GroupMap
groupmap.com
Lluvia de ideas y toma de decisiones colaborativas en línea en tiempo real. Comience con más de 60 plantillas de lluvia de ideas o diseñe la suya propia. Las plantillas incluyen FODA, 6 sombreros para pensar, mapas de percepción, mapas de partes interesadas, mapas de riesgo, mapas mentales, Lean Business Canvas y muchos más...
Ardoq
ardoq.com
Reimagine Enterprise Architecture. La plataforma basada en datos de Ardoq une sus vistas empresariales, trazando un camino claro para navegar por el cambio, desbloquear el crecimiento de los ingresos, la innovación de combustible y la transformación de aceleración. Nuestro software ayuda a las organizaciones a planificar, ejecutar y predecir el impacto del cambio entre sus personas, proyectos, estrategias, procesos, aplicaciones, infraestructura y capacidades. Con Ardoq, Fresh Data crea una visión general dinámica que proporciona información para mejores decisiones. A través de la ayuda de paneles, visualizaciones interactivas y diagramas, los usuarios pueden centrarse en comprender las interdependencias entre la tecnología y las personas, y menos documentos de tiempo. Ardoq es una compañía audaz, atentral y motivada con la misión de capacitar a nuestros clientes para impulsar el valor a través de un cambio exitoso. Más información: www.ardoq.com.
Craft.io
craft.io
Craft.io es la herramienta de gestión de productos que permite a los gerentes de productos realizar su trabajo desde la captura de comentarios, la planificación, la toma de decisiones, la elaboración de mapas de ruta y más en una herramienta diseñada específicamente que se integra con las plataformas más utilizadas en la actualidad. Craft.io se convierte en el sistema de registro de productos: la fuente de datos autorizada que respalda esas decisiones importantes sobre productos, lo que permite a los gerentes de productos tener más confianza, influir en las partes interesadas y liderar con autoridad.
Alchemer
alchemer.com
Dar voz a cada cliente y hacer que cada voz importe es el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque integrado y siempre activo para recopilar y actuar en función de los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos más importantes. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa (por equipos de CX, marketing, UX/UI, productos, recursos humanos y más) porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están activos desde el primer día, listos para implementar encuestas y analizar comentarios.
IdeaScale
ideascale.com
IdeaScale es una solución de software de gestión de ideas galardonada que ayuda a empresas, gobiernos y agentes de cambio social a empoderar a su fuerza laboral. Con IdeaScale, estas diversas entidades pueden capturar las ideas de sus empleados y agilizar su desarrollo para maximizar el impacto de cada idea.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io es una plataforma de descubrimiento y estrategia de productos con IA que ayuda a los líderes de productos a identificar problemas para resolver a los clientes, decidir qué construir a continuación en función de la inteligencia de productos procesable y crear estrategias de productos para impulsar los resultados comerciales. * Recopile información del cliente → descubrir problemas para resolver para los clientes. * Construir con inteligencia del producto → Decide qué construir a continuación y por qué. * Medir el impacto de la estrategia → Cree estrategias de productos y resultados de medición.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI es una plataforma de información sobre la experiencia del cliente (CX) diseñada para agilizar y mejorar la forma en que las empresas analizan los comentarios cualitativos de los clientes. Al centralizar los comentarios de varias fuentes y utilizar la IA para convertir estos datos en información procesable, Dolphin AI permite a los equipos de CX y de productos evitar la deserción, crear mejores productos y tomar decisiones centradas en el cliente con facilidad.
Syncly
syncly.app
Syncly es una plataforma de análisis de comentarios de los clientes para el equipo de Experiencia/Soporte del Cliente y Producto. Respaldado por Y Combinator, SoftBank, 500 Global y Rebel. Syncly permite a las empresas categorizar y analizar automáticamente los comentarios de los clientes mediante IA, proporcionando una solución escalable para la gestión de comentarios y permitiendo la priorización en función del impacto en los ingresos.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formalmente UsabilityHub) es una plataforma de investigación de usuarios remotos que permite a las empresas reclutar, investigar, entrevistar y comprender a sus audiencias para que puedan crear mejores experiencias. Los mejores equipos utilizan Lyssna para poder comprender profundamente a su audiencia y avanzar en la dirección correcta, más rápido.
ShiftX
shiftx.com
La mayoría de las herramientas de proceso son difíciles de usar, incluso para expertos capacitados, o son un desastre flexible. ShiftX es la herramienta intermedia de modelado de procesos fácil de usar que incluye a todos sin requerir ninguna capacitación.
Favro
favro.com
Favro es la plataforma de planificación y colaboración basada en la nube más ágil del mundo, donde los equipos pueden organizarse en torno a qué hacer y cómo hacerlo, mientras que los gerentes pueden centrarse en impulsar objetivos de alto nivel y por qué esos objetivos son importantes. Los equipos pueden utilizar soluciones nuevas, inteligentes y que ahorran tiempo para tableros de equipo y planificación, hojas y bases de datos, hojas de ruta y programación, y documentos y wikis. Los líderes y gerentes manejan el panorama general al agregar el trabajo de equipos y equipos de equipos en paneles de control de alineación.
Quantive
quantive.com
Quantive permite a las organizaciones modernas convertir sus ambiciones en realidad a través de la agilidad estratégica. Quantive Results es una plataforma de ejecución de estrategias y una de las soluciones de gestión de estrategias de extremo a extremo de Quantive. Creado para ser flexible y escalar, Quantive Results incorpora el contexto estratégico, las prioridades y el progreso en el tejido del día a día, brindando mayor enfoque, alineación y transparencia. Cumpla sus ambiciosos objetivos estratégicos con: • 100% de transparencia y alineación en iniciativas estratégicas • Identificación proactiva de riesgos • Eficiencias operativas mejoradas • Mayor compromiso, satisfacción y retención de los empleados • Progreso en tiempo real en los objetivos estratégicos • Reducción del tiempo para tomar decisiones • Bucle de retroalimentación acortado
Frill
frill.co
Una mejor manera de recopilar comentarios de los clientes. Capture, organice y anuncie comentarios sobre productos en un solo lugar. Frill es una herramienta versátil diseñada para mejorar la gestión de comentarios de los clientes, la hoja de ruta de productos y los anuncios. Proporciona una plataforma optimizada para que las empresas capturen, organicen y comuniquen comentarios sobre productos de manera efectiva. Estas son algunas de las características clave de Frill: * Recopilación de comentarios: Frill permite a los usuarios recopilar ideas y comentarios de los clientes, lo que ayuda a priorizar qué características o mejoras son más deseadas. * Hoja de ruta del producto: los usuarios pueden crear una hoja de ruta visual que muestre las próximas funciones y actualizaciones, manteniendo a los clientes informados sobre qué esperar a continuación. * Anuncios: Frill incluye una función de registro de cambios que permite a las empresas comunicar nuevos lanzamientos y actualizaciones a sus usuarios, garantizando transparencia y participación. * Capacidades de integración: la plataforma se integra perfectamente con varias herramientas como Slack, Jira, Trello y más, lo que permite una gestión eficiente del flujo de trabajo y comunicación entre equipos. * Personalización: Frill ofrece amplias opciones de personalización, incluida la capacidad de traducir contenido a diferentes idiomas y ajustar elementos de marca para que coincidan con la identidad de su empresa. * Interfaz fácil de usar: la plataforma destaca por su diseño minimalista y facilidad de uso, lo que la hace accesible para equipos de todos los tamaños.
Clinked
clinked.com
Clinked es un portal de clientes y una herramienta de colaboración basado en la nube. Permite que equipos, grupos de proyectos y clientes comerciales colaboren de manera eficiente en documentos y archivos desde un entorno de nube seguro. Ofrecemos 3 opciones de portal principales: 1. Fácil (portal disponible en el mercado y fácilmente personalizable). 2. A medida (portal personalizado creado sobre la infraestructura de Clinked según sus requisitos específicos). 3. Sala de Datos Virtual. Todos los portales ofrecen una amplia gama de funciones, algunas de las cuales se enumeran a continuación. Mejore la imagen de su empresa * El portal del cliente de Clinked se puede personalizar y tener etiqueta blanca. * Utilice su propia URL, p.e. https://clientes.tuempresa.com. * Las aplicaciones móviles nativas de marca están disponibles para Android e iOS. Colaborar y comunicarse * Actualizar a los clientes con flujos de actividad en tiempo real y gestión del progreso del proyecto. * Asigne tareas a miembros individuales del equipo o comparta la carga de trabajo con más de un usuario. * Tenga debates eficientes, comuníquese mediante @menciones, 1-2-1 instantáneo y chat grupal, y microblogging. * Búsqueda de texto completo. Un portal de cliente seguro * SSL de 256 bits en tránsito y cifrado AES en reposo. * Autenticación de dos factores para un acceso seguro a su solución. * Los administradores de cuentas pueden ver toda la actividad de los usuarios en el registro de auditoría. Alternativa FTP número 1 * Arrastre y suelte archivos y carpetas para compartir archivos grandes. * Localice y abra archivos y carpetas con la barra de búsqueda universal. * Vea vistas previas en vivo de sus documentos sin tener que descargarlos. Integraciones * Integración nativa con Google Workspace. * Integración nativa con AdobeSign, DocuSign y JotForm. * Automatice tareas y acciones con más de 3000 aplicaciones a través de Zapier. * API pública. Portal completamente personalizado construido según sus especificaciones * Construido sobre una infraestructura robusta con certificación ISO de Clinked. * Seleccione entre una amplia gama de funciones existentes. * Agregue nuevas características únicas que su negocio necesita. * UI personalizada para adaptarse a su caso de uso y flujo de trabajo. * Proceso de diseño sencillo. * Entrega rápida.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE es una plataforma digital corporativa todo en uno que brinda varias soluciones en un solo lugar, lo que le permite mantenerse al día con la transformación digital. La plataforma le proporciona soluciones nativas y perfectamente integradas, una arquitectura flexible para conectar otros sistemas y aplicaciones corporativos y muchos recursos adicionales para enriquecer la experiencia de sus usuarios. Eche un vistazo a algunas soluciones de SYDLE ONE disponibles en diferentes planes: * BPM: automatización de procesos de negocio y flujos de trabajo. * ECM: datos centralizados y gestión completa de contenidos y documentos. * Analytics: indicadores de negocio en tiempo real. * CRM: gestión de relaciones con el cliente de 360 grados. * Service Desk: gestión completa de tus tickets y atención al cliente. * Portal de Servicios: portales de relaciones y autoservicio de siguiente nivel. * SYBOX: soluciones para servicios compartidos, como recursos humanos, adquisiciones, finanzas y más. * E-commerce: plataforma de ventas online con front-end y back-end integrados. * Facturación: gestión de facturación, con precios, facturación, cobro y más.
Crewhu
crewhu.com
Crewhu es la única plataforma creada para MSP que combina CSAT, NPS, reconocimiento de empleados y gamificación. ¡Realice un seguimiento de las métricas que más importan para aumentar la participación de los empleados, la satisfacción del cliente y cerrar más ofertas! Crewhu es una plataforma de comentarios, gamificaciones y reconocimiento de clientes creados para MSP. Crewhu ofrece integraciones con la mayoría de las plataformas de software MSP para rastrear KPI importantes, incluidos PSA, CRM, herramientas de documentación y métricas de proveedores VoIP. La misión de Crewhu es celebrar las victorias diarias y crear una cultura más fuerte.
Tonkean
tonkean.com
Tonkean es la primera plataforma de experiencia y orquestación de procesos de su tipo que ayuda a los equipos de servicios internos de la empresa, como los de adquisiciones y asuntos legales, a crear experiencias de procesos que las personas realmente siguen. Tonkean se adapta perfectamente a las políticas y sistemas existentes, lo que permite a los equipos internos hacer más con lo que ya tienen. Con Tonkean, puede crear procesos personalizados para cada solicitante y que utilicen IA para automatizar la admisión, clasificación y resolución de cada solicitud. Con una biblioteca de plantillas de procesos preconfiguradas y un editor de flujo de trabajo 100 % sin código, Tonkean es la plataforma de automatización elegida por empresas innovadoras como Google, Netflix, Instacart y Workday. Y con controles de gobernanza completos, puede garantizar el cumplimiento y maximizar la adopción, todo sin gestión de cambios ni código. Fundada en 2015, Tonkean tiene su sede en Palo Alto e I+D en Tel Aviv.
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz es una plataforma en línea diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a crear cuestionarios y encuestas de marketing atractivos, recopilar comentarios e impulsar las ventas. Marquiz proporciona un generador de cuestionarios fácil de usar que se puede arrastrar y soltar, una amplia gama de plantillas de cuestionarios únicas y estadísticas gratuitas para cada cuestionario. Estas funciones facilitan la creación, edición y análisis de sus cuestionarios personalizados. Marquiz basa sus planes de precios en la cantidad de clientes potenciales mensuales generados, lo que significa que están diseñados para satisfacer sus necesidades comerciales únicas, ya sea que dirija un equipo pequeño o una organización grande.
Helpfull
helpfull.com
Investigación de mercado en tiempo real y pruebas de usuario desde solo $1. Helpl es una plataforma de comentarios en tiempo real que le permite obtener comentarios instantáneos de miles de personas en minutos. Al crear una encuesta en Helpl, puede comparar dos logotipos, nombres de marcas, imágenes de tiendas de Amazon, portadas de libros, videos, diseños de productos, diseños gráficos, textos de anuncios y más. Helply cuenta con un grupo de miles de personas radicadas en los EE. UU. que están listas para brindarle su opinión en cuestión de minutos. Puede elegir datos demográficos específicos para asegurarse de recibir comentarios del público objetivo de su organización. Cuando cree su encuesta en Helpl, recibirá comentarios rápidos e informativos de personas reales. Cree una cuenta gratis y ejecute su primera encuesta ahora mismo.
Convas
convas.io
Mejores productos. Clientes más felices. Perfecto para tu SaaS o startup. Convas ayuda a SaaS y a las nuevas empresas a recopilar y priorizar los comentarios de los clientes para crear mejores productos. Obtenga visibilidad de lo que cambiará la situación de sus clientes y manténgalos informados.
Requesty
requesty.ai
Requesty cree que la clave para lograr experiencias excepcionales para los clientes radica en la comprensión profunda de las interacciones. Si bien los agentes en vivo y los robots de inteligencia artificial se encargan de la primera línea de la participación del cliente, el verdadero potencial a menudo se esconde en los matices de estas conversaciones. Su plataforma de análisis profundiza en cada interacción con el cliente, desbloqueando información valiosa. Al identificar tendencias, medir el sentimiento y señalar oportunidades de conversión y ventas adicionales, permite a las empresas transformar las oportunidades perdidas en crecimiento, mayor retención y mejores puntuaciones CSAT y NPS. Únase a él para revolucionar el análisis de la interacción con el cliente e impulsar el crecimiento.
Feature Upvote
featureupvote.com
Feature Upvote es una plataforma de integración cero para que los desarrolladores y editores de juegos recopilen comentarios de los jugadores de forma sencilla y sencilla. Luego utiliza datos y conocimientos para informar el desarrollo futuro.
RateMyService
ratemyservice.io
¡Obtenga más reseñas de 5 estrellas con RateMyService! RateMyService es una solución de satisfacción del cliente (CSAT) que integra perfectamente encuestas en las firmas de correo electrónico de su equipo. Los comentarios positivos dirigen a los clientes a su sitio de reseñas (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp o TripAdvisor), lo que mejora su reputación en línea. Los comentarios negativos se manejan internamente, conectando a los clientes con un gerente para resolver los problemas con prontitud. Con RateMyService no solo aumenta las reseñas de 5 estrellas, sino que también evalúa el desempeño del equipo, identifica a los que tienen un desempeño inferior y resalta áreas para mejorar y capacitar al personal.
Engage Process
engageprocess.com
El software de gestión de procesos tradicional (herramientas BPM) entra en acción después de que un equipo ha mapeado su proceso. Engage Process Modeler lo simplifica al ofrecer una plataforma de mapeo lista para el taller que diseña y verifica automáticamente sus procesos con el equipo en la sala. Nuestro enfoque visual es fácil de entender para cualquier persona, lo que garantiza que su taller de procesos se capture instantáneamente. Agregue datos contextuales como tiempo, costos, aplicaciones, riesgos, roles, enlaces de documentos y más para completar sus procesos. Engage Process Modeler es completamente SaaS y no requiere instalación.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow le permite adquirir, calificar e involucrar mejor a los clientes potenciales al facilitar la creación de cuestionarios, calculadoras, evaluaciones, concursos, formularios/encuestas, recomendaciones, encuestas y chatbots personalizados. ¡No se necesitan desarrolladores ni diseñadores! Outgrow tiene una gran cantidad de plantillas de diseño que están totalmente optimizadas para dispositivos móviles, computadoras de escritorio y tabletas, y que se pueden integrar fácilmente en su publicidad, sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, SMS y comunicaciones por correo electrónico. Además, hay más de 1000 embudos y piezas de contenido prediseñados que están optimizados para mejorar la conversión, de modo que pueda cambiar las preguntas, realizar algunos ajustes para que sean coherentes con su marca y tener su propio contenido interactivo listo en minutos.
Sprig
sprig.com
Sprig es una plataforma de información del usuario que permite a los equipos de productos crear productos excepcionales con información del usuario rica y rápida. Los equipos de productos de próxima generación como Dropbox, Notion y Loom mejoran su experiencia con el producto con el conjunto de herramientas de información de Sprig: 1. Encuestas: escuche y aprenda de los usuarios específicos directamente desde su producto. 2. Repeticiones: capture clips de sus sesiones de usuario junto con sus comentarios sobre el producto. 3. Análisis de IA: convierta los comentarios de los usuarios en oportunidades de productos con IA impulsada por GPT. Sprig tiene su sede en San Francisco, CA y está respaldada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital y Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
La plataforma con IA de Macorva está revolucionando la forma en que las empresas manejan la gestión del rendimiento, los comentarios y la satisfacción del cliente. Sus soluciones reúnen comentarios sin fricción, análisis avanzado e inteligencia artificial para transformar las ideas en recursos específicos y planes de respuesta que ayudan a la organización a aprovechar al máximo sus datos de experiencia. En lugar de empantanarse en los datos, utiliza Radiant AI para liberar el tiempo y centrarse más en las acciones que crean un cambio impactante. Desde conectar a todos los empleados y gerentes con los próximos pasos probados hasta cerrar el ciclo de comentarios y mejorar los resultados, Radiant AI es el entrenador personal para impulsar mejores experiencias de empleados y clientes. Macorva EX es una plataforma avanzada de experiencia de empleados con IA, con encuestas, verificaciones de pulso, puntuación de participación, evaluación comparativa, análisis de controladores, ENPS, retroalimentación de 360 ° y más. Construye sin esfuerzo experiencias de retroalimentación dinámica, amigable para los móviles y que desbloquea ideas clave con informes automatizados e intuitivos. Pasa menos tiempo en análisis y más tiempo tomando medidas con Radiant AI al conectar a cada empleado y gerente con los próximos pasos probados para cerrar el ciclo de retroalimentación y mejorar los resultados. Con características como notificaciones de encuestas de SMS y la capacidad de identificar a los empleados destacados, Macorva ex lo permite administrar mejor al equipo, reconocer superestrellas silenciosas y mitigar los riesgos de vuelo. Macorva CX proporciona una experiencia omnicanal omnicanal (CSAT/CES), experiencia de marca (puntaje de promotores netos), experiencia en productos y encuestas de experiencia digital para capturar ideas procesables a lo largo del viaje del cliente. Hace paneles de paneles personalizados detallados en unos segundos y genera informes de IA para detectar tendencias e identificar valores atípicos. Su IA avanzada incluso crea scripts de comunicación personalizados para responder a cada encuesta individual. Obtiene tasas de respuesta más altas con encuestas móviles primero y aumenta la reputación en línea sin esfuerzo con las revisiones sociales generadas por IA. Macorva CX proporciona una comprensión más profunda del viaje del cliente, ayudando a mejorar su experiencia y el negocio. Macorva MX está diseñado para optimizar el proceso de gestión y aumentar el rendimiento del equipo con recursos generados por IA y almacenamiento centralizado para todos los datos de rendimiento de los empleados. Su plataforma escucha y aprende de los datos, incorpora objetivos de la compañía y valores culturales para generar automáticamente revisiones de desempeño, planes de desarrollo, OKR, objetivos inteligentes y más. Estas características generadas por la IA ahorran al gerente más de 100 horas por año, lo que permite decisiones informadas y el rendimiento de impulso para lograr los objetivos de la compañía. Macorva se integra perfectamente con más de 80 plataformas HRI y CX, agilizando los flujos de trabajo y simplificando la gestión de datos mediante la sincronización automática de la información de empleados y clientes. Toda su interfaz admite múltiples idiomas y localización completa.
airfocus
airfocus.com
AirFocus ofrece una plataforma de gestión de proyectos moderna y modular. Proporciona una solución completa para que los equipos administren y comuniquen su estrategia, prioricen su trabajo y resuelvan los problemas correctos. Diseñado con flexibilidad en mente, AirFocus le permite personalizar rápidamente la plataforma para satisfacer sus necesidades sin interrumpir la forma en que funciona su equipo.
WorkStep
workstep.com
Workstep es la solución principal de software de participación de empleados diseñada para ayudar a RR. HH. Y las operaciones a reducir la rotación de empleados, aumentar la productividad y aumentar la participación de su fuerza laboral por hora. Workstep proporciona un software de participación de empleados con IA a IA diseñado específicamente para equipos de primera línea. Al empoderar a los líderes de recursos humanos y operaciones con información en tiempo real, Workstep ayuda a identificar y abordar los riesgos antes de que se conviertan en problemas costosos, y mantiene las operaciones funcionando sin problemas. La solución de experiencia de los empleados de WorkStep proporciona la escucha integral de los empleados, el compromiso, la voz del empleado y la funcionalidad de comunicación que incluyen: *Comentarios de los empleados: Workstep recopila información en tiempo real de los empleados a través de Milestone Pulse, siempre encuestas, encuestas anuales y canales de retroalimentación bidireccional. *Informes de empleados: los informes proporcionan a los líderes de recursos humanos y OPS datos sobre el comportamiento de los empleados que pueden ser segmentados por varios filtros, incluidos los tipos de roles, la ubicación, la demografía y la tenencia, para identificar tendencias y patrones que pueden afectar la retención *Análisis predictivo: WorkStep utiliza el aprendizaje automático para determinar las principales áreas de mejora, a nivel de instalación o roles, y sugiere acciones de alto impacto para reducir la facturación de los empleados *Análisis de impacto: los empleadores pueden medir el éxito de cualquier iniciativa implementada mediante el seguimiento del cambio en el sentimiento y la retención de los empleados en toda la población impactada *Comunicación: los líderes pueden responder a comentarios y alertas urgentes mientras mantienen el anonimato de los empleados o se comunicaron ampliamente a los segmentos de la fuerza laboral para llamar la atención sobre los nuevos programas, compartir actualizaciones críticas, celebrar equipos o solicitar comentarios. Combinando datos en tiempo real con análisis de IA y herramientas de comunicación incorporadas, WorkStep ayuda a los líderes de EHR y operaciones a identificar y abordar directamente las oportunidades en sus operaciones de primera línea. Esto da como resultado mejores tasas de retención, mayor productividad y costos reducidos.
Upvoty
upvoty.com
Comience a trabajar en los comentarios correctos de los usuarios. Con Upvoty puedes recopilar comentarios y tomar las decisiones correctas sobre el producto. Con Upvoty puedes crear tableros de comentarios para tus usuarios. Sus usuarios pueden enviar solicitudes de nuevas funciones y votar a favor de las solicitudes de otros usuarios. De esta manera, usted, como propietario del producto, siempre estará al tanto de qué característica desarrollar a continuación.
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