Debales AI
debales.ai
¿Le resulta difícil mejorar la participación del cliente y aumentar las ventas en su sitio web de comercio electrónico? El agente de ventas Debales AI está aquí para revolucionar su estrategia de ventas. Diseñada con capacidades avanzadas de IA, esta herramienta no solo atrae a los clientes sino que también los guía para tomar decisiones de compra informadas, justo cuando las necesitan. Características clave: Recomendaciones personalizadas: ofrezca sugerencias de productos personalizadas para mejorar la experiencia de compra e impulsar las conversiones. Soporte en tiempo real: responda las preguntas de los clientes al instante para agilizar el proceso de compra y aumentar la confianza del cliente. Toma de decisiones guiada: ayude a los compradores a seleccionar productos que satisfagan sus necesidades específicas, lo que resultará en una mayor satisfacción y menos devoluciones. Recuperación de carritos abandonados: vuelva a atraer a compradores potenciales y anímelos a completar sus compras. Impacto en las métricas de su comercio electrónico: aumenta las tasas de conversión en un 21 %, lo que permite que más compradores se conviertan en compradores. Aumenta el valor promedio de los pedidos en un 41 % con oportunidades de ventas adicionales y cruzadas. Impulsa un aumento del 15 % en las ventas totales, mejorando sus resultados. Recupera el 29 % de los compradores de carritos abandonados, maximizando el potencial de ingresos. Debales AI Sales Agent es la solución para crear un recorrido del cliente fluido, satisfactorio y rentable en su sitio web. Mejore el rendimiento de su comercio electrónico y convierta a los visitantes en clientes leales con Debales AI Sales Agent.
Vodex.ai
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Vodex es una herramienta de IA generativa para llamadas salientes con voz similar a la humana. A diferencia de una llamada realizada por una máquina o un robot, Vodex habla con una voz humana. Entonces, lo que intentamos decir es: 1. Podemos realizar llamadas ilimitadas basadas en IA con voz humana. 2. Podemos realizar 10.000 llamadas en 60 minutos de media. 3. Integre Vodex en sus sistemas CRM existentes. 4. Servicios de integración de WhatsApp, SMS y Truecaller. Con Vodex, una herramienta de IA generativa para llamadas salientes, su negocio se vuelve más rápido, fluido y mejor.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai proporciona herramientas para que los equipos de ventas mejoren la productividad y la estrategia. Ofrece orientación de descubrimiento adaptable, automatiza el proceso de calificación de ventas y crea materiales de ventas personalizados. La plataforma tiene como objetivo mejorar la preparación de llamadas de ventas, la colaboración y la supervisión del liderazgo mediante la adopción de manuales y el análisis de métricas de MEDDICC. Además, convierte conocimientos cualitativos en datos cuantificables, lo que ayuda a optimizar la estrategia de ventas y realizar pronósticos precisos.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai es una plataforma CX total sin código líder con soluciones de automatización CX listas para usar que ayuda a las empresas a automatizar la atención y el compromiso del cliente y, por lo tanto, crea experiencias excepcionales para el cliente. Con modelos de IA prediseñados específicos de la industria, listos para usar, un entorno sin código, análisis inteligentes y más, Engagely transforma el futuro de la comunicación empresarial. La plataforma es una gran cantidad de soluciones empresariales modernas que incluyen la nube de centro de contacto, software de chat en vivo, asistencia de agentes de IA y Automation Cloud, que es un conjunto completo de asistentes virtuales inteligentes (IVA) impulsados por IA que automatiza el soporte y los flujos de trabajo de CX para impulsar la personalización. Conversaciones orientadas a resultados a través de chat, voz y correo electrónico. La transformadora nube de centros de contacto de Engagely automatiza el soporte de extremo a extremo y los flujos de trabajo CX con una experiencia unificada para clientes y agentes con un tiempo de implementación mínimo y costos reducidos. Además de eso, la actualización con Engagely Voice Bot puede ayudar a brindar conversaciones en tiempo real, similares a las humanas, en múltiples idiomas globales, una amplia gama de dialectos, estilos de habla y emociones, al mismo tiempo que proporciona respuestas instantáneas, precisas y personalizadas con reconocimiento de voz inteligente automatizado impulsado por IA. y tecnología de respuesta. AI Agent Assist es otro gran complemento para la solución en la nube del centro de contacto que brinda una ventaja de IA a los agentes con recomendaciones inteligentes en cada interacción para ayudar a resolver problemas complejos de los clientes más rápido y al mismo tiempo mejorar la eficiencia de los agentes. La plataforma omnicanal con su exclusivo motor de intención de acción puede comprender las intenciones de los clientes para impulsar interacciones excepcionales en más de 35 canales empresariales modernos y 120 idiomas globales. Engagely.ai ha implementado más de 100 bots de nivel empresarial para organizaciones de renombre en India, Australia, Canadá, México, Myanmar, Perú, Filipinas, Singapur, Sudáfrica, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya es un humano digital de IA avanzado que revoluciona las interacciones de los clientes con avatares realistas y respuestas similares a las humanas. El asistente humano digital impulsado por IA de Kimiya revoluciona el servicio al cliente al proporcionar una solución consistente, escalable y rentable las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que aborda los puntos débiles clave del servicio al cliente basado en humanos. Esta innovadora plataforma aprovecha la tecnología avanzada de IA conversacional para ofrecer interacciones naturales y similares a las humanas, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
EverHelp
ever-help.com
Equipo de outsourcing de atención al cliente con enfoque basado en datos. EverHelp es un proveedor líder en la industria de soluciones de servicio al cliente. Los dedicados miembros de su equipo están comprometidos a capacitar a las empresas para que brinden un excelente servicio al cliente. La misión de EverHelp es transformar el servicio al cliente subcontratado y desacreditar el mito de que la subcontratación significa un servicio inferior. EverHelp es el socio comercial más confiable de nuestros clientes, lo que les permite forjar vínculos duraderos con sus clientes. La visión de EverHelp es crear conexiones significativas entre las empresas y sus clientes. El equipo de subcontratación de clientes de EverHelp está aquí para ayudar a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiéndole concentrarse en ampliar su negocio. El viaje de EverHelp comenzó en 2019 y, a lo largo del camino, hemos lanzado con éxito más de 100 proyectos. Los compañeros de trabajo de EverHelp tienen experiencia en diversas industrias, desde nuevas empresas hasta empresas SaaS. Los servicios de EverHelp incluyen: * Operaciones de atención al cliente * Soporte administrativo * Soporte de aplicaciones móviles * Apoyo técnico * Soporte de ventas EverHelp le brinda soluciones de soporte integrales que abordan sus necesidades y superan sus expectativas.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk es una plataforma de inteligencia artificial de voz conversacional sin código que permite a los usuarios y agencias marcar miles de contactos con solo hacer clic en un botón. Ya sea que necesite concertar citas, atención al cliente, entrevistas, puntos de contacto con el cliente o cualquier otra función telefónica que se le ocurra, ClearTalk puede automatizar el proceso. ClearTalk se integra en miles de aplicaciones y CRM diferentes para facilitar su uso y conveniencia.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai es líder en inteligencia artificial y tecnología CX digital, y ayuda a las empresas a transformar el servicio al cliente en un activo estratégico que impulsa el crecimiento. Al combinar IA generativa con herramientas de comunicación intuitivas, Zingly.ai permite a las empresas aumentar los ingresos, ampliar la participación en la billetera e impulsar la eficiencia operativa al tiempo que ofrece experiencias excepcionales a los clientes.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai es una plataforma autónoma que revoluciona las operaciones del centro de contacto con soluciones impulsadas por IA y soporte en tiempo real. Con su conjunto de productos, que incluye Engage AI, Analyze AI y Agent Assist, permiten a las organizaciones optimizar las interacciones con los clientes, mejorar el rendimiento de los agentes y optimizar las funciones comerciales para lograr una mayor eficiencia y éxito. Sus productos permiten conversaciones con clientes en varios idiomas, etiquetado automatizado, conversión precisa de voz a texto, auditorías basadas en SOP y más, todo ello impulsado por su profunda integración con LLM y análisis de datos. Con Rezo.ai, las empresas pueden lograr una mayor productividad, una mayor generación de ingresos, una reducción de gastos generales y descubrir información valiosa sobre las interacciones con los clientes. Rezo.AI es un centro de contacto de datos impulsado por agentes autónomos que tiene como objetivo transformar la experiencia del cliente mediante la automatización y el análisis de las interacciones cliente-agente a través de múltiples canales de voz y no de voz en más de 20 idiomas. Hay dos pilares principales sobre los que se construye el producto: - Engage AI: ayuda a automatizar las conversaciones entre el cliente y el agente y actúa como una plataforma de autoservicio para comprender y resolver las consultas de los clientes. - Analizar IA: ayuda a analizar las interacciones cliente-agente y proporciona información valiosa para permitir a las empresas tomar decisiones proactivas.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI es una herramienta de inteligencia conversacional impulsada por Gen-AI que permite a las empresas comprender mejor a sus clientes. Nuestra solución impulsada por IA revoluciona la forma en que las empresas interactúan con sus clientes al convertir cada conversación en una oportunidad para el crecimiento empresarial. Aprovechando algoritmos de aprendizaje automático de última generación, ConvoZen.AI analiza y extrae información de las interacciones entre agentes y clientes en todos los canales de conversación. Analizamos más de 17 millones de conversaciones semanalmente, extrayendo datos críticos en varias áreas clave: Ventas, Experiencia del Cliente, Cumplimiento y Operaciones. Estos conocimientos impulsan el crecimiento empresarial general y las relaciones duraderas con los clientes. ConvoZen también ofrece un robot de voz plug-and-play con capacidades multilingües. Cierre acuerdos más rápido y mejore la experiencia del cliente con voz ultrarrealista y latencia cero, lo que permite un tiempo de procesamiento más rápido. Fundada en 2021, ConvoZen tiene su sede en Bangalore, India. Brindamos el poder de los conocimientos conversacionales a las empresas, desarrollado por los creadores de NoBroker Technologies.
next4biz
next4biz.com
next4biz es una solución de gestión de procesos comerciales, servicio al cliente y marketing digital basada en la nube que ayuda a las empresas a través de sus transformaciones digitales. Los productos de next4biz están a la vanguardia de nuevos e interesantes desarrollos en el mercado. La misión de next4biz de cambiar la forma en que las empresas gestionan las relaciones y los procesos con sus clientes es donde se encuentran las áreas de crecimiento más importantes de la industria. next4biz se fundó en 2006. Desde entonces desarrollamos productos de software para la “Transformación Digital Centrada en el Cliente” de empresas e instituciones. Los productos de next4biz se han utilizado con éxito en los campos de BPM (gestión de procesos de negocio), CSM (gestión de servicio al cliente) y CRM (gestión de marketing y ventas) durante años. Tenemos más de 200.000 usuarios que operan en casi todos los sectores, incluidos finanzas, seguros, comercio electrónico, telecomunicaciones y energía.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly es una solución de comunicación en tiempo real altamente segura y escalable que ofrece SDK de voz, video y chat con modelos autoadministrados (SaaP) y alojados en la nube (SaaP) para empresas. Con más de 150 funciones de chat, voz y videollamadas que se pueden integrar sin esfuerzo en cualquier dispositivo existente o prediseñado. MirrorFly está repleto de funciones enriquecidas como pantalla compartida, pizarra, videoconferencia y grabación de voz/video, etc., que satisfacen las necesidades de cualquier tipo de industria independientemente de la ubicación y el dispositivo. CONTUS TECH es la empresa matriz de todos los productos y servicios proporcionados por MirrorFly. Tienen clientes en más de 40 países que ofrecen una amplia gama de posibilidades de comunicación para varias industrias y sectores. Tienen su sede en Atlanta, EE. UU. y oficinas regionales en Chennai y California. Aspectos destacados de MirrorFly como solución de comunicación empresarial: --Más de 300 equipos internos --Hospedaje local/en la nube -- Soporta más de 30 industrias y sectores -- Modelos de precios autogestionados y en la nube
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! es una plataforma de centro de contacto y comunicaciones unificadas líder en la industria. Esta solución integral te permite centralizar y gestionar todas tus comunicaciones, ya sea con clientes o dentro de tu organización. Con HiperMe puedes integrar llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y chats en una única interfaz, facilitando la colaboración y mejorando la eficiencia.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog diseña soluciones innovadoras para la gestión y automatización de las interacciones con los clientes. Gracias a nuestra experiencia en la gestión de flujos omnicanal y a nuestro dominio de las tecnologías de IA dedicadas a las relaciones con los clientes, nuestros productos se han convertido en referencias imprescindibles en el sector. Como operador, editor y proveedor de telecomunicaciones, ViaDialog ofrece una verdadera ventanilla única a sus clientes. Con la certificación ISO 22301 de AFNOR desde 2018, situamos la muy alta disponibilidad en el centro de nuestra estrategia. Nuestras soluciones, ya sean en la nube o locales, permiten que los centros de relación con el cliente se desarrollen rápidamente, sin requerir inversiones costosas, en todos los canales digitales.
Ublux
ublux.com
Sistema de comunicación IP en la nube para pequeñas y medianas empresas, fácil de usar y adaptable a sus procesos y herramientas. Su software mejorará tu experiencia como cliente, ayudará a tu equipo a ser más flexible y organizado, y te ayudará a tomar mejores decisiones basadas en nuestras analíticas.
Odigo
odigo.com
Odigo es un proveedor global de soluciones de centro de contacto como servicio (CCaaS) que mejoran las interacciones entre una marca y sus clientes. Pionero en el mercado de la experiencia del cliente (CX) en Francia y ahora líder europeo, Odigo ha apoyado durante casi 40 años a más de 250 grandes empresas en más de 100 países. Impulsado por un profundo sentido de profesionalismo, pragmatismo e imaginación, Odigo se destaca por la confiabilidad y robustez inigualables de su solución, ofreciendo la mejor calidad de voz MOS (Mean Opinion Score) del mercado. Sus expertos ayudan a las organizaciones públicas y privadas a elegir e implementar soluciones CX e IA para garantizar el máximo rendimiento y la satisfacción del cliente.
VIER
vier.ai
VIER replantea el diálogo y la comunicación con el cliente. Con nuestras soluciones, hacemos que los procesos comerciales basados en contactos sean más eficientes. Mejoramos la experiencia del cliente y la experiencia del usuario. Combinamos inteligencia artificial con inteligencia humana, experiencia con intuición, años de experiencia con innovación e investigación. Ya sea en servicio, ventas o administración, nuestras soluciones inteligentes analizan, ayudan y automatizan procesos comerciales basados en contactos en todas las industrias. Eleven a los empleados a un nuevo nivel de competencia. En la plataforma tecnológica VIER, nuestros socios y nosotros organizamos la comunicación, el diálogo y el procesamiento de tareas. Es la única plataforma de Europa para soluciones completas de extremo a extremo: ¡datos seguros, nube alemana y servicio local incluidos!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE es una solución de software de centro de contacto basada en la nube, que elimina el costo y la complejidad de los centros de contacto y mejora la eficiencia operativa. La solución contactSPACE proporciona un conjunto integrado de herramientas basadas en asistentes fáciles de usar para la comunicación omnicanal, la creación de campañas, el seguimiento del rendimiento y mucho más, ayudándole a lograr mejores resultados de ventas y ofrecer mejores experiencias a los clientes.
Connectel
connectel.io
Connectel desarrolla tecnología de punta para superar las necesidades de servicio al cliente de su empresa. Nuestra plataforma integral CCaaS (Centro de contacto como servicio) alcanza continuamente nuevas alturas, ya que creemos que las experiencias de los clientes nunca deben limitarse. Todo en un solo lugar, para las conversaciones con tus clientes. ** Los clientes satisfechos son la base de todo negocio exitoso. Los clientes satisfechos, a través de su lealtad y apoyo, son la fuerza impulsora del crecimiento. Es por eso que en Connectel ponemos la satisfacción del cliente en primer plano en todo lo que hacemos. Nuestra dedicación inquebrantable es desarrollar y guiar a nuestros clientes, brindándoles soluciones técnicas que mejoren las operaciones, conocimientos que mejoren los procesos y capacitación que desarrolle habilidades de servicio. ** Herramientas que optimizan las operaciones de atención al cliente. En Connectel, capacitamos a las empresas para que brinden un excelente servicio al cliente. Esto implica mejorar la forma en que interactúan con sus clientes a través del software del centro de contacto, permitiendo a las empresas forjar conexiones significativas con sus clientes. Al aprovechar el poder de nuestras soluciones, puede optimizar sus operaciones de servicio al cliente, optimizar los flujos de trabajo y ofrecer experiencias personalizadas.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft es una solución de centro de contacto que se ejecuta como SaaS local y en la nube, que ofrece gestión omnicanal de la experiencia del cliente a través de canales de comunicación como llamadas telefónicas, chat web, correo electrónico, aplicaciones de mensajería, redes sociales, mensajes de texto y fax. Con su estructura CRM integrada, le permite conocer a su cliente y brindarle una experiencia verdaderamente personalizada. Tegsoft maneja más de 1 millón de llamadas por día a más de 450 clientes con más de 15.000 agentes en 15 países con soporte en 25 idiomas. Fue fundada en 2008 por empresarios que cuentan con más de diez años de experiencia en el desarrollo de software, el sector de las telecomunicaciones y la ejecución de proyectos internacionales. La solución Tegsoft Contact Center es una aplicación basada en web que permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de diferentes canales de comunicación como voz, correo electrónico, SMS, chat web y redes sociales. Permite a los usuarios gestionar todos estos canales de comunicación desde una única interfaz fácil de usar. Tegsoft ha sido preferido por muchas empresas diferentes que operan en diversos sectores, especialmente en el sector financiero. Desde el principio, Tegsoft se ha centrado en el desarrollo de productos y actividades de I+D para difundir las características innovadoras de la industria. Los socios certificados ofrecen servicios de preventa, venta y posventa. Los formadores acreditados de Tegsoft Academy imparten formación sobre productos.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM Gestión de Relación con el Cliente. Vídeos relacionados con los productos, servicios y formación de Ivinex. Ivinex está uniendo los mundos del contact center y crm. Con su UUE (Experiencia de usuario unificada), los clientes pueden resolver muchos de los desafíos con la experiencia del agente. Ivinex es una plataforma de software diseñada para gestionar diversas operaciones comerciales, brindando herramientas que mejoran la eficiencia y agilizan los procesos.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) es una solución de centro de contacto entrante y saliente basada en la nube para organizaciones que buscan mejorar las capacidades de su centro de contacto y la experiencia del cliente, sin tener que implementar, administrar y mantener la infraestructura requerida.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ es una nueva generación de centro de contacto y software de comunicaciones unificadas basado en la nube, diseñado y creado para empresas que utilizan Salesforce. A diferencia de las soluciones tradicionales de telefonía y centros de llamadas, PhoneIQ está completamente integrado con la plataforma Salesforce, aprovechando los datos dentro del CRM y la IA para cambiar radicalmente la forma en que funcionan las comunicaciones empresariales. Disponible en Salesforce AppExchange, PhoneIQ se puede instalar e implementar para miles de usuarios en todo el mundo en minutos. Los administradores pueden comprar instantáneamente números de teléfono en más de 50 países con capacidad de llamadas ilimitada y configurar fácilmente su sistema IVR con tecnología de Salesforce utilizando la interfaz de arrastrar y soltar de PhoneIQ. Funciona con los dispositivos que ya posee su personal, como: PC, teléfonos inteligentes y teléfonos de escritorio. Si es necesario, PhoneIQ puede reemplazar completamente los sistemas telefónicos heredados existentes o integrarse perfectamente con ellos.
Mindful
getmindful.com
Mindful es la mejor solución de experiencia del cliente para las marcas más importantes del mundo. Para nosotros, centrarnos en el cliente es clave, por lo que cierran la brecha entre las experiencias y brindan a los clientes la ayuda que necesitan en el mejor momento para ellos. Mindful agrega inteligencia emocional a cada interacción al hacer la transición de los clientes a través de canales como voz, digital, texto y en persona para brindar una experiencia de primer nivel para los clientes, una experiencia empoderada para los agentes y la máxima eficiencia para las marcas. * Ganar el recorrido del cliente es fundamental para una marca próspera, y Mindful cierra las brechas entre experiencias desconectadas. * Los callejones sin salida digitales se reemplazan por programadores de llamadas sin código, lo que transmite el contexto al cliente y al mismo tiempo crea un volumen de cola predecible. * Los tiempos de espera tradicionales son cosa del pasado al proporcionar devolución de llamada de primer nivel en el IVR. * Las expectativas de los clientes se gestionan con actualizaciones de estado y opciones para volver a conectarse mediante SMS. Las marcas más importantes de Fortune 500 han estado utilizando Mindful para mejorar las métricas del centro de contacto como AHT, ASA, abandono y felicidad de los agentes. Las métricas de satisfacción como CSAT, NPS y CES también mejoran gracias a transiciones fluidas y la preparación de los agentes. Todo se combina para brindar la mejor experiencia al cliente que genera ingresos y lealtad.
Authkey
authkey.io
Plataforma API empresarial de SMS y WhatsApp que proporciona una gama de herramientas de comunicación. Ofrece funciones como envío de SMS masivos, llamadas de voz, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp a través de múltiples canales. Authkey.io tiene como objetivo proporcionar capacidades de comunicación rápidas impulsadas por IA, permitiendo a los desarrolladores integrar la funcionalidad de mensajería en sus aplicaciones o servicios utilizando una API sólida. Algunas características y capacidades clave de Authkey.io pueden incluir: * Entrega de múltiples canales: Authkey.io le permite elegir múltiples canales para la entrega de mensajes. Puede enviar mensajes a través de varios canales simultáneamente o configurar opciones alternativas para una entrega confiable de mensajes. * Gestión de plantillas y eventos: la plataforma admite la creación de plantillas de mensajes con contenido dinámico. Esto le permite personalizar sus mensajes insertando información dinámica en plantillas predefinidas. Además, puede agrupar varias plantillas en eventos y activarlas con una única solicitud de API para una mensajería eficiente. (Se permiten plantillas aprobadas por DLT) * Soporte de canales: Authkey.io admite varios canales de comunicación, incluidos SMS, llamadas de voz, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp. Esto le permite llegar a su audiencia a través de sus canales preferidos. * Integración API: Authkey.io proporciona API que permiten a los desarrolladores integrar capacidades de mensajería en sus aplicaciones, sitios web o sistemas. Estas API proporcionan los puntos finales y métodos necesarios para enviar mensajes, administrar plantillas y controlar la entrega de mensajes.
Loris
loris.ai
Loris abre un mundo de conocimientos para los líderes de CX, utilizando nuestra plataforma de inteligencia conversacional impulsada por IA para extraer valor de cada interacción con el cliente. La combinación de análisis en tiempo real y una biblioteca de modelos de IA probados detecta problemas emergentes antes de que afecten a su marca y exponen brechas en el recorrido del cliente que reducen la satisfacción y aumentan los costos. Loris cubre el ciclo de vida completo de la experiencia del cliente y brinda a las organizaciones todo lo que necesitan para comprender los problemas de los clientes, monitorear el desempeño de los agentes y tomar medidas para mejorar continuamente. Loris convierte las conversaciones con los clientes en el recurso más valioso de su empresa, brindándole la información que necesita no solo para optimizar la experiencia de sus clientes, sino también para hacer crecer su negocio. Comprenda por qué los clientes se comunican con usted, qué tan bien sus equipos están resolviendo los problemas y qué deben decir sus agentes a continuación con una única plataforma de IA, en la que confían marcas líderes y está capacitada en más de 300 millones de conversaciones reales con clientes.
DYL
dyl.com
DYL ha sido muy beneficioso en el seguimiento de llamadas, monitoreo, habilitación de mensajes de texto a nuestros clientes, aceleración de nuestro proceso de ventas y siempre un personal de soporte útil. DYL es una plataforma de comunicaciones empresariales todo en uno que combina teléfono y CRM para aumentar la eficiencia de su equipo de ventas y automatizar sus esfuerzos de marketing. Al conectar los equipos de ventas, servicio y marketing en una sola plataforma, sus equipos pueden trabajar de manera más eficiente y la gerencia puede realizar un seguimiento del desempeño y la actividad de las llamadas. Esto garantiza que sus clientes potenciales y clientes reciban el servicio de calidad que esperan. Nuestros clientes han informado de un aumento del 35 % en nuevos negocios y un aumento del 25 % en la productividad del equipo.
Sharpen
sharpencx.com
Como su socio en desempeño, productividad y empoderamiento, Sharpen ofrece mejores resultados: mejores resultados para los clientes, los agentes y su empresa. La plataforma del centro de contacto de Sharpen está diseñada intencionalmente y magistralmente para brindar una experiencia fluida e intuitiva en todos los ámbitos para una diferencia de CX que puede ver y sentir.
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox es la solución cloud de Contact Center y CRM más innovadora, confiable, fácil de usar y rápida de implementar que entrega su servicio bajo el modelo SaaS permitiendo acceso universal a nuestro software para ser usado en cualquier parte del mundo. La suite wolkvox garantiza una experiencia sólida entre clientes y colaboradores; integrando canales e interacciones en una misma plataforma; usando analítica para predecir el comportamientos de sus clientes, automatizar procesos, gestionar riesgos y proteger la información.
XCALLY
xcally.com
Revolucione la CX con inteligencia artificial centrada en el ser humano con XCALLY. Con operaciones en más de 60 países en todo el mundo, XCALLY ofrece soluciones innovadoras basadas en valores compartidos y un soporte extraordinario. Pero son más que sólo tecnología de punta: son innovación centrada en el ser humano. Su dedicación a la excelencia en la experiencia del cliente es evidente en sus soluciones de vanguardia, fomentadas por una cultura arraigada en el bien común y respaldada por servicios de soporte excepcionales. Dan la bienvenida a los socios que comparten su visión para que se unan a nosotros en su viaje de crecimiento, ofreciendo orientación, asistencia y apoyo inquebrantable. Al priorizar la calidad y la confiabilidad, atienden meticulosamente cada detalle, brindando soluciones integrales respaldadas por productos certificados, elaborados con la experiencia y los conocimientos de sus estimados socios. XCALLY opera bajo el paraguas de Technesy Holding S.p.A., una empresa comprometida con la inversión en recursos humanos, tecnología y asociaciones estratégicas. El objetivo de Technesy Holding es evolucionar continuamente y ofrecer soluciones avanzadas de experiencia del cliente que no solo anticipen las tendencias de la industria sino que también satisfagan las necesidades cambiantes de sus clientes.
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