Fixably

Fixably es un software de gestión de servicios basado en la nube que le ayuda a automatizar los procesos de reparación. Automatizamos el 80 % del flujo de trabajo de reparación para que pueda reducir los tiempos de respuesta, mejorar la experiencia de servicio y aumentar los niveles de satisfacción del cliente. Nuestros flujos de trabajo inteligentes, basados ​​en millones de reparaciones registradas en nuestro sistema, lo ayudan a administrar las reparaciones de manera eficiente. Los proveedores autorizados de Apple tendrán el beneficio adicional de la integración de API GSX (Global Service Exchange). Maneje la logística, el inventario, los pagos y más en una plataforma centralizada, ahorrando tiempo en cada uno de ellos. Sus gerentes pueden configurar flujos de trabajo personalizables, realizar un seguimiento de las reparaciones y utilizar la función de autocompletar para ingresar datos. Fixably permite a los técnicos comunicarse con los clientes a través de correos electrónicos o mensajes de texto y gestionar contratos de servicio con unos pocos clics. Obtenga información sobre los pedidos de clientes y terceros a través de informes personalizables. Las organizaciones pueden monitorear los ingresos y la cantidad de reparaciones recibidas o cerradas diariamente, semanalmente y mensualmente a través de paneles de informes en tiempo real. Los profesionales de servicios pueden administrar archivos POP, CLC, WCR y otros, generar automáticamente facturas de compra y traducir documentos de clientes a varios idiomas. Las empresas también pueden crear portales de autoservicio de marca blanca, lo que permite a los clientes acceder a las comunicaciones y a los detalles de pago en cualquier momento. Nuestro punto de venta (POS) está diseñado para proveedores de servicios y reparaciones y se integra perfectamente con la gestión de reparaciones. Manténgase eficiente con la importación/exportación de datos, la automatización del libro de compras, la puerta de enlace de SMS, los flujos de trabajo robóticos y más.