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Netomi es una solución avanzada de chatbot AI diseñada para optimizar las solicitudes de clientes y empleados en varios canales de comunicación. Utiliza un motor de descubrimiento inteligente de IA para analizar las interacciones de soporte pasadas, identificando oportunidades para la automatización y la personalización. El motor de contexto de la plataforma mejora las respuestas al considerar factores como el estado de lealtad del cliente, el tiempo y la ubicación, integrando estos datos con CRM y sistemas comerciales.

Las características clave de Netomi incluyen cuestionamiento dinámico para aclarar la intención del cliente y las acciones directas en tiempo real, así como la comprensión contextual para descifrar el lenguaje e interpretar la intención del usuario de manera efectiva. También orquesta los sistemas de backend para resolver solicitudes complejas mientras mantiene la integridad de la marca. Netomi es particularmente adecuado para las empresas que buscan automatizar las tareas de atención al cliente, ventas y marketing al tiempo que proporciona interacciones personalizadas y contextualmente relevantes. Su capacidad para integrarse con CRM y Backend Systems lo convierte en una solución integral de inteligencia artificial para las empresas que buscan mejorar la participación del cliente y la eficiencia operativa.

Con el respaldo de los principales líderes de IA del mundo y la confianza de las marcas globales más importantes, Netomi es el líder en IA de experiencia del cliente para empresas. Netomi proporciona IA generativa sancionada multimodal y omnicanal, lo que garantiza conversaciones seguras para la marca a escala con controles de gobernanza de IA integrados para mayor precisión, seguridad y privacidad de los datos. Nuestra innovadora implementación de IA garantiza ahorros de costos, eficiencias operativas y aumentos en la satisfacción, lealtad, ingresos y rentabilidad del cliente. La solución sin código de Netomi se implementa en semanas, se escala automáticamente y ofrece herramientas integrales para que usuarios no técnicos administren fácilmente CX AI a escala. Esto da como resultado un costo total de propiedad más bajo, un tiempo de comercialización más rápido y una menor dependencia de los recursos del desarrollador. Fundada en 2016, Netomi aprovecha los últimos desarrollos de inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente, brindando a las marcas soporte automatizado de alta calidad y herramientas para aumentar los equipos de agentes humanos. En un panorama de IA en rápida evolución, Netomi facilita que las marcas cumplan con las crecientes expectativas de los clientes y brinden un servicio excepcional.

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Sitio web: netomi.com

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