Página 5 - Alternativas - Fundamento
Hyro
hyro.ai
Hyro está conectando el mundo, miles de conversaciones impulsadas por IA a la vez. Como empresa número uno en comunicaciones adaptativas, estamos convirtiendo datos complejos en un diálogo simple con la automatización del lenguaje natural y la lingüística computacional. Empresas en todo EE. UU., incluidas Baptist Health, Mercy Health y Rent.com, confían en Hyro para reemplazar sus rígidos chatbots basados en intenciones y sistemas IVR con experiencias conversacionales adaptativas que son simples, rápidas y escalables. Nuestra visión es automatizar las interacciones digitales en cualquier entorno de conversación, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que las empresas puedan comunicarse fácilmente, realizar más conversiones y recopilar información útil sobre los clientes a lo largo del camino.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, la plataforma SaaS para IA conversacional, es un entorno de desarrollo y ejecución para equipos productivos. Encuentre algunos atajos a continuación: * Bot de voz y centro de contacto * Bot multilingüe * Bot de mensajería instantánea * Rendimiento y mejoras del bot * Colaboración y creación de prototipos * TI/RR.HH. y robot de servicio compartido
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz es una plataforma de participación y análisis de redes sociales galardonada, que se puede implementar de manera efectiva para escuchar y responder a los rumores en línea creados por la marca y evaluar la efectividad de una campaña de marketing determinada. Locobuzz no sólo ayuda a "escuchar" las redes sociales, sino también a "interactuar" con los usuarios de forma personalizada utilizando funciones de CRM integradas. La potente agrupación de datos genera conocimientos y proporciona datos procesables. Creamos un centro integral de inteligencia digital para su marca. Esto facilita los esfuerzos realizados para impulsar su estrategia digital e identidad de marca con análisis y visualizaciones estructurados y potentes, libres del exceso de datos sociales complejos. Le ayudamos con experiencia en tiempo real, liderazgo intelectual y gestión de crisis. Locobuzz también permite a las empresas aprovechar el poder del aprendizaje automático y la PNL para crear una experiencia interactiva utilizando chatbots multilingües. Creemos que el potencial del comercio conversacional puede refinar la productividad incorporando la inteligencia humana a la máquina mediante la IA.
Lightcast
lightcast.io
Lightcast está construyendo la plataforma líder mundial de inteligencia de talentos, que ayuda a los empleadores a mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la fuerza laboral para garantizar que puedan contratar y retener a las personas adecuadas. Proporcionamos información que informa todo el recorrido del candidato y del empleado, desde las habilidades en demanda y la normalización de títulos hasta la transparencia salarial y la mejora de las habilidades. Ofrecer los datos del mercado laboral más confiables y relevantes disponibles para guiar las estrategias de adquisición, gestión y retención de talentos para respaldar todo el proceso de planificación de la fuerza laboral. Lightcast, que se enorgullece de asociarse con 44 de Fortune 50 y 67 de Fortune 100, permite a estas empresas tomar decisiones basadas en datos que impulsan el éxito en el mundo laboral en constante cambio.
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks es una plataforma de productividad de inteligencia artificial que ayuda a las empresas a hacer que su información sea accesible y procesable para todos los empleados. Su asistente de conocimiento Dash AI responde instantáneamente preguntas relacionadas con el trabajo, genera contenido relevante, encuentra documentos, mensajes, tareas y más. Además de su interfaz web, Dash AI también tiene una sólida integración con Slack. Se puede agregar a los canales de Slack de la empresa, donde puede responder automáticamente a las preguntas frecuentes. Dashworks actualmente se integra con más de 20 aplicaciones en toda la pila tecnológica de una empresa.
Desku
desku.io
Desku está a la vanguardia de la atención al cliente basada en inteligencia artificial y se especializa en soluciones diseñadas para las industrias de comercio electrónico y SaaS. La empresa tiene como objetivo transformar el sector de servicio al cliente centrándose en una mayor eficiencia, mejores experiencias de usuario y confiabilidad de nivel empresarial. Ofertas de Desku * Automatización impulsada por IA: los chatbots impulsados por IA y las utilidades de automatización de Desku reducen significativamente la carga de trabajo de soporte. * Bandeja de entrada compartida: Desku ofrece una bandeja de entrada ultrarrápida, fácil de usar y mejorada con IA que está optimizada para los equipos de soporte modernos. * Base de conocimientos: Desku proporciona una base de conocimientos fácil de crear para brindar a los clientes opciones de autoservicio. * Chat en vivo: la función de chat en vivo de Desku permite una comunicación fluida y en tiempo real con los clientes. Por qué las empresas confían en Desku * Más de 1000 agentes de soporte y 350 empresas confían en la plataforma. *Desku ayuda a reducir las consultas de soporte hasta en un 50%. * La empresa contribuye a reducir los costos de soporte en un 40%. Capacidades de integración: Desku permite una integración perfecta de las herramientas existentes para mejorar la productividad del equipo. La plataforma admite más de 30 aplicaciones integradas y ofrece acciones personalizadas basadas en datos de clientes en tiempo real.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream es una plataforma de automatización de autoservicio que transforma la forma en que las empresas interactúan y empoderan a sus clientes. Fundada en 2015 con la creencia de que los clientes merecen algo mejor, nuestra plataforma digital brinda un servicio al cliente excepcional en cualquier canal y en cualquier momento. Atendemos a clientes de múltiples industrias, principalmente empresas de Fortune 500, que se dedican a brindar experiencias positivas a los clientes. Pypestream presta servicios a empresas medianas y grandes en una variedad de industrias, como seguros, atención médica, viajes, telecomunicaciones, transmisión, servicios financieros y comercio electrónico, que están comprometidas a brindar experiencias excepcionales a los clientes.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs crea páginas de soporte hermosas y fáciles de usar para equipos centrados en productos. Bases de conocimiento que son fáciles de mantener, siempre relevantes y lucen geniales. Se trata de resolver la atención al cliente a escala con opciones de autoservicio que los clientes realmente quieren utilizar. Mejor para sus clientes y con una reducción en el volumen de soporte, también mejor para su saldo bancario.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI es una plataforma de participación conversacional impulsada por IA que ayuda a las empresas a aumentar las conversiones. Un sistema de interacción y conversación totalmente funcional impulsado por IA y un SDR de IA para que su sitio web maneje las conversaciones de los visitantes y los convierta en clientes. Tendrás acceso a una plataforma donde podrás crear y configurar chatbots para tu negocio. Le ayudaremos con la integración y la adaptación del chatbot a las necesidades de su negocio.
PolyAI
poly.ai
PolyAI crea asistentes conversacionales dirigidos por el cliente que mantienen conversaciones naturales con los clientes para resolver sus problemas. Sus asistentes conversacionales entienden a los clientes, independientemente de lo que digan o cómo lo digan. Sirven a empresas donde la conversación con el cliente es una parte importante de hacer negocios. Entre sus clientes se incluyen algunos de los nombres líderes en banca, hotelería, seguros, comercio minorista y telecomunicaciones. Sus clientes empresariales implementan asistentes conversacionales PolyAI para reducir los tiempos de espera y liberar al personal en vivo para que pueda concentrarse en llamadas que requieren empatía y juicio. Como resultado, sus clientes empresariales ven una mayor satisfacción del cliente, retención de empleados y eficiencia operativa. PolyAI nació en el mismo laboratorio de la Universidad de Cambridge que fue pionero en el reconocimiento de voz. Juntos, han publicado más de 200 artículos que han sido citados más de 14.000 veces y han registrado 7 patentes y 4 más pendientes. PolyAI tiene oficinas en Londres y Nueva York.
Albus
usealbus.com
Albus es un asistente web y de búsqueda de Slack impulsado por inteligencia artificial, diseñado para mejorar la productividad y agilizar la recuperación de información para los equipos. Permite a los agentes de soporte resolver rápidamente consultas complejas de los clientes mediante la búsqueda en las bases de conocimiento internas de una empresa, incluidas plataformas como Intercom, Confluence y HubSpot. Características clave: * AI Co-Pilot: Albus actúa como un asistente virtual, ayudando a los agentes a encontrar la información que necesitan al instante, lo que mejora las tasas de resolución de la primera llamada y reduce el tiempo dedicado a buscar respuestas. * Experiencia de búsqueda unificada: se conecta con más de 50 solicitudes y documentos de trabajo, proporcionando una búsqueda integral en todas las fuentes relevantes para brindar respuestas precisas. * Configuración rápida: Albus se puede integrar en flujos de trabajo existentes en menos de cinco minutos, sin requerir configuraciones complejas ni centralización de datos. * Comprensión contextual: la IA va más allá de la simple coincidencia de palabras clave: comprende el contexto de las consultas para proporcionar respuestas precisas con enlaces directos a los materiales fuente. * Acceso personalizable: las organizaciones pueden personalizar el acceso a los datos y los permisos, asegurando que los miembros del equipo solo vean la información relevante para sus funciones. * Seguridad y cumplimiento: Albus cuenta con la certificación SOC-2 Tipo II y cumple con los estándares ISO 27001 y 27701, lo que garantiza la protección de datos y la privacidad. Con más de 400 organizaciones que utilizan Albus, reduce significativamente el tiempo de incorporación de nuevos agentes y permite a los equipos brindar una atención al cliente excepcional.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Limpio, simple e intuitivo, KnowledgeOwl facilita la creación y el mantenimiento de una base de conocimientos para sus clientes y empleados. Un software de base de conocimientos sensato, listo para mejorar el conocimiento de los empleados y la satisfacción del cliente. Las características favoritas de sus clientes incluyen: * Editor intuitivo y fácil de usar: cree y edite artículos en nuestro editor WYSWIG (lo que ve es lo que obtiene). * Una búsqueda que funciona: tenga la seguridad de que sus lectores podrán encontrar la información que necesitan rápidamente. * Un glosario que ayuda: resalte automáticamente los términos dentro de un artículo y desplácese para obtener la definición. * Estructura de precios sencilla: todas las funciones disponibles en todos los niveles del plan, aquí no hay serpientes furtivas. * Lectores ilimitados: incluso si necesitan iniciar sesión para acceder a la base de conocimientos. * Control completo de marca y temática, además de dominio privado en todos los niveles de suscripción * Posibilidad de dividir el contenido en diferentes grupos de lectores, elegir quién puede acceder a qué información en su base de conocimientos. * Widget de ayuda contextual integrable para mostrar el contenido de su base de conocimientos en su sitio o aplicación * Organización y navegación flexibles de la tabla de contenidos: ¡profundiza tantos niveles como quieras! * Todos los temas responden a dispositivos móviles desde el primer momento * Apoya a una pequeña empresa con un gran corazón: somos una Empresa B y somos parte del 1% para el Planeta y las Personas
Ingeniux
ingeniux.com
Potente software de gestión de contenidos .NET para marketing digital, sitios web modernos y portales de clientes. Ingeniux es el proveedor líder de software de gestión inteligente de contenidos y experiencia digital. La tecnología de Ingeniux permite a las organizaciones gestionar sitios web de primer nivel y vibrantes comunidades en línea en plataformas web, móviles y de tabletas. El software Ingeniux está disponible como servicio alojado (SaaS) o como aplicación local. Ingeniux ofrece servicio y soporte incomparables a clientes de todo el mundo.
Zupport AI
zupport.ai
Soporte de chat en vivo para empresas SaaS. Nuestra misión es la satisfacción de su cliente. Zupport AI responderá automáticamente a preguntas comunes, informará errores, identificará problemas similares y derivará a un agente humano cuando sea necesario.
Progression
progression.co
Defina y mida el crecimiento profesional en su organización con Progression, la plataforma de desarrollo profesional número uno. Con Progression puedes: - Construir y visualizar marcos profesionales en horas, no meses, con plantillas e IA - Crear hábitos simples que demuestren el crecimiento a medida que ocurre - Capacitar a tu equipo para que progrese con información valiosa en tiempo real - Involucrar, motivar y habilitar sus empleados sean dueños de sus propias carreras: desbloquee un crecimiento excepcional de los empleados en un tiempo récord. Desarrolle, implemente y mantenga las mejores habilidades y trayectorias profesionales con Progression. Únase a miles de equipos que impulsan el crecimiento real de los empleados y reducen el desgaste hoy.
Twiser
twiser.com
Twiser es un conjunto versátil de herramientas de gestión de talentos diseñado para empresas de todos los tamaños e industrias. La plataforma abarca una amplia gama de productos, que incluyen: • Establecimiento de objetivos con OKR • Asistente de OKR basado en IA • Gestión de competencias • Monitoreo y gestión del desempeño • Sucesión planificación • LMS Lo que distingue a Twiser es su adaptabilidad. Cada característica se puede personalizar para reflejar la cultura y los procesos únicos de su organización, lo que garantiza una experiencia de gestión del talento verdaderamente personalizada. Mejora tu estrategia de talento con Twiser.
CommBox
commbox.io
CommBox es una plataforma omnicanal de experiencia del cliente con IA de nivel empresarial que permite a las marcas interactuar con los clientes en todos los canales desde una única interfaz, aprovechando la comunicación omnicanal, el compromiso digital, la automatización empresarial, la IA conversacional y los chatbots de IA generativa. CommBox ayuda a las organizaciones a automatizar su trabajo repetitivo, optimizar los recorridos de los clientes, aumentar la productividad de los equipos de servicio al cliente y mantenerse a la vanguardia de las expectativas cambiantes de los clientes en el panorama digital. CommBox permite a los equipos de soporte y ventas interactuar mejor con los clientes en sus canales de comunicación de mensajería preferidos, como SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages y más, con la única plataforma de comunicaciones autónoma. Los más de 350 clientes empresariales de CommBox se benefician de costos operativos reducidos en los centros de llamadas, mayor satisfacción del cliente y mayor productividad de los agentes. Descubra la experiencia CommBox: visite www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
El servicio de atención al cliente puede hacer o deshacer la confianza de los clientes en su tienda de comercio electrónico. Con Richpanel de su lado, su equipo de soporte a) responderá más rápido b) siempre dará respuestas precisas c) administrará fácilmente grandes volúmenes y d) se ganará la confianza del cliente. * Portal de autoservicio para automatizar preguntas repetitivas. * Mesa de ayuda multicanal y chat en vivo. * Responda más rápido con contexto. * Obtener ventas a través del chat en vivo. * Informes completos de atención al cliente.
Mav
hiremav.com
Mav es el primer asistente de SMS con tecnología de inteligencia artificial para representantes de ventas con mentalidad de crecimiento. Automatice el intercambio con sus clientes potenciales y clientes a través de mensajes de texto. Ya sea programando reuniones, calificando prospectos o dando seguimiento a clientes potenciales, Mav está en eso. Contrata a Mav, escala tu negocio.
Alltius
alltius.ai
Alltius es una plataforma GenAI que impulsa sin esfuerzo aplicaciones empresariales, sitios web y centros de contacto. Con Alltius, puede crear asistentes de IA hábiles, seguros y precisos que pueden duplicar las ventas y reducir los costos de soporte en un 50 % en semanas. Los procesos modernos de soporte y ventas digitales están rotos. A pesar de las grandes inversiones para mejorarlos, los clientes todavía esperan mucho tiempo para que los agentes de soporte resuelvan sus consultas, mientras que los compradores enfrentan propuestas irrelevantes por parte de los agentes de ventas. Alltius transforma las ventas, el soporte y las interacciones con los clientes con asistentes de inteligencia artificial que ayudan a los agentes de ventas a vender más, a los agentes de soporte a cerrar tickets y a los clientes a encontrar la información que necesitan. Los clientes de Alltius vieron un aumento de 2 veces en las ventas, 1,9 veces en la desviación de tickets de autoservicio y 5 veces en el tiempo de resolución de tickets a las pocas semanas de la implementación. Alltius está impulsando a las organizaciones más grandes en seguros, servicios financieros, SaaS, consultoría y más. Alltius se distingue de los proyectos de bricolaje, los chatbots tradicionales y otras herramientas de inteligencia artificial por sus características y capacidades integrales: * Versatilidad en términos de opciones para crear asistentes de IA Fuentes de conocimiento: Alltius se integra con una amplia gama de fuentes que incluyen API, URL, documentos, tickets, videos, bases de datos estructuradas, imágenes, gráficos y más. Habilidades: Es capaz de realizar diversas tareas como responder consultas, crear argumentos de venta, comparar datos, escribir en bases de datos, crear tickets, etiquetar y redactar correos electrónicos. Canales: los chatbots de IA se pueden implementar en varios canales, incluidas API, widgets, Slack y otros. * Tiempo de obtención de valor: Alltius ofrece retorno de la inversión en semanas con la capacidad de crear y entrenar asistentes de IA en minutos, probarlos y ponerlos en funcionamiento en un día. Obtenga información sobre los clientes, recomendaciones de mejora de productos y más desde el día 1. Actualice automáticamente sus preguntas frecuentes y más. * Precisión: utilice asistentes Gen AI que no tengan alucinaciones con nuestras tecnologías avanzadas de segmentación y conocimiento. * Rentabilidad: implemente asistentes de IA a una décima parte del costo de los proyectos de bricolaje con almacenamiento en caché eficiente, soluciones autohospedadas y flujos de trabajo que no son LLM. * Escalabilidad: opere en volúmenes de escala empresarial gestionando cómodamente más de 100.000 consultas diarias. * Seguridad: una plataforma extremadamente segura con soluciones certificadas SOC2 Tipo 2 e ISO, con nube privada opcional para la máxima protección de datos. Junto con la plataforma, el equipo de expertos de Alltius con expertos en IA de CMU, BCG, Google, Meta y más trabajan junto a usted para alcanzar sus objetivos de Generación de IA. Asistir a cada cliente potencial o cliente; instantáneamente, fácilmente con alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday es una solución de chat en vivo de próxima generación que combina el poder de la inteligencia artificial y humana para brindar la mejor experiencia al cliente al permitir conversaciones con clientes altamente personalizadas. Nuestra IA conversacional actúa como un conserje de autoservicio de primera línea para el cliente que ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos y como un ingenioso asistente virtual que ayuda a aumentar la eficiencia de los agentes de servicio al cliente. El intuitivo centro de agentes de Heyday está disponible en cualquier dispositivo, por lo que puede deleitar a los clientes ya sea que esté en su escritorio o mientras viaja. Con Heyday podrás: * Automatice las respuestas a consultas de servicio al cliente de primera línea, califique a los clientes y clasifique automáticamente las preguntas más complejas para derivarlas al agente adecuado * Colabore con una bandeja de entrada de equipo unificada para ofrecer una experiencia superior al cliente * Cree carritos de compras sobre la marcha directamente dentro del chat, gracias a poderosas integraciones de comercio electrónico * Recopile valiosos conocimientos de los clientes para enriquecer su CRM * Cree plantillas o aproveche las respuestas rápidas recomendadas por IA para aumentar su eficiencia y ahorrar tiempo * Reorientar a los clientes a un nivel altamente personalizado con notificaciones de seguimiento de pedidos, ventas adicionales de productos, encuestas de satisfacción del cliente, etc. * Personaliza las notificaciones de tus agentes para que nunca te pierdas el ritmo * ¡Y más! Heyday está marcando el comienzo de una nueva era del chat en vivo. Descárguelo hoy para darle superpoderes de IA a su equipo de servicio al cliente.
Zowie
getzowie.com
Zowie permite a las empresas que venden en línea desviar tickets utilizando una potente tecnología de automatización, atender a los clientes con una bandeja de entrada omnicanal y vender más utilizando un contexto de cliente mejorado. Zowie puede actuar como su sistema de atención al cliente independiente o mejorar sus herramientas actuales como Zendesk, Intercom, Gorgias y muchas otras con tecnología de automatización. * Análisis gratuito de su potencial de automatización | ¡Sepa lo que está comprando! * Bandeja de entrada omnicanal gratuita | Obtenga ahorros en tecnología. * Toneladas de integración | Conéctate con Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier y lleva tu automatización al siguiente nivel. Usa Zowie y... 1. Desviar hasta el 60% de las preguntas repetitivas en 4 semanas y reducir los tiempos de resolución en un 67%. 2. Atención: permite a los agentes resolver casos complejos y aumentar el CSAT en un 12 %. 3. Vender: detecta la intención de compra y convierte hasta un 40% más de clientes.
Upsy Shopping
upsyshopping.com
Upsy Shopping Helper es una herramienta de inteligencia artificial para propietarios de tiendas web que buscan aumentar las ventas y mantener contentos a los clientes. * La función de búsqueda inteligente de Upsy está optimizada para usuarios de dispositivos móviles para ayudar a los visitantes a encontrar el producto adecuado rápidamente con imágenes. * La función de recomendaciones de productos de IA anima a los clientes a comprar más, aumentando el valor de cada venta. * Las ofertas diarias y las promociones de recién llegados aceleran la rotación del inventario y alientan a los clientes a explorar su tienda. * Las preguntas frecuentes inteligentes liberan a su equipo de atención al cliente y reducen el abandono de la cesta. * La función de encuesta de Upsy recopila valiosos comentarios de los clientes para ayudarlo a optimizar su negocio.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI es su chatbot de atención al cliente con IA, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar respuestas instantáneas a sus clientes en su sitio o por correo electrónico. Capacitado con el conocimiento de su empresa, su chatbot garantiza que sus clientes siempre tengan una respuesta a sus preguntas y las pasará a su equipo (humano) si no puede responder, brindando lo mejor de ambos mundos y aumentando la satisfacción y retención del cliente. Descubra cuáles son sus problemas o preguntas comunes en un instante con información de inteligencia artificial para que pueda dedicar menos tiempo a consultas genéricas y más tiempo a desarrollar su producto. Vemos que, en promedio, el 79 % de las conversaciones son resueltas directamente por la IA entre nuestros usuarios, lo que ahorra miles de horas de tiempo de soporte que se pueden dedicar a oportunidades más estratégicas. Reduzca sus solicitudes de soporte en más del 50%, de la noche a la mañana, con My AskAI.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee es una plataforma comunitaria moderna basada en la nube que permite crear una comunidad en línea de marca con preguntas y respuestas, debates, generación de ideas y artículos de base de conocimientos.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype está allanando el camino hacia una nueva era de comunicación en la que las marcas se comunican con sus clientes de una manera fluida, significativa e inspiradora. Hubtype permite a las empresas adoptar conversaciones simples, significativas y centradas en el cliente a escala a través de aplicaciones conversacionales; una nueva tecnología que va más allá de los chatbots y combina lo mejor de las interfaces gráficas (como sitios web y aplicaciones móviles) que brindan una excelente UX y lo mejor de las aplicaciones de mensajería (como WhatsApp, FB Messenger, etc.) o webchat.
echowin
echo.win
Plataforma de automatización y respuesta de llamadas de IA que permite a las empresas implementar potentes agentes de IA capaces de manejar llamadas de clientes con interacciones similares a las humanas y automatizar los flujos de trabajo administrativos para mejorar la productividad operativa y escalar de manera eficiente.
Augmentir
augmentir.com
Augmentir es el único proveedor mundial de software para trabajadores conectados basado en IA. La plataforma de software de Augmentir es un conjunto de herramientas para trabajadores conectados impulsadas por IA que ayuda a las empresas industriales a optimizar la seguridad, la calidad y la productividad de la fuerza laboral industrial de primera línea que cambia rápidamente. Las empresas de fabricación, servicios, energía y construcción aprovechan la IA de Augmentir junto con el flujo de trabajo digital de la plataforma y las capacidades de colaboración remota para optimizar sus operaciones de primera línea y ofrecer un crecimiento significativo y una mejora continua en las áreas de apoyo al desempeño, capacitación y desarrollo de la fuerza laboral.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk es un software de mesa de ayuda moderno que simplifica el servicio al cliente. Potente, personalizable y económico, permite a las empresas optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satisfacción del cliente. Presentado por Syncfusion, un proveedor de marcos y componentes de software que ha construido su reputación tanto por la solidez de sus productos como por la calidad de los servicios de soporte que los respaldan.
Parloa
parloa.com
Parloa es una empresa líder mundial en inteligencia artificial con la visión de hacer que cada interacción con el cliente sea tan fácil como hablar con un amigo. Amplifican la experiencia de servicio al cliente con su plataforma de gestión de agentes de IA. Esta plataforma de nivel empresarial automatiza los centros de contacto aprovechando todo el poder de la IA generativa de forma segura y confiable en el contexto de las interacciones con los consumidores. Combina agentes de IA personales altamente capacitados que entablan conversaciones naturales y únicas con cada cliente, con asistencia de IA para agentes humanos cuando se ponen en línea. Las marcas globales confían en Parloa para conectarse con sus clientes, asegurándose de que se sientan escuchados a través de experiencias excepcionales que aumentan la satisfacción, fomentan las ventas y generan lealtad. Parloa fue fundada en 2018 por Malte Kosub y Stefan Ostwald con oficinas en Berlín, Múnich y Nueva York.