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Knowster es un chatbot de sitios web con inteligencia artificial y un asistente de búsqueda inteligente que ayuda a las empresas a responder las preguntas de los visitantes utilizando información de su propio sitio web. Escanea páginas de sitios web, crea una base de conocimientos con capacidad de búsqueda y genera respuestas basadas en contenido comercial aprobado, incluidos servicios, precios, políticas, disponibilidad y preguntas frecuentes.

Diseñado para pequeñas empresas, tiendas de comercio electrónico, empresas SaaS, agencias y proveedores de servicios, Knowster se puede agregar a la mayoría de los sitios web con una sola etiqueta de script. El widget de chat personalizable admite colores, saludos, posicionamiento y respuestas sugeridas de la marca, lo que ayuda a que encaje de forma natural en un sitio web existente. Puede responder en el idioma utilizado por cada visitante y brindar asistencia las 24 horas.

Knowster también incluye herramientas de captura de clientes potenciales que recopilan datos de contacto de los visitantes cuando preguntan sobre productos o servicios, junto con notificaciones de nuevos clientes potenciales. El análisis de conversaciones ayuda a las empresas a revisar las preguntas de los clientes, identificar lagunas de contenido y mejorar la información de su sitio web. El contenido del sitio web se puede actualizar o perfeccionar en la base de conocimientos para ayudar a mantener respuestas precisas sin crear flujos de conversación manualmente.

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