Página 6 - Alternativas - Cust

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex es una herramienta de IA generativa para llamadas salientes con voz similar a la humana. A diferencia de una llamada realizada por una máquina o un robot, Vodex habla con una voz humana. Entonces, lo que intentamos decir es: 1. Podemos realizar llamadas ilimitadas basadas en IA con voz humana. 2. Podemos realizar 10.000 llamadas en 60 minutos de media. 3. Integre Vodex en sus sistemas CRM existentes. 4. Servicios de integración de WhatsApp, SMS y Truecaller. Con Vodex, una herramienta de IA generativa para llamadas salientes, su negocio se vuelve más rápido, fluido y mejor.

Spotlight.ai

spotlight.ai

Spotlight.ai proporciona herramientas para que los equipos de ventas mejoren la productividad y la estrategia. Ofrece orientación de descubrimiento adaptable, automatiza el proceso de calificación de ventas y crea materiales de ventas personalizados. La plataforma tiene como objetivo mejorar la preparación de llamadas de ventas, la colaboración y la supervisión del liderazgo mediante la adopción de manuales y el análisis de métricas de MEDDICC. Además, convierte conocimientos cualitativos en datos cuantificables, lo que ayuda a optimizar la estrategia de ventas y realizar pronósticos precisos.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai es una plataforma CX total sin código líder con soluciones de automatización CX listas para usar que ayuda a las empresas a automatizar la atención y el compromiso del cliente y, por lo tanto, crea experiencias excepcionales para el cliente. Con modelos de IA prediseñados específicos de la industria, listos para usar, un entorno sin código, análisis inteligentes y más, Engagely transforma el futuro de la comunicación empresarial. La plataforma es una gran cantidad de soluciones empresariales modernas que incluyen la nube de centro de contacto, software de chat en vivo, asistencia de agentes de IA y Automation Cloud, que es un conjunto completo de asistentes virtuales inteligentes (IVA) impulsados ​​por IA que automatiza el soporte y los flujos de trabajo de CX para impulsar la personalización. Conversaciones orientadas a resultados a través de chat, voz y correo electrónico. La transformadora nube de centros de contacto de Engagely automatiza el soporte de extremo a extremo y los flujos de trabajo CX con una experiencia unificada para clientes y agentes con un tiempo de implementación mínimo y costos reducidos. Además de eso, la actualización con Engagely Voice Bot puede ayudar a brindar conversaciones en tiempo real, similares a las humanas, en múltiples idiomas globales, una amplia gama de dialectos, estilos de habla y emociones, al mismo tiempo que proporciona respuestas instantáneas, precisas y personalizadas con reconocimiento de voz inteligente automatizado impulsado por IA. y tecnología de respuesta. AI Agent Assist es otro gran complemento para la solución en la nube del centro de contacto que brinda una ventaja de IA a los agentes con recomendaciones inteligentes en cada interacción para ayudar a resolver problemas complejos de los clientes más rápido y al mismo tiempo mejorar la eficiencia de los agentes. La plataforma omnicanal con su exclusivo motor de intención de acción puede comprender las intenciones de los clientes para impulsar interacciones excepcionales en más de 35 canales empresariales modernos y 120 idiomas globales. Engagely.ai ha implementado más de 100 bots de nivel empresarial para organizaciones de renombre en India, Australia, Canadá, México, Myanmar, Perú, Filipinas, Singapur, Sudáfrica, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos.

Spyglaz

spyglaz.ai

Spyglaz AI es una innovadora plataforma de crecimiento de ventas diseñada específicamente para el sector de seguros de vida y anualidades. Su plataforma permite a los transportistas optimizar sus relaciones con socios de distribución clave, incluidos agentes, asesores y organizaciones de marketing independientes (IMO). Con un enfoque en maximizar las ventas y la retención, Spyglaz AI utiliza tecnología avanzada para brindar información que impulse el crecimiento. En Spyglaz AI, reconoce la importancia crítica de identificar y retener a los principales productores en un mercado altamente competitivo. Su plataforma no sólo predice qué productores principales podrían estar en riesgo de irse, sino que también descubre talentos emergentes, garantizando que los operadores puedan invertir estratégicamente en las relaciones adecuadas en el momento adecuado. Además, ayuda a los operadores a comprender la velocidad de las ventas, descubrir nuevos agentes y asesores y obtener conocimientos profundos sobre los libros de negocios de los agentes, todo lo cual mejora su capacidad para construir y mantener relaciones exitosas. Al aprovechar el poder de los datos, proporciona a los operadores las herramientas que necesitan para optimizar las operaciones y mejorar la rentabilidad. Su plataforma de aplicaciones web empresariales permite a las aseguradoras y a sus equipos de ventas crear listas seleccionadas utilizando IA y gestionar el seguimiento con sus socios de distribución a través de una interfaz sencilla pero potente. En el backend, tiene la capacidad de ingerir grandes cantidades de datos y ejecutar modelos de aprendizaje automático en segundos. Su arquitectura escalable y configurable garantiza una experiencia flexible y receptiva para todos los usuarios. Ya sea que esté buscando salvaguardar sus relaciones más valiosas o descubrir la próxima generación de los mejores productores, Spyglaz AI es su socio de confianza para lograr un crecimiento sostenible de las ventas. Su compromiso con la innovación y su profundo conocimiento de la industria de seguros de vida y anualidades lo distinguen, convirtiéndolo en la solución ideal para las aseguradoras que buscan sobresalir en el dinámico mercado actual.

Rupert

hirupert.co

Rupert es una solución GenAI, de señal a manual, sin código, para equipos de GTM que buscan hacer la transición a una operación proactiva de uno a muchos. Rupert permite la distribución de señales predictivas, oportunas, personalizadas y procesables a nivel de cuenta para oportunidades de alto embudo, conversión y ventas adicionales, riesgos de abandono y problemas de activación de usuarios. Su tecnología central le permite ser la primera y más avanzada solución de monitoreo y alertas nativa de almacenamiento de datos para casos de uso posteriores. Utiliza clasificación semántica patentada, enriquecimiento de señales, detección de anomalías, capacidades de análisis de causa raíz y más. Como la única solución de señal a libro de jugadas nativa del almacén de datos, Rupert permite a sus clientes predecir y rastrear fácilmente señales en tiempo real en todos los datos 360 del cliente: uso de productos, CRM, soporte, datos financieros y más. Con sólidas integraciones con herramientas operativas de GTM (por ejemplo, Salesforce, Outreach, etc.), Rupert permite a los equipos aprovechar estas señales personalizadas con guías activadas por señales: piense en "Workato/Zapier además de las señales". Al trabajar con las señales predictivas y los manuales de estrategia de Rupert, los equipos de GTM pueden reemplazar la dependencia fallida de las puntuaciones de salud retrasadas y sobreagregadas para priorizar las tareas y compromisos de los clientes potenciales y los clientes. Los equipos de operaciones y liderazgo de GTM obtienen visibilidad completa de cómo los SDR, AM, CSM, etc. siguen, ejecutan y aprovechan sus señales y guías. Esto les permite experimentar y encontrar fácilmente las señales y los manuales que mejor impactan los KPI de ToFu, New ARR, Expansión y Retención, así como administrar mejor sus equipos proactivos de GTM.

IrisAgent

irisagent.com

IrisAgent es líder en automatización de atención al cliente con respuestas, etiquetado y flujos de trabajo basados ​​en IA que pueden ayudar a aumentar la productividad de los agentes y acelerar el tiempo medio de resolución (MTTR). Comience en solo unos minutos con una IA que aprende por sí misma y se adapta a sus necesidades. Elimina tickets simples y repetitivos del equipo de soporte, pero es más que un simple chatbot. A diferencia de otros actores en este espacio, requiere una visión de 360 ​​grados de las operaciones de atención al cliente, aprovechando el contexto del producto y del usuario para obtener información significativa sobre el "por qué" detrás de los tickets asociados con errores, problemas de rendimiento e interrupciones para crear flujos de trabajo de soporte y recomendar. mejoras operativas. IrisAgent ofrece atención al cliente proactiva con alertas impulsadas por IA, resolución automatizada de tickets comunes y correlación de tickets de soporte y problemas de productos. La solución de soporte impulsada por IA de IrisAgent reduce el tiempo de resolución de tickets de soporte en un 45 %, mejora el rendimiento de los agentes y mejora las comunicaciones entre agentes, clientes y equipos técnicos internos para reducir las escaladas en un 60 %. Descubre de forma proactiva los problemas actuales en lugar de esperar a que los clientes los informen. Características clave: 1. Integración de datos y flujos de trabajo automatizados 2. Descubrimiento y clasificación de problemas impulsados ​​por IA 3. Etiquetado automático y correlación de tickets, alertas y errores 4. Análisis automatizado del impacto en los ingresos y en el sentimiento del cliente

Churn Solution

churnsolution.com

Churn Solution facilita la retención de clientes. En unos días, sus ingresos aumentarán drásticamente. Conecte sus redes, personalice los flujos de cancelación, evalúe las experiencias de los clientes para optimizarlas y comience a monitorear y reducir la deserción. Churn Solution prepara su negocio para cada resultado posible para el cliente. Comience a retener clientes en cuestión de días y observe cómo aumentan sus ingresos. Para comenzar a gestionar y disminuir la deserción, conectar sus redes, personalizar los flujos de cancelación, analizar los datos y revisar las experiencias de los clientes para optimizarlas.

Churned

churned.io

Churned es el especialista en prevención de abandono, ventas adicionales y reactivación. Al adoptar un enfoque basado en datos, proporciona a las organizaciones las herramientas para evitar la deserción y conocimientos para aprovechar las posibilidades de ventas adicionales. La mayoría de las herramientas de gestión del éxito y la retención del cliente prometen soluciones basadas en datos. Pero, en realidad, existen algunas limitaciones dominantes. En la mayoría de los casos, "basado en datos" en realidad significa soluciones "basadas en reglas" basadas en "intuiciones". Churned ofrece lo contrario: una solución de éxito del cliente basada en IA sin limitaciones. Churned AI Engine transforma los datos en estrategias de retención procesables, controladores CLV y máquinas de ventas adicionales. Ayuda a sus clientes a generar más ingresos a través de sus clientes.

Ascendo AI

ascendo.ai

Contrate a su primer técnico de servicio de IA y a su ingeniero de soporte técnico de IA, quienes trabajarán con usted como su compañero de equipo y de trabajo. El 60% de los presupuestos operativos de las Empresas de Producto B2B es Soporte y Servicio. El soporte técnico del producto es complejo y requiere una incorporación y capacitación constantes de ingenieros y técnicos. La mayor parte del conocimiento está en manos de expertos y cuando ocurre el desgaste, ¡el conocimiento se pierde! Más del 40% del tiempo del ingeniero se dedica a crear conocimiento. Los presupuestos están bloqueados y los equipos buscan todas las formas de escalar con calidad. Los compañeros de equipo de Ascendo AI están alineados con los seres humanos, aprenden por sí mismos, se miden a sí mismos en calidad, velocidad y precisión y están capacitados para estas industrias: alta tecnología, dispositivos médicos, energía, servicios públicos y equipos industriales. Empresas como Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare y muchas más utilizan Ascendo para brindar calidad y consistencia a escala. Ascendo ofrece a Knowledge First compañeros de equipo de IA para equipos de soporte y servicios complejos B2B. Estos compañeros de equipo de IA permiten que los ingenieros de soporte técnico y de campo y sus equipos brinden una experiencia de soporte superior. Los compañeros de equipo de IA automatizan y mejoran cada paso de la experiencia completa del proceso de soporte del producto trabajando junto con humanos. Se comporta como un experto en sus bolsillos traseros en los flujos de trabajo del recorrido del cliente.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya es un humano digital de IA avanzado que revoluciona las interacciones de los clientes con avatares realistas y respuestas similares a las humanas. El asistente humano digital impulsado por IA de Kimiya revoluciona el servicio al cliente al proporcionar una solución consistente, escalable y rentable las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que aborda los puntos débiles clave del servicio al cliente basado en humanos. Esta innovadora plataforma aprovecha la tecnología avanzada de IA conversacional para ofrecer interacciones naturales y similares a las humanas, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

Frame AI

frame.ai

Frame AI es cómo las empresas más grandes del mundo desbloquean proactivamente el valor oculto de sus datos con la Generación Aumentada por Disparadores de Flujo (STAG). STAG, pionero por el equipo liderado por doctores en Frame AI, aplica análisis de datos generativos al lenguaje natural complejo. La plataforma Frame AI sintetiza señales predictivas en disparadores de flujo de trabajo a través de sistemas, permitiendo a las organizaciones orquestar y activar datos no estructurados por primera vez. La plataforma Frame AI está diseñada para la proactividad. En lugar de esperar consultas de usuarios como los chatbots basados en RAG, por ejemplo, OpenAI, STAG monitorea continuamente la comunicación en flujo para mitigar proactivamente riesgos y generar oportunidades de ingresos en equipos de negocios. Frame AI es un socio estratégico para la infraestructura de datos de IA. Trabajamos con socios y clientes desde la identificación de casos de uso hasta el refinamiento de la implementación, aprovechando décadas de experiencia en la construcción de soluciones de IA flexibles y duraderas que enriquecen la automatización y profundizan la comprensión humana. Nuestra API Empresarial trabaja con sistemas existentes para permitir que cualquier equipo se beneficie de cada conversación con el cliente. La plataforma Frame AI impulsa la eficiencia y el LTV al: • Destacar proactivamente costos y oportunidades mucho antes de que aparezcan en el análisis de datos estructurados. • Enriquecer la automatización y la toma de decisiones con las causas raíz detrás de las propensiones y comportamientos de los clientes. • Extraer características e ideas de los clientes a partir de datos de primera mano para impulsar estrategias de ingresos. • Identificar impulsores de costos en toda la empresa. • Descentralizar datos y empoderar a las partes interesadas multifuncionales con documentación e ideas estandarizadas. • Escalar el valor de la inversión total en datos al orquestar ideas y disparadores a través de equipos de negocios.

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian es una empresa de éxito del cliente con la misión de construir un mundo donde las empresas prosperen gracias a conexiones significativas, donde cada cliente se convierta en un socio para toda la vida. Imagine un mundo donde cada cliente se sienta escuchado, valorado y verdaderamente comprendido. Ese es el mundo que estamos creando. Las soluciones de SuccessGuardian le ayudan a anticipar las necesidades, impulsar el compromiso y convertir a los clientes satisfechos en defensores de la marca. La visión de SuccessGuardian es ser la fuerza impulsora detrás de su éxito, permitiéndole superar sus objetivos y crear un legado de clientes satisfechos. SuccessGuardian está diseñado para hacer que la forma en que las empresas se conectan y apoyan a sus valiosos clientes sea más fácil, rápida y mejor.

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction es una solución de crecimiento para SaaS. Todos los proveedores de SaaS se enfrentan a problemas de abandono y retención. Su solución de IA: 1) Predice la probabilidad de que los clientes abandonen 2) Identifica objetivos de clientes óptimos 3) Proporciona advertencias proactivas 4) Recomienda acciones para la retención StepFunction permite a sus CSM volverse proactivos con predicciones de crecimiento y recomendaciones de acciones.

Partenero

partenero.com

Somos una plataforma de Gestión del Éxito del Cliente enfocada en ayudar a los equipos de Éxito del Cliente a identificar oportunidades de crecimiento, reducir la deserción y mejorar la experiencia del cliente.

EverHelp

ever-help.com

Equipo de outsourcing de atención al cliente con enfoque basado en datos. EverHelp es un proveedor líder en la industria de soluciones de servicio al cliente. Los dedicados miembros de su equipo están comprometidos a capacitar a las empresas para que brinden un excelente servicio al cliente. La misión de EverHelp es transformar el servicio al cliente subcontratado y desacreditar el mito de que la subcontratación significa un servicio inferior. EverHelp es el socio comercial más confiable de nuestros clientes, lo que les permite forjar vínculos duraderos con sus clientes. La visión de EverHelp es crear conexiones significativas entre las empresas y sus clientes. El equipo de subcontratación de clientes de EverHelp está aquí para ayudar a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiéndole concentrarse en ampliar su negocio. El viaje de EverHelp comenzó en 2019 y, a lo largo del camino, hemos lanzado con éxito más de 100 proyectos. Los compañeros de trabajo de EverHelp tienen experiencia en diversas industrias, desde nuevas empresas hasta empresas SaaS. Los servicios de EverHelp incluyen: * Operaciones de atención al cliente * Soporte administrativo * Soporte de aplicaciones móviles * Apoyo técnico * Soporte de ventas EverHelp le brinda soluciones de soporte integrales que abordan sus necesidades y superan sus expectativas.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin aprovecha un sofisticado análisis de comportamiento a través de un potente aprendizaje automático e inteligencia artificial para ofrecer señales de advertencia y detección temprana incomparables de una industria para las empresas SaaS, identificando a los clientes que muestran signos de abandono, muy a menudo, incluso antes de que el cliente esté pensando en cancelar. Churn Assassin ayuda a las empresas B2B SaaS a retener más clientes al identificar los riesgos de abandono antes de que aumenten. Su plataforma monitorea más de 330 comportamientos de abandono y proporciona información procesable en tiempo real para capacitar a los equipos de éxito del cliente para reducir proactivamente el abandono e impulsar la retención. Con las predicciones de abandono, puede detectar clientes que probablemente abandonen su negocio con hasta 6 meses de antelación. Al analizar patrones de comportamiento y datos de uso, esta función permite intervenciones oportunas que salvan cuentas en riesgo. El panel de señales y comportamientos de abandono ofrece alertas tempranas al resaltar indicadores clave de abandono, como la disminución del uso o las tendencias de participación. Armados con estos datos, los equipos de éxito del cliente pueden actuar rápidamente para volver a atraer y retener a los clientes. La lista de objetivos diarios de Churn Assassin simplifica la gestión de abandono al mostrar nuevas predicciones de abandono, resaltar cuentas inactivas y realizar un seguimiento de las próximas renovaciones. Esto le permite centrarse en los clientes de alto riesgo y maximizar los esfuerzos de retención. Fácil de implementar y de usar, el fragmento plug-and-play de Churn Assassin comienza a brindar información valiosa inmediatamente después de la implementación, lo que le ayuda a detener la rotación en seco.

Centriam

centriam.com

Las empresas B2C enfrentan una presión sin precedentes para retener clientes. Una mayor competencia, menores barreras para el cambio y una menor diferenciación entre marcas son sólo algunas de las razones. Centriam ayuda a las empresas B2C centradas en la retención: - reducir la pérdida de clientes con tecnología diseñada para gestionar la retención, - romper los silos que impiden programas de retención efectivos en toda la organización, - y obtener visibilidad del comportamiento del cliente y sus impulsores. Centriam es la única plataforma empresarial para el éxito del cliente que ayuda a las empresas B2C centradas en la retención a reducir la rotación y optimizar la gestión de la base de clientes.

Beatchurn

beatchurn.com

La deserción es una de las partes, si no la más difícil, de gestionar para cualquier empresa de software como servicio (SaaS). Tener acceso a los datos correctos de los clientes es vital en su batalla contra la deserción. Beatchurn le proporciona a usted y a su equipo de éxito del cliente las herramientas adecuadas para luchar contra la pérdida de ingresos. Cree una vista completa de 360 ​​grados del cliente con todos los datos de sus clientes dispersos, en un solo lugar. Realice un seguimiento de reuniones, contactos, datos de renovación y mucho más, en una sola aplicación.

RetainSense

retainsense.com

Reduzca la deserción, prediga el comportamiento de los clientes y aumente los ingresos con nuestra herramienta todo en uno. RetainSense equipa a sus CSM con la información y la automatización que necesitan para gestionar de forma proactiva la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento.

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai es una plataforma de datos, puntuación y recomendación con AI con IA. Transforman los datos de los clientes en NRR con puntajes de clientes liderados por AI optimizados para resultados de ingresos específicos. Reef aprovecha el aprendizaje automático para ofrecer puntajes de resultados basados ​​en resultados, puntajes de clientes con lideras AI optimizadas para resultados de ingresos específicos. La puntuación del cliente no se trata de salud, se trata de impulsar los resultados de los ingresos. Los puntajes generales de salud son una caja negra: inexacta, difícil de acción y que carece del historial de datos para ser efectivo. Los puntajes basados ​​en resultados optimizados para los resultados de los ingresos como la rotación, la rebaja, la venta cruzada o la venta adicional con la renovación son claramente procesables y su impacto en los ingresos se puede medir. - Conectividad de datos: el arrecife conecta sin problemas los datos de sus clientes y construye el historial para optimizar sus datos para obtener la puntuación - Puntuación de ML avanzada: el arrecife aplica modelos de puntuación de ml probados optimizados para el resultado de los ingresos que desea mejorar - Notificaciones y libros de jugadas: Reef ofrece recomendaciones precisas a sus equipos para involucrar al cliente correcto en el momento adecuado - Seguimiento de seguimiento: Reef rastrea las acciones que su equipo toma (o no) como resultado de las notificaciones - Informes de ROI: Reef calcula el ROI del libro de jugadas para que conozca el impacto de las acciones en sus métricas de resultados

Akita

akitaapp.com

Akita es una innovadora plataforma de gestión del éxito del cliente que ayuda a las empresas a nutrir, retener y hacer crecer su base de clientes. Conectamos el uso empresarial de aplicaciones de software como servicio basadas en la nube y agregamos datos en tiempo real. Esto nos permite proporcionar a los gerentes de éxito del cliente un historial completo de sus relaciones con los clientes que abarca todos los departamentos de su organización. Las alertas inteligentes y personalizables basadas en estos datos ayudarán a las empresas a optimizar sus procesos de retención y expansión de cuentas.

Raaft

raaft.io

Raaft ayuda a las empresas de SaaS a reducir la deserción y recopilar mejores comentarios de los clientes. Cuando sus suscriptores presionan "Cancelar", Raaft interviene con un flujo de retención sin código. Puede preguntar a los suscriptores por qué se van y ofrecer respuestas personalizadas para que se queden por más tiempo. También puede recopilar mejores comentarios y obtener análisis de mayor calidad para crear un mejor producto.

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io ayuda a las empresas SaaS a prevenir la deserción y detectar oportunidades de ventas adicionales, lo que les permite aumentar los ingresos y mejorar la retención de clientes. Al proporcionar información útil, ayudamos a las empresas a tomar decisiones basadas en datos para mejorar la eficacia de sus equipos de atención al cliente. Beneficios clave: * Implementación rápida: las integraciones de datos listas para usar agilizan la implementación * Churn Insights: un modelo de aprendizaje automático revela factores de abandono e información útil * Notificaciones proactivas: las alertas inteligentes resaltan los riesgos de abandono o las posibilidades de aumentar las ventas * Alcance automatizado: los manuales permiten una comunicación eficiente y personalizada con el cliente. Customerscore.io analiza su base de usuarios para identificar dónde reside el potencial de ventas adicionales y resaltar los riesgos de abandono, lo que permite tomar decisiones basadas en datos que impulsan el crecimiento.

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai ofrece agentes impulsados ​​por IA diseñados para el éxito del cliente, las ventas y la planificación y asignación, lo que permite a las empresas desbloquear valor de sus datos. Al integrarse perfectamente con CRM como HubSpot y Salesforce, sus agentes de IA generan información procesable para mejorar la participación del cliente, impulsar el crecimiento de las ventas y optimizar la asignación de recursos. Al automatizar los flujos de trabajo críticos, las soluciones de Intelo liberan a los equipos para centrarse en iniciativas estratégicas que aceleran el crecimiento y mejoran la eficiencia. Intelo.ai presta servicios a industrias como la tecnología y el comercio minorista, cada una con necesidades únicas. En tecnología, Intelo mejora el éxito del cliente al identificar casos de uso y KPI relevantes, garantizando que los equipos estén alineados y preparados desde la primera llamada de ventas hasta la implementación. Los agentes de Intelo.ai también ayudan a descubrir oportunidades de ventas adicionales y realizar un seguimiento de la participación del cliente, lo que permite un soporte proactivo y relaciones duraderas. Para el comercio minorista, sus agentes agilizan la planificación y el inventario, ayudando a las empresas a satisfacer la demanda de manera precisa y eficiente. Intelo simplifica los desafíos de datos complejos, permitiendo a las empresas lograr un éxito escalable y un crecimiento sostenido.

Skalin

skalin.io

Skalin ayuda a B2B SaaS a incorporar, atraer y hacer crecer mejor a sus clientes con su vista de 360°, puntuaciones de salud impulsadas por IA y potentes capacidades de automatización. Características principales: → Oportunidades y amenazas en una única vista del cliente de 360° → Puntuación de salud para evitar la deserción y aumentar las ventas adicionales → Alertas inteligentes para pasar de reactivo a proactivo → Guías para lograr el éxito a escala

Hook

hook.co

Hook predice con precisión el crecimiento de los ingresos de sus clientes. Utilizan la ciencia de datos para identificar a sus clientes de mayor valor, cómo conservarlos y maximizar sus ingresos. Lo hacen trazando riesgos u oportunidades de ventas adicionales con resultados de interacción automatizados para cada cliente. Con el aprendizaje automático predictivo, ayudan a los equipos de crecimiento a eliminar las conjeturas de su día a día y concentrarse en dedicar su tiempo a lo que importa. Aumente el compromiso de calidad, deje de adivinar qué funciona y sea dueño de su NRR.

Churn360

churn360.com

Churn360 es una plataforma de éxito del cliente de IA basada en datos que ayuda a las empresas SaaS a reducir la rotación y aumentar el valor de por vida de los clientes. Churn360 combina los datos del cliente que se extienden a través de múltiples productos SaaS como CRM, Desk de Help, software de facturación, etc. Todos estos datos se consolidan en un solo tablero que es fácil de usar y conveniente para que los gerentes de éxito de sus clientes obtengan una vista de 360 ​​grados de el cliente. Churn360 también proporciona características como automatización de libros de jugadas, incorporación del cliente, mapeo y seguimiento del viaje del cliente, encuestas para ayudar de manera efectiva a los clientes en diversas circunstancias, lo que lleva a una reducción de la rotación de clientes y, por lo tanto, aumenta la retención.

Custify

custify.com

Custify es una plataforma de éxito del cliente diseñada para su negocio B2B SaaS. Le ayuda a satisfacer mejor las necesidades de los clientes, reducir la deserción y aumentar el valor de por vida. Puede ver información sobre el uso del producto, así como datos de CRM, soporte, facturación y otros sistemas en un solo lugar. Los KPI relevantes para el éxito del cliente y las interacciones con el cliente se muestran en un panel fácil de entender. Custify también identifica a los clientes que se atascan durante la incorporación, aquellos cuya prueba está a punto de caducar y aquellos cuyo uso ha disminuido. Esto permite a los gerentes de éxito del cliente comunicarse de manera proactiva y eficiente. También tiene un sofisticado motor de automatización integrado para flujos de trabajo de bajo contacto.

ZapScale

zapscale.com

ZapScale es la plataforma de éxito del cliente más sencilla para empresas B2B SaaS que les ayuda a reducir la deserción, mejorar la retención y aumentar las ventas adicionales. ZapScale es la única plataforma de éxito del cliente que proporciona: * La puntuación de salud del cliente más profunda y completa con 40 KPI prediseñados para realizar un seguimiento de la salud del cliente, del usuario y del negocio en general. 
 * 50 guías automatizadas prediseñadas para ejecutar operaciones de CS que tardan meses en configurarse en otros productos * Seguimiento de resultados del cliente sin código con una herramienta de mapeo de resultados en pantalla hecha por usted mismo * Incorporación más rápida en 1 día, mientras que para otros productos lleva semanas ZapScale ayuda a impulsar el enfoque en el cliente al brindar acceso ilimitado a los usuarios a la plataforma para que las empresas puedan incorporar a su equipo de CS y otras partes interesadas del departamento para colaborar contextualmente en cada problema del cliente.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai es líder en inteligencia artificial y tecnología CX digital, y ayuda a las empresas a transformar el servicio al cliente en un activo estratégico que impulsa el crecimiento. Al combinar IA generativa con herramientas de comunicación intuitivas, Zingly.ai permite a las empresas aumentar los ingresos, ampliar la participación en la billetera e impulsar la eficiencia operativa al tiempo que ofrece experiencias excepcionales a los clientes.