de los clientes, Support Hero le brindará una solución de base de conocimientos elegante y fácil de administrar y le permitirá presentarla a sus clientes en cualquier lugar de su sitio web.
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