Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc es una solución automatizada de lectura y procesamiento de documentos, que transforma textos no estructurados en datos estructurados gracias al uso de OCR e IA. Reducirá la carga de trabajo causada por la gestión de facturas y otros documentos por parte de los equipos de entrada de datos. Esta herramienta recibirá, analizará y gestionará los archivos más utilizados en su empresa. Posteriormente, Parsedoc los integrará en el sistema de gestión de la empresa (SAP, Navision, Holded, etc) vía API. Los clientes de Parsedoc buscan principalmente automatizar documentos como facturas, albaranes, órdenes de compra, Documentos Únicos Administrativos (DUA) y más. Diseñado para empresas medianas y grandes que buscan ahorrar la mayor parte del tiempo dedicado a gestionar y procesar facturas y otros documentos manualmente por parte de su personal de Finanzas o Adquisiciones.
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics es la moderna plataforma de análisis de texto y automatización del conocimiento basada en SaaS, sin código, de extremo a extremo, que hace que el análisis de texto esté disponible para el experto en el dominio general. Las organizaciones lo utilizan para obtener valor del análisis de los comentarios de los clientes, explorar las redes sociales para comprender las necesidades y los dolores de los consumidores e identificar tendencias emergentes a través de respuestas de texto de formato libre, detección de tendencias y escaneo de horizontes. Dcipher Analytics puede ahorrarles a los profesionales del conocimiento un tiempo valioso al automatizar su tedioso trabajo para que puedan concentrarse en lo que significan los conocimientos para su organización y cómo pueden tomar el mejor curso de acción. La plataforma acelera el tiempo de obtención de conocimientos, la capacitación de modelos y la automatización de los flujos de trabajo para todos los analistas y profesionales del conocimiento. La base de la solución es una arquitectura única y un lenguaje de consulta patentado diseñado para datos no estructurados, como texto. ¿Qué nos hace únicos? Dcipher Analytics es una solución única para automatizar flujos de trabajo de información. Proporciona todas las fuentes de datos, flujos de trabajo automatizados, algoritmos y herramientas de inteligencia artificial que necesita en un solo lugar. Interactúe con datos a través de una interfaz visual intuitiva para preparar, explorar, enriquecer y crear modelos más rápido que nunca, todo sin necesidad de codificar. IA sin código: poner el poder de los algoritmos y modelos de última generación en manos de analistas y profesionales del conocimiento, haciendo que los modelos de IA más potentes del mundo sean fáciles de usar con solo arrastrar y soltar. Soluciones flexibles de un extremo a otro: facilitan la automatización del proceso de extracción de información a partir de texto no estructurado según sus necesidades. Seleccione todas las fuentes, métodos y modelos que necesita en una plataforma unificada e interoperable. Tecnología de nivel empresarial a escala y velocidad: logrando un rápido tiempo de obtención de información según la escala de sus necesidades, ya sea que desee analizar un solo informe o millones de artículos de noticias. Aproveche la computación distribuida y totalmente paralelizada en la nube para optimizar conjuntos de datos de todos los tamaños. Para ver algunos ejemplos de análisis realizados con Dcipher Analytics, lea más en nuestro blog @ dcipheranalytics.com/blog
Text2data
text2data.com
Una vez finalizado el análisis, verá la puntuación general del documento e ingresará texto con frases resaltadas. Es importante comprobar si hay negaciones si crees que algunas palabras deberían tener polaridad diferente.
Labelf
labelf.ai
Labelf es una herramienta de clasificación de texto de IA sin código que le permite entrenar los mejores y más recientes modelos de IA en una tarde en función de sus propios datos. El caso de uso más popular es interpretar, analizar y automatizar los flujos de trabajo de atención al cliente basados en llamadas, correo electrónico o chats. Esto le brinda la ventaja de comprender qué es lo que genera una experiencia negativa para el cliente. Los modelos de IA funcionan en más de 100 idiomas y puedes usar el mismo modelo para varios idiomas al mismo tiempo.
Yabble
yabble.com
Yabble crea información instantánea para que puedas tomar medidas instantáneas. Desde el primer complemento ChatGPT del mundo hasta un conjunto de herramientas que cuentan, resumen y chatean con sus datos al instante: Yabble es una empresa de tecnología de vanguardia, primera en su tipo, que revoluciona la información y el análisis de texto con productos patentados de IA que ahorran tiempo. , mejorar la productividad e impulsar el crecimiento empresarial. Una plataforma única en su tipo construida sobre productos de IA automatizados e innovadores, ayudamos a las marcas a explorar sus datos de texto no estructurados desde todos los ángulos, enriqueciendo la comprensión de sus clientes y generando conocimientos transformadores que impulsan el crecimiento y la innovación. La oferta de productos Yabble le permite sumergirse en sus datos en un tiempo récord utilizando nuestro conjunto de herramientas impulsadas por IA y nuestro complemento ChatGPT líder en la industria. Utilizando una combinación única de algoritmos patentados y la revolucionaria red neuronal GPT-3 de OpenAI, la IA de Yabble genera información rica y detallada a partir de sus datos no estructurados con una facilidad, velocidad y precisión sin precedentes. Un ejemplo: es 1000 veces más rápido que un codificador humano experto y ha ahorrado a los clientes más de 60 000 horas de trabajo manual hasta la fecha. Cualquiera que sea su fuente de datos (reseñas de productos, comentarios en redes sociales, comentarios de empleados, respuestas a encuestas, transcripciones de entrevistas), Yabble puede ayudarlo. Ahorre cientos de horas de trabajo manual, mejore la productividad y permita que la atención se centre en lo que realmente importa: aplicar conocimientos humanos críticos a sus estrategias comerciales. Yabble es adecuado para empresas de todos los tamaños y sectores y actualmente lo utilizan marcas líderes, incluidos minoristas, cadenas de supermercados, titanes de los medios, empresas de energía y productores de bienes de consumo. Únase a la revolución del conocimiento. Habladlo. ¿Qué estás esperando?
Spitch
spitch.ai
Spitch es un proveedor global de soluciones de IA conversacional B2B y B2C, con sede en Suiza desde 2014 y presencia en muchos países de Europa y América del Norte. Spitch ayuda a las empresas a comprender y atender mejor a sus clientes mediante el uso de procesamiento del lenguaje natural (NLP), inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático. Spitch posee y desarrolla constantemente su tecnología principal. Esto se lleva al mercado en forma de productos de extremo a extremo, como asistentes virtuales, biometría de voz y análisis del habla. Spitch, que se entrega desde una pila de tecnología central, brinda una experiencia única y verdaderamente omnicanal: el chat de voz y texto se sincroniza automáticamente en soluciones que brindan servicios de soporte al cliente y a los empleados de una manera flexible y fluida. En el corazón de la filosofía de Spitch se encuentra el compromiso de brindar a sus clientes ganancias rápidas en ahorro de costos y mejora de la experiencia del cliente, brindando un sólido retorno de la inversión y ayudando a los clientes a hacer realidad su estrategia y visión a largo plazo. La protección de datos está a la vanguardia del espíritu de Spitch y se proporciona todo el soporte necesario para que los clientes de Spitch puedan alojar y ejecutar el software en sus propios centros de datos, en su nube privada o completamente en la nube de Spitch, según lo dicten sus necesidades. Otro diferenciador clave para Spitch es la entrega muy rápida gracias a sus tecnologías más nuevas y productos listos para usar combinados con un conjunto de herramientas avanzado para el ajuste y mayor desarrollo de aplicaciones, ya sea por parte de Spitch, el cliente o el socio.
Knots
knots.io
Automatiza Zendesk con confianza. Knots proporciona una única solución de automatización para Zendesk que se puede entregar a través de aplicaciones sin código o código personalizado. Comience a optimizar el tiempo para sus agentes y a deleitar a sus clientes hoy.
Gavagai
gavagai.io
Comprenda lo que le dicen sus clientes Gavagai proporciona tecnología innovadora de análisis de texto para crear información valiosa sobre los clientes a partir de lo que sus clientes le dicen. Al realizar un seguimiento continuo de los comentarios de los clientes utilizando nuestro servicio, comprenderá mejor a sus clientes, lo que se traduce en una ventaja competitiva inmediata. Junto con nuestros socios capacitados, creamos soluciones de experiencia del cliente para todo tipo de industrias. Descubre lo que no sabías que necesitabas saber
AmplifyReach
amplifyreach.com
¡Plataforma de automatización conversacional multilingüe para equipos de ventas, marketing y soporte! AmplifyReach ayuda a las marcas y empresas a transformar el ciclo de vida del cliente entrante. El producto AmplifyReach es utilizado por más de 3000 marcas y empresas, incluida la empresa Fortune 500 en BFSI. * Nuestra solución multilingüe, con más de 12 idiomas con potencial para involucrar a más de 3,2 mil millones de personas, ayuda a las marcas y empresas a automatizar el proceso tradicional de varios pasos de recopilación, investigación y luego establecimiento de contacto de nuevos clientes potenciales en unos pocos minutos. --> Se observa más del 25% de aceptación en la interacción entrante en todas las marcas en vivo. --> Idiomas: inglés, alemán, francés, español, italiano, chino mandarín, japonés, árabe, hindi, malayo, bahasa indonesio, ruso * La solución ayuda a ampliar los equipos de Customer Success al automatizar tareas recurrentes. --> Es posible automatizar más del 60 % de tareas recurrentes en un plazo de 6 a 9 meses con un retorno de la inversión de 3 a 10 veces mayor * Plataforma de inteligencia aumentada: solución unificada con software de chat en vivo multilingüe para humanos con chatbot multilingüe estrechamente integrado. El personal humano utiliza el mismo software AmplifyReach en los canales web, móvil, social y de mensajería, como WhatsApp y Facebook Messenger. * Análisis en profundidad del rendimiento del Chatbot y del personal humano unificados. * Integración profunda lista para usar con CRM y contactos para ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot y más de 1000 opciones más con Zapier. Soluciones de la plataforma AmplifyReach Catalyst * Chatbot - Construya Chatbot - ¡No se requiere código! * LiveChat: ¡ayuda donde Chatbot no puede! * Clasificador: ¡Mejora tus aplicaciones con el Clasificador de lenguaje natural! * Clasificación IAB - Clasificador contextual - Solución AdTech * Core NLP: inteligencia contextual utilizando Core NLP Engine
ADVANCE.AI
advance.ai
Ganador de ASEAN Fintech en los Global Fintech Awards 2023 otorgados por la Autoridad Monetaria de Singapur y la Asociación Fintech de Singapur. ADVANCE.AI es una empresa líder en gestión de riesgos SaaS de extremo a extremo en el sudeste asiático, que ofrece identidad digital KYC/KYB, cumplimiento, prevención de fraude y automatización de procesos para clientes empresariales. ADVANCE.AI, fundada en 2016 y con sede en Singapur, es líder en inteligencia artificial, gestión de riesgos y soluciones de préstamos digitales. Actualmente colabora con más de 500 clientes empresariales en sectores como banca, servicios financieros, tecnología financiera, pagos, venta minorista y comercio electrónico. ADVANCE.AI fue reconocida por sus innovadoras soluciones de inteligencia artificial y tecnología financiera para crear nuevas oportunidades de crecimiento, promover la inclusión financiera y mejorar la prestación de servicios financieros en toda la región de la ASEAN. ADVANCE.AI es parte de Advance Intelligence Group, una empresa de tecnología impulsada por IA Serie-D con sede en Singapur, con operaciones en el sur y sudeste de Asia, América Latina y la Gran China. Advance Intelligence Group ocupó el puesto 5 en la lista de las mejores empresas emergentes de 2023 de LinkedIn en Singapur. En el centro de la visión de nuestro Grupo se encuentra un ecosistema de mercado impulsado por IA y habilitado para crédito que impulse tanto el comercio digital como los servicios financieros digitales en toda Asia. Al hacerlo, esto acelerará la transformación digital de empresas y comerciantes, grandes y pequeños, al tiempo que permitirá un acceso más equitativo al crédito y la inclusión financiera para los consumidores y empresas no bancarizados y desatendidos.
Swell
swellcx.com
Swell recopila automáticamente comentarios públicos y privados de pacientes y empleados. Con una mejor retroalimentación, los consultorios pueden mejorar su reputación en línea, mejorar la experiencia del paciente y mejorar la satisfacción de los empleados.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp es la plataforma de gestión de reputación para empresas y agencias con múltiples ubicaciones. Convierten la voz del cliente en lealtad del cliente. GatherUp es una plataforma que escala todos los aspectos de la gestión de su reputación, desde escuchar a los clientes hasta comprenderlos e interactuar con ellos para que pueda mejorar la experiencia del cliente en múltiples negocios. Le ayudan a recopilar comentarios e información de los clientes que mejoran su reputación/negocio para que pueda: 1) Mejorar la experiencia del cliente 2) Atraer nuevos clientes 3) Retener a los clientes existentes Y están automatizados y organizados de manera que pueda hacerlo a escala, en múltiples ubicaciones o empresas. Recopile comentarios de los clientes, desde revisiones propias hasta de terceros, hasta puntuaciones y encuestas de NPS. - Revisión y Generación y Monitoreo de Retroalimentación - Automatización e integraciones Analice los comentarios de los clientes para obtener información útil - Análisis de sentimiento - Información inteligente asistida por IA - Organizar y gestionar reseñas según tema, tema o palabras clave Aproveche los conocimientos para atraer y retener a los clientes - Campañas de marketing por SMS - Revisar respuestas (respuestas generadas por IA mediante respuesta inteligente) - Widget de revisión del sitio web para mostrar reseñas en general, o por ubicación, tema/tema - Intercambio social de reseñas Fundada en 2013 por especialistas en marketing de búsqueda local y adquirida por Trajet en 2019, GatherUp está impulsada por una fuerza laboral remota de personas centradas en el cliente con sede en el estado de Washington.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters es la única plataforma de gestión de la reputación y la experiencia de los candidatos diseñada específicamente para reclutadores y empresas de personal. Con Great Recruiters, puedes: - Capture fácilmente los comentarios de los candidatos en tiempo real - Elevar el desempeño del reclutador y mejorar la experiencia del candidato. - Potencia tu marca y toma control de tu reputación
Forsta
forsta.com
Forsta, una empresa de Press Ganey, impulsa la plataforma HX (Experiencia humana), una plataforma integral de tecnología de investigación y experiencia que rompe los silos entre CX (experiencia del cliente), experiencia del empleado (EX) e investigación de mercado, para que las empresas puedan obtener una comprensión más profunda y completa de las experiencias de sus audiencias. La plataforma HX recopila y analiza datos y traduce los hallazgos en acciones compartibles para informar la toma de decisiones e impulsar el crecimiento. La tecnología de Forsta, combinada con su equipo de consultores expertos, sirve a organizaciones de una variedad de industrias que incluyen servicios financieros, atención médica, hotelería, investigación de mercado, servicios profesionales, comercio minorista y tecnología. Forsta es reconocida como líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® de 2021 por la Voz del Cliente. Para obtener más información, visite www.forsta.com.
Survicate
survicate.com
Survicate es un software de encuestas intuitivo pero potente, perfecto para recopilar información continua de los clientes a escala y en múltiples canales. Mida la satisfacción del cliente (CSAT) y Net Promoter Score (NPS) de manera efectiva y recopile comentarios cruciales sobre su sitio web, producto y aplicación móvil con Survicate para comprender mejor las necesidades de sus clientes. ¿Por qué elegir Survicate? - Cree fácilmente encuestas personalizadas para comenzar a recibir comentarios de los clientes en cuestión de minutos. - Ejecute encuestas específicas en varios canales: correo electrónico y enlaces, en su sitio web, en el producto o en aplicaciones móviles. - Integre Survicate con sus herramientas existentes como Hubspot, Salesforce y Mailchimp a través de integraciones nativas con un solo clic para una comprensión más integral de sus clientes. - Capture respuestas parciales a encuestas y oriente estratégicamente sus encuestas para atraer a la audiencia adecuada en el momento óptimo, aumentando las tasas de respuesta y garantizando conocimientos más relevantes. - Analice los conocimientos de los clientes mediante IA, que clasifica los comentarios en temas y categorías claros, para que pueda tomar decisiones informadas más rápido. Con Survicate, puedes: - Obtenga flujos constantes de información de sus clientes desde múltiples puntos de contacto para comprender mejor sus necesidades y preferencias. - Conozca lo que los clientes piensan de su sitio web, aplicación, producto o servicio al cliente y obtenga datos para validar sus ideas. - Automatizar la recopilación continua de comentarios para realizar un seguimiento y mejorar las métricas clave a lo largo del tiempo. - Actuar basándose en los comentarios para aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente, crear mejores productos y desarrollar estrategias de marketing más efectivas. Transforme los conocimientos de los clientes en oportunidades de crecimiento con Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO es una plataforma de investigación de UX que descubre conocimientos con mucho menos esfuerzo que las herramientas típicas. Los equipos de investigación, productos y marketing obtienen información cuantitativa y cualitativa sintetizada, puntuaciones y puntos de referencia con menos de 30 minutos de esfuerzo. Utilizando su público objetivo, WEVO es la única herramienta que identifica los obstáculos de conversión y proporciona recomendaciones para aumentar la conversión del sitio web antes del lanzamiento. La retroalimentación estadísticamente significativa de WEVO elimina el riesgo de su toma de decisiones, brindando la confianza necesaria para crear experiencias valiosas para los clientes. Cree las experiencias de cliente adecuadas más rápido con comentarios de usuario más precisos.
Insight7
insight7.io
Insight7 es una herramienta impulsada por IA diseñada para extraer información valiosa de las entrevistas con clientes y empleados. Facilita la extracción de temas de múltiples entrevistas mediante la carga masiva de documentos o URL, y admite varios formatos, incluidos video, audio y texto. Las características clave incluyen grabación, transcripción y análisis de conversaciones, lo que permite a los usuarios asignar conocimientos a los objetivos del proyecto y colaborar sin problemas dentro de los equipos. Con opciones de personalización, los usuarios pueden configurar categorías de información y taxonomías para alinearse con objetivos comerciales específicos. Insight7 ofrece capacidades de integración a través de API, lo que permite una incorporación perfecta a los flujos de trabajo y herramientas existentes. Los servicios administrados garantizan la confidencialidad y el manejo seguro de los datos, mientras que las opciones de marca blanca permiten a las agencias y socios brindar servicios a los clientes de manera efectiva. Los casos de uso abarcan investigación automatizada, mejora de la experiencia del cliente y análisis del compromiso de los empleados. Al aprovechar la IA, Insight7 identifica tendencias, sentimientos e información procesable a partir de colecciones de entrevistas a gran escala, lo que permite a los usuarios mejorar la satisfacción del cliente, la lealtad y la retención de empleados. Insight7 cuenta con una interfaz fácil de usar, que facilita la visualización de conocimientos a través de informes y paneles, impulsando la alineación de las partes interesadas y la toma de decisiones. Con medidas de seguridad de nivel empresarial y cumplimiento del RGPD, Insight7 prioriza la privacidad y la protección de los datos en todas sus operaciones. Con la confianza de numerosas organizaciones, Insight7 acelera el análisis cualitativo, optimiza los procesos e impulsa resultados impactantes para equipos de productos, nuevas empresas, consultores, investigadores y profesionales de CX por igual.
Olvy
olvy.co
Olvy es una herramienta de gestión de comentarios basada en inteligencia artificial que transforma los comentarios de los usuarios en información útil para los equipos de productos. Con un análisis profundo y comunicación en tiempo real, Olvy mantiene a los usuarios en el centro del desarrollo de su producto. Es la clave para crear productos que adoren a los usuarios y garantizar que se satisfagan sus necesidades.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad es la plataforma líder de marketing experiencial que permite a las marcas operar y optimizar sus eventos, recorridos, activaciones y clases para aumentar la lealtad de los consumidores a la marca, generar más ingresos y aumentar el retorno de la inversión en cada experiencia. AnyRoad permite a las empresas optimizar y escalar sus operaciones experienciales con una plataforma flexible y configurable y proporciona los conocimientos potentes necesarios para acelerar el crecimiento empresarial. Marcas líderes como Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg y Sierra Nevada cuentan con AnyRoad para optimizar las operaciones y demostrar el impacto de sus programas de marketing experiencial.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Customer Thermometer permite a sus clientes brindar comentarios de una manera rápida y sencilla al calificar su servicio a través de un sistema de semáforo. Su clic los lleva a una página de "agradecimiento" con su marca, en la que pueden dejar comentarios adicionales, completos con botones de redes sociales y un hipervínculo rastreable. Utilice el software para responder directamente a los clientes y medir su puntuación neta de promotor. Las encuestas son totalmente personalizables y funcionan en todos los dispositivos móviles. Las encuestas de Termómetro del Cliente le permiten agregar el logotipo de su empresa y elegir entre una amplia gama de íconos, emoticonos, semáforos, números, casillas de verificación y cruces. Puede seleccionar íconos de temporada y crear sus propios íconos de marca. En cada encuesta haces una pregunta. Luego selecciona 4 posibles respuestas o agrega números para una pregunta de votación. Cargue su lista de contactos deseada y envíe sus correos electrónicos en ese mismo momento, o programe su envío en una fecha posterior. Los correos electrónicos se envían a través de servidores de correo electrónico seguros para que no terminen en las carpetas de spam o basura de sus destinatarios. Observe cómo llegan sus resultados en tiempo real y obtenga acceso a la información individual de los encuestados para que pueda tomar las medidas adecuadas.
ClearFlask
clearflask.com
Una mejor manera de gestionar los comentarios sobre productos. Herramienta de ideación de código abierto para comentarios, hoja de ruta y anuncios.
TRACX
tracx.com
TRACX: seguimiento de la experiencia y las interacciones del cliente TRACX es una plataforma de gestión de experiencias que funciona para usted. Utilizando encuestas estándar de la industria que se pueden personalizar y ampliar fácilmente, TRACX convierte los comentarios en conocimientos prácticos que pueden mejorar las experiencias.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, líder en cumplimiento e inteligencia de conversaciones impulsada por IA, es la única solución en el mercado que brinda inteligencia de conversaciones en tiempo real y cumplimiento automatizado para los equipos de ventas y servicio al cliente. Gryphon guía cada conversación con inteligencia en tiempo real para brindar la mejor experiencia tanto para los agentes como para los usuarios finales. El motor de cumplimiento patentado de Gryphon examina automáticamente todas las comunicaciones salientes comparándolas con TCPA, cobranzas, estatales, federales y otras listas de No llamar para que las empresas puedan generar ingresos y evitar costosas tarifas por incumplimiento. La capacidad de Gryphon para estar en el camino de la llamada proporciona recomendaciones en tiempo real y contenido necesario a través de palabras clave habladas y brinda a los agentes visibilidad inmediata de la calidad de la llamada a través de un análisis de sentimiento avanzado. ¡Gryphon.ai ofrece la posibilidad de crear la conversación perfecta en todo momento!
InMoment
inmoment.com
Comprenda la voz de su cliente. Obtenga información a partir de comentarios cualitativos. Wootric CXInsight™ utiliza el aprendizaje automático para categorizar automáticamente y asignar opiniones a comentarios no estructurados de encuestas, reseñas en línea, redes sociales, tickets de soporte, comentarios de empleados y más. - Obtenga retorno de la inversión a partir de comentarios cualitativos al instante. El aprendizaje automático identifica temas de categorías y sentimientos en cada comentario palabra por palabra, analizando instantáneamente volúmenes de comentarios. Los algoritmos se basan en lo que importa en su industria y están personalizados para su organización. Analice comentarios en cualquier idioma, desde cualquier fuente. -Saber qué mejoras tendrán mayor impacto. Deja de perder el tiempo deliberando. Utilice datos para priorizar proyectos. -Cuantificar lo que les importa a sus clientes y empleados. Comprenda el "por qué" detrás de Net Promoter Score y las métricas de puntos del recorrido del cliente. Analice una única fuente o vea temas en todas las fuentes de comentarios. Visualice datos por cualquier impulsor de negocio. Crear jerarquía de etiquetas. - Ahorra tiempo. Vea las tendencias generales y detecte anomalías de un vistazo. Cree un panel ejecutivo basado en lo que le importa y personalice los paneles para cada función de las partes interesadas. Alerte a las partes interesadas sobre los cambios en las tendencias de retroalimentación automáticamente, para que puedan abordar los problemas: comprenda por qué los clientes y los empleados te amo o no. Investigue hipótesis fácilmente, sin un analista de datos. -Obtener una vista unificada. Importe comentarios de cualquier fuente. -Alinear todos los equipos de negocio en torno al cliente. No más silos: democratice los datos de los clientes. Insight sin analista de datos. Nuestra plataforma facilita que los equipos descubran información relevante por sí mismos. Acceso basado en permisos. Obtenga una visión holística del sentimiento de los clientes/empleados en un panel fácil de usar.
Feedier
feedier.com
Feedier es una plataforma de inteligencia de clientes que le permite comprender completamente a sus clientes, ayudando a su negocio a transformarse mejor y más rápido. Feedier está diseñado para ayudar a cada equipo de su empresa a tomar medidas para optimizar la retención, la satisfacción y la experiencia general del cliente. La plataforma viene con varios beneficios clave: - Centralización de comentarios en tiempo real: recopile todos los comentarios de sus clientes, de diferentes formas y a través de diferentes fuentes en una única plataforma. - Detección precisa de irritantes: identifique proactivamente los problemas emergentes para que pueda tomar medidas correctivas rápidas. - Enriquezca los datos de los clientes: aproveche la sinergia entre su negocio y los datos de retroalimentación para obtener una perspectiva micro y macro completa sobre la satisfacción del cliente. - Análisis de datos de texto impulsado por PNL (procesamiento del lenguaje natural): aproveche el poder de la IA y la PNL entrenada en sus datos para obtener una comprensión profunda de las tendencias, sentimientos y necesidades de sus clientes. - Análisis de datos intuitivo: realice un seguimiento de todos sus KPI a través de informes intuitivos, escalables y compartibles, lo que le permite interpretar fácilmente los datos y tomar decisiones colectivas basadas en datos. - Integración perfecta con herramientas comerciales: conecte datos de un extremo a otro para fomentar la resolución rápida de problemas y la mejora continua. Adopte una estrategia clara y eficaz para transformarse más rápido aprovechando el poder de Feedier. Da voz a tus clientes, comprende sus necesidades, expectativas y motivaciones.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers es el software galardonado para recibir comentarios de los clientes que ayuda a las empresas a transformar la experiencia del cliente. La plataforma recopila datos de reseñas de más de 100 sitios de reseñas para mostrar información sobre los clientes que permite a las marcas escuchar, comprender y tomar decisiones basadas en datos sobre lo que sus clientes realmente necesitan o quieren.
Spiral
spiralup.co
La tecnología central de Spiral se basa en los datos de su empresa mediante el uso de LLM y GenAI para identificar y raíz de los problemas que enfrentan los clientes. Ofrece a los equipos de atención al cliente una solución innovadora para identificar y abordar todos los aspectos de las inquietudes de sus clientes en casi cualquier idioma. Esta combinación de tecnología avanzada de IA y versatilidad lingüística le permite revolucionar la comprensión que tienen los clientes de sus clientes, eleva la precisión y la cobertura de los datos y convierte a Spiral en la fuente definitiva de verdad para las empresas a nivel mundial.
Player XP
playerxp.io
La industria del juego tiene más inversión financiera que Hollywood y la música juntas, es vital que los editores y los estudios actúen en el debate sobre su marca y juego escuchando la voz del jugador en esta industria. Player XP recopila y analiza los datos de los jugadores para que puedas obtener información sobre los puntos débiles que están afectando tu marca y el sentimiento del juego. Con Player XP, los editores y estudios pueden ver instantáneamente una variedad de métricas de datos en diferentes partes del ciclo de vida de su juego. Ya sea que esté analizando informes de errores, comentarios de jugadores o monitoreando el sentimiento de la marca o del juego, esta plataforma brinda a la industria el poder de escuchar a los jugadores y actuar en consecuencia. Con un elegante panel personalizable, los usuarios pueden adaptar la visualización del panel a las necesidades de su equipo. Supervise fuentes internas o conversaciones en tiempo real en las redes sociales y el chat del juego mientras recibe notificaciones cuando tenga lugar una conversación específica. Obtenga cobertura global de sus jugadores y traduzca comentarios en otros idiomas en datos legibles. Tus opciones son ilimitadas y rastrear la respuesta de tu juego en comparación con los puntos de referencia de la industria y los competidores nunca ha sido tan fácil.
Cycle
cycle.app
Ciclo 3.0: sus comentarios sobre el producto, todo en un solo lugar. La forma más rápida para que su equipo capture comentarios sobre productos y comparta información sobre los clientes, sin el trabajo complicado. Cycle es una plataforma de retroalimentación unificada para equipos modernos. Cycle crea una única fuente de verdad para los comentarios y la investigación de los usuarios y le ayuda a extraer información utilizando la IA. Cycle está profundamente integrado con Linear y GitHub para que puedas cerrar el círculo con tus clientes en cada lanzamiento.
Wizu
wizu.com
Wizu es una plataforma de encuestas conversacionales de IA para ayudar a los especialistas en marketing a recopilar sin esfuerzo la experiencia de los clientes y empleados.
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